ホテル インターコンチネンタル 東京ベイ by IHGに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.38
- 施設・設備4.29
- 接客・サービス4.37
- お食事4.41
- 温泉・お風呂4.33
- 満足度4.42
- 1.83カミーユ＝ビダン投稿日: 2026/3/26
残念でした。
一泊、2名で15万もするアニバーサリープラン 正直、見合わない。。 まず、ルームサービスでの料理が残念だった。 メインのステーキは まず冷めてて、脂多くて、 で、焼き加減も聞いてくれないから、レア目で 出てきたのだが、脂身が多すぎるから食べてて 気持ち悪くなり、相方は4分の1食べて ギブアップ。。 私もレアが苦手なのだが、支払った金額を考えて 頑張って食べたが もう少ししっかり焼いてくれたらアブラも落ちるし 美味しいく食べられたと思う。 なにより、全部一度にもってくるルームサービス なので、そりゃ冷めるよ。 メインくらいは、後から温かいものをもってきて ほしかった。。 あと、チェックインの際に勧められた オマール海老のオプション。 これも、一人2500円追加で！と説明 されたので、OKしてみたら 小さな半身がステーキの横に置いてあり コレが2500円か。。と。 それはそれで仕方ないのだが、 チェックアウトの際に、追加ルームサービス とかの記載で、6385円追加されてて、、 ん？？と、思ってチェックアウト担当に 確認してもらったら オマール海老代金だ、と。。 「（一人）2500円で」と、説明受けたのに なぜに6000円以上？？ 「サービス料と消費税が加算されます」と はぁまぁいいけどさ、なら一人3000円程度 って、説明の時に言ってくれよ。。 ただでさえ、半身の縮まった身肉を見て 落胆したのに、追い打ちかけて「なんだそれ」 って。。 部屋も、クラブフロアの最下階の20階 平日だったから上の階も空いてるのに 初見と思われてたのか、ここか。。な部屋。 風呂からレインボーブリッジは 正面からは見えない。 角度変えて覗き込めば、まぁ見れる。 誕生日祝うアニバーサリープラン だったが、、 んー、料理オプションと駐車場代も入れて 16万も使うなら、 もう少し考えた方がよかった。
- 4.67863&投稿日: 2026/3/24
スタッフ対応が素晴らしい
劇団四季観劇のためクラブラウンジ付きのお部屋を利用させていただきました。チェックインの時間よりも早く着いてしまいましたが、快くお部屋の用意をしてくださって感謝しております。ラウンジでゆったりしたあと、予約していた観劇時間まで素敵なお部屋でのんびりできたのは最高でした。 スタッフの方々の対応も丁寧で、気持ちよく滞在できました。 また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。
- 4.20初利用しましたが投稿日: 2026/3/23
インテリアがだいぶ違いました。
アサインされたのは 予約サイトの画像とは全く異なる内装のお部屋でした。 (1キングジュニアスイート リバービューハイフロア（ダブル）) もちろんサイトには、「多少の違いはあります」とも書かれていたので 落ち着いたゴールドの壁紙に和風な模様、ペンダントライトは現代的で素敵とは思いました。 バスルームも清潔でしたし。 ただ、2面あるカーテンに白とベージュの2色が使われていて、最初は経年劣化による黄ばみにも見えてしまい… また、併せて窓際のソファの座面が一面だけシミが目立った上、カバーそのものが浮いていて、座っているとズルズル捻れてきます。不思議に思いめくってみると、下の方が綺麗なのです。 そこでフロントに問い合わせたところ 「白とベージュのカーテンをデザインとして使っている」 「座面のカバーのシミは経年劣化で、カバーの仕方が悪かったのは、客室係のミス。」 との答え。 どちらも初めての経験だったので、その回答そのものも不思議に思い、再度フロントに確認したところ、やはり同じ答えでした。 この2点が最初からわかっていたら ステイしようと思ったかどうか、考えてみようと思いました。
- 4.83極楽とんぼ70投稿日: 2026/3/13
最高のロケーション
久しぶりの宿泊でしたが一休さんのおかげかアップグレードされました。何度もベイビューの部屋に泊まりましたが今回はど真ん中にレインボーブリッジが臨めて最高のロケーションでした。ありがとうございました。クラブラウンジも変わらずに良かったですが、ランチに食べ過ぎ呑み過ぎでもったいなかったです。しかしハイボールは炭酸がペリエだったので私は強炭酸があれば最高でした。
- 5.00マルコメさん投稿日: 2026/2/18
最高のバレンタインでした！！
2泊3日の最高の滞在となりました。 クラブラウンジが改修のため和ラウンジを利用させていただきました。 朝夕の食事はとても美味しく、アフタヌーンティーも楽しまさせていただきました。 14日の夜にはケーキとフラワーアレンジメントを届けてもらいました。 レインボーブリッジを背景に最高のバレンタインを過ごさせていただきました。 また利用させていただきます！ ありがとうございました。
- 4.83夢見る乙女投稿日: 2026/2/11
初めて利用させていただきました
初めて利用させていただきました。ちょうど大雪の日でしたが交通の便もよく 助かりました。海側のお部屋からの眺めも最高でした。加湿器が無かったのでかなり乾燥 していたのが気になりました。翌日久しぶりにゆりかもめに乗りました。
- 4.80ｎａｓｉｙａｓａｎ投稿日: 2026/1/16
ロケーション最高
歌舞伎座の帰りに利用。ロケーションのいい部屋を案内され、満足。ゆっくりと滞在できました。またクラブラウンジも空いていて湯kk受理くつろげました。
- 5.00Miffy-Kitty投稿日: 2026/1/10
とても良かったです！
スイートにアップグレードしていただいて、マッサージチェアもある広い素敵なお部屋に宿泊させていただきました。最高でした。 クラブラウンジではアフタヌーンティー、カクテルタイム、朝食と3回お食事をいただきましたが、どれも凝ったメニューかつ手の込んだ美味しいものでした。お正月に泊まりましたが、伊達巻きや黒豆、栗きんとんなどおせちのものもあって、おもてなしの気持ちをとても感じました。 ラウンジからもお部屋からもベイエリアがよく見渡せて幸せな時間が過ごせました。 スタッフの皆さんは程よい距離感で気持ちよく応対してくださり、ゆったりリラックスできました。 暇な時には隣の竹芝客船ターミナルを散歩して、出入りする客船を眺めるのもおすすめです。
- 5.00yoshi0852投稿日: 2025/12/20
インルームダイニング
竹芝の駅に大変近く、近隣にてご用事やお仕事の有る方に、とても便利な立地のホテル様です。 お部屋の方、アメニティ類の充実度が素敵で、景観も含めまして、快適に過ごすに不足無いと感じます。夜には船の灯りなど景色を見ながら、ゆったりとした時間を過ごす事が出来ました。 今回、インルームダイニングのクレジットの付いたプランにて宿泊の方させて頂きましたため、此方を利用させて頂き、アフタヌーンティーにお土産、朝食とオーダーをさせていただいたのですが、どれも大変素晴らしかったです。特に朝食、卵料理やパンケーキを保温庫にて暖かくして届けて下さって、食べたいタイミングに適温で頂けるお気遣いが素敵だと感じました。 また担当して下さったスタッフの皆様のご対応がとても暖かく、おかげさまで館内にいる間、リラックスした快適な滞在となりました。また是非伺いたいと思います。この度は大変お世話になりました。
- 1.67そらまめさん3投稿日: 2025/12/18
クラブフロアの利用は避けたい
部屋のアメニティもクラブラウンジもビジネスホテルと同程度。ラウンジ付きの価格の価値はなかった。
- 4.60raisinwich投稿日: 2025/12/7
いつも快適に過ごしています
今回も本当に楽しく良い時間を過ごすことが できました。 スタッフの皆様の心遣いが温かく細やかで 居心地がとても快適です。 昔に比べるとアメニティや部屋の中の設備品が 少しずつ減って来ていているのがわかりますが、 無駄を減らした分、それをお部屋代に反映して いただければ、と思います。 いつもチェックアウトする時が寂しいのですが また次の宿泊を楽しみにしています。
- 4.83口コミア太郎投稿日: 2025/11/27
お風呂の排水
とてもリラックスして過ごせました。 唯一残念だったのが、湯船に溜めたお湯を流すと排水能力が追い付かず、洗面所の床がビショビショになることでした。
- 4.83はなみんく投稿日: 2025/11/16
クラブラウンジは落ち着いた内装で景色◯
高層階のクラブラウンジでアフタヌーンティーをいただきながらのチェックインで、スタートからとてもテンションがあがりました。 窓から海が見えるのは良いですね。 停泊してる船をみたり、水上バスをみたりといつもと違う風景が見れてとても癒されました。 ホテルクレジット付きのプランだったので 夜と翌日の昼にルームサービスで食事させていただきました。 メニューがたくさんあって選ぶのも楽しかったです。 ボリュームもあり、ゆっくりした食事ができました。 歴史あるホテルでもあり、フィットネスルームは特別な会員制などではなく、簡素なものでした。 他のラグジュアリーホテルのような温浴付きを期待することは出来ません。 このあたりは今後改装することがあれば、ぜひ見直していただくとありがたいです。 ホテルロビーでもくつろぎたかったのですが、あまり広さがない感じでしょうか？さがせてなかったのかもしれませんが… また機会がありましたらよろしくお願いします。
- 5.00Suzu51投稿日: 2025/10/27
素晴らしい一日でした
クラブフロアのベイビューのお部屋に泊まりました。１０年ぶりの滞在でしたが、お部屋の素晴らしさ、スタッフの皆様の温かな心遣いに癒やされました。特に、チェックイン時にいただいたアフタヌーンティー、次の日の朝食のバリエーションの広さと美味しさは期待以上でした。朝食は１０年前よりも、さらにサービス、お味ともグレードアップしているように思いました。 何よりも、対応して下さったスタッフの方々のさりげない心配りに感動致しました。 また宿泊させていただきたいと思います。本当に素晴らしい一日をありがとうございました。
- 5.00ブライアンン投稿日: 2025/10/6
恋人の誕生日利用
レストラン(鉄板焼き 匠)と宿泊の両方で利用させていただきました。チェックインしてからレストランで夕食という流れでしたが総合的にホスピタリティが高くパートナーと共に非常に満足しています。部屋の窓やお風呂からのベイビューはパートナーが非常に喜んでいて私も嬉しく感じホテル側の配慮に感謝しています。 立地的に食後にゆっくり海辺を散歩ができたりと特別な日に利用できてよかったと思えるホテルでした。
- 1.83ハル1997投稿日: 2025/10/5
夜中の騒音
14階の部屋を利用させて頂きました。 一晩中、足音（隣か斜め上か真上かは不明ですが）が酷く、ホテルでこのような経験をするのは初めてで、高齢の母は睡眠薬を服用しないといけない程でした。翌日フロントの方にお伝えしましたが、全く取り合って頂けず、早くチェックアウトしろと言わんばかりの対応でした。 夜中音がしている時にホテルの方と一緒に実際の騒音を確認頂くべきだったのでしょうか？旅館や民宿に泊まっている訳ではないので、そこまでしないといけないホテルってどうなのか？と呆れております。 フロントの方の対応含め、二度と泊まりたくないホテルです。
- 4.50まどっち@投稿日: 2025/9/9
誕生日のお祝い
素敵なホテルステイができて満足でした。チェックアウトもゆっくりなのもよかったです。
- 4.67ジュニア1032投稿日: 2025/9/7
上層階のクラブラウンジの利用経験は何回か...
上層階のクラブラウンジの利用経験は何回かありますが、今回初めて和ラウンジを利用させていただきました スタッフの方たちの温かい接客、おしゃれなアフタヌーンティー（和テイストのお菓子はとても美味しかった）、適量のお夕飯 きれいに盛り付けられた和朝食・・・とても充実した時間を過ごすことができ感謝です お部屋に関してはルームサービスのメニューがあり、便箋等も備えてありまさにオーソドックスなシティホテルです。 飲み物の有料メニューと無料のものがわかりやすいとありがたいです バスルームに脱衣籠、あとバスタオルなどをかけるフックがあれば使いやすいかなー シャンプー類は、字が小さくて読みにくいので容器の色を変えるか,頭文字のイニシャル(S,C,B)を大きく書いていただけると高齢者は助かると思います
- 5.00Mmmhhhh投稿日: 2025/9/6
景色がきれいでした！
ベイビューの部屋からはレインボーブリッジとお台場が良く見えて特に夜景は綺麗でした。 １階のラウンジも利用しましたが、快適に過ごさせていただきました。
- 4.67もぐもぐまぐろさん投稿日: 2025/9/6
NAGOMIラウンジ
3年ぶりの宿泊でした。 前回はクラブルームを堪能したので今回は和のテイストを求めてNAGOMIラウンジアクセスのプランにしました。 NAGOMIラウンジは小さいながらも落ち着いていて、アフターヌーンティ・夕食・朝食ともに堪能できました。 スタッフの方も気さくで、食事もまた大変美味しくまた来たいと思わせてくれる内容でした。 思っていたより外人さんが少なく、殆どの人が日本人だったのにはビックリしました。 声のトーンが１段階上の年配客がいてこちらの会話が聞き取れないことがあったのは残念でしたが、これはホテルとは直接関係ないですよね。注意していただくという程でも無かったですし。 ただ次の日の朝食も同じ時間だったのには参りましたが。
- 4.50ゆうあいりの投稿日: 2025/9/4
NAGOMIラウンジ
3回目のNAGOMIラウンジ利用でした。 今回もお料理が美味しく、スタッフの方々も親切で素敵な誕生日のお祝いができました。 ありがとうございます。 お赤飯嬉しかったです。 久しぶりのリバーサイド宿泊でしたが、勝鬨橋とおがさわら丸の出港など、窓からの眺めも楽しめました。 家族全員大好きなホテルです。
- 4.50みやことひろみさん投稿日: 2025/9/2
食事は最高
アフタヌーンテイ(夏のかき氷はなかなか良いです)から夕食、朝食ともに和食にこだわり色々趣向が凝らされており、とても楽しめました。特にお祝いにつけていただいた、八寸とお赤飯や(これは説明でお祝いだとわかった)、鯛の兜煮(説明がなかったので後からとなりと違ってお祝いだったと知った)もとても美味しく、ゲストにも喜んでもらえました。ありがとうございました。お部屋のお菓子も美味しく、また軽めの食事と思っていましたが、十分な量で満足できました(御飯好きとしてはおかずが少し余ったので朝の御飯がお代わりできるともっと良いかな)。足が悪いので車椅子も用意していただき感謝しています。駐車場からラウンジまで少し遠かったので、ラウンジ受け取りではなく先に車椅子を受け取ればよかったねと連れと話していました。廊下や室内は広く車椅子の使用にはあまり問題はなかったのですが、お風呂と洗面の入り口が狭くて、車椅子で中に入ることができないのが残念でした(仕方ないので入口を開けたままでした)。また部屋の入口のドアにストッパーがあるとよいのにと思いました。今回シャーワーチェアや滑り止めマットも用意していただきましたが、シャワーチェアは背もたれのあるもう少ししっかりしたもので、滑り止めも風呂内にひける程度の大きなものの方が使いやすいかもしれません。でもラウンジ周囲は静かで、全体的に部屋からの景色もよく、夜景や船が見え、とてもゆったりした時間を過ごせました。車椅子のまま風呂場に入れる部屋があれば、今度は足の悪い母を誘っていけるとよいなと思います。
- 5.00れぎくん投稿日: 2025/9/1
東京湾ビュー
竹芝から離島に出かけるので、前泊の意味で宿泊しました。今まで、竹芝で宿泊するという動機がなかったので、選択肢に入れたことがありませんでしたが、便利でいいです。また、このホテルなら、ベイビューの部屋に泊まるべきでしょう。窓際のソファーでまったり寛ぐだけでもいいですね。
- 5.00かめぴーさん投稿日: 2025/9/1
期待以上でした。
母の誕生日に始めて宿泊いたしました。景色が素晴らしいことで宿泊を決めた以上に、スタッフの方の対応がとても温かく、自然体で穏やかな気持ちになれたことを覚えております。 昨今、昔のようなきめ細やかな対応を感じられないホテルが多い外資系の特徴と思えるところが多い中で、貴重なホテルだと思いました。 30周年の記念の年ということでしたが、客室は綺麗にメンテナンスされており、清潔感があり、リネン類も新品同様で感動しました。 ベッドサイドテーブルに多少古さを感じたものの、テレビのコンテンツは充実していました。ウエルカムのシャンパンとアフタヌーンティーのサービスも含めて、クラブラウンジのお食事が美味しくて、ディナータイムのお食事はこちらで充分満足してしまい、レストランに行く予定を変更してしまいました。品数は多いほうではないかもしれませんが、一品一品の手の込んだお料理がとても美味しく食材のこだわりを感じられて、美味しいシャンパン・ワインを飲みながら夜景の素晴らしさを見ながら母の誕生日を祝うことができました。 お部屋にも誕生日のサプライズをしていただき本当に感謝しております。 母はまたいつ行けるかを楽しみにしており、やはりお部屋から見える景色の素晴らしさは他の追随を許さないことを実感しております。 お世話になりましたスタッフの皆様に感謝しております。またお世話になるかと思いますので、その時はどうぞよろしくお願いいたします。
- 5.00どんがめさん投稿日: 2025/8/31
ラウンジでの時間と部屋からの景色を愉しむことができました
一週間前にお世話になったばかりでクラブラウンジのスタッフの方も笑顔で迎えて下さいました。食べ物など先週と大きな違いはありませんでしたが今回も期待通りラウンジでの時間と部屋からの景色を十分に愉しむことができました。ビーフシチューのパイ包み美味しかったです。
- 2.17Ｐ948投稿日: 2025/8/30
掃除して下さい キモイぞ
1723に宿泊しました。入るや否や、ベットサイド一面に女性の長い髪があちこちに、写メ添付してますがほんの10分の1です。ひどいですね、掃除しているの？と疑いたくなるほど髪の毛だらけ、連れは電話して掃除してもらおうと言うほどでした。次回こんな状態なら電話して掃除してもらいます、これはないよ。
- 4.33東村山音頭投稿日: 2025/8/30
夏に近場でくつろぐ
今年の夏は暑いので近場のホテルで休んでみようと出かけました。車で行きましたが駐車場は止め易いです。￥3，000円かかります。部屋は広く清潔で今回はレインボーブリッジの見える部屋で眺望が大変よくビュウーバスに浸かりながらゆっくりできました。アメニティ類は普通でもう少し豪華でもと思うところと部屋にあるネスプレッソのコーヒーが有料のようなところが個人的には気になりました。暑いので外に出たくなかった事と丁度良い量の和食だと思ったので和みラウンジの2食付きプランにしました。ラウンジは静かで落ち着くので良いと思います。和ラウンジでチェックインしてアフタヌーンのサービスがあります。アフタヌーンの内容、量はほどよいものだと思います。ただ夕方からのラウンジとしては飲み物類はほどほどにありますがおつまみ軽食のようなものはなくナッツ類とチーズぐらいしかないですよ。和食の夕食はたくさん食べる人には量がもの足りないかと思いますけどシルバーの私には量も味もちょうどよくゆっくりと味わえました。朝食はブッフェと違って運んで来てくれるので楽で内容も気にてらってなくてよかったです。 チェックアウトは12時ですからチェックインからゆっくりと過ごせるよいホテルでした。
- 3.33みずあお投稿日: 2025/8/27
なごみラウンジよかったです
一階のドアウーマンさん3階のラウンジに案内時、荷物はもってくれませんでした ラウンジで受け付けの方がようやく荷物をお部屋にいれておきますと気遣ってくれました ラウンジは満足。和食でとてもおいしかった お部屋は古いですね 禁煙ルームなのに何かにおいがずっとありました テレビは新しくなったのか、BSNHKを観ると、この端末を登録してくださいと画面四分の一くらい ゆっくり野球観られませんでした 残念でした
- 4.50みーぷろちゃん投稿日: 2025/8/22
クラブフロアの宿泊
すべてのスタッフの方の対応がよくとても良い滞在ができました。また宿泊したいです！
- 4.83suzie投稿日: 2025/8/19
クラブフロア最高！
お盆に、家族7人でツインを4部屋、21階22階のクラブフロア、ラウンジアクセス付きを利用しました。 ロビーでのスタッフからの心地よい声掛け、20階のラウンジでのスムーズなチェックインとともにシャンパンとノンアルのサービス。 アフターンティは、3段式のティースタンドに9種類のスイーツやセイボリーなど、スコーンやサンドイッチどれも大満足。 ラウンジから見えるレインボーブリッジ、ゆりかもめや高速道路、高層ビルと海の風景はずっと見ていられる癒しの時間になりました。 お部屋も広く、1部屋に7人が集まっても窮屈なく会話を楽しむことができました。シャワーとバスタブも別々にあり、素敵な空間。 カクテルタイムは、ビールやワイン、日本酒、カクテル、ウイスキーなど笑ってしまうほどいろいろ楽しめる。もちろんソフトドリンクをも充実。オードブルやチーズは量は多くないけど、味は大好物。ANAではホットミールが3品程，席にサーブされたので、期待していたのですが、それはなく、ちょっと残念でしたが、ほぼ満足。 ３階からは隣の建物のファミリーマートに直結していて、竹芝駅のあるデッキにも直接行けて、スカイツリーやレインボーブリッジを見渡せます。 夜の東京タワーを見に、浜松町、大門方面に徒歩でも散策でき、とにかく楽しかった。 ラウンジでの朝食は洋食と和食、うどんも頂けて、大満足でした。また行きたいです。
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