横浜ベイホテル東急に泊まった方のクチコミ・感想 - 5ページ目

(神奈川県/横浜・みなとみらい) [全480室]
総合得点
4.56
すばらしい (654件)
  • 客室・アメニティ
    4.59
  • 施設・設備
    4.56
  • 接客・サービス
    4.64
  • お食事
    4.49
  • 温泉・お風呂
    4.44
  • 満足度
    4.60
  • 4.00
    SGPスリング

    朝も夜も眺めの良いホテル

    東京に住んでいますが、横浜が好きでこの辺りのホテルにたまに泊まりにきます。 こちらは立地がよく便利で、ベランダからの眺めが最高です。夜はベイブリッジや観覧車など夜景が綺麗でベランダに出てずっと眺めていても飽きません。朝は早起きして朝日を見ました。ベランダに出られるという点が他のホテルとは違い珍しいので気に入っています。 接客も親切でとてもいいです。 ただ、どうしても設備の老朽化は否めません。お風呂などはいいのですが、今回は廊下の匂いが気になりました。最近は香りが良いホテルも多いのでその点が残念でしたが、それでも立地の良さは他に勝るかなと思います。

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  • 4.17
    mk0bc026

    立地に助けられてるホテル

    2泊しました。なるほど、いざ宿泊してみると口コミの評価が高いのがわかります。 みなとみらい駅直結(ちょっと歩くが)だし、周りに飲食店は豊富、部屋からは夜景が見えて最高に贅沢。 お風呂も思ってたよりは広く、シャワーブースも慣れたら問題はありません。バスタオルもたくさん用意してあり、アメニティも十分でした。 バルコニー付きにして正解でした。ちょっと時期的に暑かったですが、目の前にはコスモクロックが見え、ライトアップされているため、ずっと眺めていたくなります。 ですが、問題は食事とスタッフのホスピタリティだと感じました。 2泊とも朝食付きで、1泊目はカフェトスカ、2泊目は混雑が理由でソマーハウスに案内されました。 パンがイチオシとのことでしたので、楽しみにしていましたが… 普通でした。可もなく不可もなく… その場で作ってくれるオムレツも、注文してその場で待っていたら良いのかと思っていたら、出来上がるまで他の料理を取りに行ってくださいとのこと。しかしそれではどの順番で出来上がったものが自分のなのかわからなくないですか？ 実際、他の宿泊客が出来上がったオムレツを取ろうとした瞬間、それは別の方のものですと言われていました。それなら番号札でも渡したら良いのでは？不親切だと思います。 さらに声も小さいため、なにを言っているのかわからず… まあそれはまだ良いとして、問題はソマーハウス。パンにバターを塗ろうとして、バターナイフが見当たらなかったため、スタッフに聞いたら、ご用意がございません、と… いやいや、トスカにはありましたが？とツッコミたくなりました。ナイフをお使いくださいと言われ、えー！？それはないだろう… 非常に残念な気分になりました。 ソマーハウスにはなくて、カフェトスカにはあるなら普通持ってきませんか？隣なんだし。 飲み物もなかなか補充されないし、なんだかな〜という感じ 他の東急ホテルには泊まったことがないので比較は出来ませんが… 立地にだいぶ甘えているような感じでした。 素泊まりで泊まったほうがコスパはだいぶ良い様に感じました。 部屋が良かっただけにとても残念でした

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  • 2.67
    Tectec911

    一年ぶりに3連泊しました

    昨年2度連泊して口コミを縷々しました。かなり改善されていました。殆どがセキュリティーフロアーになっていました、朝食は行列が多い時は早めに空けるようになりました、5分程度ですが、フロントが少しだけ明るくなった気がします、車寄せのスタッフが増えたきがします。 MAKE UPボタンを押しても掃除の順番は早くしてもらえず、13時過ぎまで掃除してました、ハウスキーピングに連絡しないと早くやってもらえませんでした。ヨガマットの貸し出しがありません、車寄せは人数増えた割には気の効かない女性が多く、基本何もしませんし、大きな荷物も当然持てません、意味ないじゃん、朝食は品数は多いのですが、毎日同じで飽きます、美味しくない麻婆豆腐やシュウマイはなくなりました、手作り感のあるものが少ない、オムレツだけ作ってくれて、後は業者ものと冷凍か。毎日だと飽きますよ。 冬に5連泊します、改善されていることを切に願います。

  • 3.83
    ルンバ35

    プール

    よく利用させていただいているお気に入りのホテルです。今回はプールが再開したので行きました。とても良かったです。ラウンジも利用しましたがケーキやお料理も美味しくのんびり過ごせました。

  • 4.83
    ホテル&

    お部屋から観覧車が見えて夜は船が灯りをつ...

    お部屋から観覧車が見えて夜は船が灯りをつけて通り、プラスチック削減で色々工夫されていました。現代ア-トの絵画も飾られ良かったです。アメニティも充実していて陶器に入ったアロマもありました。 　朝のレストランはとても品数があり窓からの眺めも良く美味しかったです。スタッフの方々も親切で良かったです。ありがとうございます。

  • 3.50
    うみとおんせん

    ベイクラブフロアのラウンジにがっかり

    私達は2泊したので、最初の朝食はカフェトスカを選ぶことができて、私の好きなカレーもあり、妻の好きなおかゆもあって満足しました。ただひとつお茶の種類が少なく妻の要望するハーブティーはありませんでした。ハーブティーを訪ねたら親切なスタッフの方が奥からハーブティーを用意してくれました。もっとティーパックの種類を増やしてほしいです。2日目の朝食はベイクラブフロアのラウンジでしたが、洋食だけでご飯ものが無く、種類も少なくがっかりでした。ティータイムもカクテルタイムも利用しましたが、たいしたものもなくカクテルタイムではノンアルコールのカクテルをどう注文するのか案内もありませんでした。カクテルタイムに料理がないのでスタッフの方に言ったのですが、面倒そうに“今用意しています”と言われました。誰かれなく料理の有無を確認して途切れることがないようにするべきではないでしょうか。次回がもしあれば…、ベイクラブフロアでなくても良いかなと思いました。 私も妻も腰が悪いので、浴室と洗面台の前に椅子を用意してもらったのですが、シャワー室にいれてほしい椅子がバスタブの中に入れてありビックリしました。シャワー室とバスタブが対面の位置にあり、移動が面倒でした。洗い場付きのお風呂にしてほしいものです。洗面台の水がすぐに出てこない感じは水量のせいなのでしょうか？トイレも手動で流すので腰をおらないとレバーに届かず、腰の悪い私達には苦痛でした。手元で流せるシステムは今時どこでもあると思うのですが…。トイレの水もたまりにくいのか、流した後はいつまでも水の音がしていました。 部屋のドアがスムーズに締まるタイプではなく、手を離すと勢いよく音を立てて締まるので気を遣いました。他の部屋からもドンと音が響いてきました。 パジャマといっても上着の長いワンピースみたいなものなので、落ち着かない方は持参した方が良いです。 パークビューの部屋はコスモクロック21が目の前、ベランダに出られることもめずらしくて良いと思いました。 紙パックの水のみが無料で、追加は製氷室にある自動機から部屋に用意してあるピッチャーに汲んでくるようでした。冷蔵庫にもミネラルウォーターがあったので、てっきり無料かと思ったらしっかりお値段をとられました。ホテルによっては、無料の水を常温と冷蔵庫に用意してあることもあるのですが、ご注意を。

  • 5.00
    han eda

    すべてに行き届いて満足です

    みなとみらい駅に直結しておりアクセスがとても良いです。部屋からの景観も横浜らしくとても素敵です。 室内は清潔感が漂ううえ落ち着いた雰囲気で、アメニティも充実して快適なホテルせいかつが満喫できました。 朝食のビュッフェ会場め天井が高く異国情緒満載で、何よりも食べ物の種類が多くびっくりしました。 またリピートさせていただきます。

  • 4.33
    さとなおし

    駅近で利便性抜群

    コンサートで、みなとみらいのホテルを選択しました。 駅直結はとても有り難く助かりました。 お部屋の眺望も素晴らしく、夜景がとても綺麗でした。 朝食のメゾンカイザーのパンが、とても美味しかったです。

  • 5.00
    ミルクの子めぐかつら

    私の誕生日祝いで宿泊しました

    私の誕生日祝いで宿泊しました。スタッフの皆さんの温かい心遣いもあり、とても快適に過ごすことが出来ました。 お部屋の清掃も行き届いていて眺めも素晴らしく、また宿泊したいと思いました。お世話になりました。

  • 5.00
    きむりィ

    複数回宿泊しておりますが、ベイクラブフロ...

    複数回宿泊しておりますが、ベイクラブフロアは初めて利用しました。 横浜港を見ながらチェックインし、そのままラウンジで甘いものを頂きながら休憩出来て良かったです。 朝食はカフェトスカのほうが種類は多いのでしょうが、オムレツはその場で同じように作って頂けますし、ラウンジ限定のブレッドもあって、席はトスカよりゆったりしている気がするので、これはこれで良いのかなと思いました。 カクテルタイムの飲み物も、モクテルにしてもらえることもあり充実しています。 駐車場も格安ですし、チェックアウト後は美術館をふらっと見てから帰りました。 のんびりした夏休みを過ごせてリフレッシュになりました。またお伺いしたいと思います。

  • 4.80
    Saaa:)

    立地が最高

    観光のため初めて宿泊しました。 みなとみらい駅から徒歩ですぐ、外に出なくても良いので行きやすかったです。ホテルに着くまでの間にカフェやコンビニ、様々なショップがあり買い物も楽しめます。 客室は広々としていて清潔感があり、快適に過ごせました。バルコニーからの景色は最高。昼も夜も素敵な景色を見ることができました。 １つ気になったのは、シャワールームの扉が完全に閉まらず、最初それに気付かなかったのでシャワールームの外にお湯が飛び出てしまいました。バスマットでなんとか拭くことができる程度でしたので大丈夫でしたが、そこは改善希望です。 駅からも近く、赤レンガ倉庫やハンマーヘッドなど観光するのにとても立地がよく、また次回も泊まりたいなと思えるホテルでした。

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  • 5.00
    家族の旅行には

    各国の

    1階のエントランスにアフリカ各国の国旗が掲出され、レッドカーペットやSPと思しき方々がお出迎えの中でも、私たち親子連れに対しても全てのホテルマンの方々はいつも通り気配りと暖かな笑顔で迎えてくださり、やはりこう言うところが一流だなと改めて感じさせられました。

  • 5.00
    家族の旅行には

    チェックイン直前の連泊の予約に対しても

    チェックイン直前の連泊の予約に対しても 快くご対応頂き、以前の宿泊の際に利用したプールの提案などもして頂け、再度感嘆致しました。みなとみらい、横浜、のみならず 神奈川では間違いなくNo.1のホテルです。

  • 5.00
    家族の旅行には

    楽しい体験でした

    花火もよく見ることができ、大満足な宿泊でした。バルコニー出ることもできますし、閉めれば窓の防音もかなりしっかりしていますのでこの日は23時過ぎまで大きな花火が上がっていましたが室内は静かに過ごせました。

  • 5.00
    家族の旅行には

    最高のホテル

    過去様々なサイトでも書いているのでシンプルに。とにかくこのホテルのホテルマンの方々は日本一です。たしかに、あの有名ホテル、あの最高級ホテル、素晴らしいホテルは様々です。しかし、このホテルのクラブフロアの皆様の人間味溢れる温もりに触れたらここか、ここ以外のホテルという感覚になります。素晴らしい。 もちろん、1階から全てのホテルマンの方々が素晴らしい

  • 5.00
    つぶきちまめきち

    いつも満足

    何度も宿泊させていただいていますが、スタッフの方々の対応はもちろん、立地、お部屋、ルームサービス含めお食事等いつも素晴らしく安心して利用できます。 こちらを予約するとみなとみらいステイが楽しみになりますし、滞在中もとてもリフレッシュできます。いつもありがとうございます。

  • 4.33
    ちゅうねずみ

    夜景が綺麗でした

    お世話になりありがとうございました。 みなとみらいの景色が良く見えて部屋も落ち着いていてお風呂や洗面室はきれいで、久しぶりでしたがとても良いホテルでした。 壁紙が派手なホテルが増えていますが、ここは落ち着いた気にならない色で、絵もかざってあり、とても良かったです。 コスモクロックがよく見えました。 夜は虹のような色に変わったりします。 見ていて飽きないです。 みなとみらいの夜景はもちろんきれいでよく見えました。 便利で落ち着いていますが、気楽に泊まれるホテルとも思います。 家族連れもたくさんいました。また伺いたいと思っています。 みなとみらい駅から、外に出ずに行けるので、暑くても雨でも便利です。

  • 4.67
    higo1

    テラスから横浜ベイの夜景が美しく見えて、...

    テラスから横浜ベイの夜景が美しく見えて、とても良い雰囲気でした。 部屋で気になったのは、入り口ドアの開閉音が大きく響くこと。隣室からの音で朝びっくりして目覚めました。あと、浴室は風呂、トイレがドアで仕切られているとはいえ気にかかるので、この広さなら、出入口が別の設計に出来なかったのかなぁとは感じました。 朝食はバイキングで美味しくいただきました。ただメゾンカイザーのパンは、売りにされている程でもない気がしました。 いろいろ書きましたが、全体的には満足な滞在でした。

  • 5.00
    m20250103

    大好きなホテル

    みなとみらいが好きで殆どのホテルに泊まりましたが、東急さんは立地やコスパが良く、一番リピート率の高いホテルです。特にバルコニーから見える景色が大好きで、息子の彼女さんにも見せてあげたくて２部屋とり一緒に宿泊しました。バルコニーからの夜景をとても喜んでくれてやっぱりこちらのホテルにして良かったと思いました。 チェックアウト前に体調が悪くなってしまい、フロントに電話をしたら部屋を延長してくださり、日曜日でやっている病院が少ない中探してくださいました。大変お世話になり、ありがとうございました。

  • 4.83
    ななななはちみん

    ゆったりのんびりできました。

    クラブフロア宿泊、ラウンジ利用、お部屋でディナーを利用できるアニバーサリープランで宿泊しました。 新幹線から在来線、ホテルまで全く濡れずに行く事ができるので、お天気が悪くても安心です。 蒸し暑さの中、疲れて到着して、ラウンジでウェルカムドリンクを頂きながらのチェックインはとてもありがたかったです。カルピスも桃のゼリーも冷たくて美味しかったです。 ラウンジは通路が少し狭いので、料理やドリンクを取りに行く時にぶつかりそうになります。もう少し席間に余裕があるといいですね。 部屋は広くて、コンセントがいっぱいあります。トイレもお風呂も広くてゆったりしています。 夕食は部屋で頂くディナーで、とても美味しく頂けました。魚と肉が保温されて届くのも嬉しいです。 ですが、部屋全体が間接照明で暗く、ムードはありますが食事がよく見えず…。できたらスポットライトなど明るい照明があると良いと思いました。 それとイスとテーブルの高さが合わないので、ちょっと食べにくいです。 又、メニューにスープとサラダがあるといいかな。デザートはとても美味しかったです。 今回は体調や気候などの不安があり、前日までキャンセル可能なプランで安心して予約できました。割引クーポンもありがとうごさいました。

  • 4.17
    @けろけろ

    お盆休み

    こちらのクラブフロアを前から利用しています。今回はお盆休みでお部屋をちょっと奮発しました。今、国際会議の準備中で、駐車場がホテル利用階で停められなかったのは残念でした。チェックインの手続きの時、8月生まれということでお心遣いを頂き、ありがとうございました。カクテルタイムの時「小さいお取り皿を貸してください」と言ったら「大きいものしかご提供しておりません！」と言われてしまった事、お酒の提供する側に少し入ってしまったら「こちらには入らないでください！」と強めに注意されてしまったことは、残念でした。でも、そちらは大方好きなので、今度は花火大会の時に利用したいと思っております。

  • 4.17
    kotochin

    眺めが最高のホテル

    お盆休みに家族３人で宿泊。前回と同じトリプルベッドでビューバス付きの部屋。チェックイン前にカフェトスカでランチビュッフェをいただきました。部屋と風呂からコスモワールドが見渡せます。夜は観覧車がきれいです。ロイヤルパークとインターコンチも泊まったことがありますが、ベイホテル東急が利便性と眺望で気に入っています。３名ならこの部屋が特におススメです。

  • 3.83
    NEKOVIRGINIA

    ラウンジのメニューの品数が少ないのが寂し...

    ラウンジのメニューの品数が少ないのが寂しいです。 スタッフの方は丁寧でよかったです。 シャワーは水力が足らずストレスでした。 又、利用します。 ありがとうございました。

  • 5.00
    nana0822

    とても居心地の良いホテル

    お部屋はお掃除が行き届いていて綺麗ですし、お風呂好きとしては、浴槽が広くて嬉しかったです。シャワーブースが別にあるのも良かったです。 ソマーハウスはよく利用していて、大好きな場所なのですが、今回初めてバーを利用しました。 喫煙しない者にとっては、シガーバーになっているのでなかなか利用がしづらく、他にもバーがあればなと思いました。 金賞を受賞したウイスキーのハイボールが、とても美味しかったです。 ソマーハウスの桃のかき氷も、杏仁豆腐と桃の相性がよく、驚きました。美味しかったです。 またぜひ家族と訪れたいと思いました。

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  • 5.00
    fishlike

    快適な滞在でした

    Kアリーナのライブのために宿泊しました。 部屋は清潔、スタッフの方々の対応は素晴らしい、アメニティは充実、お食事もおいしい。 こちらのホテルを選んで本当によかったと思いました。

  • 4.00
    taeyutae

    2ベットルームのお部屋を探していてこちら...

    2ベットルームのお部屋を探していてこちらにお世話になりました。設備は多少の古さは感じるものの清掃は行き届いていて、お部屋からの眺めもよく、気持ちよく楽しい時間を過ごせました。モーニングブュッフェも美味しくいただきました。 ひとつだけ、ドアクローザーが壊れているのか、勢いよく扉が閉まってしまい大きな音が響くため、毎回そっと閉めていました。改善されるといいと思います。

  • 4.60
    ゆるゆるYU

    景色最高でした

    先日家族での横浜旅行で宿泊しました！2部屋取っていたのですが、コネクティングルームにしていただきすごく助かりました！ありがとうございました。部屋からの夜景は今まで見た中で一番最高！！パークビューおすすめです。立地も目の前遊園地、その他いろいろな観光名所に行くにも便利な場所で駅に行くにもホテルから繋がっていて便利！フロントの優しいスーツ着ておられる男性の接客が良かったです！

  • 5.00
    桜桜咲いた

    みなとみらいで！横浜で！1番のホテル

    私の一番お気に入りのホテルです！　毎回期待を裏切りません、これまでも特別な日や大切な人の訪問等で利用させていただきました。アクセス最高、接待最高、お部屋も最高、又帰ってくるのを楽しみにしております！

  • 4.20
    ニコハルちゃん

    横浜みなとみらいならここ

    昔からお世話になっていましたが、アクセス、部屋の広さ、ベランダからの景色、やっぱり新ためて良いなぁです。お部屋もいつも通り快適でした。とても暑い日の利用だったのでシャワーブースが有り難くて、勿論バスタブも。この快適さなのにリーズナブルな価格。いつまでも変わらずにいて欲しいです。

  • 4.83
    かにうめ

    景色が最高でした

    ２５階からの景色が本当に素晴らしかったです。シティビューだったので心配していましたが、スカイツリーも見えて、横浜から東京を眺めることができて素晴らしかったです。 クラブフロアからは観覧車や停泊している豪華客船も見ることができて、本当にリフレッシュできました。こんな素晴らしい景色をみながら朝食をとれて、素敵な休日をすごせました。

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