横浜ベイホテル東急に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.59
- 施設・設備4.56
- 接客・サービス4.64
- お食事4.49
- 温泉・お風呂4.44
- 満足度4.60
- 4.33ホタテ大好き!投稿日: 2026/2/28
居心地の良いホテル
記念日に宿泊しました。ゆっくり過ごしたくて朝夜インルームダイニングのプランにしました。正統派のフレンチが食べられます。上品な味付けで美味しかったです。特にメインの肉料理が柔らかくて絶品でした。デザートは少し寂しく感じました。ババロアじゃなくてケーキが良かったな。 朝食はクラブフロアだけの提供でしょうか、メゾンカイザーのパンが美味しかったです。 クラブラウンジは落ち着いた雰囲気で良かったです。種類は少ないですが1品1品が美味しいです。 接客はフランクな感じで、緊張せずに過ごすことができました。また是非利用させていただきたいです。
- 5.00ビギー投稿日: 2026/2/28
たいへん満足なクラブフロア宿泊でした。
みなとみらいでのクラブフロア宿泊は何度かありますが、クラブラウンジが高層階でベイブリッジ側というのは、横浜ベイホテル東急が初めてでした。カクテルタイムの飲み物、軽食も充実しており、評判通りの満足すべきクラブフロア宿泊となりました。
- 5.00KOUICHICOJP投稿日: 2026/2/24
最高です。
身体が疲れた時に、宿泊をしますが いつも癒される最高なホテルです。 スタッフ皆さんのお気遣いや 素敵なおもてなしを沢山いただけ、 本当に気持ち良く過ごす事が できました。 また、2年前。宿泊の際に 忘れ物をした物まで ちゃんと残しといて頂き、感動。感謝です。 今回は朝食が付いたプランでしたが 朝食の全てが美味しく、最高でした。 いつも沢山癒されております。 ありがとうございました。 また次回もよろしくお願い致します。
- 5.00あゆむ1717投稿日: 2026/2/24
素晴らしい
常に素晴らしい
- 4.00みやことひろみさん投稿日: 2026/2/18
美味しいが少し軽めの夕食
インルームダイニングの食事は、前菜(一口,三品)、スープ(牛蒡のスープ)はたっぷり、牛ステーキ(厚切りで美味しい,付け合わせキッシュとちょっとだけ野菜)、御飯(パン＋バターを変更していただきました)、コーヒー又は紅茶(レモン２枚つき)でした。窓際に素敵に並べていただいて、とてもムードのある食事にしていただきました。しっかり食べたい女子では少し物足りない感じですが、デザートなしとのことでテイクアウトのケーキを購入していたので、それを食べて丁度ぐらいの量でした。ステーキの付け合わせが、ポテトとかもう少しおなかにたまるものがあるとよいのになあと思います。朝は器材トラブルとのことで初めてトスカではなく、喫茶の方で朝食を食べましたが、売りの生絞りオレンジジュースがなく、少しメニューも少な目？な感じで寂しかったです。トラブル時に思った以上に待ち時間があり、出発時間に間に合わずに朝食をあきらめる話を隣の方がしていたので、以前コロナ禍であったようなテイクアウト対応があるとよいのになあと思いました。お部屋からの景色はいつも通り素敵で、落ち着く空間です。窓からの景色を数か月たつと恋しくなり、母を連れて定期的に宿泊させていただいています。母はだんだん外で食事をすることが難しくなってきているので、今回は連れてくる前のチェックで止まりました。今回のようにインルームダイニングのセットされたプランがあると嬉しいです。アメニテイが以前のように個別ではなくなったのですが、おいてあるものはとても肌になじんで気に入っています。また伺います。
- 4.17まさこうたん投稿日: 2026/2/17
ビュッフェ
部屋からの眺望も素晴らしく部屋もきれいでソファの配置もよく大満足でした ただ朝のビュッフェがとても残念でした なにかの不具合で会場が使えず臨時での場所になるとのこと、しかも収容数が少ないので待ち時間が1時間以上。そこまで待てないのでさらに別会場で洋食のみのビュッフェしかないとのことでした。初めての宿泊で楽しみにしていたビュッフェだったのに今回の旅行が最後にものすごく残念でなりませんでした
- 5.00strawberrypicking投稿日: 2026/2/14
楽しい滞在でした
早く着いてしまいましたが、アーリーチェックインにご対応いただき、とても助かりました。プールで遊ぶこともでき、楽しい滞在でした。 クイーンズスクエアがすぐ近くなので買い物、食事、観光にもとても便利でした。 また利用させていただきます。ありがとうございました。
- 5.00夏香23投稿日: 2026/2/11
我が家に帰ってきたような安心感
東京に所用があるときはほぼ利用させていただいてます。 羽田空港からのリムジンバスはホテルエントランスに着くので雨の日も重いトランクが苦になりません。 ハーバーキングパークビューのお部屋はアールの窓がとっても広く素敵な景色を引き立ててくれます。 快適過ぎていつも帰る時寂しくなります。 荷物をトランクから出してチェストに入れるのですが、チェストの容量もじゅうぶんです。 強いていうならハンガーをあと数本増やしていただくとありがたいです いつもニット用のハンガーを2つ持参していますが 冬のシーズンはアウターも増えるので スタッフの方々もいつも気持ちよく接してくださり そこも含めて一番お気に入りのホテルです！
- 5.00笑顔の泣き虫投稿日: 2026/2/4
素敵な時間
初めての利用でした。部屋はとても落ち着ける夜景の綺麗な部屋でした。 大満足でした。
- 4.00楡子投稿日: 2026/2/3
2月に宿泊
洗面所やお風呂のお湯の温度設定がやりにくかったです。 朝食バイキングは美味しかったです。 バルコニーからの眺めが素敵でした
- 5.00naru.投稿日: 2026/1/28
イルミネーション満喫しました。
年末、イルミネーションに合わせてみなとみらいの観覧車が見えるという部屋を予約。 ホテルを起点に山下公園方面まで散策しながらイルミネーションを楽しむつもりでしたが、部屋からの景色とベイクラブラウンジの居心地が良すぎて中々ホテルから出られなかったです。 クラブラウンジは眺めもいいですが、カクテルタイムのおつまみも充実してました。 迷いに迷って東急ホテルさんにしましたが、 ここにして正解でした。
- 4.33綺衣投稿日: 2026/1/24
接客が最高です
今回は低層階のパークビューのお部屋を利用しました。 高層階の景色も素敵なのですが、私はコスモワールドの夜景を近くで眺めたいので、敢えての低層階です。 寒い季節ではありますが、バルコニーで風を感じながら眺める煌びやかな夜景は最高でした。 こちらのホテルは接客が素晴らしく、いつも気持ちよく滞在できます。もちろん、今回も。 今までに不快な思いをしたことは一度もありません。なので、安心して宿泊できますし、人にも勧められます。 こちらの顔と目を見て、耳を傾けて声掛けをして下さるので、たった一言の些細な会話でさえ安心感がとてもあります。 また、ルームサービスがとても美味しいです。 今回、初めて和朝食を頼んだのですが、海老やマグロのたたきなど豪華なおかずが盛りだくさんで、朝からとても贅沢な時間を過ごしました。 東急ホテルズのコンフォートメンバーなので、レイトチェックアウト（12時）ができたのも有難かったです。のんびりできました。 一点残念だったのが、部屋の加湿器の使い方がどこにも書いていなかったことです。 どこに水を入れたらいいのかがわからず、部屋の電話から確認しました。フロント前で同じことを質問している人がいましたので、簡単な取説をご用意いただければ有難いです。ご一考下さい。
- 4.67ホテル&投稿日: 2026/1/23
お部屋に現代アートとアロマの入った陶器が...
お部屋に現代アートとアロマの入った陶器があり、眺めも良かったです。レストランもオムレツを作ってくれるコ-ナ-やマグロのやまかけもあり和と洋を美味しく食べれました。ありがとうございます。
- 4.832月の花投稿日: 2026/1/21
いつも快適
何度も利用させて頂いていますが、朝食や応対など毎回心地よく過ごさせて頂いています。 水周りの設備が新しくなったようで、ピカピカで大変スタイリッシュなものになっていました。 洗面台の水栓が、右側は右へ、左側は左へ回すと水が出る仕様なのでちょっと戸惑いました。 またバスタブのシャワーとカランの切り替えをするボタンも操作がすぐにわかりませんでした。（四角いボタンを引っ張る、押すで切り替わります） シャワーブースの打たせ湯のようなものは、とても気持ちいいです。
- 5.00彩たま子投稿日: 2026/1/20
夜景が綺麗
チェックイン前の荷物預けがスムーズにできとても助かりました。 お部屋もゆったりしていて落着きました。 また利用させていただきたいと思います。 横浜夜景はブルーライトが綺麗でした。
- 5.00つむー投稿日: 2026/1/19
ご褒美女子会
妹の快気祝いで、クラブフロアに宿泊しました。とてもかわいいガーベラを頂き心より感謝いたします。ラウンジでチェックイン後は、早速プールに行きました。きれいで空いていて快適です。寒い季節ですが、室内プールなので暖かくてとてもよかったです。プールまでの導線が微妙でした。プールには浮き輪もあっって、楽しく遊べます。アイスクリームもいただきました。リファのドライヤーも完備されています。カクテルタイムは、夜景がきれいに見える窓際の席で、姉妹でいろいろと語り合いながらアルコールとおつまみを堪能いたしました。朝食も、時間を事前に選べます。休日ののんびりとした時間を過ごすことができました。プールのスタッフもラウンジのスタッフも皆様、とても感じが良く、またこのプランで近いうちにお邪魔しようと思います。
- 4.67poohさん投稿日: 2026/1/18
朝焼け夜景両方綺麗
お天気にも恵まれ、夜景もとても綺麗だったのですが、朝焼けも見られて綺麗でした。 駅直結も移動に便利。 倶楽部ラウンジも快適でした。 オムレツやローストポークも美味しかったです。 シャワールームの温度が定まらず、直ぐに水に切り替わったり、熱いお湯に切り替わったりと一定にならず苦戦しました。 夏には花火もありまた泊まってみたいです。 お世話になりました。
- 4.00Landsend投稿日: 2026/1/7
シティホテルとして、十分満足出来る滞在でした。
お部屋の広さは十分で、清掃も行き届いており、アメニティも充実していて、快適に過ごすことが出来ました。 満足出来る滞在でした。
- 4.17happy99投稿日: 2026/1/6
全体として偏差値の高いホテルだが、印象が薄い
バスルームは快適で素晴らしい。シャワーなどの使い方が分かりにくいが。 部屋は、外の騒音（遊園地かイベントの音）が結構聞こえる。21時以降は静かになるが。 それ以外は快適。ベッドも良い。個人的には、部屋にカプセル式のコーヒーメーカーが欲しい。 地下鉄からのアクセスも良い。 全体として偏差値の高いホテルなのだが、ちょっと印象が薄いかな。
- 5.00るー吉投稿日: 2026/1/6
お正月のごほうび
お正月の家族旅行は横浜と決めています。 足が悪いシニアが同行者なので、車でのアクセスや勝手がわかる東急ホテルがお気にいりです。 今回のリクエスト、エレベーターホールから近いお部屋ということでかなえていただきました。ありがとうございました。 お部屋からの景色は観覧車やベイブリッジなど、Theヨコハマ的な美しさを堪能しました。 夕食がお部屋でいただけるようなルームサービス仕様で、同行者が喜んでいました。 もちろんお味も美味しかったです。 また行きます。
- 4.40Macken@投稿日: 2026/1/6
快適に
お天気に恵まれ、お部屋からの眺めは素晴らしいものでした。 観覧車の横に朝日が昇り、気持ちの良い見晴らしでした。 お部屋も掃除が行き届き、快適に過ごすことができました。 １つ、上のフロアから床をドンドンする音が聞こえ続いていたのが、残念でした。
- 5.00まゆなおぱぱ投稿日: 2026/1/6
年末年始の恒例
毎年 利用させて頂いております ベイクラブフロアでの優雅なひと時に一年の疲れも吹き飛びます 食事 ホスピタリティ言うことなしです シャンプー コンディショナー等も個別ではなく ボトル式になったのですね 断然その方がよろしいと存じます グリーンコイン 個別に各一覧表 （例えば 歯ブラシはそのまま バスタオルも2枚のみ交換等)があれば より環境保護に貢献できるかなと思いました 難しいでしょうが カウントダウンの花火 情報不足で 19時からとは知りませんでした 一言 今年は花火打ち上げがカウントダウン後ではなく 19時からになりましたよ と教えて頂ければ良かったのになあと思いました 贅沢言ってすいません 最高のおもてなしは間違いありません 今年の年末も予定します ありがとうございました
- 4.67m429投稿日: 2026/1/6
気になること。
部屋からの景観もよく、静かで毎年のことながら気持ちよく宿泊できましたが、 ただ一つ気になることがありました。 ベットのストッパー！？でしょうか、効いておらず、ベットに腰をかけるたび 動くのでとても不快でした。 今まで あまりなかったことなので、注意してほしいと思います。
- 3.0031K投稿日: 2026/1/4
とても残念でした。
到着したのは19時頃、チェックインの顧客は他には居ませんでしたが、 多分フロントの方は、書類を沢山見ていて忙しかったのだとは思いますが、今まで沢山のホテルに宿泊していますが、チェックイン時の対応は、とても雑で細かい事ですが、部屋へ行くエレベーターの場所、 朝食の場所、エレベーターのkeyタッチなどなど、一切の説明も無く ほぼ何の説明も無く、 チェックイン初日から、 風呂排水が詰まり気味で、 身体は、排水を待たないと一度では 流せない。 残念でした。 改善された方が良いと思います。
- 4.50ニックカード投稿日: 2026/1/3
バスタブタオル
バスタブ湯を抜いたら洗面所に逆流して来た バスタオルが臭かった
- 4.67山本佐愛子投稿日: 2026/1/1
朝の夜景
息子との旅。夜の夜景はもちろん日の出前の夜景が 神秘的でした。 お部屋も清潔で綺麗でした。
- 4.83musashio投稿日: 2025/12/31
チェックアウトについて
オンラインカード決済で、チェックイン時にも追加支払いなければカードキーを返すだけでよいと言われました。 カードキーと一緒に添付された小さな紙にも、チェックアウト時は近くのスタッフに渡すだけでよい？という感じで書いてあったと思いました。私の読み違えであったでしょうか。その通りにフロント近くにいたホテルマンに渡すと、フロントに並ぶように言われました。しかし、追加精算ないことを伝えて、すこし強引にはなってしまいましたが、受け取ってもらえました。私の認識が間違っていたかもしれませんが、事前のカード決済の場合でも、チェックアウト時にフロントに立ち寄るようというのを明確にしていただきたいと思いました。あまりホテル宿泊に慣れておらず申し訳ない気持ちになりました。
- 4.50キキケイ投稿日: 2025/12/28
お部屋からの景色素晴らしい
初めて宿泊しました。お部屋の広さ、そして窓から見える港やベイブリッジに感動しました！夜景は圧巻です。 アメニティも充実しています。朝食は敢えてビュッフェではなく、和食懐石を選びましたが、石川県の美味が詰まっており、正解でした。 また泊まりたいです
- 4.83米沢によく行く人投稿日: 2025/12/27
ベイクラブ利用
今回も足の不自由な母と利用しました。ソファに座ってウェルカムドリンクを頂きながらチェックイン。手土産の心遣いは感激しました。ティータイムで、甘いものと飲みものでのんびりし、カクテルタイムでは、お酒と美味しい食べ物で満足しました。 前回利用した時に気になってたバスピロ－。声をかけた所、コンシェルジュさんが早急に対応してくれて、無事購入ができました。ありがとうございました。今後も定期的に利用し、ゆっくりしたいと思います。次回はプ－ルに入りたいな。
- 2.20名無し-さん投稿日: 2025/12/26
【騒音】隣の部屋の音が筒抜けて聞こえる
深夜2時過ぎにも関わらず騒いでる宿泊客がいるのが悪いですが、部屋の構造的に隣の部屋からの音が筒抜けでして、夜全く寝れませんでした。 部屋の中に開かない謎のドアがあり、そこから隣の宿泊客の声が筒抜けで聞こえます。 フロントに隣の客に静かにしてもらえないか電話して、ホテルスタッフの方が隣の部屋を訪れて頂けた瞬間は静かになりました。が、そもそもマナーのない客なので、すぐうるさい状態に戻り、深夜2時ごろまでうるさいままでした。 ホテルスタッフの対応はすぐだったので好ましかったですが、残念ながら今後ここのホテルを使うことはないかなという思いです。
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