名古屋観光ホテルに泊まった方のクチコミ・感想 - 7ページ目

(愛知県/名古屋・伏見駅8番口より徒歩2分) [全257室]
総合得点
4.53
すばらしい (313件)
  • 客室・アメニティ
    4.58
  • 施設・設備
    4.55
  • 接客・サービス
    4.63
  • お食事
    4.48
  • 温泉・お風呂
    4.35
  • 満足度
    4.57
  • 5.00
    KaoBerry

    また行きたいホテルです！

    名古屋観光ホテルには初めての宿泊でした。 エスパシオの利用でしたが、お部屋からラウンジサービス、フロアに広がる良い香りも含めて全てが良かったです。 ラウンジのお食事アフタヌーンティーにアペリティフなども美味しかったです！ お部屋のインテリアも好みの色合いで設備も充実していてリラックス出来ました。 一休ダイヤモンド会員の特典も堪能させていただきました。 東京大阪名古屋札幌など大都市のホテルに泊まる機会が多いのですが、満足度は過去見てもトップクラスに良かったです。 立地も良いですし来年また名古屋に行く時はエスパシオに宿泊したいと思います！ 本当に楽しい名古屋滞在になりました。 ありがとうございました。

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  • 5.00
    429yama

    名古屋観光ホテルは60年ぐらい前から利用...

    名古屋観光ホテルは60年ぐらい前から利用しています。 毎回、満足です。今回も、部屋も、ロビーもサービスも 安心して、利用させていただきました。

  • 4.50
    もっきー2

    初めて利用させてもらいました

    期待以上とはいえませんが、満足して利用させてもらいました。 お部屋はまったく問題なし。強いて言えば朝食がレパートリーが 少ないと感じました。もっと品数多くてもよいのでは。

  • 4.50
    たてくり

    車を無料で出し入れ自由なので利用していま...

    車を無料で出し入れ自由なので利用しています。ラグジュアリーツインで、部屋も広く（43平米）景色も良好です。 ただし、今回は夜12時頃まで話し声が聞こえてきて気になりました。建物が古いせいでしょうか？ クローゼットのライトも不具合あり、占めても消灯しませんでした。金具が外れていたようです。 フロントが上階になり、チェックインに時間がかかるのは少し気になりましたが、対応は良かったです。 名古屋宿泊時にはまた利用させてもらいます。

  • 3.50
    可愛いばぁば

    夏休み

    娘2人と孫3人私達夫婦で何年かぶりに観光ホテルを利用しました。口コミが良いエスパシオフロアに宿泊しました。エスパシオフロアはスタッフの対応も親切でラウンジで孫とゆっくりと過ごせました。お部屋も清潔でお風呂が広くて良かったです。 ただ、夕食に利用したルシュッドは外国人のスタッフ、若いスタッフは笑顔でサービスも良い接客でしたが、受付のスーツ姿のスタッフといいスーツ姿のスタッフは笑顔も乏しく残念な接客でした。 エスパシオフロアは快適でしたので、また利用したいと思うホテルのひとつです。

  • 3.50
    ハナカ

    朝食

    朝食はびっくりするぐらい美味しかったです サラダのシャキシャキ オムレツ も目の前で焼いてくれてとても美味しいです

  • 3.00
    西穂高

    忘れ物に対する対応が悪い

    帰宅して忘れ物に気づきホテルへ電話したところ、客室係に回されました。氏名、宿泊日、忘れ物の内容を伝えたところ、その様な物の届はありません、と即答された。いったんは諦めかけたものの納得がいかないので、氏名、宿泊日から部屋を割り出して、ちゃんと調べて欲しい旨お願いしたところ、調べて折り返し電話します、と言われ電話を切った。しばらくして、忘れ物が見つかった、と電話があった。それなら、初めからちゃんと調べて欲しかった。最初のやり取りで自分が諦めたら忘れ物が戻ってくることは無かったと思うと、ホテル側の対応として如何なものかと思う。 接客の良さが気に入って何度も利用させて貰っていたが、今回のようなことがあると、ホテルとしての接客の本質が見えた気がして残念な思いです。

  • 4.67
    兼業主婦もたまには休みたい

    エスパシオでのんびりできました

    家人の旅行に仕事の都合で同道できず、せめて少しでものんびりしたいとホテルステイを決め、こちらを見つけました。 新しいエスパシオフロアは非常に落ち着く造りで、とてもリフレッシュできました。 土曜日でしたが、ラウンジにはほとんど人影がなく、お料理が残りすぎるのではと心配になるほどでした。そのような状況にも関わらず、色々なケーキや料理をご準備いただけていることをありがたく思いました。静かな環境でラウンジの時間を楽しむことができました。 仕事さえなければもっといたい、もう一泊くらいしたいと思えるほど居心地の良い空間でした。スタッフの方の接客も良かったです。 大変でしょうが、今後ともこのクオリティが維持されることを願います。 強いて言えば、部屋の出入口あたりに(クローゼットの中にでも)全身鏡があったら良かったと思いました。 また機会があれば再訪したいです。

  • 4.83
    EHKur

    名古屋旅行に最適

    横浜から石川の山代温泉に行く途中で利用しました。タイル装飾のステキな一階、落ち着いた調度品のお部屋だけでなくロビーラウンジのソファや蔵書もステキなセレクションがありソフトドリンクと共にゆっくり楽しむ事が出来ました。朝食ビュッフェがとにかく美味。スープ、出汁がしっかりとした実力派で名古屋料理も満喫し大満足。チェックアウトが12:00と途中泊ではもったい無いくらい整っているホテルです。ディナー付きプランで是非再訪したい。

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  • 1.33
    ウスサマ

    残念な宿泊

    夫婦の記念日に毎年東京もしくは大阪のホテルに宿泊しますが今年は地元名古屋の老舗ホテル観光ホテルさんにエスパシオができたとのことで宿泊しました　子供の頃から名古屋の一流ホテル皇族の方も宿泊されると親からも聞かされていたので一流のサービスを受けたく宿泊しましたが　結果残念な休日を過ごすことになりました　①一階からエスパシオまでのご案内がありません②ウエルカムドリンクもセルフでした③デザートをいただこうとしたら注意を受けました④絨毯が毛玉？が多数あり不潔でした⑤お食事　デザート　フルーツの品数　量も少なく補充されないので時間の遅い方は何もなく気の毒でした⑤チェックアウトの時　スタッフの方が椅子に座ったままでお見送りもありません⑥笑顔のスタッフさんがいませんでした⑦節水なのかシャワーと浴槽のお水の出が悪く時間がかかりました　・ホーブスの５星ホテルのクラブラウンジではこんな思いをしたことはありません　驚いたことに6階の宿泊者専用ラウンジスタッフの方は感じがよく　お声がけやエレベーターまでのお見送りを笑顔でしてくださいました 地元名古屋のためにも心のこもった接客をお願いしたいと思いましたからクチコミさせていただきました

  • 5.00
    ドラドラッコ

    地酒が美味しかったです

    一休ダイヤモンドでアップグレード頂きました。上品かつ機能的なお部屋で、快適でした。カクテルタイムではじめて頂いた岡崎の日本酒がとても美味しかったです。まだまだ知らない愛知県のお酒がありますね。

  • 5.00
    YUUSIS

    ホスピタリティー溢れ高級感あるホテルでした

    歴史を感じさせる洗練されたサービス、設備、立地共に文句の無いとても良いホテルでした。今回は３泊しましたが、次回名古屋旅行をする際にもまた利用したいと思わせる良いホテルです。 共有部、専有部、レストラン共に清潔、キレイ。朝食も品数が豊富で大変も満足でした。近隣に庶民的なお店も多いので名古屋飯を堪能するにも事欠きません。 一点。地下の駐車場だけは狭く、暗い雰囲気で、大きな車で来訪される方は駐車に少し慣れが必要かと思いました。歴史あるホテルなのでそこは仕方が無いことかと思いましたが。

  • 4.50
    norinori99

    老舗ホテルのラウンジは大満足

    駐車場は地下にあり暗くて狭いのは建物が古いため仕方ないですね。専用エレベーターで1階へ！ラウンジ利用できるプランだったので直接18階へ上がれる専用エレベーター利用でチェックインしました。その後まだ新しいラウンジてをのんびりスィーツとドリンクいただきました。部屋はツインでしたがトイレが1番奥でベット横だったのは驚きました。 洗面所のガラスが飛び出てるので洗顔で当たりそうでしたね。その他は快適は空間でした。 17時からのラウンジも案外空いてて、適度な料理で美味しかったですね。スパークリングワイン、ビールに合う軽食もありオススメです。

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  • 4.50
    takamdjp

    アメニティに感激

    御園座観劇のため2回宿泊させていただきました。 お部屋の快適性はもちろんですが、シャンプー&トリートメント&ボディシャンプーがBVLGARIでバスタイムがとても楽しかったです。 ありがとうございました。

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  • 4.83
    家族での利用客

    家族で利用しました

    家族で利用しました。このホテルで一番良かったのは従業員の方のサービスおよびレベルの高さです。個人的な意見ですが、宿泊費の高いホテルは設備にお金をかけ、サービスおよび従業員の教育が不十分な場合とサービスがこちらの期待以上に行うホテルがありますが、このホテルは後者でした。名門老舗ホテルであり、教育が充実しているのでしょう。そのため今回経験したサービスをこの値段で経験できたのは驚きでした。今後はクラブフロアに宿泊したいと思います。連泊する方がどの程度の割合か不明ですが、朝食のメニューで日替わりなどあればより良いです。

  • 4.20
    あいりママガチャピン

    格式高いホテル

    チェックインの時にフリードリンクもありゆったりとした気持ちでできました。 またとてもスタッフの皆様が気かきいており快適に過ごせました。 以下気づいた点です。ご参考になれば幸いです。 前日に子供のアメニティを準備してほしいことと近くの施設の件を問い合わせしていたのですが、その件が伝わっておらずアメニティが準備されていなかったことが少し残念でした。 名古屋場所が開催中で館内を回るイベントにチェックアウトの時に気づきました。子連れだったのでチェックイン時にご案内いただけるとありがたかったです。

  • 5.00
    ベストスタイル

    名古屋で最高のクラブフロア

    夫婦ともとても満足しました。名古屋で最高のクラブフロアと高く評価いたします。また、今度利用させていただきます。

  • 4.67
    まりりん55go

    リラックスできます

    名古屋での宿泊は早朝名古屋駅利用でない限り、こちらのホテルに決めています。 お部屋がゆったりしていて、リラックスできます。 伏見駅からも近いので便利だし、チェックアウトが遅めである点もいいですね。 前回は追加精算がなければフロントへの電話でチェックアウトできるとの案内をチェックイン時にいただき、そのように対応して便利だなと思ったのだけど、今回は案内なし。これって何か理由があるのかしら...

  • 4.20
    一休五十一郎

    重厚感あり素敵なホテル

    名古屋へは、3度目の来訪。過去は2度ともヒルトンに泊まっており、当ホテルへは初めて。 駐車場は、少し古く狭い。 しかし、一階や六階のフロントに立ち寄ると、重厚感のある素敵なデザインに感動。 たまたまポケモンの相撲の懸賞旗が飾られており、子供達も大喜び。 ホテルフロントには、軽いラウンジが併設されており、飲み物やスナックを自由に楽しめることができる。 平日であったがお部屋のアップグレードは無かった、しかし、レイトチェックアウトは行っていただいた。 お部屋もクラシック調で素敵。飾りも多く子供が壊さないか心配はする笑 当ホテルは、名古屋市内のど真ん中にあり、周辺の観光も便利。 ホテルスタッフさんも親切でまた泊まりたいホテルでした。

  • 5.00
    まりも1370

    ホスピタリティ溢れるホテルでした

    ホテル入口に入ってから出会った従業員の全ての方の接客が素晴らしかった。 図書室でのくつろぎ空間も、他にはないサービス。 帰りの荷物の宅配も部屋に置いたままでいいなど、とても利用者の視点にたったサービスだと思いました。 とても気持のよい時間を過ごせました。

  • 4.83
    シトロエンC4

    クラブルームの料理

    豚肉の煮込みと書いてあったがホルモンでした。 客室を大きな部屋にして頂きありがとうございました。

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  • 4.67
    MAKISHIM

    落ち着いた良いホテル

    接客が丁寧で気持ち良かった。設備はさすがに歴史を感じたが、きちんとメンテナンスされていた。朝食おいしかったです。

  • 5.00
    旅する老婆

    進化しているホテル

    ますます、サービスの向上を目指して進化しているホテルであります。いつきても、安心して、ゆったりと過ごす事の出来るエスパシオです。今回も非日常をとても穏やかに堪能することが出来ました。いつも対応してくれるスタッフが、変わらず心優しく対応してくれてとても嬉しかったです。チェクアウトの時は、交代時間でいませんでしたので滞在中、きめ細かい気遣いをして頂いた事、感謝のお礼が言えなかったのが残念でなりません。又次回、お会いする機会があればと楽しみにしております。

  • 5.00
    みおばあば

    名古屋では古いホテルということでしたが、...

    名古屋では古いホテルということでしたが、とても清掃も行き届き、スタッフの皆さん親切に接してくださいました 次回もぜひ利用させていただきたいと思います

  • 4.50
    eikoamaama

    エシパシオ

    クラブフロア巡りをしています エスパシオフロアが出来たので初めてお邪魔しました 梅雨のせいか空いていてゆっくりできました 置いてあるメニューから考えて、朝食にシャンパンぐらい置いててくれて飲めたら最高なのになぁと思いました お料理はトマトソース系が美味しかったです

  • 4.83
    るなぽんママ

    2回目の宿泊

    前回、宿泊して気に入ったので今回も利用しました。色々クラブラウンジが使える宿泊を利用した中で、こちらはのんびりと過ごせるラウンジなので気に入ってます。ラウンジ担当の方が、前回も4ヶ月前にり宿泊したのですが、宿泊したことを覚えてくれてたのはビックリでした。ダイアモンド会員特典で１４時まで利用でき、お部屋のランクアップもしてもらえ、チャックイン後のアフタヌーンティーから丸一日、満喫でしました。次回も是非宿泊したいなと思います。一つだけ注文をつけるなら、シャワーの水流が弱いのが少し残念でした。

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  • 5.00
    ホテル好きうさぎ

    一休ダイヤモンド特典のお陰でのんびりできました。

    週末でしたが、ラウンジは名古屋のどのホテルよりも空いていましたし、フードが少なくなると直ぐに補充されてました。 スタッフさんの人数も多かったです。 お部屋のウェルカムスイーツは、地元人ですが知らなかったので良かったです。 食事でよく利用していて、今回スタッフさんに聞いて宿泊してみました。家から車で40分くらいの距離ですが、ラウンジや改装が無かったら宿泊しませんでした。MホテルやTホテルのように近くにデパートはありませんが、連泊してもイイなと思う滞在になりました。ありがとうございました。

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  • 4.83
    wawa 712

    スタッフの皆様の接客が素晴らしかったです...

    スタッフの皆様の接客が素晴らしかったです。チェックインも座ってゆっくりできました。経年劣化はどうしても感じてしまいますが、スタッフの皆さんがとても素晴らしかったのでオッケーでした。また、ぜひ宿泊したいです。老舗ホテルらしい、素晴らしいホテルでした。

  • 5.00
    Base Ball

    6階の宿泊者ラウンジでゆっくり出来ました

    名古屋へ行く時にはまずこちらのホテルでの宿泊を検討して今回ゴールデンウィークに利用しました。6階にある宿泊者ラウンジで 地元紙を読みながらゆっくり落ち着く時間を過ごす事が出来ました、今までは朝食を付けていませんでしたが、毎朝の朝食が美味しかったのでこれから宿泊する時にはホテルで食事を取りたいと思います。

  • 4.83
    フラベンさん

    心地よい、ホスピタリティ。

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