名古屋観光ホテルに泊まった方のクチコミ・感想 - 5ページ目

(愛知県/名古屋・伏見駅8番口より徒歩2分) [全257室]
総合得点
4.53
すばらしい (313件)
  • 客室・アメニティ
    4.58
  • 施設・設備
    4.55
  • 接客・サービス
    4.63
  • お食事
    4.48
  • 温泉・お風呂
    4.35
  • 満足度
    4.57
  • 4.33
    zono0330

    大変満足です。

    夫婦+子供2人（6歳&2歳）で利用しました。 ジブリパークに行くのにも便利な立地で、近くに飲食店もありますし名古屋の観光に非常に使いやすかったです。 また、お部屋もアップグレードしていただき、広い部屋でゆっくりすることができて、家族も非常に満足していました。 朝食もビュッフェにきしめんがあり、子供たちは喜んで食べていました。 朝食がついて、これだけきれいなホテルに泊まれてこの値段ですむのかと、非常にビックリしました。名古屋に来たときはまた利用したいです。

  • 4.67
    joyjoy

    素晴らしかったです

    子供の試験の前泊のため宿泊予約しました。試験を受けずに済むことになりましたが、以前から泊まりたかったのもあり、せっかくなのでキャンセルせずに名古屋旅行として宿泊させていただきました。 フロントに人がいないホテルが増えている中、スタッフの方々の対応、気配りが素晴らしく子供と2人ゆっくり過ごさせて頂けました。 また名古屋観光の際には家族を連れて泊まりたいです。 有難うございました。

  • 4.67
    13MOON

    老舗ホテルならではのホテリエクオリティ

    長く旅行業に携わっていた父が、生前「名古屋観光ホテルはいいホテルだ」と言っていたことを思い出し、母との名古屋旅ステイ先としてこちらを選択しました。印象は、さすが「老舗ホテルの矜持」とでもいいますか、昨今の”ハコばっかりとりあえずハイエンド風”のホテルとは異なり、ホテリエの皆様が本当に素晴らしかった。特に正面口におられたドア/ベルスタッフのみなさま。 常に周囲に目を配り、客の一歩先を読む細やかで機敏な動き＋とびっきりの笑顔。 これだけで印象がとても上がりました。久しぶりに本来のホテルの姿を見た気持ちになりました。 お部屋は老舗だけあって、特にバスルームがちょっとコンパクトですが（そして一休の予約サイトでのカテゴライズがいまひとつわかりにくくて、デラックスツインにクラシックフロアとそうでないものがあることに滞在直前に気づきました...クラシックフロアは客室も広いようです）清掃はとても行き届いており、客室の設えも品があり満足のいくお部屋です。 強いて残念なポイントとして気になったのは朝食でしょうか。 カトラリーが名古屋らしくノリタケでしたが、果たして製作された方はこのフォークで実際に食事したことがあるかしら？と尋ねたくなる程度にはどうにも扱いにくく、それがプチストレスでした。 あとはドリンクとフルーツが惜しい感じでしたが、料金を考えれば相応なのかな...といったところです。 でも、総じて心地よい滞在でした。 レセプションと同じフロアには宿泊者用ラウンジがあり、たびたび飲み物をいただきにそちらまで行きましたが、すれ違うスタッフの皆様が必ず笑顔で挨拶してくださるのもとても良かったです。 ホテルはハコはもちろん大事ですが、やっぱり最後は人だなぁと感じ入った次第です。 ホテリエの皆様、ありがとうございました。

  • 4.50
    GKIKI

    リニューアル後初訪

    レセプションが6階に移り高級感は出ましたが、ビルの上の階にあるホテルならいざ知らずチェックアウト時にレセプション階に立ち寄った後1階に降りるというのは煩わしい。このシステムはエグゼクティブフロアだけで良いのでは？ 部屋は古い設備ながら清潔に保たれ快適ですが造花の飾りはいただけませんね。なんともチープ。1階のお花のディスプレイも高級感や華やかさを感じさせません。客室もイギリスのモダンクラシックの香りが感じられた以前の方が好みです。歴史ある良いホテルなだけに残念。今後の変化に期待します。

  • 4.67
    かまくらふゆみ

    憧れのエスパシオ、本当に良かったです。 ありがとうございました。

  • 5.00
    ホテル好きうさぎ

    エスパシオ、とても素敵な空間です。

    チェックイン前のベルのOさんの気配りから感動しました。これぞホテルマンの鏡、素晴らしいサービスです。 レストラン利用の時のサービスもいつも良いので好きなホテルです。 お部屋は落ち着いて静かです。 エスパシオラウンジのアルコールは種類が多くて、クオリティも高いです。 シャンパンも常にあります。 ソフトドリンクもどの時間帯もとても充実しています。人参ジュース、美味しくて好きです。 軽食類は丁寧な手作りが多いし、ケーキはホテルメイドです。名古屋キャッスル時代の抹茶バウムなどもあって懐かしい味です。 いろんなホテルのクラブラウンジを利用してますが、ここは宿泊の度に良くなってます。 今回は有松絞りのアクティビティがあり、お声かけ頂いたので参加してみました。 職人さんの技に感動しました。 愛知を知る良い機会だったので、また他の企画があれば参加してみたいです。 エスパシオラウンジが閉まったあとは、メインバープエルトへ。 カクテルのクオリティ、素晴らしいです。 スタッフさんたちがフレンドリーなのでお喋りも楽しいです。 今回は週末の連休でしたので混雑してましたが、スタッフさんたちの動きがいいのでとてもスムーズでした。 6階のラウンジにもお雛様を見に行きましたが、スタッフさんたちは同じように素敵な笑顔でした。 ダイヤモンド特典のレイトチェクアウトは連休は難しそうでしたので、空いてる時期にまたお邪魔しようと思ってます。 チェックアウトして今回も一階のラウンジジャルダンへ。 アフタヌーンティーのお客さんがいっぱいでしたが席を確保して貰えて軽食を食べられました。 家へのお土産はいつものパンをテイクアウト。 今回も楽しいステイになりました。 ありがとうございました。

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  • 4.67
    ノイジャ

    また行きたいホテル

    初めて名古屋観光ホテルに宿泊しました。エスパシオ、すごく良かったです。ダイヤモンド会員特典で広いお部屋にグレードアップして頂き快適な時間を過ごすことが出来ました。他のホテルもクラブフロアなどラウンジ付きに泊まる事が多いのですがラウンジの質もかなり良いものでした。洗濯機もありジムでかいた汗のトレーニングウェアも洗って乾かし持ち帰り出来、最高です ただ、お部屋にあったバスローブの一つが襟に穴が空いていてガッカリ。タグが取れた時にほつれ穴になったのでは…厚手のバスローブで喜んでいたので残念でした。 でもまた伺いたいと思います。

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  • 5.00
    yukkomiyu

    家族が同行しない1人の宿泊でしたが

    家族が同行しない1人の宿泊でしたが とても快適に優雅に過ごせました。 夜のアフタヌーンティーがすごく贅沢な気分でした。 タクシーの手配を前日からしていただき タクシー会社も指定ができ 荷物もスムーズに運んで下さり 気持ちよく移動ができました。 またお世話になりたいと思います。 この度はありがとうございました。

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  • 1.67
    キュルっと

    2度と行きたくない

    年に数回名古屋で宿泊しますが今まで宿泊して来たホテルとは全然違ってスタッフの対応が酷く二度と宿泊したくありません。 とにかく上から目線の対応、客室のドアは片足で抑える等思い出しても嫌な気分になります。 客室案内に書いてあった事を信用して予約したのにも関わらず案内されたお部屋は違ってその事に対する対応もゲストをおもてなしすると言うよりクレーマー的な扱いを受けました。 色々と予定があり下見もかねていましたがお世話になりたくないと思います。 格式あるホテルだと思っていましたが普通のビジネスホテルの方がスタッフの応対は全然良いです。 こんな事ならいつも通りANAクラウンホテル、プリンスホテル、ゲートタワーホテルでお世話にならば良かったです。 口コミには良い事しか書いてないように思われますがみなさんにとっては本当に良いホテルだったのでしょうか？ 今回の名古屋への旅はホテルの対応のせいで色々と予定していたプランも代わり、本当に嫌な思い出になりました。 たとえ星一つでも付けたくはないです。

  • 4.83
    旅する老婆

    旅する老婆

    いつも、安心してすごせるホテルです。今回は、体験コーナーもあって、名古屋匠土産の木曽檜を使用して、三方のコースターと、組子コースターの2点をラウンジにて、作る楽しみを味わいました。指導するお店の人も親切に教えてくだりとても貴重な体験ができました。

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  • 5.00
    グバドリット3

    良いホテルです。

    いつもの様に連泊利用です。良い滞在となりました。天井が低いのが気になりましたが、これは仕方のないことかも知れません。

  • 5.00
    オランジュキャプ

    満足です。

    スタンダードなお部屋の利用でしたが、格式ある老舗ホテルで館内全体にラグジュアリー感があり気持ちよく過ごせました。プランによっては違うかもしれませんが、地下駐車場が無料で滞在中の車の入出庫も便利でした。次回は館内のレストランも利用してホテル滞在を楽しみたいと思います。

  • 4.20
    asd1038572

    接客がよい

    喫煙ルームもそこまで臭くなく、 掃除も綺麗。 接客がとてもよい。 エスパシオというホテルと同じ建物？階が違うだけ？よく分からないけど、エスパシオというとこも先日泊まったが、そちらの方は冷蔵庫にビールばかり入ってたり、部屋中収納だらけだったり、バブルの頃の金持ちみたいな品のない感じだったので、名古屋観光ホテルの方がオススメ。

  • 5.00
    ヨコイ

    最高のもてなし

    受付の気持ちの良い対応良かったです アフタヌーンティー、朝食の品揃えも最高でした 部屋の備品も申し分ありませんでした

  • 5.00
    天空2号

    癒し旅

    2022年に利用させて頂きましたが今回クラブフロアが新設された事を知り利用させて頂きました。結論から言わせ頂きますと全てにおいて満足しております。他のホテルのラウンジを利用した事が有りますが今回が1位　2位を争う甲乙付け難い素晴らしいと思いました。エスパシオルームも二人には広くてバストイレも綺麗で良かったです。タイムシェアリング用のレンジ 冷凍冷蔵庫も良かったです。また　6月頃に利用させて頂く予定を立てています。その折には宜しくお願いします。

  • 5.00
    YASYURI

    快適で素敵な休日を過ごす事が出来ました

    スタップの方の対応も良くて 部屋も綺麗で快適でした

  • 4.40
    キョン子

    ゆっくり過ごせました

    新年の挨拶のために名古屋に帰省した際に、宿泊しました。 一番お安いお部屋を予約しましたが、とても綺麗でした。ユニットバスだったのが、老舗ホテルという感じでした。子供は初めてのユニットバスですごく楽しんでいました。笑 ラウンジでコーヒーを頂きましたが、子供はそちらに置いてあったしるこサンドに感動し、近くのお店でしるこサンドをお土産に買って帰りました。 駐車場も宿泊者は無料で駐車でき、とても助かりました。

  • 5.00
    SOLOKATSUJOSHI

    ホスピタリティが最高です

    一階の入り口に入った時に何も分からずキョロキョロしていたら、スタッフの方にお声掛け、荷物もその方に預かって頂いて無事に１８階でチェックインできました。 一階のスタッフの方もラウンジのスタッフの方も笑顔でにこやかにご対応頂いて、気持ち良く過ごさせて頂きました。 ラウンジは居心地がよく、ドリンクに甘酒があって、甘酒が大好きなので嬉しかったです。また、朝食に貝のアヒージョ風を頂きましたが、銀杏が入っていてびっくり。とっても美味しかったです。 お部屋もお掃除行き届いており、裏方の方やシェフの方ほかホテル全てのスタッフの皆様のおかげで本当に大満足に過ごさて頂きました。ありがとうございます。

  • 5.00
    Shinya Y

    禁煙室を取り間違えましたが　すぐに対応し...

    禁煙室を取り間違えましたが　すぐに対応していただきました 今後も　名古屋観光をするときにはお世話になると思います よろしく願いします

  • 5.00
    旅する老婆

    旅する老婆

    正月の疲れを癒す目的で、のんびりさせてもらいました。最近は、いろんな催しがあるみたいで、来月は、参加出来るのが楽しみです。ホテル内の楽しみ方の新たな試みかも。

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  • 3.67
    uhauhasan

    残念な朝食

    名古屋泊はこのホテルと決めています。 スタッフの皆さんに良くして頂き、いつも快適に滞在でき、ありがとうございます。 ただ、朝食の食材の質、品数、フルーツの無さがいつも残念。名古屋のホテルはどこも朝食レベルが高いので、価格を上げてもいいのでレベルを上げてほしいです。あくまでも、個人的に希望と、感想です。すみません。 これからも、宜しくお願いします。

  • 5.00
    ホテル好きうさぎ

    とても良くなっていたエスパシオラウンジ

    エスパシオ、連泊しましたが２日間ともとても楽しませて貰えました。 ラウンジはアルコールがとても充実してて、お酒好きには嬉しかったです。 日本酒は種類も多く良い品質のモノばかり。 地ビールも良いし、他のアルコールも。 シャンパンも置いてあり、スパークリングではないのはさすが。 アルコールを嗜まない人にもソフトドリンク類も充実してました。 紅茶はロンネフェルトで、ビオも有り、拘る人に嬉しいチェイス。 ケーキ類はホテルメイドなのでお味も見た目も良い。 口コミで知ったオリジナルアフタヌーンティーを作って楽しめました。 カクテルタイムのホットミールも美味しかったです。 夜は一階ロビーにあるメインバーのプエルトに入りました。 女性バーテンダーさんも活躍してみえて賞をとられたそう。 落ち着いた雰囲気とスタッフさんの活気でほぼ満席でした。 朝食は他所と違った趣向で楽しかったです。 5種類から選べるので２日とも八丁味噌おでんを頂きましたが、味が良く染み込んでいてとても美味しかった。 どれも工夫されていたので、お腹に予約があればおかわりしたいくらいでした。 また拘りの卵もとても良かったです。料理人さんたちがいろいろ試食して決められたそうで美味しかったです。 愛知というと手羽先、ひつまぶし、味噌カツが有名です。 が、こちらではそれ以外にもスナック類や野菜、軽食にも地元のモノを多く取り入れていました。どの時間帯の軽食にも愛知らしさが出ていてどれも美味しかったです。特に野菜のエチュベやキノコを家族は好んでました。 今回の滞在、エスパシオのスタッフさんの温かいお気遣いと素敵なサービス、爽やかな笑顔のお陰でとても癒されました。 客の話題に合わせられる経験とホスピタリティが素晴らしい。 とても良くなっていたエスパシオはリピートしたいホテルになりました。ありがとうございました。 一つ残念だったのは他の方の口コミにあった部屋の冷蔵庫のドリンク類、私も以前の方が良かったかも。 チェックアウト後は一階のロビーラウンジ、ジャルダンに寄り、アコーディオン演奏も楽しめました。 名古屋観光ホテルを満喫した3日間でした。 口コミにあるように確かに古い駐車場なので、曲がる所が少し狭いのはありますが、他のホテルと違って無料なのは嬉しいホテルでした。

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  • 5.00
    ホテル好きうさぎ

    大晦日のカウントダウン、素晴らしかったです。

    最高だったのは大晦日のカウントダウン。 シャンパンとアミューズを頂きながらバンド演奏(ドラム、ピアノ、ヴァイオリン、ボーカル)をききました。最後は観客も参加してとても盛り上がりました。アンコールもありました。とても素晴らしいカウントダウンでした。 また元旦のスタッフさんの書道のパフォーマンスも素晴らしかったです。私の後ろからは　感動で泣けそう　というおばちゃん達の声が聞こえてきました。 ディナーで頂いた柳城の中国料理は年末にも関わらずスムーズに提供されて、生簀料理もいつも通りの安定の美味しさでした。 元旦のルームサービスの朝食も時間通りに届けて貰えました。急に決めた宿泊でしたが、宿泊のスタッフの皆さまとても親切で心地良く滞在できました。 福袋を買ってみました。中にホールケーキが入っていてビックリ、カトラリーをお借りしてお部屋で美味しく食べることが出来ました。 最後の福引きは7本全てハズレでレストランの割引チケット一枚、後日直ぐに使いました。がもう少し下さったら期限は長いし地元だから使うのに残念かな。

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  • 4.67
    上下

    中部の迎賓館

    全国にたくさん観光ホテルと言う名のホテルはあるが、私の知る限り最上級の観光ホテルであった。ホテルに着くとエレベーターに案内され6階で座ってチェックインを行った。客室係は外国の方でしたが、日本語もきちんと話され感じも大変良かった。6階には宿泊者専用のラウンジもあり、名古屋の駄菓子と飲み物も自由に頂けた。部屋は上階の公園の見える部屋で景色も良かった。朝食はオムレツのライブキッチンもあり、美味しく頂いた。チェックアウト後、1階の玄関に行くと黒塗りの高級車が沢山駐車していた。名古屋の経済4団体の年初会合だった。

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  • 3.83
    73ik6

    建物は古い感じが

    建物を見た感じは昔から全然変わらず、一歩中に入ると豪華な中に新しさを感じる綺麗でした 部屋のアメニティに入浴剤が無いのが不思議でした 後、冷凍庫にジュースや缶ビール等が入っていますが料金が書いて有る紙も無くて、サービスで無料なのか有料分かりませんでした

  • 5.00
    Aセレブ

    満足

    名古屋観光ホテルに2泊いたしました。 すべてに満足感謝申し上げます。 スタッフの皆さまありがとうございました。 名古屋に宿泊の折にはまたよろしくお願いします。

  • 4.33
    もたまちゃん

    素敵な空間

    出迎えのベルマンの笑顔が爽やかで好印象。 チェックイン18階の良い香りはどこのものでしょうか？凄く心地よく優雅な気持ちになりますね。 楽しみにしていたラウンジのアフタヌーンティーではミニハンバーガーが美味しかったです。ケーキ類はもう少し手を加えられたものを食べたかったですね。 夕方には料理やおつまみも種類豊富でお腹一杯になりました。お酒の種類も豊富なので飲まれる方には最高ではないでしょうか。 ラウンジの朝食はビュッフェ台以外に別皿で選べる料理もあり至れり尽くせりでした。 朝食にしか出ないみかんジュース、トマトジュースも良かったです。 部屋は使い勝手が良く、落ち着いたインテリアで何より洗濯乾燥機が備え付けてあるのは助かります。家に帰ってする家事が減るのはとても有難いですね。 毎回家から部屋着を持って来ているのですが、今回はこちらの部屋着の肌触りがとても良く、その必要は全くなかったです。 そしてブルガリのシャンプー、コンディショナーの良さを実感しました。我が家でも髪に良いものを使っているのですがやはりブルガリ、違いますね。 マイナスポイントとしては、ドライヤーの風力が弱いので長い髪を乾かす場合は速乾性のタオルである程度乾かした後に使用した方が良いです。 後はクラブラウンジのお客ガチャですね。 4人以上の場合は特に大きな声で絶えず話されるので雰囲気が台無しになります。でもこればかりはホテル側が悪いわけではないので運が悪かったと諦める他ないですね。 予約前にこちらの口コミを拝読し、一泊だと後悔すると思い、2泊にしましたが大正解でした。おかげさまで心身ともに癒され、良い滞在になりました。 部屋の清掃も丁寧にしてくださりありがとうございます。ぜひ、申し伝えくださいませ。 最後にこの度はお世話になりました。 素敵な時間をありがとうございます。

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  • 5.00
    トレイス

    とても素敵なひとときを過ごせました。

    愛知県に転勤してきて、週末は時々名古屋市内のホテルで宿泊して食事や買物を楽しんでいます。今まではマリオットボンヴォイアメックスカードを利用しているのでいつもはマリオット系列のホテルに泊まっていたのですが、今回は愛知県のクラシックホテルに泊まってみようと思い、名古屋観光ホテルに宿泊してみました。スタッフの方々の対応がすばらしく、施設もきれいでとても快適な一時を過ごすことができました。いつでも使えるドリンクサーバーにデカフェやミルクなどがあり、お酒もカフェインもとれない私達夫婦にとってはありがたかったです。妻も非常に気に入ったので、近い内にまた宿泊したいと思っております。

  • 4.67
    momomariko

    良い思い出ができました

    ホテルの方々が笑顔で接してくださり、気持ちよく過ごすことができました。 6階でいただけるフリードリンクが嬉しかったです。朝食は種類がたくさんあり、しかもとてもおいしかったです！ パジャマが着心地良かったです。 朝食のレストランの方々の笑顔もとっても素敵で、朝から嬉しい気分になりました。 お陰様で良い思い出になる名古屋ステイができました。ありがとうございました！！

  • 2.60
    afm徳川龍之介

    連携、ホスピタリティが残念

    〜残念な点3つあり〜 12月21〜22に、エスパシオフロア冷蔵庫にていつも、ポカリスエットとオレンジジュースがあり、今回は体調もすぐれなかったのでより助かると思っていたら、ビール3本、コーラ1本、サイダーでポカリもオレンジも無し。様々なお客様の好みや在庫もあるので別にそれは仕方ない。夜中に水分が欲しかったが、水も底をつき、悪寒もするため、コンビニなどに行く体力もない。夜中の勤務スタッフが少ない時間に電話するのも申し訳ないと思い、朝7時を過ぎだ時点で、フロントに電話。「ビール3本あるが必要ないので可能ならばいつものようにポカリとオレンジに変えていただくことは可能でしょうか？」冷蔵庫の内容に対して不満どうこうでなく、以下の対応3点が非常に残念で仕方ない ここから残念な点 1「確認します」のみの冷たい女性スタッフの一声。そして15分〜20分過ぎても何の連絡も無し。 2 さすがに20分近く何の折り返し連絡もないので、再度こちらからフロントに連絡。今度は男性スタッフ。先ほどの内容を伝えると内容を分かってない様子。 3　やっと30分経過し、ベルスタッフが部屋に。こちらは、ビール3本とコーラ1本の計4本を渡すと変わりに、交換してもらえたのは、こちらの4本返却に対して、ポカリ1本と無料のミネラルウォーター1本。（以前にエスパシオは水が足らない場合は言って頂ければお持ちしますとクラブラウンジにて説明を受けたことあり） 仮に水を数にいれても、こちらの返却、4本とベルスタッフからの2本で数が合わない。「先ほど電話でオレンジもお願いしたのですが、、」とその際にベルスタッフに伝えると、キョトンとした顔をされ、何を言ってるんだこの客は？といった表情で無言の対応。再度、いつも冷蔵庫に入ってるオレンジをあれば頂きたいのですがと伝える。熱もあったため氷枕もお願いする。 5分〜10分程でオレンジ1本と氷枕は頂けましたが、最初の電話から30分以上経過。細かいことを言えば4本返却に対して、3本で数も合わす。 数はどうでもよいが、あまりにタライ回しで連携がとれていないのと、 こちらは夜中から体調が悪く、寒気でコンビニに行ったり、ラウンジにドリンクを飲みに行く体力もない状態に対して、共感力やホスピタリティ、フロントとベルの連携、が感じられず、非常に残念に感じました。

クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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