ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル by IHGに泊まった方のクチコミ・感想 - 6ページ目

(神奈川県/横浜・みなとみらい) [全594室]
総合得点
4.27
良い (232件)
  • 客室・アメニティ
    4.33
  • 施設・設備
    4.27
  • 接客・サービス
    4.30
  • お食事
    4.45
  • 温泉・お風呂
    4.03
  • 満足度
    4.29
  • 4.00
    星スターきらり

    朝食のデザートパンケーキが無くなって残念でした

    ラウンジのアラカルトがとても美味しくて満足でしたが朝食のとても楽しみにしていたパンケーキサービスが無くなっていて残念でした。

  • 3.83
    シャンパン2900

    サービスは素晴らしい

    横浜を代表するホテルに泊まりました．ラウンジ利用で混雑もなく快適でした．エレベーターがリゾート感を演出します．夜は海側よりも観覧車が見える側が綺麗でした．歩いて散策もでき中華街までの歩いて行くことができます．サービスは素晴らしいと思います．

  • 5.00
    mimi2626

    素敵なホテルでした

    ずっと前から泊まりたかったホテルだったので、楽しみにしていました。窓からの景色が最高でした。ホテルの従業員の方々、どこの部署の方も親切で丁寧でした。みなとみらい駅からも近く、カップヌードルミュージアム、横浜ハンマーヘッド、ワールドポーターズなど、徒歩圏内で、朝のお散歩も楽しかったです。また、宿泊したいと思っています。

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  • 4.80
    ひろあきおおの

    気持ち良い時間を過ごさせていただきました。

    仕事で年に2〜3回利用していますが、いつ来ても落ち着いた雰囲気で仕事外の時間をゆったりと過ごすことができました。

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  • 4.67
    hero

    連泊したかった。。。

    娘の誕生日に娘が行きたいと言っていたのでサプライズで宿泊させていただきました！ シティ側に泊まったのですが、、、 何もかもが最高でした！ 観覧車の真横だったのですが、景色は最高！接客も最高！朝食バイキングも最高！館内で購入したケーキもとてもおいしかったです！ 台風の影響で外出はできなかったのですが、部屋で有意義に過ごせました！ また来年、宿泊したいと思っております！

  • 4.83
    暴れん方おじさん

    横浜のシンボルホテル

    首都圏にいても、横浜に行くとその雰囲気で一気に旅行気分になれます　なかでもこのホテルで初めて海側のお部屋になりましたが、遥か遠くまで一望出来るパノラマの景色は最高でした　またクラブラウンジのフードは相変わらず美味しくスタッフの皆さんも親切です　また泊まりに行きます

  • 4.00
    kichiru

    チェックインの時間が…

    チェックインの時間は15:00ですが、15:30まで清掃のため、通していただけませんでした。 何度も他のインターコンチネンタルホテルを利用しておりますが、15:00すぎてからもお部屋に通してもらえないことはなかったですし、30分も待たされるとは大変驚きました。 ルームサービスはとても美味しく、大満足です。 チェックイン時間を厳守していただけるよう改善されているようでしたらまた宿泊したいです。

  • 4.83
    tomasa6924

    とてもよかったです。

    今年２回目のクラブフロアの宿泊をさせていただきました。 部屋からの眺望もよく、クラブフロアでは美味しい料理とともにクラフトビールやスパークリングワインを飲むことができて最高でした。 これからも利用させていただきたいと思います。

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  • 4.67
    ワム80000

    みなとみらいに和風旅館？

    高級ホテルに和室という組合せが珍しくてこちらに決め、せっかく遠方から行くのだからと2泊しました。 細かいことをあえて言えば、サニタリーボックスがない、風呂の湯加減の調節が難しい、襖の開閉がしにくい、ホテルの情報が載ったファイルが見当たらない、という点はありましたが、旅館のような感覚で寛いで過ごせ、家族全員、満足しました。隣室の音にもすぐ対応していただき、ありがとうございました。 朝食の種類はちょうどよく、２日かけて全種類制覇できました。なお、食後ではなく食前にコーヒー紅茶のサービスがあるのはこちらの方針なのでしょうか。

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  • 4.33
    ごうぴ

    birthdayで宿泊して彼が喜んでくれました

    彼のバースデーのため宿泊しました。海が見える部屋に泊まりました。眺めも素敵で部屋も広くゆっくりすごせて大満足です。お風呂のカビが気になったのとスタッフさんの対応が雑な感じを受けました。テキパキされていましたし無駄がなく動いてらっしゃるのかな？と思いますが、わからないことを聞いてる時はなるべく動きをとめて笑顔で聞いて欲しかったです。フロントやレストランなど賑わいがあって楽しく過ごせるホテルでした。ありがとうございました。

  • 5.00
    ななK

    孫　発熱対応ありがとうございました

    宿泊の夜、孫が熱を出し、お世話になりました。スタッフの皆さんが共有して頂いていて、お声かけ頂き、とても温かさを感じました。翌日もチェックアウトのお気遣い　ありがとうございました。 私達は、ツインの観覧車が見える部屋で、みなとみらいの夜を満喫できました。 翌日のモーニングも　とても美味しかったです。 また、利用したいと思います。

  • 4.83
    そらちゃん406

    31階のシティビューのお部屋でしたが、大...

    31階のシティビューのお部屋でしたが、大観覧車等の夜景が素晴らしかったです。 朝食はビュッフェスタイルで種類が多く、特に目の前で作ってくれるオムレツが美味しかったです。ホテルのスタッフも親戚で、また利用させていただきたいです。

  • 2.00
    Tectec911

    うーん

    久しぶりに宿泊しました、古くなりましたね。洗面器にはヒビがはいり、奥行きのあるクローゼットは暗くて使いにくいし、シャワーの出がよくないし、浴槽は浅いし、インターコンチネンタルには置いてあるはずのバイレードのアメニティーはないし、朝のブッフェも美味しくないし、それでいて立派な料金です。隣の東急の方がよいのかな？ 泊まった証拠に部屋からの朝の眺めを載せておきます。申し訳ない行く価値無しです。

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  • 3.67
    mmwata

    美味しいクラブラウンジです

    アフタヌーンティからカクテルタイム、そして朝食まで、とても美味しかったです。 イタリアンレストランをクラブラウンジに改装しただけあって、カクテルタイムのピザ・パスタは出来立てが提供され、とても印象に残りました。チェックイン時、荷物が重かったので「アフタヌーンティは後で」と伝えましたが、せめておしぼりと水くらいは出していただけると、より印象は良かったかなと思います。

  • 4.67
    こいしろう

    良い思い出になりました。

    夏休みギリギリだったのに予約が取れてびっくり。お部屋が広くてさらにビックリ！ 家族一同楽しい夏休みが過ごせました。 ホテルの皆さん、ありがとうございました。 次は上の階に泊まってみたい…

  • 4.50
    美味しい物好きツアー

    アメニティーが少ない

    憧れのインターコンチネンタルホテルに３２年来の友達と宿泊しました。ローションセットが一つしか無かったのとマウスウォッシュも保湿クリームも無く少し残念でした。朝食は種類も多く美味しかったです。又利用したいホテルです。

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  • 4.50
    sin_512

    快適に過ごすことができました

    快適に過ごすことができました。 遅い時間にルームサービスをお願いしましたがしっかり対応いただき感激しました。

  • 4.17
    NORさん

    中華街での夕食を食べるための拠点として。

    30年来このホテルを利用させていただいてましたが宿泊は初めてでした。 サービス、設備共安定のクオリティです。 設備の老朽化はいささか否めませんが、サービスでカバーしていると思います。 食事は朝食のみでしたので朝食のみの評価です。

  • 5.00
    53117

    スタッフの方のおもてなし素晴らしかったです

    車で到着するとフルネームでのお迎え、また、Pierで大変お世話になったバレーサービスの方ともお会い出来て到着早々嬉しい出来事でした。夕食は、「かりゅう」でいただきました。 どのお品も大変美味しくて最後デザートは美味しそうで慌てて写真撮り忘れてしまったほど。 また、伺わせていただきます、心より楽しみにしております。

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  • 5.00
    一休スギ

    ラウンジ花火観賞プラン最高

    5月に宿泊した時に「みなとみらい花火」を知り直ぐ部屋を予約しました。シティビューの部屋しか予約が出来ませんでしたが、26階のシティビューの部屋から山下公園、赤レンガ倉庫、ハンマーヘッド、カップヌードルミュージアム裏、帆船付近、と花火見学の人々を見ているのも楽しかったです。 ２階ラウンジの花火観賞プランも５月に予約。窓側の真正面席で花火観賞が出来まして最高でした。 来年も予約したと思います。

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  • 5.00
    hmbest

    いつも最高

    今回久しぶりにクラブでしたが、スタッフ対応、ラウンジ等料理も含めグッドです。みなとみらいのホテルでは、インターコンチネンタルが全てにおいて一番です。次回もインターコンチネンタルでステイ。

  • 3.83
    アントック

    花火大会

    目の前に花火が上がってとても綺麗でした。 涼しいお部屋で目の前に花火が上がってとても癒されました。いつも開講祭に伺っていましたが、8月の花火の方が20,000発も上がって、これからは8月の花火大会の時に伺いたいと思います。ただ花火大会で大変だったのはわかりますが、お値段もそれなりにお高くなっているので、お食事がいつもより充実してなくとても残念に思います。

  • 4.67
    hiroyama87

    家族旅行の大切な時間を過ごすことができました。

    妻、未就学児、乳児と2泊3日で利用させていただきました。 ベッド3台をご用意いただき、下の子にとっては高い寝具でしたが、気持ちよく過ごすことができました。 食事も大変美味しかったです。

  • 3.50
    めんめんたこ

    今回初めて娘との2人旅行でした

    今回初めて娘との2人旅行でした。夏休みで楽しみにしていました。夕食、朝食ともにとてもおいしかったです。 ただ、チェックイン後荷物を預かってもらう際、とても不愉快な事がありました。その日は、花火があり夕方は交通規制がかかるとの事。それは知っていました。荷物をお願いすると、何時に取りに戻られますか？と聞かれて、考えていると、16時までには戻って下さい。と言われました。16時は無理なんですが。と、言うと、あきらかに嫌な顔をされ、夕方は混み合いますので。早めに・・・と言われました。 羽田空港に行く最終のバスを予約してるから、その時間までには帰ってきます。と言うと、最終ではなく、もう一本前のバスは？時間も変更できますから。と、言われました。 これから、観光しようと楽しみにしていたのに、早く荷物を取りに来て。と、言われているように感じました。外にいた方に再度確認したら、大丈夫ですので、ごゆっくり楽しんで来て下さいと、言って頂きました。 最後の最後で悲しい気持ちになり、残念でした。

  • 5.00
    Weeeeeeeweeeee

    部屋から見える海の景色が素晴らしい

    部屋から見える海の景色が素晴らしい。家族もみんな喜んでいて、良い思い出になりました。 また行きたいです。

  • 4.50
    aomam11

    数年ぶり

    コロナが流行る前は年に1度泊まっていました。久しぶりに来館したが、 アメニティのクオリティが下がってしまったことが残念…ハイグレードな部屋だとまた違ったのでしょうか。 ルームサービスにて誕生日ケーキを注文し 濃厚なチョコケーキでした。 立地もよく朝食も美味しく頂きました。 無料で高層階へのアップグレードは 嬉しかったです。

  • 5.00
    トモベネ

    このホテルの満足度

    とにかく、このホテルのホスピタリティは素晴らしいです。声かけもわざとらしくなく、さりげない感じで安心してホテルライフを過ごすことが出来ます。今回で2回目の宿泊ですが、リピーターになるでしょう。

  • 5.00
    53117

    心から癒されました

    皆様のおもてなしの心が温かく、バレーサービスの方に始まりチェックイン、ルームサービス、そしてすれ違った折爽やかに挨拶してくださった笑顔心に残りました。19階の眺望素晴らしく、インルームでいただいたディナーも大変美味しかったです。 また伺わせていただきます。 どうぞ宜しくお願い致します。

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  • 5.00
    みかぶーー

    スタッフの対応が素晴らしかったです。

    到着から、チェックインがスムーズなだけでなく、お部屋の備品が壊れていて、交換していただいた時の対応が素晴らしかった。 若いスタッフでも完璧な言葉使いで、感心しました。 お部屋からの眺めも素晴らしかったです。

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  • 5.00
    バローロ39

    素敵なホテルライフでした

    チェックインの際フロントの方から「ご結婚記念日おめでとうございます」と言われて3年ぶりなのにデータ管理ができているんですね。 お祝いのサブレまでいただき嬉しかったです。 ホテルスタッフの皆さん動きがキビキビしていてプロフェッショナルな感じが好きです。 24階の大きな窓から眺める夕焼けに染まるベイブリッジ、朝焼けも綺麗。これは大きな窓がとても綺麗だからです。モーニングも美味しいしここでもスタッフの気遣いがありました。窓際のご婦人がフォークを落としてしまいおろおろしているとサッと駆けつけ何事も無かったかのようにコーヒーのサービスを続けていました。 ありがとうございました。また来年のこの日に伺う事を楽しみにしています。

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