ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル by IHGに泊まった方のクチコミ・感想 - 5ページ目

(神奈川県/横浜・みなとみらい) [全594室]
総合得点
4.27
良い (232件)
  • 客室・アメニティ
    4.33
  • 施設・設備
    4.27
  • 接客・サービス
    4.30
  • お食事
    4.45
  • 温泉・お風呂
    4.03
  • 満足度
    4.29
  • 4.17
    チーただ

    年末納め

    年末納めとして利用させていただきました。 ハーバー側の23階からの夜景、朝日にとても癒されてた年末納めとなりました。 施設、接客等については申し分ありません。 D会員特典利用で12時チェックアウトも利用させていだたき、ゆったりと過ごせました。

  • 5.00
    ひなげ

    何度宿泊しても良いです

    何度もお世話になっておりますが、毎回あれこれリクエストさせて頂きますが、快く対応して頂きありがとうございます。いつ宿泊しても安定的なサービスに大満足です。

  • 2.80
    m104.0719.163

    アメニティ

    化粧水があるとWEBでみたが客室にはなかった またWi-Fiが全然入らなくて不便でした

  • 3.83
    Yahoo!トラベルユーザー桜

    クリスマスシーズンで混み合う中、初めて伺...

    クリスマスシーズンで混み合う中、初めて伺いました。お部屋はユニットバスながら綺麗で、夜景も素晴らしかったです。 クラブラウンジを利用しましたが、ティータイム・カクテルタイム共にメニューも凝っていて、朝食は３種類から選べて和食もありました。ビュッフェ台のフルーツ等も一緒に頂け満足でしたが、和食に合う飲み物が見つからず あれば尚よかったです。 今回 記念日も兼ねていた為、なるべく静かな部屋をと追記し 色々とお気遣い頂いたものの、レイトチェックイン客の隣の部屋を案内され 壁が薄いせいか真夜中過ぎにバスタブに湯を張る音が部屋中に響き渡り眠れず上階からも地震のような振動が幾度も。老舗ホテルでの老朽化は仕方ないですが アンラッキーな滞在でした。 もう一点気になったのは チェックアウトの際、本来はラウンジで発行されるはずの駐車券がこちらではその手配がなく、自己申請処理せざるを得なかった事。同伴者も手間に感じたようで 今後の再訪は未定です。

  • 3.00
    淳ポンタ

    残念でした

    ラウンジ利用させていただきました。お料理はどれも大変美味しかったです。感動のレベルでした。景色もとても素晴らしかったです。 帰宅日のラウンジの受付の対応はいまいちでした。私が支払いで渡したカードを処理する際に落としても謝ることもなく、ふくわけでもなく、また、駐車券の割引処理をしてくれた様ですが、駐車場のゲートで精算機に駐車券を入れた所、駐車券が使えないという事で出庫できず。ゲートにインターホンも見つからず、後ろの方にバックしていただき、はじに止めてホテルに電話をしました。部屋番号を伝えると〇〇様ですか？と。違う部屋番号の客名を言われて、再度部屋番号を伝えると失礼しましたと言いながら笑っていましたが、こちらは全く笑えませんでした。後々ホテルの方が駐車場の割引券を持ってきてくださいました。近場でしたがお店の開店に合わせて早めに行きたかったのですが、まさかの事態で足止めをされて最悪でした。また、夜遅くまで上の階で催しものがあったのか大音量の音楽がずっと聞こえていました。2度とこちらでお世話になることはないと思いました。料理が美味しかっただけに残念です。

  • 4.40
    日帰り温泉フリーク

    部屋の広さがゆったりしているのと、街側と...

    部屋の広さがゆったりしているのと、街側といっても赤レンガ倉庫やマリンタワーなど港方面は見え、横浜にいるという気分を味わえました

  • 3.33
    だなん号

    妥当だと思います

    横浜で仕事があり、利便性を最優先して利用しました 浴室の設備に塗装剥げなどの古さは多分に見られたものの、利便性やサービスに見合った価格で妥当だと思います 横浜で仕事が入った時は再利用したいと思います

  • 5.00
    Landsend

    全てに於いて非常に満足度の高いホテルです。

    今回は高層階のクラブフロアの滞在でした。 客室は十分な広さがあり、眺めも大変よく、設備やアメニティも充実しており、清潔でとても快適に過ごすことができました。 クラブラウンジも他のホテルに比べ、席数も多くゆったりとしており、ドリンクも質の高いものが充実しており、フードクオリティも申し分のないものでした。 スタッフの対応も丁寧かつスマートなもので、非の打ち所がない、また是非滞在したいホテルです。唯一の問題は、日曜日の横浜は観光客で溢れており、カーナビに1分で到着と表示されてから、車を降りるまで50分かかり、トイレに駆け込むことになった事くらいです。

  • 4.33
    ピンクの君

    接客や食事はとても満足できました。

    折角いいホテルですのに、経年劣化と思えるほころびが、クラブラウンジのシェードや椅子の座面など所々で目に付いたのが残念でした。そこで、少し厳しいですが施設・設備は“３”としました。 レストランでは、従業員の方と会話が弾み楽しい時を過ごせました。 ただ、チェックアウトの際にクラブラウンジを利用したのが裏目に出て、行き違いなどが重なったようで時間をロスしてしまったのが残念でした。そこで、接客には満足していましたが、接客・サービスは“４”としました。 それで、全体としての満足度は“４”にしました。参考になれば幸いです。

  • 4.00
    コウイとことん

    天気に恵まれ満足

    今回は臨港パークや横浜美術館を見て回り、新たな散歩コースが出来ました。

  • 3.83
    美味しい蟹が食べたかった

    横浜といえばこのホテルが出現します。

    バブルの時期に大量の資金をつぎ込んで建設されたと思われる豪華なホテルです。 　ヨットの帆の形は、横浜の景色に必ず写っています。 　泊まるのは二度目ですが、部屋の向きは、やはりシティ側の観覧車が見える方がステキです。 　全体の仕様は豪華ですが、洗面台にひび割れが入っていたり、古い感じは否めません。 　朝食のブッフェは評判どおり素晴らしく、目の前の海を見ながらの食事は、他に替えがたい贅沢感があります。 　小さな事ですが、トイレに使われているペーパーがとても品質が良いと感じました、こんな所にもホテルのプライドが感じられます。

  • 1.67
    ドリム7

    チェックアウト時の請求

    一休でオンライン決済をしていたにもかかわらず、チェックアウト時に宿泊費を請求されました。今まで色々なところに宿泊してオンライン決済をしていましたがこのようなことをされたのは初めてでした。

  • 4.00
    大いなる正午

    気持ちよく泊まれました。ありがとうございました。

  • 4.83
    スカママ

    2シングルクラブプレミアムハーバービュー...

    2シングルクラブプレミアムハーバービューに宿泊しました。 イブニングタイムのオードブルは、美味しくて種類も豊富で、アルコールの種類も多く 大満足でした。 お部屋は眺望も良く、綺麗にお掃除されていて気に入りました。 また訪れたいホテルです。

  • 3.50
    A.M.T

    アイマリーナの店員さんに感謝

    夫の誕生日だったので宿泊しました。 お部屋にUSBポートも充電コードも無く、QRコードで宿泊案内を確認しても貸出備品に記載もなく困りました。 昨年も利用して夫が気に入っていたクラブラウンジ。 しかし朝食の焼き立てのスイーツの提供も無くなっていたりと、少しずつサービスが簡素になっているようです。 アフタヌーンティーはゆったりできましたが、カクテルタイムは60分制限。しかも17時を結構回ってからお部屋を出てきたのに「18:00迄」と言われカードを置いていかれたので実質かなり削られました。 せっかくのラウンジなのに時間を気にして昼休みの社食みたいな気分。せめて90分くらいにしてもらえれば…。 ルームサービスのケーキは予約制のホールケーキのみのようだったので、アイマリーナに購入しにいきました。店員さんがお部屋で食べることを確認してくださって木製のフォークを入れてくださいました。ありがとうございます。

  • 4.80
    こしんちゃん

    滞在

    この度は、大変気持ち良く宿泊させて戴きました。アクセスも良く、ロケーションも良かったです。朝食も良かったです。

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  • 4.00
    ぱぴぽ@593

    お部屋や眺望がすごく良かったです

    お部屋がとても広く、眺めはとても最高、そしてベッドもものすごく寝心地が良くて総じてとっても良かったです！！ 母の誕生日祝いでしたがとても喜んでいました。 お食事の夜のビュッフェも、朝ごはんのなだ万もとても美味しかったです。大満足でした。 ビュッフェは丸々食事が乗っているお皿でも、誰も席にいない状態になると片付けられてしまうので注意です。 また、チェックイン時間後に到着したのですがお部屋の最終チェック中と言われなぜか結構待ちました。そういったオペレーションなのでしょうか？ 土日は結構なお値段なのですが同じ値段払うのであれば温泉地などに行った方が良いサービスを受けられるので、平日に泊まるか眺望がメインの方にオススメです。眺望やお部屋はとにかく最高です！

  • 4.00
    はな丸

    昭和世代の憧れです。

    インターコンチと言えばバブル世代の憧れのホテル 還暦近くなって初めて宿泊した。 東京に住んでいれば、中々、横浜に宿泊などしない。 ただ、今回は隣の施設での催しがあり、疲れた身体を癒す為に予約をした。 時代を感じながらも、心地よい気分にさせて頂いた。

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  • 3.50
    やまグル296

    窓からの夜景は綺麗でした。

    高齢の母親の希望で宿泊させて頂きました。テレビで見て一度泊まってみたかったようです。 部屋からの夜景はとても綺麗で、窓側にあるソファーも良かったです。 朝食をいただきましたが、食材が無くなってもなかなか補充されなかったり、コーヒーのお代わり頼もうとしても係の方がつかまらず、楽しみにしていたのに残念に感じました。

  • 4.50
    yutakakikuchi

    夜景

    突然の花火にびっくりでした。部屋から堪能しましたが、屋形船が沢山出てました。

  • 5.00
    みことは

    おしゃれでイベント会場にも近い

    何度でも泊まりたいホテル。

  • 5.00
    ダイエット ママ

    やっぱりクラブフロア最高！

    クラブフロアがリニューアルされてから初めて利用させていただきました。やはり落ち着いた時間が大好きです。土曜日の割には落ち着いていて、チェックインから豊かな時間をありがとうございました。しかし、一つだけクルーズだけはガッカリ。近場を無言のまま1周。ん〜次はやめとこうとおもいました。昨年のクルーズはことの他楽しくて動くガンダムまでみせてもらい感動でした。ちゃんと調べて行けば申し込まなかったのにと。その分部屋でゆっくりやすめたかなぁ。

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  • 4.17
    ヒト

    クラブフロアの食事がとても美味しかったで...

    クラブフロアの食事がとても美味しかったです。一緒に宿泊した友人も喜んでいました。 残念だったのは客室バスルームのバスマット裏に髪の毛が固まって付いていたのが残念でした。

  • 4.00
    ベンツブラバス

    部屋は清掃、備品など不都合はありませんでした。

    部屋は広めでゆっくりできました。高層階海側でしたので眺めは良く癒されました。 ひとつ気になったのが、2日間朝夕にクラブラウンジでフルーツを頂きましたが、最初の日は新鮮でとてもおいしくいただきました。2日目の朝はフルーツが型崩れして、味も良くありませんでした。メインの卵料理はとてもおいしくいただきました。

  • 5.00
    伊豆好き

    サービスに感謝

    一時帰国する妹夫婦の結婚記念日に予約いたしました。予約時にメッセージカードなどがあれば、お部屋に置いてほしいとリクエストしたところ、メッセージカードとお菓子を置いてくださったそうです。他のサービスもよかったととても喜んでくれました。ホテルの方のサービスに感謝です。

  • 5.00
    フラ777

    久々の再会

    地方から関東に住む友達に会いに行きました。友達と一緒に泊まりましたが、海側の部屋で窓から景色が見えるように、出窓部分にソファー生地が付いてありました。座ってゆっくり景色を堪能できました。 朝食も美味しく、また泊まりたいなぁって思いました。

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  • 3.20
    としお。

    クラブフロア宿泊

    ぷかり桟橋よりクルーズ船に乗る予定があったので、一番近いこのホテルに宿泊しました。ホテル宿泊の際はジムで汗を流すことをにしているのですが、機械も古く、全体は狭くないのですが、なんだかぎゅっとしているので、快適ではなく3泊のうち1日しか利用しなかった。サウナを使用したが3300円追加料金を払って迄の施設かは？と感じた。 カクテルアワーのピザはとても美味しかった。朝食も2日頂きましたが、2日とも同じメニューだったので、3日目は外に出て食べました。

  • 4.40
    コウイとことん

    いつも快適

    近くのホテルも利用しましたが、やはり慣れているインターコンチが、一番過ごし易く感じます。今年も年末に利用するつもりです。

  • 3.83
    もも休

    ホテルでゆっくり

    ホテルでゆっくり過ごす計画でクラブラウンジが利用できるプランで宿泊しました。 ティタイムからカクテルタイムまで楽しめました。 朝食も美味しかったです。 また機会があればリピートします。

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  • 2.60
    まこぴこ

    ウォシュレット故障

    眺めは最高のホテルでいい滞在をと期待していましたが、やはり老朽化が目立ちました。特にトイレのウォシュレットのお湯が水しかでなくてつらかったです。フロントにチェックアウト時に言いましても通り一遍の言葉だけの謝罪で、一流の接客とは言えないとおもいました。もうリピートはないです。

クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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