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- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル by IHG クチコミ
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル by IHGに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.35
- 施設・設備4.29
- 接客・サービス4.33
- お食事4.47
- 温泉・お風呂4.04
- 満足度4.31
- 5.00かんかま投稿日: 2026/3/30
室内温度が良かったです
- 3.00よしにー投稿日: 2026/3/28
がっかり
数年前と同様、今回、クラブフロア利用のプランで宿泊いたしました。 事前に「チェックインは通常カウンターで」との案内があり、その通りに伺いましたが、現地では情報が共有されていないようで、なかなか手続きが進まず、しばらく待つことになりました。その後の対応でも、「どなたかにお声がけされましたか」といった言葉があり、かなり戸惑いを感じました。待つ状況をご覧になっていたようにも思えましたので、もう少しスムーズにご案内いただければありがたかったです。 また、クラブフロアの運用も以前と変わっており、プランの魅力が十分に活かされていない印象を受けました。 さらに、チェックアウト時のご対応や身だしなみを含め、接遇全体においても、これまで感じていた水準からの低下を率直に感じざるを得ませんでした。 イベント会場へ利便性もあり、楽しみにしていた滞在だっただけに、全体として残念な思いが残りました。今後の改善に期待しております。
- 4.17いたずらメイニャン投稿日: 2026/3/28
久しぶりに泊まらせていただきました
10年以上ぶりに宿泊させていただきました。最近はどこのフロントスタッフも外国人が多くなってきて、それ自体は仕方のないことだが、やはり説明がやや聞き取りづらい等、日本人スタッフにはないチェックイン・アウト時のストレスを感じる。（その分のマイナス１） 部屋は申し分ないが、ハンドソープやシャンプー類のあのブランドは、沖縄のホテルで初めて使ったのだが、タバコ嫌いの私にとっては手も体も全身タバコ臭くなるので二度と使いたくなかったが、また使う羽目になって最悪だった。（その分のマイナス２） 特典の2000円チケットでケーキでも買って帰ろうと思ったらその店では使えなかったり、ラウンジで食事中に無言で皿を下げる研修中の女性スタッフがいたりしたが、まあそれはそれとして13時のレイトチェックアウトまでゆっくり過ごせました。ありがとうございました。 この口コミ欄に一人一人応えてくれるところはホテルでも旅館でも安心して泊まれて満足度が高いところがほとんどです。
- 4.509デン投稿日: 2026/3/27
ルームサービスのスタッフの方の配慮が素晴...
ルームサービスのスタッフの方の配慮が素晴らしかったと、家内が感激していました。 やはりホテルは、中で働くスタッフさんで価値が決まると再認識しました。 また機会があれば、是非利用させていただきます。
- 4.17あいさくあいさく投稿日: 2026/3/22
数回目の利用ですが毎回快適に。
娘の誕生日やアンパンマンミュージアムが近くにあったりでとても利用しやすいです。 小さな子供がいる家族の方にはとても立地が良くオススメしたいです！ 値段も朝食付きにして86000円ぐらいですので とても良い価格帯なのでは？？ 景色も良く20時近くに花火も見れました！ 朝食も和食が多々あり子供も食べられるメニューがあって本当に良かったです。
- 4.83うるぴさん投稿日: 2026/3/15
プロポーズに
使わさせて貰いましたが、たくさんの方にやってると思うので慣れてるとは思いますが様々な要望に答えて下さりありがとうございました。 プロポーズも大成功し景色も含め花束も大変喜んでもらえ、最高のプロポーズとなりました！ 接客も客室もとても素晴らしかったです。本当にありがとうございました アメニティに関してはスキンケアは2人分の2セットあったらより嬉しかったなと思いました（あまりにも良すぎて、もはやこのくらいしか有用なクレームが見つからずでした
- 4.67ラン。投稿日: 2026/3/5
期待以上でした
初めて利用させていただきました、全体として価格以上の満足感を得られました。 人によってサービスの質は異なりますが、多くの人がとても心地よいサービスを提供してくださり宿泊してよかったなと思いました。 ラウンジ利用について、私が利用したタイミングではアフタヌーンティー、カクテルタイム、朝食のすべての時間帯で空席があり余裕を持って静かに過ごすことができました。 また、提供内容も充実しており、サービス変更後も豪華だと感じました。 そして28階のサロンでは何度か寄ったときに毎回ほかに利用者がいない状態だったので広い空間を満喫することができました。 部屋について、水回りは公開されている画像よりも綺麗で想定よりも満足でした。窓を開けて換気ができるようになっていたのがよかったです。ほかにはシャワーブースを利用することで周りに水がはねてしまうことを気にすることなく過ごすことができました。
- 5.00from千葉投稿日: 2026/2/18
行き届いたサービスと空気感
10年前に泊まった以来の宿泊でした。 雰囲気や空気感がとてもよかったです。 清掃の方たちがすれ違うたびに「こんにちは」と挨拶をしてくれることもとてもよかったですし、 ルームサービスを数回頼みましたが、 ルームサービスの受付の電話も非常に丁寧でわかりやすく、 さらに運んできてくれる方の配慮も素晴らしかったです。(テーブルに食事を運んでくれた際、見えやすいようにTVを動かしてくれたり、不便はないかきいてくれました) 次泊まる時も絶対にここに泊まろうと思えました！ありがとうございました。
- 3.17lino@投稿日: 2026/2/13
老舗ホテルのメリット、デメリット
横浜市民ですが こちらのホテルはまだ宿泊した事がなかったので、主人と二人で来てみました。夜景が綺麗なので、地方からの方にはお勧めです。 家から車で30分、駐車場はホテル専用ではなく、公共駐車場でした。 駐車場サービスはチェックアウトのときにもらえます。 クラブラウンジ付きのプランなので、到着してそのままラウンジへ。 開放感のある明るいラウンジの窓際に席に案内され、プチケーキ、クラブサンド、焼売、スコーンのアフタヌーンティーがでてきました。シュウマイが美味です。 お腹を満たしたらお次はプールへ。プールも貸切状態。大浴場ならぬ、小浴場もあったので、お風呂へドボン。お風呂はかなり深さがあります。入る時は階段が2段あるのですが、お湯の中に入るときは、全くステップがないので、怖いです。一度、ふちに座って足からゆっくり入る感じ。70代くらいのマダムが四苦八苦してたので、腕を取って手伝いました。高齢者にはちょっと危険かもです。 プールは入るたびに課金されるようで知らずに、夜、入ってしまいました。先月宿泊したカハラホテルの温浴施設は何度入っても同一料金でした。確認してすべきでした。プールは4400円です。 17時にクラブラウンジへ。オードブルが2皿でてきました。これ以外にチーズ、ナッツ、フルーツは食べ放題です。温かいものはないです。私は少食なので、白ワイン2杯飲んで満腹。主人は足りないのでカリュウの五目焼きそばをオーダー。2500円ですが、かなり美味でした。 モーニングは質、量ともに、申し分ないです。 お部屋の広さは、やはりカハラの50平米より狭いけど、クラシックな大人のホテルという落ち着き、重厚さはあります。 温かいものを食べたいなら、クラブラウンジはいらないかなと感じました。ラウンジでオードブル食べて、更にレストランでがっつり食べられる人はいいのですが、この歳になると無理です。 クラブラウンジつきで二人で43000円はリーズナブルだと思います。
- 4.83mone-chan投稿日: 2026/2/9
毎回最高の滞在です！
今回もクラブラウンジを使わせていただきました。2歳児0歳児とのステイでしたが常に子連れに配慮していただき、食事も皆でできましたし、とても気持ちよく滞在できました！食事は何を食べても美味しかったです。和室スイートは広くて船も近くで見えて子供も走り回り楽しそうでした！1点、シャワーのお湯の調整がうまく適温にならず難しかったです。 また次回のステイも楽しみにしています！
- 4.17takashi-ayu投稿日: 2026/2/7
気持ちよくゆっくり休ました。
なかなか気持ちいい睡眠がとれない中こんないい睡眠「ベット」がとれたのはとてもよかつたです。
- 4.17あらななな投稿日: 2026/2/2
クラシカルな雰囲気漂うTHEみなとみらいなホテル
みなとみらいのホテルと言えば、で想像される方も多いであろうグランドインターコンチネンタル。 設備は歴史を感じるというか全体的に古さは感じますが、同時にクラシカルホテルの雰囲気も感じることができます。 一休のプランで予約をしましたが、その場でIHGの会員登録を勧められ、お部屋をアップグレードしていただきました。 大きな窓から海が一望できてとても素敵なお部屋でした。 アメニティは化粧水やクレンジングの用意はありましたが、朝晩分はないので自分で用意して行ったほうがいいかなと思いました。 夜はミュージックバーも利用。 ピアノの生演奏が聴けるバーですがなぜかチャージ料がかからないのでドリンクのみの価格で贅沢な時間を過ごすことができました。 朝食は全体にそこまでメニュー数は多くありませんでしたが、とにかくパンが美味しい。 それなのにパンに合うおかずが少ないのがやや気になりましたが、お米よりもぜひパンを食べて欲しいです。(時間によっては並びますが回転率は意外と高そうです) 最後にチェックアウトをした際のスタッフさんの対応がイマイチで残念な気持ちになりましたが、それ以外の方は丁寧に対応していただき、お部屋からの眺望も申し分ないのでぜひまた近いうちに泊まりに行きたいと思います。 みなとみらいエリアだとロイヤルパークホテルも好きでしたが、眺望の良さでインターコンチネンタルの方が満足度が高かったです。
- 5.00minato未来さん投稿日: 2026/1/20
接客対応もよく、いい記念日を過ごせました。また、宿泊します。
- 4.00まじきん投稿日: 2026/1/10
お気に入りのホテルなので年に数回利用して...
お気に入りのホテルなので年に数回利用しています。 クラブラウンジが2階になってからも数年たつと思いますが、クオリティが以前の方が好みでした。 年始で混雑しているので仕方ない事だと思いますが、せっかくなので、ゆったり非日常を味わいたいです。 また期待して伺いたいです。
- 4.50パクチーパクチー投稿日: 2026/1/3
角部屋スイート
お部屋もお風呂もは素晴らしかったです。 ただ２名で泊まるのに洗顔料セットが１つ。 夜に半分ずつ使い、なくなったので翌朝に所望すると、１部屋に１つがデフォルトですと意味不明な回答。 頼んで持ってきていただきましたが、夜朝×２名で４つ置くべきではないでしょうか。 次回も宿泊したいのですが、１日目に洗顔料セットを注文したいと思います。
- 5.00きょん30投稿日: 2026/1/3
よかったです
12/30から夫と一泊しました こちらのホテルには初めての宿泊です お部屋はオーシャンビューにしました 広くて綺麗な海が見えて、朝も昼も夜も素敵な景色を楽しめました 窓枠がベンチ？みたいになっていたので、そちらで足を伸ばして座り部屋を真っ暗にして夜景と日の出を見て癒されました 朝食はブッフェにしましたがデニッシュがとても美味しくつい食べ過ぎてしまいました 一つ残念な点が 上か横の部屋に小さなお子さんがいたようで夜中までと朝も早くから飛び跳ねていてドンドンと音がしていました 次は周辺にお子さまがいない部屋だとありがたいです 次はシティビューのお部屋楽しみたいです
- 4.50ザキシサン投稿日: 2026/1/1
部屋の空間やお風呂も広く、展望も素晴らし...
部屋の空間やお風呂も広く、展望も素晴らしかったです。残念だったのは、クラブラウンジでチェックインの処理が済むまで約45分程度時間がかかったことです。
- 2.33かとうくっきぃ投稿日: 2025/12/24
ガッカリなクラブフロア
例年クリスマス時期にクラブフロアを利用させて頂いておりますが、今年はかっかりしました。 特に夜のカクテルタイムは午後５時から７時までの２時間に短縮され、何種類もその場で焼いて提供されるピザはなくなり、サラダやハムなどもなくなり、提供される料理の種類や量の低下、カクテルなど作って頂けるスタッフもいなく、スタッフの人数減少が目立ちました。また、料理提供テーブルの後ろの照明が消されていて寂しい雰囲気が充満してました。 全体としてクラブラウンジの質の低下を著しく感じ取りました。 私の個人的な事柄ですが次のクラブフロア利用はありません。 昨今のホテル業界を取り巻く厳しい状況は理解できますが、これまでインターコンチネンタルホテルのクラブフロアを利用してきた者の一人として残念でたまりませんでした。
- 5.00千利休2号投稿日: 2025/12/23
ラウンジ利用はおすすめです。
ラウンジ利用しました。 ラウンジ利用であればアーリーチェックインと言うべきか個別に簡易的なアフタヌーンティーしながらチェックインできます。 14時からできるのでお勧めですよ。 ホテル室内自体は古いといえば古いのですが 良いアメリカスタイルな感じで個人的には好きな室内ですね。 色々とアメニティもありましたので満足。 温泉に入りたければ目の前の万葉俱楽部に行けばよく実際翌日に行ったので特に不満は無いです。 17時からもカクテルタイムがあるので軽食があるようですが外で食べてきたので不明。 ただ帰ってきてからお酒だけ頂きましたがビールもあり常陸野ブルーイングのゆずラガーがあっておいしく頂きました。 朝食は同じ場所でメイン3種類選びサラダ等はバイキング形式の朝ごはんでしたが 朝日を浴びながら食べる朝ごはんはおいしいです。 全体的に大人の人が多いので子供がうるさいことは無く非常に良かったです。
- 4.17髭の薬剤師投稿日: 2025/12/13
部屋の温度調整
昨日お世話になりました。チェックインしていざ部屋へ。 部屋の中はモワッとして暑く窓もあまり開けらないシステムになっていて、空調に頼ってみたが、この時期クーラー入らず、暖房のみ 日が沈む迄不快な思いしました。
- 5.00アッくん投稿日: 2025/12/12
コンチネンタルは、最高です！！
年に２回の横浜は、コンチネンタルホテル様にお世話になっております。 何を楽しみに？！って良く言われますが、景色と朝食であります。夜景もキレイ。朝日もキレイ。そして、高層階で観れたら、これまた、最高であります。そして、朝食はバイキングで、色々と楽しめます。私は、納豆が大好きで黒豆納豆を今回は、２個頂きました。本当に美味しい朝食であります。そして、コーヒーが美味しい！！また、来年も行きますので、宜しくお願いします。
- 3.17み・み投稿日: 2025/12/11
フロントの女性の方の対応がイマイチでした...
フロントの女性の方の対応がイマイチでした。 機械的で、質問してもこちらを見ずに手元を操作しながら答えたりと、タイパ重視のようでした。 感じが悪いなあと思ってしまうほどでした。 これがホテルの方針なのであれば、私にはあわないなと思いました。 また朝食の時間制限が60分なのも短いと思いました。 部屋からの景色はよかったです。
- 5.00@ninico5投稿日: 2025/12/10
とても快適でした
とても快適でした。 海の見えるお部屋でしたが、夕方から夜にかけての景色も朝焼けもとても綺麗に見えて素敵なお部屋でした、 スタッフの皆さんもとても丁寧で親切で本当に素敵な休日を過ごさせていただきました。 横浜に滞在する際はまたぜひ宿泊したいです。
- 3.80コウイとことん投稿日: 2025/12/7
気になる事がありました
いつもながら、ゆっくり出来ました。少し気になる事がありました。夜、鈍い音ですが、トントントンと歩く音がしました。それが何回かありました。寝てる時の事です。こんな事は初めてでした。家内も気がついていた様です。上の階の人なのか、設備の事なのかわかりません。気になったので書きました。
- 5.00Landsend投稿日: 2025/11/28
最高の宿泊でした。
今回は日程の関係から、別予約として1泊ずつの予約で2連泊しました。 感想等の詳細は、1泊目のコメントをご参照ください。 何れにしろ素晴らしい宿泊体験でした。 非の打ちどころのないものです。 これまで数々のホテルに宿泊しましたが、私の中でヨコハマグランドインターコンチネンタルホテルを超えるものはありません。
- 5.00Landsend投稿日: 2025/11/27
大満足の滞在でした。
今回は、クラブフロアに2泊しました。 予約は日程の関係から、当初1泊で予約し、後に別予約として追加で1泊分の予約をしました。 同じタイプの部屋であった為、2泊連泊の扱いにしていただけました。 部屋は広く、水回りも含めてキレイに清掃されており、アメニティ等も充実しており、大変心地よく滞在させていただきました。 朝食やクラブラウンジでのアフタヌーンティー、カクテルタイム等の品質も大変高く、流石インターコンチネンタルホテルであると感じました。 中でもクラブラウンジのスタッフの接客は、スマートかつエレガントで、非常に居心地よく過ごすことができました。 何から何まで全てに満足できる滞在でした。 近隣ホテルにも宿泊したことがありますが、何と言ってもインターコンチネンタルホテルのサービスが一番だと思います。
- 4.67TYSH投稿日: 2025/11/26
結婚式当日に宿泊しました
結婚式当日に宿泊しました。特に事前にその旨ら伝えていませんでしたが、部屋が空いていたらしくアップグレードしてもらえました。海側の部屋で、静かに彼女とゆっくり過ごすことができ、大事な時間を作ってくれるいい部屋でした。夜はルームサービス、朝は和食をいただいたけど、どちらも美味しかったです。チェックアウト時間も11:00で比較的遅めだったのも良かったです。今度はシティビュー側で、大事な日にまた利用したいと思いました。
- 3.50モチっ子投稿日: 2025/11/23
30年ぶり
こちらのホテルで会合あり30年ぶりに宿泊しましたが当時の様子とのギャップに驚きました。古くなってるのは致し方ないとは思いますが部屋に入ると謎の咳が止まらなく、入浴後に洗面台の鏡に円を描いたような拭き残しの跡がくっきり… このランクのホテルではあり得ないのではとガッカリしました。スマホの充電器を借りようと電話しても全く出ないので諦めました。
- 3.83ラブラブラテ投稿日: 2025/11/18
1年2カ月ぶりの宿泊
クラブフロアに宿泊しました。楽しみにしていた滞在で、ウェルカムドリンク、アフタヌーンティーも程よい量、変わらず美味しかったです。 久しぶりなので変化もあり、カクテルタイムで楽しみにしていたモチモチピザの提供はありませんでした。あるお客様が、生地を捏ねていたシェフの方にその事をお伝えしていて、私はたまたまお隣にいたのですが、やはり同じ様に楽しみにしていた方がいたんだな…と。寂しかったですね。朝食は味、量、サービス共に良く、一日のスタートに元気を頂きました。お部屋のアメニティも、世知辛い感じしました。今回は夫婦でしたが、20年程親子でも楽しませて頂き私達には思い出の詰まった大好きなホテルです。今後もまた、お世話になると思います。 ありがとうございました。
- 4.00豚バラれんこん投稿日: 2025/11/6
楽しかった
カクテルタイムがお腹に溜まるものがちょっとあったら嬉しかった。 小さなサンドイッチとかクラッカーとか また行きたいと思います。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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