음식 알레르기가 있으신 고객님께
저희 숙소를 검토해 주시고 예약해 주셔서 진심으로 감사합니다.
식품 알레르기 등에 대한 대응은 아래와 같이 진행됩니다.
2026년 1월 1일 이후의 예약에 대해서는 어떠한 이유(식품 알레르기, 기호, 임신 중, 종교적 이유 등)로도 식재료 변경 및 제거가 불가능합니다. 양해 부탁드립니다.
식품 알레르기 또는 종교적 이유로 식사를 드실 수 없는 경우에는 식사 장소에서 음식을 반입하여 드실 수 있으니 예약 시 알려주시기 바랍니다.
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2025년 12월 31일 기준으로 이미 예약하신 고객님께는 아래와 같은 대응을 해드립니다.
● 식품 알레르기가 있으신 분
・1인당 단일 품목의 식재료 하나만 대응 가능합니다.
(예) 계란과 고기를 드실 수 없는 경우, 계란 또는 고기 중 하나를 선택하시면 선택하신 항목에 한해서 대체 요리를 준비하거나 제거해드립니다. 그 외의 식재료에 대해서는 대체 요리 준비나 제거가 불가능합니다.
・예약 시 미리 말씀하지 않으셨던 분은 전화로 신속히 알려주시기 바랍니다.
※ 가까운 날짜의 경우에는 대응이 어려울 수 있습니다. 또한 전화 상담 후 저희 숙소에서 안전하게 음식을 제공할 수 없다고 판단될 경우에는 대응을 거절할 수도 있습니다.
・아래와 같은 경우에는 죄송하지만 요청을 받을 수 없습니다.
― 다수 품목에 대한 알레르기가 있는 경우
― 조미료나 육수에 포함된 성분도 섭취 불가능한 경우
― 중증 알레르기의 경우
【주의사항】
・모든 음식은 동일한 주방에서 조리되며, 그릇과 세척 기기는 공용으로 사용됩니다. 조리 과정에서 알레르기 물질이 혼입될 가능성이 있음을 양지하시길 바랍니다.
・최종적으로는 고객님의 판단 하에 섭취하시길 부탁드립니다.
● 특정 음식 재료를 싫어하시는 분, 비건·할랄·채식주의자이신 분
죄송하지만 해당 사항은 지원이 어렵습니다. 해당 재료가 포함된 요리는 동반자분께서 드시는 등으로 협조 부탁드립니다.
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양해 부탁드리며 많은 이해를 부탁드립니다.
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