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グランドプリンスホテル大阪ベイに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.36
- 施設・設備4.35
- 接客・サービス4.37
- お食事4.10
- 温泉・お風呂4.12
- 満足度4.29
- 5.00すぬーぴー0813投稿日: 2026/3/30
いい滞在になりました
ホカンス目的で2泊3日の利用でした。 ビュッフェは朝食も夕食も美味しくいただきました。朝食は豚の角煮が、夕食は料理の名前はわかりませんがお肉や魚が特に美味しかったです。デザートの種類も多かったです。 部屋も清潔で、過ごしやすく快適な滞在でした。 室内プールは人が少なく、ゆっくり好きな様に過ごせました。 また伺いたいです。
- 5.00さっくんちゃん投稿日: 2026/3/29
ありがとうございました
娘との慣れない大阪旅行でしたが大阪駅からシャトルバスが出ていたのでとても助かりました。娘の希望があちこちありましたが連泊して、部屋に荷物を置いて大阪駅を起点に動く事ができとても有意義な旅行ができました。ホテルの階下にはコンビニもあり外出する事なくエレベーターで買物して帰る事ができ便利です。また宿泊した部屋は清潔で広く、窓から天保山の観覧車の夜景が見え綺麗でした。連休で朝食会場に並ぶ列が混んでいましたが程なく、スタッフの方が２階を開場したと案内してくださりスムーズに移動も出来ました。ホテル発のシャトルバスが土日祝の朝2便だけ天保山に寄って下さるので最終日も海遊館を楽しめました。ただ初日大阪発のシャトルバス利用で思ったのですが、たまたまかもしれませんがバスの大きさに対して利用客が多く、幾つものスーツケースが車内に入る事になるので乗れない方が何人かいらっしゃいました。運転手の方も大変そうでした。特に17時以降は1時間に１本になるので余裕を持って移動する事をお勧めします
- 4.00mama@@@投稿日: 2026/3/28
快適
2泊で利用しました。広くて快適な時間を過ごすことができました。先に預けた荷物や借りた加湿器も部屋まで運んでいただき助かりました。さすがのサービスです。 部屋の温度が微妙で、夜暑かったり寒かったりと眠りが浅くなりましたが、2泊目にエアコンを切って寝たら問題ありませんでした。 シャトルバスもあり、大変便利なホテルだと思います。機会があれば、次回も利用したいと思います。 食事は朝食を利用しました。美味しくいただきました。コーヒーマシンが遅くて列ができていたのが残念なポイントです。
- 3.50Just1投稿日: 2026/3/27
朝食
ビュッフェ式の朝食ですが、取りにくいのと、お隣に１人の外国人が座ってから帰るまで、ずっと喋りつづけてて不快でした。 １人で旅行してるのでしょうか。 ホテル内は、しっかりした造りでプールもあり良かったです。 朝食の内容は、もっと 力をいれてほしかったです。残念でした。
- 1.50りょうちゃん329投稿日: 2026/3/26
おすすめはしません
3/24〜25に誕生日で一泊。チェックイン直後、シャワーブースの床が濡れており清掃に不安。事前案内のバースデーケーキは届かず、内線も約2時間つながらず、催促後にようやく提供。ビュッフェではローストビーフ担当の私語（給与や私事）が続き不快。チェックアウトでは事前決済にもかかわらず二重請求されそうになり、料金も口頭で伝えられてサプライズが台無しに。期待して選んだだけに非常に残念。改善を強く望みます。
- 5.00uv_er投稿日: 2026/3/26
ホスピタリティの高さが流石です
スタッフの方々の丁寧で感じの良い接客が印象的な素敵なホテルです。 一休のダイヤモンド会員特典でお部屋のアップグレードや14時までのレイトチェックアウト対応をしていただいた上に、「誕生日祝いに」と豪華なパウンドケーキや手書きのメッセージカードまでプレゼントしていただいて感動しました。大阪駅からの無料シャトルバスでの送迎もありがたかったです。 40平米の広々としたデラックスツインのお部屋にはYouTubeやTVerなどが視聴可能なスマートテレビやネスプレッソがあり、大きなダイニングテーブルでのコーヒータイムが楽しかったです。高層階からの眺めも気持ち良く、同行した母もお部屋の豪華さに喜んでいました。 素敵な時間をありがとうございました。
- 5.00Sophie投稿日: 2026/3/25
リラックスできました
3月に2度還暦女子会に使わせていただきました。大阪市街の中心部から離れているせいか都会の喧騒から離れ静かでロビーもお部屋も広々。エクストラのサービスで1度目はケーキを2度目はお部屋のアップグレードをしていただきました。ロビーにもサービスの飲み物やクッキーが置いてありフロントやルームサービススタッフもできるだけのサービスをさせていただきますという姿勢がヒシヒシと伝わってきてとても快適なステイでした。梅田からシャトルバスのサービスがあるのがとても便利。週末にちょっとリラックスしたい時にもおすすめです。お値段もリーズナブルでまた来月も泊まっちゃいます。
- 4.330011solo投稿日: 2026/3/24
のんびり過ごせます
一見、アクセスは遠く感じますがシャトルバスあるので都心にも気軽にアクセス出来、ホテル周辺は静かですのでのんびり過ごすには最適で最近利用機会増えました。部屋設備も良いです。あえて言えばバスルーム照明がもう少し明るければ女性の化粧がしやすい、ドライヤが強風しか無い点がいまいち位です。
- 5.00smile＆smile投稿日: 2026/3/21
最高のおもてなし
予約時から丁寧にご対応いただき、当日はお部屋をグレードアップしていただけ感激しました。おかげで特別な時間を、より一層贅沢な気持ちで過ごすことができました。 また、足が不自由なことを事前にお伝えしていたところ、細やかにご配慮いただき安心して滞在することができました。スタッフの皆さまの温かい心遣いがとても印象に残っています。 またぜひ利用させていただきたいと思います。
- 5.00クリームティ投稿日: 2026/3/19
クラブフロア
娘と宿泊しました。広いお部屋にグレードアップしていただきありがとうございました。 とても素敵なお部屋で2人で大喜び。クラブラウンジではきれいな景色を眺めながら優雅に過ごせました。エレベーターホールへ向かう天井の高い回廊や、クラブラウンジの入り口のおしゃれ生花など館内や、ホテル周りの小径の散策が楽しかった。フロントの方をはじめ、スタッフの皆さん、とても感じ良い対応をされていて気持ちよく過ごせました。また宿泊したいです。
- 5.00ラスみかん投稿日: 2026/3/17
ロビーが豪華で素敵な空間を楽しむことがで...
ロビーが豪華で素敵な空間を楽しむことができました。スタッフさんたちの対応も、きめ細やかで、安心して宿泊することができました。お部屋もとても綺麗でした。また宿泊したいです。
- 5.00大坂のんた投稿日: 2026/3/15
何度も来たくなる場所
大阪湾を臨むアーバンリゾートがとても心地よく、何度か利用させて頂いています。 クラブラウンジは広々とした空間で、時間ごとのプレゼンテーションを楽しめます。 最上階からの眺めは海と都会の両方を楽しめ、時間とともに変わる大阪の景色を満喫できました。 ラウンジのスタッフの方々は皆さん気さくで、いつ来ても心地のよい場所です。 定期的に訪れたくなる、とても素晴らしく、素敵なホテルです。
- 4.00桃のキャラメリゼ投稿日: 2026/3/11
女性3人でクラブフロア利用させてもらいま...
女性3人でクラブフロア利用させてもらいました ダブルベットを間違って予約してしまいましたが お部屋が空いているとのことで ベット3つの部屋へ変更していただき クラブフロアの受付の方の優しさに感激しました ケーキもプレゼントして頂いて ありがとうございました 大阪駅からの無料シャトルバスは 電車を乗り継いで行かなければならないと思っていましたが20分ほどで着くので 楽でした 又 利用したいと思います
- 4.50rabbit0227投稿日: 2026/3/8
エレベータの数が多いため待ち時間が少なく...
エレベータの数が多いため待ち時間が少なく、水道の流量が多く水圧が高いため、お風呂のお湯が直ぐに貯まります。高層ホテルでありながらストレスフリーで豊かな気持ちで過ごすことができました。ありがとうございます。
- 5.00rrrblue投稿日: 2026/3/7
大満足です。
家族で初めて利用したホテルですが、部屋が広くて綺麗だったのと、朝食ビュッフェの料理がどれも美味しくて最高でした。 今回はイベントに参加するため会場に近いという立地で選びましたが、今後も大阪に宿泊する際はこちらのホテルを利用したいと思います。
- 3.80てる子姫投稿日: 2026/3/7
手書きのメッセージありがとうございました
記念日利用でお願いしていたら‥手書きのメッセージカードとパウンドケーキのご用意があり嬉しかったです ただEV車の充電設備が無かったのが残念でした ハイアットリージェンシーの時はUSJ行きでよく伺いましたが‥ また機会があればよろしくお願いします
- 4.83おいしいし投稿日: 2026/3/5
ダイヤモンドのアップグレードがすごい
40平米のお部屋を予約していたがダイヤモンドのアップグレードで80平米のお部屋にしてもらえてゆっくりできた。清掃も行き届いていた。お風呂にバスソルトがあってゆっくり景色を見ながら入浴できた。朝食はフローズンヨーグルトが美味しかった。前回ベーグルが美味しかったので楽しみにしていたがなくなっていて残念だった。クラブラウンジはナイトキャップの時間にオレンジピールのチョコスティックがあってうれしかった。カフェオレのマシーンの前で牛乳のみを探していたらスタッフが声をかけてくれて、そのマシンには牛乳のみはなかったけど、別で席まで持ってきてくれてうれしかった。プールは水温が少し冷たかったが、前回は調整中だったジャグジーが使えてよかった。ジャグジーのジェットのボタンのカバーが割れていて指を切りそうに思ったので割れているものは取り除いてボタンが押しやすいようにしてほしい。
- 4.80かねしろすみす投稿日: 2026/3/3
最高がたくさんのホテル
友人の誕生日祝い旅行で2泊させていただきました。 まず予約段階から確認とサービスのメールをいただき、日が近づく待ち遠しさに心が躍りました。 チェックイン直後シャトルバスに乗り損ねた際には、エントランスで友人との会話から率先して次のバスの案内をしてくださり、常に周りを気にかけていらっしゃるのだと感動しました。夜になって戻ると、フロントで預けた荷物はお部屋にすでに運ばれており、お部屋にはサービスのケーキとお手紙があるという最高のシチュエーションでした。部屋飲みのため追加で食器やカトラリーなどをお願いした際、シャンパンクーラーやグラスの氷なども進んで提案してくださり、本当に助かりました。 要望の際のお電話では、「はい、○○様、〜」と名前を呼んでくださるのが小さな事ですが、特別感と安心感を感じ、幸せな気持ちになりました。 外出中のお部屋のお掃除も完璧で、気持ち良く2日目を過ごすことができました。 設備の点で一点のみ、シャワーの温度調節が昔の仕様なので少しだけ難しかったのですが、そんなことなどすぐに忘れてしまうくらいの素敵なお部屋でした。 大阪の中心からは少し遠い立地ですが、そのぶん静かでゆったりと時間の流れる空間でした。(シャトルバスも頻繁に出ていて、荷物の積み込みなども行ってくださるので電車などよりもずっとずっと楽ですし！) 紛う事なき伝統と格式のある一流のホテルとそこで誇りを持って働かれている一流のスタッフさんたちが勢揃いした最高のホテルでした。 サービスやホスピタリティに飢えている方は絶対に満足できるはずなのでぜひお薦めさせていただきます。 自分もぜひまた機会がありましたら(作ってでも)宿泊させていただきます。 この度は最高に素敵な滞在をありがとうございました。
- 5.00りとみ投稿日: 2026/3/2
静かでゆっくり過ごせました。 アメニティをお願いしたら、すぐにお部屋に届けてくださいました。
- 5.00りんりんりん7投稿日: 2026/3/2
快適に過ごせました
アメニティが届くのも早く、お部屋も綺麗で快適に過ごすことができました。
- 4.33トモブー２０００投稿日: 2026/2/28
ハイアット時代よりもサービスは良くなった気がします
かつて、ハイアット時代によく、エステプランで宿泊させていただいていました。 そのプランが、すっかり高くなって足が遠のいている間に、リブランドして、プリンスホテルに。 プリンスになってからも、既に一度、宿泊していますが、そのときには、ハイアット時代との差はあまり感じなかったのですが、今回は、フロントの方の対応も、朝食のメニューや内容も、良くなったように思えました！ 部屋は、経年劣化を感じさせない、とても綺麗な家具などで、気持ち良く滞在出来ます。 バスルームは、昔から少し暗いので、ここの明かりがもう少し、明るい方が私は好みですが。 あと、部屋にある空気清浄機が、加湿器付きでなく、少し乾燥を感じたのですが、フロントに電話すると、すぐに加湿器を届けていただけました。 貸し出しグッズの案内などが、どこを探しても見つけられなくて、そこが少し、困ったポイントでしたが、それ以外は満足どの高いホテルステイを楽しませていただけました。 また、近場でリゾートをしたくなったら、お伺いしたいと思います。 ありがとうございました。
- 5.00HIKO3366投稿日: 2026/2/25
ベストオブ大阪
プリンスに成ってからも、もう何十回と利用させて頂いていますがいつもグットホスピタリティで気持ちよく宿泊させて頂いております。私にとってはベストホテルイン大阪ですね。
- 3.33FZIDR投稿日: 2026/2/25
孫とお泊まり
今回はラウンジ付きプランで予約。広い部屋にグレードアップしていただきありがとうございました。 要望でお伝えしていました高層階眺望がいい部屋との希望でしたが、真逆の低層階眺望が良くない部屋でした。部屋の満足度は高いのですが、以前に比べてアメニティ類が少なく高級ホテルにしては他のホテルに見劣りします。 しかもラウンジ付きの部屋ならなおのことです。もう少し改善していただければ．．． あと大人３名で予約していたにも関わらず、ベッド、アメニティが用意されていなく、 電話すると繋がらず、しばらくたってから再度電話すると繋がりようやくベッドの準備ができました。 一休特典も忘れられてて今回は散々でした。 朝食も一階カフェでしたが、すごい混みようでかなり待たされ、ラウンジ利用付きのプランはラウンジで食べれるように できないのでしょうか？ 辛口コメントばかりですがホテル自体は高級感があり素晴らしく、エステなども大変気に入っております。 もう少しソフト面で頑張ってください。次回お泊まりの時、楽しみにしております。
- 3.83あお24あお投稿日: 2026/2/24
お部屋はとても広いのにリーズナブルなのが...
お部屋はとても広いのにリーズナブルなのが不思議です。客室には大満足ですがアメニティを頼まなければならないのがマイナスポイントでした。 お風呂は昔ながらの温度調整が必要なタイプでなかなか快適な温度にするのが面倒です。 朝食は美味しかったのですがタイミングが悪かったのかいくら待っても補充がされず。ハムのコーナー・和のコーナーなどごそっとまとめてお皿が無くなりずっと無いまま。他のホテルだと一皿ずつでも補充される様子だったので残念でした。子供も食べたいものがあったのですが聞いてみても確認中とのことで席で待機していましたがいくら待っても来なかったので切り上げて部屋に戻りました。 一休で2泊２部屋取りましたが、予約したのとホテルで言われた人数が何故か合わず…。そして宿泊前に確認メールした時も、確かに一泊2部屋で承っておりますと記載がありズレが色々とあって心配になりました。 テーマパークにも車で行けば近いですし、お値段もお手頃なのでまた利用はしたいです。フロントやアメニティを持ってきてくれた方の対応はとても良かったです。
- 5.00Fu-Luna投稿日: 2026/2/23
クラブラウンジ利用。再訪したいです。
クラブラウンジ利用しました。ハイアットだった時にクラブラウンジを利用したことがあり、その際のスタッフの方や食事内容に不満でした。しかしグランドプリンスに変わり、非常にスタッフの方の対応が良く、食事も美味しくて時間帯によって内容も変わるのがとても楽しく、また利用したいと心から思いました。 焼き菓子も、フルーツも、おかずも、チョコレートも、とても美味しかったです。 チェックインを担当いただいたクラブラウンジ担当のスタッフの方（外国のお名前でした）は、ラウンジはもちろんセルフサービスにも関わらず、飲み物など細やかに気にかけてくださり、飲み物を作ってくださったりしました。名前で呼んでくださったのもとても印象的でした。
- 5.00*jako投稿日: 2026/2/23
朝食
部屋がとても広く綺麗で気持ち良かった。大阪駅からリムジンバスで25分くらいかかりますが高級感があり朝食も美味しくとても満足感がありました。又機会があれば泊まりたいホテルです。
- 5.00ketune投稿日: 2026/2/15
夜景がきれいです。
家族の誕生日祝いで宿泊しました。景色がとてもきれいに見える部屋で、感激しました。バスローブやパジャマがあるので、部屋着用の服を持っていく必要がなくて、助かります。アメニティはそれほど多くないですが、最低限のものは揃っていますし、バスソルトがあったおかげで、入浴タイムを楽しめました。またクラブラウンジも、広々としていて居心地がよく、満喫させていただきました。空になった料理の補充が比較的早く、ありがたかったです。朝食も美味しかったです。機会があれば、また利用させていただきます。
- 4.83おたみばあや投稿日: 2026/2/15
大雪の影響で4泊から3泊に変更させていた...
大雪の影響で4泊から3泊に変更させていただいたのですが、大変お忙しい中気持ち良くご対応いただき伺う前から気持ち良く過ごさせていただきました。滞在中、終始従業員の皆様が立ち止まりご挨拶してくださり、少しでも悩んでいるとすぐにお声がけいただき、久々に感動的な時間となりました。 一回ではなく、常にこのようなことが起こり続け驚きました。 フロント、お食事会場のスタッフ、卵料理を作って下さったシェフ、ドアマン、リムジンバスの運転手さん、宅配のお手続き、ラウンジのスタッフ、ハウスキーピングの皆様、フロントエリアの清掃さん、ルームサービスのスタッフ、皆さん終始笑顔だったことが印象的でした。 お客様とのコミュニケーションも近すぎず遠過ぎずでしたし、ホテル側の要望についても、上手にお客様へ伝えつつ、杓子定規に決まりを従業員にもお客様にも守らせる訳ではない絶妙な対応をたくさん目の当たりにし、とても勉強になりました。主に終始部屋で仕事をしておりましたが、綺麗な海辺と空の景色を楽しみながらゆっくりさせていただきました。フィットネスのスタッフの方々には特に大変お世話になりました。またリフレッシュ休暇の際にはお伺いさせていただこうと思います。接客をいただいた全てのスタッフの皆様、ホテル運営に関わる全てのバックオフィスの皆様、素晴らしい時間を過ごさせていただきありがとうございました。 過不足のない清潔感のあるお部屋もとても気に入りました。新品でなくとも、清潔感のある施設や調度類に非常に好感を持ちました。 次回は4泊できたらと思います。 ありがとうございました。
- 5.00jpmk7a投稿日: 2026/2/14
綺麗な部屋にしていただきありがとうございました
- 5.00jpmk7a投稿日: 2026/2/14
プリンス系列が好きでいつも利用しているのですが、その中でも私のイチオシのホテルです
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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