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グランドプリンスホテル大阪ベイに泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目
- 客室・アメニティ4.37
- 施設・設備4.36
- 接客・サービス4.38
- お食事4.11
- 温泉・お風呂4.13
- 満足度4.30
- 4.50ginger97投稿日: 2026/1/6
ベルデスク、フロント、コンシェルジュ、ル...
ベルデスク、フロント、コンシェルジュ、ルームサービス、レストラン、どのスタッフさんも、とても丁寧な接客をされていて、気持ちよく過ごせました。 夜の食事はビュッフェを利用しましたが、お料理はどれも美味しく、特にローストビーフは多くのホテルで食べたことがありますが、肉質も味も申し分なく、私の中のベストファイブに入るお味でした。 クラブフロアはかなり混み合っていましたが、こちらの軽食も、なかなか美味しかったです。 ソファもゆったりしていて寛げました。 部屋のアメニティは最低限のものしかありませんでしたが、ルームサービスですぐに届けていただけました。もしかしたら、ちょっと面倒に感じる方がいるかもしれません。 ただ一つ残念なのは、部屋のサニタリー袋が掃除されておらず、前客の物が入ったままでした。 これさえちゃんとされていれば、流石プリンス！という感じでした。
- 3.50ホテル生活バンザイ投稿日: 2026/1/6
クラブルームのネマキは寝心地の良い素材で洋式を
ダイヤモンド会員特典でグレードアップの部屋なのに、室内着が古くさいタイプの浴衣なのはどうして？ 大阪や京都、神戸の他ホテルのクラブルーム宿泊では柔らかい素材が使われ寝心地のいいものです。古いネマキタイプは素材が安い浴衣地であるため、昔から寝るには首の具合が悪く、寝心地がよくありません。二重ガーゼ生地のねまきタイプなら寝心地はいいのですが、価格が高く個人的に利用しても宿泊先では見かけません。クラブルームでいつまでこの古いタイプのネマキにこだわるのか理解できません。形が日本的というだけの外国人の受け狙いですか？叉、ユカタのネマキは、はだけやすく、寝にくいものです。 外国人風のスタッフの対応は優しく丁寧で、クラブラウンジも利用する度に良くなり、モーニングは和惣菜の種類が豊富になり、格段によくなり、建物外の敷地内の足元のタイルにも手入れが行き届き、見ていても気持ちよく、申し分ない。 なのにクラブルームで寝るときはいつもガッカリで肌着で寝ています。でもそれを我慢して再来あり。
- 4.00happyyto投稿日: 2026/1/5
部屋の広さ
部屋の広さが良かった お洒落な内装も良かった アメニティは少なかった 全体的に快適に過ごせました
- 5.00Nao770投稿日: 2026/1/5
楽しい時間を過ごせました！
ラウンジもお昼ごろから利用できて、料理やお酒も楽しめました。朝食も種類が多くて、非常に充実していました。 スタッフの方の対応も、丁寧でかなり良かったと思います。 また、家族が誕生日ということで、パウンドケーキをプレゼントしていただき、大変喜んでいました！ 客室・設備もきれいで、ビューバスなども楽しめました。 ハイアットからプリンスに運営が変わりましたが、引き続きサービスはしっかりしていた印象です。 今回は楽しい時間を過ごせました、また機会があれば、是非泊まりたいと思います！
- 5.00ケンタロー2015投稿日: 2026/1/5
最高でした。
12月31日、家族４人でクラブプレミアキングルームにて宿泊。 まず、部屋に関しては、広さはもちろん、お風呂とシャワー室が別にある点やコーヒーメーカー完備、室内ばきのスリッパが分厚いなどの設備面、部屋からの景色が海側という事で、お世辞抜きで最高な部屋だった。 特典であるクラブラウンジは、全ての時間帯で利用させてもらい、ドリンク、フード共に美味しかった。混み合う事もなく、年末のひと時をゆっくり満喫させてもらえた。 また、年末年始のイベントとして、年越しそば（有料）があり、非常に美味しかった。さらにルームサービスにて対応してもらえたので、紅白を見ながらいただくことができありがたかった。 その他、今回は参加はしていないが、ホテル内でカウントダウンイベントや元日には初日の出を見るイベント、獅子舞などもあったので、また機会があれば参加してみたい。 朝食は、種類も豊富でその場でオムレツを作ってもらえたり、おせち料理や雑煮もあり、大変美味しかった。 スタッフの対応も良く、全く非の打ち所がないのですが、あえて1つわがままな意見です。 喫煙所が外にしかないので、この時期、かなり寒かったです…。 吸わなければいい話ですが、街にあるような喫煙所のような作りで、風除けがあればありがたかったです。
- 4.83obri投稿日: 2026/1/5
アクセス便利
大阪駅からのシャトルバスが便利です。 ホテルのロケーションがよく、部屋からの景色も楽しめゆっくり出来ました。プールの温度がちょっと低過ぎて、残念でした。
- 5.00フィアットパンダ投稿日: 2026/1/4
喫煙所だけ中にしていただきたい
素晴らしいホテルでしたが喫煙所が外なのが寒くてそこだけ改善してほしかったです
- 5.00大坂のんた投稿日: 2026/1/3
海辺の美しいホテル
前回宿泊した際に、クラブフロアのスタッフの方がとても心地よい接客をしてくださり、大変気に入っております。 今回もクラブフロアでのプレゼンテーションタイムを楽しみました。 最上階のフロアからは大阪市内を眺め、日中から夜景にかけての景色を堪能しました。 周辺のベイエリアも散歩に最適で、大阪市内にいながらアーバンリゾートを楽しめます。 ダイヤモンド特典でアップグレード頂いた部屋は最高に素晴らしく、ますますファンになりました。 何度も通いたくなる素敵なホテルです
- 5.00yokohama1963投稿日: 2025/12/30
素晴らしいホテルです
フロントの方の対応はもちろん、部屋の眺望、ベッドなども大変よく、快適に過ごせました。
- 5.00jpmk7a投稿日: 2025/12/29
大阪に住んでいますが定期的に泊まりに来た...
大阪に住んでいますが定期的に泊まりに来たくなるくらい好きなお宿です ラグジュアリーな雰囲気の中落ち着いた時間を過ごすことができます
- 4.83kurotan投稿日: 2025/12/29
とても親切にしていただきました
クラブフロアの担当の方がとても親切で色々とお世話になりました。また用事がある時はぜひお世話になりたいと思えるホテルでした。
- 4.50たーまま投稿日: 2025/12/18
ゆっくりできました
一泊二日、朝ごはん付きで利用しました。 スタッフの方は外国の方も多数おられましたがみんな優しく丁寧で、気持ちよく過ごさせていただきました。 朝食のブッフェも美味しかったです。 ホテルのラウンジでティータイムを楽しむのが好きなのですが、こちらはアフタヌーンティも土日限定で、特にデザートプレートやパフェなどもないようだったので、そこはちょっと残念でした。
- 4.33@mickey投稿日: 2025/12/18
クラブラウンジの質が下がった
クラブラウンジのイブニングフードの質が下がっていてがっかりでした。 アフタヌーンティータイムのフードは元々そんなに多くなくて、提供の量も多くありませんので期待していませんでしたが、 イブニングフードの種類、内容がとても残念でした。たまたまそういう日であったことを願います。 ハイアットの時代からずっと好きなホテルです。これからも利用したいのでお客の立場になってきちんと見直して頂けたらとおもいます。 宜しくお願いします。
- 2.67sabanokeserasera投稿日: 2025/12/17
クラブラウンジのアフタヌーンは品数も量も...
クラブラウンジのアフタヌーンは品数も量もあまりにも少ない上に補充も無くて酷いものでした。イブニングも少しましなぐらいで残念でした。スタッフさんは物凄く良いのにその落差はどうなんでしょうか？この様に口コミしても変わらないと思いますが投稿しました。因みに今年3回目でしたが一番酷い有り様でがっかりです。
- 5.00イエローシナモンイースト投稿日: 2025/12/14
ホテルでの滞在を楽しむにはとても良いです
今回はホテルで開催されるディナーショーへの参加のため宿泊させていただきました。 結論としてホテルでの時間をゆっくり楽しむには最適なホテルでした。ホテルのレストランにお願いしてオーダーのケーキを作ってもらい、ディナーショーの後に友人たちと部屋でゆっくり語らう時にルームサービスとして届けていただきました。レイトテェックアウトのおかげで午後１時までゆっくりホテルライフ楽しめました。部屋の広さもちょうどよく使い勝手も良かったです。 また来年も利用したいと思える素敵なホテルでした
- 4.67yuzurico投稿日: 2025/12/12
娘と2人で
夜景が見えるステキなお部屋で娘が推し活（オタ活）するために利用しました。 未成年1人では泊まれないとのことで、私も泊まることに。 せっかくなのでラウンジ付きの高層階を予約。 モーニングも付いていてお得に宿泊できました。 加湿器やヘアアイロンなども電話ですぐに持ってきてくれてありがたかったです。 ラウンジは景色が良く、チェックインしてすぐにティータイムで利用し、カクテルタイムではアルコールと豪華なおつまみをいただき、非日常を味わうことができました。 ラウンジのスタッフさんもとても感じが良く居心地が良かったです。 梅田から直通のバスもあるので、非日常を味わえるラウンジ付きプランをまた利用したいですね。
- 4.83とんとんこ投稿日: 2025/12/11
エグゼクティブフロア利用
友人とホテルでゆっくり過ごすことを目的にエグゼクティブフロアに宿泊しました。 大阪駅からは送迎バスを利用しました。バスで30分かからなかったと思います。 ホテルに入ると素敵な香りと広々としたロビーに素敵なクリスマスツリーが。 チェックインをしてくださったスタッフさんの対応が丁寧で笑顔も素敵で素晴らしいと思いました。チェックイン時間より少し早かったのですが、お部屋の用意ができてると案内してくださいました。 お楽しみのクラブフロアは最上階で景色が良く、ゆったりと過ごすことができる空間でした。クッキーやケーキ、フルーツを戴きながら友人とのおしゃべりも弾みました！ 夕暮れにはテーブルにキャンドルが灯され、素敵な夜景が。 スパークリングワインやビールなどアルコールと共に、スモークサーモンやサラダなど。中華ちまきやたこ焼きもありました。 クラブフロアの素敵な空間で写真撮りたいねと話してると、スタッフさんが写真お撮りしますよと声をかけて下さって、素敵なアングルでたくさん写真を撮ってくださいました。 お部屋もとても広く、景色も良く、素敵なお部屋でした。アメニティはあまりありませんでしたが、化粧水乳液セットやバスソルトはフロントにコールすれば持ってきてくださいました。 お風呂はシャワーブースとバスタブが別の空間で、良かったです！ 朝食は1階でクラブフロア専用ではなく普通でしたが、パンの種類が多くて、どれもとても美味しかったです。お気に入りはブルーベリーのデニッシュパンとマロンのクリームデニッシュ。 サクサク生地にカスタードクリームとブルーベリーが美味しかったー！ ライブキッチンでは、エッグベネディクトやオムレツがありましたよ。 ダイヤモンド会員だったので、レイトチェックアウトやバーでのウェルカムドリンク券を頂いたので、存分に楽しませていただきました。 友人とよくホカンスで色んなホテルに宿泊しますが、スタッフさんの対応が私の中では1番でした！ 素敵な時間をありがとうございました！
- 1.67ゆりんぱ投稿日: 2025/12/7
結婚記念日宿泊
車椅子ユーザーとなり初めての結婚記念日宿泊をした。記念日は露天風呂付き温泉宿で過ごすのが定番だが今回は体調面で不安があり、移動が近距離である事、クラブラウンジ付きホテルで車椅子滞在が可能なホテルをピックアップして事前に問い合わせを複数回しての予約となった。駐車場やシャワーチェアーの配慮は有り難かった。しかし、残念な事が多く落胆した記念日宿泊となった。 ①ダイヤモンド会員特典としてアップグレードされた高層階の部屋は広く眺めも良かった。しかし、歯ブラシ除くアメニティが３人宿泊に対して１人分しか無いのは上位部屋ではありえないと思う。フロントが繋がらないのでそれぞれ持参した物で対応しその後、確認すると「申し出された方のみお渡しする」との事。それならばチェックイン時に案内するば良いし、ホームページに備品として記載しないで欲しい。 ②ラウンジ利用に関してスタッフ対応、フード内容にも落差がある。予約検討する時は口コミや宿泊者のアップされた画像などを見て参考にする。当日は３組程度の利用者でスナック系のフードは常時あったがホットミールはパスタのみで魚や肉料理は無し。宿泊利用者人数や日で雲泥のサービスの違いがあるのは残念過ぎた。口コミにある様なスタッフのおもてなしも無く夜景を見て過ごすには居心地悪く部屋に戻った。 ③結婚記念日宿泊である事をコメントや事前問い合わせに通知して楽しみにしていたが、ホテルスタッフから誰一人として「おめでとう」の言葉掛けも無く淋しさを感じた。口コミを拝見すると同内容で対応に大きな差がある様だ。言葉掛けだけで無くお心遣いまで頂いたとある客とコストカットで品のお心遣いは無いにしてもおめでとうの言葉さえ無かったのは心外だし、何故か知りたい。車椅子移動でお世話になる身としてはスタッフに丁寧な対応をしたつもりだが気疲ればかりした記念日となり残念だ。ゆったりと過ごす予定が朝食後早々に帰宅した。ハイアットの時の良い思い出があるせいか落差があり過ぎて今後の利用は無い。
- 4.67PALEKAIKO投稿日: 2025/12/6
ゆったりホカンス
ハイアット時代から雰囲気のとても素敵なホテル。今回は一休ダイヤモンド会員の特典で2日間とも部屋をアップグレードしていただき更に初日ランチブッフェを楽しんだ後すぐの１３：３０前にはチェックイン、チェックアウトも一休ダイヤモンドの特典ということで１３：３０頃まで利用させていただきトータル４８時間たっぷりとホカンスを楽しませていただきました。 プール、フィットネスもありクラブラウンジを利用してホテル内で優雅な気分で１日を過ごすことができました。B1にあるローソンも何気に便利。接客も全員とは言わないまでもフロントで最初に接客してくれた方やラウンジで気さくに話しかけていただいた女性をはじめとして総じて気持ちがいい。機会を作って是非また利用させていただきたいです。
- 4.50nkmmf投稿日: 2025/12/3
高層階からの眺望が良いラウンジ
今回の宿泊もスタッフの笑顔や細やかな配慮、丁寧な接客に感激しました。 ラウンジでのアフタヌーンティーやカクテルタイムも美味しくて満足しました。特に、アフタヌーンティーのスイーツが美味しくいただきました。 高層階からの眺望が良く、ゆったりと落ち着いた雰囲気では、両親の介護で疲れている妻と非日常感を味わい過ごすことができありがとうございました。 想像以上に居心地が良く、リピートしますのでよろしくお願いします。
- 5.00くつちゃん投稿日: 2025/12/2
今回、所用で滞在時間が少なく、寝るだけで...
今回、所用で滞在時間が少なく、寝るだけでしたが、次回はゆっくりと滞在させて頂きたいホテルでした。 有難うございました。
- 5.00タルタルチキン投稿日: 2025/12/2
何もかもが想像以上でした！
普段はあまり口コミを投稿しませんが、あまりにもすごかったので、投稿してみようと思います！ クラブフロアのプレミアツインに宿泊しました。部屋はとても広く、何より窓から見える景色が圧巻で開放感がすごかったです！ クラブラウンジは開いている時は常にクッキーと飲み物が常備され、ティータイムにはさらに数種類のスイーツ、イブニングタイムにはそれに加え軽食(サラダに数種類のお料理)が出てきました。たくさん食べてしまい、頼もうと思っていたルームサービスが入らなくなってしまったくらいには満足度が高かったです！ チェックインの時からクラブラウンジのスタッフの方（朝食会場のスタッフの方も）顔を覚えてくださっていて、クラブラウンジのスタッフの方には帰り際エレベーターまでお見送りいただきました（大変お忙しい中ありがとうございます……） 以下、これが出来たらより楽しめたかもと思った点を2つ書かせていただきます（今のままでも十分素晴らしいのですが……） ①TVのインターネット接続 今回泊まった部屋のTVがすごく大きく4K画質ということもあり、このTVで映画でも見れたらと思い、リモコンのNetflix等を押してみるも機能せず スマホのTVミラーリング機能ならいけるのではとやってみるとiPhoneは非対応でAndroidのみ可能とのこと 繋いでみると、Google検索やyoutubeなどGoogle関連のものは映るのですが、U-nextやtverなどその他の映像の見れるアプリは音声のみで、画面が映らず……技術的に難しいのかもしれませんが、一度ご検討頂けますと幸いです ②朝食について 今回この一休ドットコムのプランとしてはこの部屋は朝食付きプランのみの販売となっていました クラブラウンジはものすごく静かでゆっくりとした時間が流れていましたが、朝食会場は人数が多く混雑していることもあり、少し忙しなかったかなと思いました 理想としてはクラブラウンジで朝食をいただければ……と思いましたが、スタッフさんの負担がとても重くなってしまうので無理だとしてクラブフロアに宿泊の人は朝食を1階のビュッフェかルームサービスの朝食どちらかを選べるような形にしてもらえると部屋でゆっくり朝食を楽しむこともできるのかなと思いました！ 観光の楽しみを含めずに純粋なホテルステイのみでまた来たいと思ったのはここが初めてです。また来ます
- 4.17kenahi投稿日: 2025/12/2
記念になる楽しいを一日を本当にありがとうございました。
幼なじみと喜寿の記念旅行で宿泊しました。 チェックイン時にはお部屋をアップグレードしていただき、入室するとフルーツの盛り合わせやケーキが用意されていて二人で感激しました。心のこもったおもてなしのおかげでとても思い出深く、素敵なホテルステイを満喫させていただきました。 「今度は傘寿の記念にもグランドプリンスホテル大阪ベイに宿泊をできるよう元気で頑張ろうね」と新たな目標が出来ました。 記念になる一日を有難うございました。
- 5.00goro0105投稿日: 2025/12/2
ラウンジでゆっくり
ハイアット時代からよく利用しています。 今回は人手不足からかティータイムからテーブルの片付けができていなかったり食べ物やグラスの補充がないなど雑然としていました。 カクテルタイムにすごい量のエビフライが出ましたが2時間後でも残っていました。せめて数回に分けて出していただけらばもう少し美味しくいただけるのではと思いました。
- 5.00ホテル生活バンザイ投稿日: 2025/12/1
利用するたびに良くなっているラウンジ
７回目のラウンジですが内容がいいのでよく利用します。今回は一休ダイヤモンド会員の特典で、部屋を１４時迄延長、バーでのワンドリンクチケットの利用がありました。ただ毎回思うのですが、モーニングががっかりします、しょぼい。和惣菜が欲しい、野菜のたきあわせのように見た目味が創造でき、安心して食べられるものがない。多国籍料理のような煮炊きものがありましたがよく似た感じが３種類あり、一つで十分では？あと焼きベ－コン、ウインナー、カレー等があります。私が毎回食べられるのはおかゆ、みそ汁、かき揚げうどん、生サラダぐらい。ラウンジで供された春雨はシンプルですがハムの味わい良く美味しかったなあ。ラウンジ再来あり。
- 5.00sunu3627投稿日: 2025/11/26
気遣いの素晴らしいホテル
結婚記念日に、車椅子使用の子どもと一緒に家族で宿泊しました。 車椅子なので、障害者駐車場利用希望やベッドガード貸出等のお願いはしていたのですが、部屋はエレベーター近くでかつお風呂用椅子が置いてあったり、朝食時の席の案内など細かいところまでフォローしていただきました。 また結婚記念日での宿泊を伝えていたからか、高層階かつ見晴らしのいいお部屋に案内いただき、かつ部屋にはお祝いのケーキもご準備いただいていました。 今回かなりお得なプランで宿泊したのですが、それにも関わらずとても細やかなサービスと気配りをいただき、大変嬉しくありがたかったです。 値段が高くて良いサービスを受けることはよくありますが、お得なプランでここまでのサービスを受けたのは初めてで感激しました。 さすがプリンスホテルと思わされた素敵な宿泊となりました。 本当にありがとうございました。
- 4.33Muraka投稿日: 2025/11/23
ラウンジの女性スタッフさん
ラウンジにてチェックインしました 日本人ではない為 外国人ナマリはありますが びっくりする程丁寧で 一生懸命なのが伝わり 心地よさ以外ありませんでした ラウンジでの景色は文句無しですが フードメニューの提供には かなり問題があるかとは思います。 コレは 提供が遅いとか そぉ言う事ではなく 施設の運営の問題かと思います。 メインである鯛のカルパッチョでしょうか…初めの１回のみで 代わりとなる生のお魚などが出る事はありませんでした。 途中 火の通ったサバは出てきましたが… せっかくスタッフが頑張っていても トータルの評価としては 下がるように感じました。 室内は広めで 使いやすいです。 シャワーブースと浴槽が離れているのは 日本人に私にとっては使いにくく感じますが 外国の方も多いですし そこは個人の価値観なので 使いやすい方も沢山おられるかと思います。
- 4.17星空マスター投稿日: 2025/11/23
値段の割には
良いホテルだと思います。深夜、家族が体調を崩し、救急車を呼んだのですが、フロントの方の対応は素晴らしかったと思います。ありがとうございました。また、よろしくお願いいたします。
- 5.00みんとクッキー投稿日: 2025/11/19
大満足なホテルステイでした
クラブフロアで、とても快適なホカンスを楽しませて頂きました。 クラブラウンジからの眺望はとても綺麗で、万博会場の大屋根リングや、遠くはあべのハルカスまで見ることができました。 ラウンジのスタッフの方はホスピタリティに溢れたプロフェッショナルで、色々と話しかけてくださり、楽しかったです。 アルコールは嗜まないためお断りしたのですが、勧めてくださったノンアルコールスパークリングワインはとても美味しく、おかわりまで頂いてしまいました。 ティータイムのラインナップは多くはないですが、どれも美味しく頂きました。 カクテルタイムは一転、種類も多くておつまみはもちろん、スイーツやフルーツもあって大満足です。 日曜日の夜だったこともあってか、ラウンジは終始落ち着いた雰囲気で、ゆっくりと過ごすことができました。 お部屋はシャワーブースがあるので、ユニットバスが苦手な自分にとってはとても快適でした。 朝食のレストランではサラダ類が充実していて、野菜好きには嬉しかったです。 ベルデスクの方に散歩コースを教えて頂き、ATCなど南港周辺を満喫しました。 都心部から少し離れているため、慣れない道程でしたが、それもまた楽しかったです。 とても楽しい時間をありがとうございました。
- 4.83Tom Riddle投稿日: 2025/11/13
コスパの良いホテル
40m2のデラックスツインに宿泊しましたが、窓際ソファーとテーブルもあり部屋の広さは充分。ネスプレッソも用意され、お風呂も深く、シャワー室も快適でコストパフォーマンスは最高でした。 夕朝食付きプランを利用しましたが、平日のためか混雑も無く快適な食事が楽しめました。オムレツ、エッグベネディクト、和食、中華、アジア、アメリカン料理に加えデザートなど幅広いメニューでした。 従業員の接客態度も良く、大阪駅までシャトルバス(高速道路利用)も用意され、20分程度で移動できました。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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