グランドプリンスホテル大阪ベイに泊まった方のクチコミ・感想 - 8ページ目

(大阪府/夢洲駅から1駅・コスモスクエア) [全480室]
総合得点
4.28
良い (326件)
  • 客室・アメニティ
    4.37
  • 施設・設備
    4.36
  • 接客・サービス
    4.38
  • お食事
    4.11
  • 温泉・お風呂
    4.13
  • 満足度
    4.30
  • 4.83
    一休オリーブ

    素敵な屋外プール

    大好きな姪っ子に会いに、屋外プールがあるホテルとして見つけてプリンスさんに宿泊させて頂きました。ワイキキや芦ノ湖のプリンスさんと同じく、リゾート感たっぷりの素晴らしいホテルでした。屋外プールは事前予約で人数制限されており、少々深いプールですが、子供用もあります。プールサイドで食事が頼めるのもホテルならではの醍醐味。姪っ子がランチなのに何食べたいって聞いたら、一目散にプリンアラモードを指差して注文。あとはフライドポテト、ナポリタン、ミートソースのパスタを。後から伺ったらメニューは昭和をイメージされているとのこと。お食事全てとっても美味しかったです！特にナポリタンとプリンアラモードが最高でした。姪っ子がナポリタン一気に食べてしまったので写真がなくごめんなさい。お部屋も今回の滞在の為に素敵な階にしてくださり感謝申し上げます。姪っ子と一緒に楽しくお風呂に入れました。お部屋の写真も楽しむのに精一杯で撮影出来なくごめんなさい。屋外プールの女子更衣室の扉が閉まりにくく、姪っ子が音が怖いとのことだったので、そこだけ気になりました。プールサイドのデッキが歩けないほど熱くなっていたので、ビーチサンダル持参してない方に大人も子供も貸し出しサンダルがあってもよいかなと思いました。 楽しい夏休みをありがとうございます。

    • クチコミ画像
  • 4.67
    porsche1126

    楽しい時間過ごせました。 有り難うございます。

  • 5.00
    saich

    とてもゆっくり楽しめるホテル

    2泊3日で宿泊しました。 中ふ頭の駅を使いました。裏から入ってしまった為フロントがわからずウロウロしてしまいましたが、チェックインをしてくれたスタッフはとても感じによい方で、明日の朝食を前日までに予約すると割引になることなど教えていただいたので次の日予約をしました。 ビュッフェでしたが品数もたくさんあり、キッズ用のメニューや食器も用意されていて居心地がよかったです。 私たちは野球観戦がメインであとはのんびり過ごそうと思っていたので、1日目12時から3時間2日目は8時半から3時間の枠で屋外プールを予約しました。 とても広々していて浮き輪やライフジャケットは借りれるので助かりました。 幼児用のプールもあるのですがメインのプールは水深が150メートル以上あるのでキッズで泳げない人は注意が必要かも。 プールサイドは飲食物持ち込み禁止ですが、ドリンクかき氷、軽い軽食が頼めるのでとてもよかったです。更衣室にはシャワーもあってシャンプー　ボディーソープも用意されていて便利でした。 お部屋も広く家族3人で泊まったのですが、エキストラベッドも用意してくれて助かりました。 浴室とシャワールームが別で用意されているので便利です。 お部屋はしいていうのであればコンセントの位置が少し使いづらかったです。 いつも梅田に泊まっているのですが、静かでゆっくりできました。 bayエリア遠いかなと思ってましたがシャトルバスや電車で移動しましたが思ったよりきにならなかったです。 総合的にみて魅力敵なホテルだと思います。 食事をホテルではとらなかったので今度はレストランにも行ってみたいです。 またリピートしたいです。 お世話になりました。

  • 5.00
    @HIRO*

    お世話になりました

    暑いなか徒歩でホテルまでたどり着きました。 チェックインを担当してくださった方の優しい接客と丁寧なご説明に暑さを忘れる程でした。 お部屋も清掃が行き届いており、安心快適に過ごすことができました。窓からの景色も大満足。秋には改装されるとの事。また、訪れてみたいと思います。チェックアウトを担当してくださった女性もとても素敵な笑顔でした。

  • 5.00
    女子旅大好き！

    親孝行できました

    海が大好きな高齢の母の誕生祝いをするために、家から近いという理由だけでこちらのホテルを予約しましたが、良い意味で裏切られました。 大阪市内とは思えない景色と部屋の広さ。しかも梅田まで送迎バスがあるのでとても便利でした。 ホテル内もゆったりしていて車椅子の母とお庭に出てウロウロ。 朝食会場はインバウンドのお客様が多いようでしたが騒がれる方もおらず、ライブキッチン前もきちんと順番待ちされていて、レストランの雰囲気と合わさって海外気分を味わえました。バターたっぷりのオムレツ美味しかったです。 そして何より良かったのが、スタッフの皆さんの親切。 特に触れ合う機会の多かったクラブラウンジのスタッフ3名の皆さんは高齢の母にとても親切にしてくださり、母が「長生きして本当に良かった」と言いだすくらい喜んでくれた事がとても嬉しかったです。 色々お気遣い頂き本当にありがとうございました。

  • 4.50
    もとちゃんこうちゃん

    グランドプリンス大阪の宿泊

    海に近いロケーションの雰囲気が好きで、前身のハイアット時代から何度か利用させていただいています。 幼児連れでしたが、広めのお部屋にしていただいたこともあり、快適に過ごすことができました。 また、プールも屋内、屋外ともに利用させていただき、子どもも大喜びでした。 結婚５周年の利用ということで、各所で気配り心配りいただくとともに、チェックアウト時刻も遅くしていただくなど、非常にゆっくり過ごすことができ、良い思い出になりました。 スタッフの方のご案内なども非常に良かったです。ありがとうございました。 子どもがまたプールに行きたいようなので、今シーズンもう一度、是非訪問させていただきたいと思っています！ 客室リニューアルも控えているようで、楽しみにしています。

  • 1.33
    渾身

    ホテルの宿泊プランを見て，ベッドルームが...

    ホテルの宿泊プランを見て，ベッドルームが角部屋となっているクラブプレミアムキングが素晴らしいと思って予約しました。 しかし，チェックインすると，全く別の部屋でした。ベッドルームは狭く，角部屋でもありませんでした。 フロントに確認すると，私がダイヤモンド会員なのでグレードアップしたということでした。 それに対し，クラブプレミアムキングが素晴らしいと思って予約したので，その部屋に戻して欲しいと頼みましたが，他の客を案内したということでした。 食事の時間が迫っていたので，クラブプレミアムキングと同じく，ベッドルームが角部屋になっている部屋にして欲しいと頼み，レストランに行くと，同様の部屋を用意できたと言われ，新しいカードキーを渡されました。 しかし，食事を終えて部屋に入ると，リビングルームは角部屋でしたが，ベッドルームは角部屋ではなく，最初の部屋と同じく狭めでした。 もう何を言っても仕方ないと思い，2～3時間ほどベッドルームで過ごしましたが，とてもむなしくなり，宿泊をやめ，その日のうちにチェックアウトしました。 チェックアウトの際，フロントに以上のことを伝えましたが，グレードアップしたのにどうして不満を言われるのかという対応でした。 ダイヤモンド会員の特典としてグレードアップがあったとしても，同タイプの部屋にするか，そうでない場合には，客の了解を得るべきと思いました。 二度と泊まりたくないホテルです。

  • 4.50
    サンジマ

    少し手直しが。。。

    ハイアットリージェンシーの時に使っていて久しぶりの宿泊でしたが少し手直しが必要かもしれません。 後はグー。

  • 4.83
    宿泊照会

    ゆっくりできました！

    ６月１日から二泊、お世話になりました。 一休特典で、クラブデラックスツインからクラブプレミアツインにアップグレードして頂き、妻も喜んでいました。 部屋も良かったけど、クラブラウンジもゆったりとできて、良かったです。 強いて言えば、スタッフがご不在の時間帯でも、氷は置いて頂けると、朝のプール後に冷たい炭酸水がキンキンで飲めたのにな。。。と思いました。 また、土曜日はヘリポートのツアーをご案内頂き、ありがとうございました。 高層ビルのヘリポートに出る機会なんてそうそうないので、とても嬉しかったです。 夜、部屋でもゆっくりとさせて頂きましたが、できれば改善して頂きたい点が１点だけあります。 テーブルのガラストップがグラグラしていたので、飲み物を置くたびにガタゴトと不安定になりました。 テーブルとの間にクッションを設置していたのが、二点留めだったので、せめて三点留めにして頂ければ解消すると思います。 その他は最高でした、レイトチェックアウトもして頂いたので、ゆっくりと南港の散歩もできました。 また、伺いたいと思います。

  • 5.00
    ta-mago

    南港を満喫！

    この度は大変お世話になりました。結婚記念日ということでお部屋もグレードアップしていただき、忘れられない旅行となりました！ お部屋からの眺めが素晴らしく、部屋でコーヒーを戴きながら久しぶりに時間を気にせずのんびり過ごしました。 大阪在住の孫達も窓から見えるニュートラムや大型トラック、サンフラワー号に釘付け！ すぐ近くにある商業施設や南港でのお散歩や食事も楽しかったです。ホテルでの朝食やランチもとても美味しく、小さい子どもへの配慮も感謝しております。また次回もぜひ泊まらせていただきます。ありがとうございました。

  • 3.00
    Hanan.

    ハイアットリージェンシーから変わって、初...

    ハイアットリージェンシーから変わって、初めての利用です。 朝食は変わらず、美味しくいただきましたし、お部屋の清掃は完璧でとても快適でした。 しかし、プールの利用が４０分と限られてて、予約が必要であったり、クラブフロアのお料理がかなりレベルが下がっててとても残念でした。 プールがある施設では２時間ぐらい利用したいので、宿泊時の説明に加えてもいいかもしれません。 同じ価格なら、ウェスティンホテル京都のクラブフロアが良いように思います。 残念ながら、次回の宿泊はないと思います。 プリンスホテル系と少し相性がよくないようで、昨年宿泊した京都の青龍も人的サービスは素晴らしいと思えるもののトータルでの評価はあまり良くなったので、友人などの宿泊コメントなど参考に試行錯誤しようと思います。

  • 3.00
    あらいぐまラスカルちゃん

    母の保養の為に利用

    プリンスホテルに移管してから初めて宿泊となりました。某グループホテルなのでハイアットのイメージのまま気にもせず、今回は大人4人で2部屋予約させて頂きました。当日ホテルの駐車場に停めていざロビーへ…！？なんか暗くない？ピアノの演奏が有り、ロビー横の部屋には託児所？子供達の声が聞こえたり、結婚式場方向から明るい光が差し込んでって記憶からは程遠い印象。待合にもお客様が少なっ…まぁ、来て早々だからまだこれからと思い直しいざお部屋へ。部屋内は見た目の雰囲気は同じだったので、いつもの通りお部屋備え付けの冷蔵庫を開けてビールを1杯っとガチャっ…！？ん？空じゃん…。ぇー！！泣 仕方ない、部屋に居ても時間持て余すから予約していた屋内プールへ移動一時の時間を過ごし、スパの休憩室へ。ここの冷蔵庫には生搾りジュースが有って美味しかった記憶が！っで、ガチャっ…！？なんか備品入れになってる。ん？飲み物は？っと上に紙コップの飲み物サービスが。ん？ん？あー…色々と察して部屋へ戻りしばし休憩。そのうち時間になり夜のお食事ビッフェへ…もう期待するのはやめました。案の定九州特集的なのは開催されてたけど、品数は少なく、それどころか客の数も5組？程度でシーンとしてる感じです。18時とか時間指定されてたから凄い流行ってるのかなって構えて行ったのに時間予約いらないよねっ、これって。もう半分諦めで食べに向かった朝ビッフェは申し込む方が多いからか、品数はまぁ普通で良かったです。 結論ですが、インテックス用事や付近のビジネスマンなどなど向けのビジネスホテルに生まれ変わっていました。それなら納得出来る感じかも知れません。ハイアットのイメージを持って泊まりに行くと私みたいに？が沢山ついちゃいます。朝食付きで夜は外で済ませるがベストかも…ただ、ビジネスホテルとしては高評価だと思います。

  • 5.00
    あおいひと

    最高の誕生日になりました！

    誕生日に、自分へのご褒美ということで利用しました。 1人で誕生日にホテルに泊まるのは初めてで、少し緊張していたのですが、 お部屋をとても広いお部屋にアップグレードしていただいたり、お祝いのケーキをサービスでいただいたり、お祝いの言葉を色んな場面でかけていただいたので、とても嬉しく、また快適に過ごすことができました。 また、特にクラブラウンジのスタッフの方は、飲み物をサーブしてくださったりお祝いのプレートまで頂くなど、とても親切に接客してくださったのでとても印象に残りました！ 今度はなんでもない日にも利用したいホテルだなぁと思いました。 お世話になりました、ありがとうございました！

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  • 3.50
    フラワー1番

    浴槽とシャワー室が分かれていましたが、一...

    浴槽とシャワー室が分かれていましたが、一緒の方が使いやすいです。 トイレは別がよかったです。 ベッドのシーツなどが湿気っぽく感じました、残念。

  • 3.50
    ぱっくんまな

    2泊連泊で利用させていただきました

    2泊連泊で利用させていただきました プリンスの高級感あり、全般的に満足でしたが 2日目の清掃後、部屋に戻るとテレビのスピーカー部分のカバーが外れており、おそらく清掃した際に外れたことは想像できましたが、無理にはめて割れてしまうのも良くないし、外れてしまったものをそのままにしていたのもどうかと思い、フロントに連絡 すぐに直ったものの、その後チェックアウトの時も何も言葉掛けはなく、接客業としてはもう少しではないかと感じました それと、コットンを開封したら、カビのようなものがあり、気持ち悪く使えなかったのが残念です

  • 3.17
    まろ/s

    飲めないアルコール入りワインをいただいた...

    飲めないアルコール入りワインをいただいたためにスタッフの方々からお詫びいただきました。 シャワー室からの水漏れのために夜中にランク上のお部屋を用意してもらったりとハプニング続きでしたが、スタッフの方々が良くしてくださったので良い思い出になりました。 クラブフロアのフードメニューはちょっと期待外れでしたが、朝食はとても充実していて大満足でした。 朝食はとても

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    4.83
    ホテルに泊まるのが大好きです

    おすすめしたいホテルです。

    大阪駅1Fーホテル間のシャトルバス（乗車30分弱）があってとても便利（USJまでは平日はシャトルがなくタクシー代は4600円でした。土日祝はUSJシャトル有） 夜、USJ閉園まで遊んで帰館しても21時までビュッフェはやっていて助かりました（＠6800円）←これは少し高めと思いました（USJから電話したらビュッフェなら営業中と。HPには黒毛和牛ダイニングが21時までとあったし火曜定休では、とも思いました。朝食も同じビュッフェだったので同じ6千円台～なら和牛ダイニング食べたかった。地下にローソンもあります） ここからは個人の感想です。お部屋は大大大満足でした。高級感重厚感ある家具や設え、何よりベッドも枕も寝心地が最高です！！お風呂もステキ！コロナ禍頃からサステナブルやらSDGｓと謳い、一流ホテルでもアメニティが少なかったり、質の悪い備え付けシャンプー類が多くなっている中、こちらのホテルは十分なラインナップ！！固形石鹸はとっても良い香りで何回も手を洗ってしまいました笑（ＳＤＧｓが大切なことはわかってます、が！アメニティの質が悪いと全部持参したり現地で購入したりと手間がかかるので、あってほしいものです）アメニティの充実はホテルライフの楽しみでもあるので、嬉しかったです。 スタッフの皆さんもお優しくて、今度は連泊してプールやジムやエステ、屋上ＢＢＱも楽しんでみたいです。 ひとつだけーーー。外国人のお客様に喜んで頂けるためにの浴衣だとは思いますが、浴衣以外のパジャマも貸出でも良いのであると嬉しいです。 大変お世話になりました。また伺いたいです。

  • 4.33
    fieldwalk

    好きなホテルなので、もう一歩前へ

    ここ数年で７〜８回お世話になっているのですが、今回はほんの僅かながら、アラを感じました。客室階の廊下に残された積年の痛みは仕方ないとして、部屋のテーブルに残されたゴミは気にかかります。そのような目で見ると、バス周りや飲み物等のアメニティーが充実していないことも気になってくるものですね。 以前はクラブルームを利用していたのですが、コロナの影響でラウンジに人が居なくなり内容も質素になったことで、最近はお値打ちな一般フロアーを利用しているのですが、予算の許す範囲でもう少し備品等が充実しても良いような気がします。 その一方で、レストラン・バジリコにやや年配の男性が加わりました。テキパキと軽やかにサービスをこなす女性フタッフとは対照的に、丁寧な言葉遣いと落ち着いた振る舞いが印象的です。ほんの僅かな変化なのですが、この対比が客にとってはことの外印象的で、やはりこの食堂は楽しいですね。 最後に、今回は朝食前の散歩道の画像を添付します。バジリコ横のドアーから外に出て左方向へ。池庭を眺めながらホテルの小道を回ると海側の一般道に出ます。再び西側入り口からホテルに戻り、素敵な絵を見ながら朝食会場のザ・カフェへ。わずか数分ですが都会の喧騒を忘れます。最後に素敵なレストラン・バジリコの画像も。

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  • 1.33
    一休.com!

    とにかく設備が古く廊下の壁が補修だらけ。

    メンテナンスや部分的な改装などしないと不快に思う部分が多数見受けられます。今後の改善に期待します。

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