【Lưu ý quan trọng】Liên hệ trước khi đặt nhiều phòng và quy định hủy đặt chỗ trong mùa cao điểm
Gần đây, tại khách sạn của chúng tôi đã xảy ra hành vi không tốt khi đặt nhiều phòng trong mùa cao điểm và hủy vào phút chót.
Điều này gây ra tình trạng không thể cung cấp phòng cho khách sạn cũng như những khách hàng thực sự có nhu cầu lưu trú, gây phiền toái rất lớn.
Để tiếp tục cung cấp phòng một cách hợp lý cho những khách hàng thực sự cần thiết, chúng tôi xin phép đưa ra các quy định sau:
Về việc đặt nhiều phòng:
- Trường hợp một người đặt nhiều phòng mà không có tư vấn trước, chúng tôi có thể hủy đặt chỗ.
- Trong trường hợp cần thiết phải đặt nhiều phòng vì lý do chính đáng như du lịch gia đình hoặc sử dụng theo đoàn, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi trước (TEL: 090-9570-8955).
Quy định hủy trong mùa cao điểm:
Trong các dịp cuối năm - đầu năm mới, Tuần lễ vàng và lễ Obon, đối với trường hợp đặt nhiều phòng nêu trên, từ 2 tháng trước ngày lưu trú trở đi có khả năng sẽ áp dụng phí hủy.
Đây là quyết định khó khăn nhằm ngăn chặn tổn thất cơ hội do việc hủy vào phút chót.
Đây là biện pháp để đảm bảo rằng khách sạn của chúng tôi vẫn duy trì được dịch vụ ổn định trong tương lai.
Chúng tôi chân thành mong nhận được sự thông cảm và hợp tác từ quý vị.