横浜ベイホテル東急に泊まった方のクチコミ・感想 - 9ページ目

(神奈川県/横浜・みなとみらい) [全480室]
総合得点
4.56
すばらしい (654件)
  • 客室・アメニティ
    4.59
  • 施設・設備
    4.56
  • 接客・サービス
    4.64
  • お食事
    4.49
  • 温泉・お風呂
    4.44
  • 満足度
    4.60
  • 4.20
    モコモコちゃん

    お部屋グレードアップして下さり、ベランダ...

    お部屋グレードアップして下さり、ベランダ付き、ロケーションも良いお部屋に変更で、目の前のロケーションがとてもよく、夜景はベランダに出て眺められ、とても満足でした。トイレの仕切りもあり、シャワーとバスタブも別で、水回りも快適に使えました。 水の心配もなく利用出来るのはストレスフリーでした。 ベッドも安眠でき、快適に過ごせました。

  • 5.00
    さびおちゃん

    控えめに言って最高！！

    控えめに言って最高なホテルです。 今まで様々なホテルに泊まりましたが、日本で一番のホテルだと思っています。 泊まりたいお日にちの料金の関係で横浜地区の違うホテルに泊まることもありますが、家族の感想は「やっぱり横浜ベイホテル東急さんがいいね」です。 ロケ－ションが大変素晴らしいだけでなく、親切なスタッフさんも多く毎回幸せな気分で帰路に着いています。

  • 4.83
    arigato33

    快適

    さすが五つ星。バルコニーつきのパークビューの部屋に宿泊。 周りの部屋の音もなく、ゆっくりと過ごせました。 朝食も美味しく、素敵な空間でした。 また泊まりたいです。

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  • 5.00
    さうすおーず

    楽しい時間を過ごすことが出来ました。

    昨年に引き続きお世話になりました。 お部屋はきれいで気分良く過ごすことが出来ました。 スタッフの皆様も感じよくお声がけくださり、そのおもてなしの心に感激いたしました。 今回は滞在時間が限られていたので、クラブラウンジ利用のお部屋にしなかったのですが、次回はぜひクラブラウンジの利用できるお部屋を予約したいと考えています。 みなとみらいでの宿泊を検討される方にお勧めのホテルです。

  • 4.17
    ayus2nh

    安心して泊まれるホテル

    今回初めて子供と一緒に宿泊しました。 予約当初からベビーベッドの手配をしていただき、ホテルでも子供を抱っこしているとすぐに声をかけていただけました。 おかげで何も不自由することなく宿泊することができました。ありがとうございます。 ただ一点、洗面所のコンセントが二つともゆるく、危なかったのでドライヤーを部屋で使用しました。その点以外はとても良かったです。 また宿泊させていただきます！

  • 2.00
    kora1

    展望悪い

    クラブフロアに宿泊したが、外の眺めはこんな感じ。流石にガッカリ。朝のビュッフェも種類少ないし。

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  • 5.00
    竹縞

    おこもりステイ

    お部屋で過ごす時間を楽しみにしておりましたので、 アップグレードをして頂き　とても嬉しかったです。ありがとうございました。

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  • 4.50
    emen

    丁寧なご対応をいただきありがとうございました

    今回はクラブルームカテゴリに宿泊させていただきました。久しぶりにラウンジでチェックインさせていただきました。少し早い到着ではありましたが、懇切丁寧なご対応をいただき、また、滞在時もいろいろお気遣いをいただきありがとうございました。　前回は5年くらい前で、あまりラウンジの印象は覚えていなかったのてすが、今回はとてもスタッフのみなさまに良くしていただき、印象に残る滞在でした。 ありがとうございました。

  • 4.80
    samansaeri

    いつも素敵な景色

    ベランダがあり外に出られるので窓越しではなく直にみなとみらいの景色を眺めることができる。 そこが旦那が一番お気に入りとのことです。部屋や風呂が広い。１６０センチの女性なら足を延ばして首まで つかることができる。またシャワーブースがありトイレが別というのは使い勝手が良い。 エコの観点からかアメニティはミニボトルはなくなっておりすべて備え付けのボトルに変更となっていたのは残念。 のんびり過ごすことができました。ありがとうございました。

  • 5.00
    桜桜咲いた

    横浜で一番好きなホテル

    昔から何度もお世話になってます。私自身の利用の他にも家族へのプレゼント滞在や遠方からの知人友人にも自信を持って滞在をすすめさせて頂いてます。一番のお気に入りホテルです。まずお部屋にバルコニーが付いている事、景色もダイナミックでサイコー、お部屋も広くアメニティーも充実、何よりもホテルスタッフ皆様がとても親切でいつも素敵な笑顔で迎えてくれます。是非また利用させて頂きます！

  • 4.67
    minato未来さん

    部屋の隅々まで綺麗に掃除してあり、快適に過ごせました。また、泊まりに行きます。また、その日まで！

  • 5.00
    sayuki_chris

    たいへん寛げました。

    クラブラウンジで提供されたケーキ、おつまみや朝食は、適度な大きさで、食べやすく種類が沢山いただけて、とても美味しいかったです。ノンアルコールカクテルはたいへん美味しいので感動しました。 また、是非利用したいです。 ありがとうございました。

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  • 5.00
    nack

    相変わらず良いホテル！！

    久しぶりに利用させて頂きましたが 近隣に新しいホテルもあるなか、昔からあるホテルになりますので古さは感じますが雰囲気も良いですし、部屋も広くゆったり寛げました。 また部屋のベランダからの眺望は最高ですね また利用したいと思います

  • 5.00
    のさよ

    羽田空港へのリムジンバスの発着があり、コ...

    羽田空港へのリムジンバスの発着があり、コスモワールドの目の前で、子連れに最適な立地でした。夕食で利用させていただいたレストランではシェフがご挨拶にきてくださったり、子供にデザートをサービスしてくださるなど、大変ありがたかったです。とても思い出に残る宿泊となりました。

  • 5.00
    一休釣太郎

    妻の誕生日と結婚記念日を非日常な環境で

    妻の誕生日と結婚記念日を非日常な環境で わずかな時間ですが快適に過ごすことができました。チェックイン、チェックアウトも とてもスムーズでフロントの方々にも好感が持てます。お部屋も広く綺麗に掃除もされていてとても快適でした。楽しみな朝食も美味しくていつも二人で食後は食べ過ぎた…と言って部屋に戻ります。フロアの方々もタイミング良く皿を下げて頂き気持ちよく食事ができました。帰り際にお掃除の方とすれ違う事もありますが気持ちよく挨拶していただきす とても好感が持ていつも感謝しております。限られた時間で沢山のお部屋を片付けて綺麗な快適空間にして大変なお仕事だと感じます フロント、フロアの方々は勿論ですがバックで働いている方々にも感謝しております。 また、お世話になるはずですのでその節はよろしくお願いいたします。

  • 5.00
    きのくん

    バルコニー

    みなとみらい大ホールでコンサートがあるときは　ここに決めてます 景色もよく　とくにバルコニーからの港の空気を感じながらお酒を飲むと　最高に気持ちよく酔えます

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  • 3.83
    狼青年

    朝食が残念

    部屋は広くてとてもよかった。特にバスタブとシャワーブースがわかれていたところがうれしい。あと鏡が多くて身支度しやすかったです。 クラブフロアは悪くはなかったのですが、ちょっとスタッフの人数が多かったように感じました。ゆったり楽しみたいのに、お皿を下げていただく頻度が多くて…　 朝食は、前日に開始時間を聞かれ、なおかつ１時間以内でと。7：05すぎに行ったのですが8：00前に最後のドリンクを取りに行って席にもどったら、片付けられてました。（終了時にスタッフへ返す札はテーブルにおいてあったのに）　確かにほぼ１時間ですが。ブッフェスタイルだから、取りに行った際の並ぶ時間もあるし、せめて90分は欲しいです。ゆっくりしたいからクラブフロアに宿泊しているので。満席ならわかりますが席にだいぶ余裕がありました。朝食時間は7：00～10：00だと思っていました。時間制限があるならプラン紹介にきちんと表示をお願いします。のんびりする予定でしたが、朝食後すぐにチェックアウトしました。

  • 5.00
    まゆなおぱぱ

    恒例の年末年始

    今年も12/30　31　1/1チェックアウト　ベイクラブラウンジ　コーナースイートツインを利用させて頂きました　みなとみらいで唯一ラナイがあるホテル　カウントダウン　汽笛　喧騒　初日の出　最高でした　ホスピタリティー　食事　清掃　本当に毎年気持ちよく宿泊させて頂き最高でした　朝食のエッグベネディクトを楽しみにしていたのですが問うたところ、ボリュームがあるので他の美味しいものまで食べられくなってしまう　というお声もあった　との事　出来れば予約の際　希望を伝えることが出来ればよいです　大変でしょうけど　 洗面台の奥の蛇口　ひねると工事中のような音がします　至急点検修理が必要かと思われます 要望を記入させて頂きました　東急さんなら即対応だと思います 今年も最高のスタートが切れました ありがとうございます

  • 4.83
    Jun.Tainaka

    年末家族4人で伺いました

    今年の年末年始は渋滞混雑を避けて近場へ。 こちらのホテルには2年に一度くらいお伺いしてますが、みなとみらい駅直結、コスモワールドは眼下、赤レンガ倉庫や中華街へのアクセスも良く、何よりも朝食ブッフェが美味しい。小学生までは添い寝で宿泊料掛からないのも嬉しい。 クルマでの遠出が疲れる連休などにはまた伺うつもりです

  • 4.17
    usausa303

    至福の時間を過ごせました

    初めてみなとみらいのホテルで年越しをするに当たり、初日の出がよく見える眺望重視で、バルコニーを備えたこちらのホテルを選びました。予めその希望をお伝えしておいたところ、ベストな位置のお部屋を用意してくださったばかりか、リクエストしていなかったコネクティングルームの手配までしてくださり、スタッフの方のご配慮に心から感謝をしています。お部屋のサイズもゆったり過ごすにちょうど良く、大きな窓から観覧車とベイブリッジが一望出来、新年のカウントダウンや花火を堪能できました。設備面では、洗面所とバスタブが同じスペースに設置されているのが少し使いにくい印象でしたが、それ以外は申し分ありませんでした。ぜひまた利用したいと思います。

  • 4.00
    旅好きS

    高層階ベランダからの港エリア一望と朝日が素晴らしいホテル

    クラブラウンジ以外は予想以上の満足感がありました。夕食は中華街に行く予定でしたが、夕方からの夜景クルーズを楽しんだ後は流石に疲れたので、クラブラウンジで食前酒を頂いたあとホテル内のレストランでうなぎ丼をテイクアウトし、お部屋でゆっくり夜景を見ながら夕食を楽しみました。テイクアウトも和食・中華・洋食と種類も多く価格もリーズナブルでした。 ただ、繁忙期のクラブフロアでのチェックイン は…残念。 執事？の名前も聴き取れず…チェックインのお客様と荷物で溢れ説明も急かしい…ラウンジの案内には混雑時の利用制限まで記載があり、最初から否定的な押しつけ感…スマートさが感じられない。当ラウンジの広さなら2階ロビーでの受付もありでは？ クラブフロアの混み具合を確認し、お客様の人数や年齢・構成を考慮して臨機応変に一般ロビーで対応されるホテルや一般ロビー内にクラブフロア専用のカウンターを設置しているホテルもあります。 お客様がクラブフロアを選んだ理由・目的を考慮したにサービスを提供願いたい。 また、最近のラウンジはティーやカクテルタイムに提供される飲み物、スイーツやフード類の内容・質が落ちているホテルも少なくなく、ファミリーレストランかと感じる場面も見かける…カクテル以外の飲み物はお客様が自由にサーバーや大型冷蔵庫からセルフで頂けるようにし、フードもワンプレート方式にするなどし、本来のラウンジ時間の目的を第一にと願います。そんなに広くないラウンジ内を個々の要望にバタバタしている執事？さんにかえって気を遣ってしまいました。 しかしながら総じて、周辺ホテルの中でも立地・環境・ホテルステイの満足度は高く、ソフト面においても困った場面で安心と信頼が伝わる対応をして頂きました。また、機会があれば訪れたいホテルとなりました。

  • 3.50
    くみきょくさん

    年の瀬にプロジェクションマッピング見物目...

    年の瀬にプロジェクションマッピング見物目的で宿泊しました。 部屋は観覧車が間近、夜景がとても綺麗で大満足。 しかしながらクラブラウンジのスタッフの対応が残念ですね。 エレベーターホールまで聞こえる大声での私語。狭い通路はスタッフ優先なのか客がよけて待っていなければならないし、飲み物のメニューを要求したら無言で突き出されるし。挨拶は顔も見ずに返されるし、接客業としてどうなのでしょう。もちろんスタッフ全員がそうなのではありません、感じの良い方もいらしたことは付け加えます。

  • 5.00
    カクラー

    妻の誕生日祝い

    いつもランドマークに泊まるんですが今回はベイホテル東急さんにお世話になりました。とても綺麗で良くて景色もサービスも申し分ない。料理をいただいていないので次はレストランを利用したい。また行きます。ありがとう御座いました。欲を言えばチェキの映りが悪かったぐらい（笑）

  • 4.67
    ねこぴっちゃん

    バルコニーからの景色が美しく、お部屋もキ...

    バルコニーからの景色が美しく、お部屋もキレイで広くて快適に過ごせました。 歯磨き粉が紙の入れ物に入っていて、量が少なく、2回分位だったので、コンビニで購入しました。 一休のサイトから予約したので、エコアメニティ情報を確認していませんでした。 和食大志満の朝食メニュー、以前の朝定食が素晴らしかったので、そのイメージで訪れました。美味しいのですが、ブュッフェなら、洋食レストランにすれば良かったな、と思いました。 大好きなホテルなので、また伺いたいです。

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  • 3.80
    NORさん

    担当者によって接客の対応が異なる厳しさがあった

    チェックイン時に繁忙時のベイクラブフロアで20分立って待たされてました。。当日の一部の担当者の方のオペレーションの問題か？キャパを超えての受注か？たまたまチェックインのお客が重なったか？仕方がないとは思いながらも残念な気持ちになりました。

  • 4.50
    ZAKE

    眺望抜群

    12/26　上層階に１泊。心地よい空間でした。 朝食のクロワッサンの具材詰めが、セルフサービスになったのは残念。

  • 5.00
    夜景まにあ

    みなとみらいの夜景が最高

    ２年前に泊まってみなとみらいの夜景が綺麗で近くのホテルも泊まりましたが夜景はこちらが一番綺麗でまた泊まりましたがやはり最高でした

  • 2.83
    Tectec911

    4連泊しました

    あるセミナーが開催されるにあたり隣のインターコンチネンタルに400名以上が宿泊するので、敢えてこちらに泊まりました。ここにはスモーキングルームがあるらしく喫煙者の仲間が何人も泊まっていました、今時部屋で吸えるのは貴重ですね。 朝飯が品数多いけど美味しくないですね、それと客が多い日も７時オープンなので、朝から込みます、あと30分早くなりませんかね。ほんと混むし美味しくないし。1階の大志満も土日空いてますが、毎日同じメニューで飽きますよね。20分かかるお釜のご飯もオープン時に直ぐ食べられるように炊いといてくれれば時短できるのに、朝時間がないのに20分も待てませんよ、もう少し気を遣えば良いのにと思う。 部屋は品川界隈のプリンスと違って綺麗にそうじが出来てますし、ベランダにも出られてよいですね、風呂も大きくゆったりです。上の階か横なのか分かりませんが、意外とドスンバタンの音が気になります。 ロイヤルパークも古くなったし、インターコンチも古いし、まあここでよいと思いますよ、下に降りればショップやコンビニもあるし便利。逆に駅に近いせいか、タクシーが常時いないのが不便です。来年も連泊します。

  • 5.00
    SHIN-football

    毎年、冬のリピーター

    毎年12月に必ず利用させて頂いております。安心の接遇と、美味しい朝食、やはり、何よりも、バルコニーがあるお部屋。他のホテルには無い、開放感。私達は、毎回必ず、昼間の時間に、外出先から一度、お部屋に戻り、近隣の美味しいスイーツを持ち帰って、アフタヌーンティーをお部屋で楽しませて頂いております。最高の、至福の時間です。 これからも、末永く、お世話になります。

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  • 3.50
    ゆりかっっぱ

    眺めは良かったです

    周辺のイルミネーションの散策と、家族の希望で夜景が見える角のお部屋を予約しました。年季は入っていましたが広くてのんびり過ごせ、満足しています。また、スタッフさんも丁寧で良かったです。チェックインも混雑はしていましたがスムーズに対応いただきありがとうございました。余談ですが、無料の飲料水がテーブルの上の紙パックと気付かずにミニバーのお水をいただいておりました(笑)チェックアウト直前に気付いたのでお支払いして帰りましたが、他のホテルですと缶のお水が2本入っている事が多いので、缶と紙パックを逆にしていただくとわかりやすかったかもしれないです。お世話になりました。

クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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