オークラアクトシティホテル浜松に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.49
- 施設・設備4.35
- 接客・サービス4.60
- お食事4.36
- 温泉・お風呂4.15
- 満足度4.49
- 4.50ゆみはみさん投稿日: 2026/3/29
アクトシティホール直結
35階の部屋でしたが窓からの眺望は海が見えて最高でした。夜景も綺麗でした。44階に泊まった友人の部屋も見せてもらいましたが海の見え方もまた違って、どの部屋からの眺望も良いことがわかりました。そしてホテル内に散りばめられたショパンのノクターン20番の音符たちがピアノコンサートの為に泊まったので気分が一層楽しくなりました。コンサートホールに直結しているのも良かったです
- 4.40小兵衞投稿日: 2026/3/18
浜松駅前にあっては唯一無二の存在感
駅の改札からメイワンを抜けて連絡通路を通って雨に濡れずにホテルまでたどり着ける。 それなりに距離はあって動く歩道はもはや使用できなくなっているけど（今年中に撤去予定とのこと）、街なかを歩く場合に比べて体感距離はかなり近く感じる。 さすがに古さは否めないが、オークラと来ればそれもむしろ貫禄に思えるというもの。 浜松駅前にあっては圧倒的な存在感であり、他に比べるホテルはないと言ってよい。 コンビニにも直結していて便利、これまた雨に濡れずに行ける至れり尽くせり。 部屋は十分に広く、窓が広くて明るく快適。 高層階からは、はるか駿河湾まで浜松市街を一望でき、日中も夜もとても贅沢な眺望を満喫できる。 部屋にはカプセル式コーヒーメーカーもあってリラックスできる。 ベッドマットはエアウィーヴだったように思うが、寝ているときにはあまり意識されなかった。 テレビは、昨今のビジネスホテルに比べてやや小さめだったが、ミラーリングもできるしYouTubeやNetflixなどの配信サービスのアプリも使えて文句はない。 唯一つ、ドライヤーだけはもう少しがんばってほしかった。
- 4.00素敵タビ子投稿日: 2026/3/17
ホテルのスタッフさんが親切だった
ホテルのスタッフがとても親切だった。チェックイン対応の方も、荷物を一時保管してくださる方も、荷物を部屋に届けてくれる方も、笑顔で関わって心地よいと感じる接客だった。部屋は、お風呂とトイレが同じなのが嫌だったが、仕方ない。高層階で、窓からの眺めがとても良かった。窓も綺麗にふかれていたので、景色が澄んで見えた。朝食も美味しかった。
- 5.00レクサス命投稿日: 2026/3/16
良かったぁ
埼玉から伊勢志摩への旅行の最終日に宿泊しました 家内の出生地なので、とても感慨深く、最後の思い出作りにと特別な思いで一夜を過ごしました 高層階のプレミアフロアへランクアップしていただき、最高の眺望、素晴らしい夜景でした アメニティも十分満足できるものであり、最高のお部屋でした 感激、感激の涙腺緩む格別な浜松アクトシティでした
- 5.00kobz投稿日: 2026/3/13
オークラホスピタリティ
卒業式に出席するため、部屋で着付けを行いたい旨を伝えたところ、それに見合った環境を整える配慮がありました。顧客のニーズに柔軟に対応する姿勢に、終始気持ちよく過ごすことができました。感謝の気持ちでいっぱいです。
- 4.83ななし774投稿日: 2026/3/7
お世話になりました
60代と70代の姉妹で宿泊しました。 チェックインの際にホテル側の都合でお部屋が変更になったと聞きましたが、2人では充分広く使えるお部屋で快適でした。 チェックインの前とチェックアウト後に荷物を預かっていただきました。担当の男性がとても感じがよく、丁寧に接客してくださいました。 最近はどこに出かけてもコストカットを感じますが、今回の宿泊ではロビーの華やかさやレストランのフロアの鮮やかな絨毯などとても贅沢な感じを味わうことができました。 どうもありがとうございました
- 5.00nozomi-bee投稿日: 2026/2/28
穏やかな時間を過ごせました
ホテルの方の温かい対応で、心休まるひとときを過ごすことができました。どうもありがとうございました。朝食も美味しくて、ご当地メニューも楽しくいただきました。また機会あれは、宿泊させていただきたいと思います。
- 5.00kotsumekawauso投稿日: 2026/2/27
また利用させていただきます。
2度目の利用です。 スタッフさんの笑顔、親切、丁寧、素早い対応、部屋の綺麗さ、どれも満足です。 機会があればまた利用させていただきたいです。 ありがとうございました。
- 4.00yumiyuta3投稿日: 2026/2/24
楽器の街のホテル
久しぶりの浜松でしたのでこちらにお世話になりました。至るところに音符がプリントされていて、さすが楽器の街浜松のホテルですね。旅行の小さな彩りになりました。お部屋からの夜景も最高でしたが、特にお風呂の壁が素敵でした。 気持ちの良い接客で、荷物を預けて度々出し入れをしてもにこやかに対応して下さいました。強いて言えば他所のお部屋か廊下の物音が気になりました。それ以外は、とても満足な旅になりました。次回もこちらに宿泊したいと思います。
- 5.00Tetsugoro投稿日: 2026/2/9
素晴らしいホテル
シングルからツインにしていただき広い部屋でゆったりと過ごすことができました 夜景が素晴らしく満足感に浸りました スタッフの方々も皆様とても親切にしてくださり、あわただしい一泊きりの滞在ではありましたが、気持ちよく過ごさせていただきました 本当にありがとうございました
- 4.67きゅうそく3投稿日: 2026/1/26
高層階のお部屋が取れました
高層階のお部屋が取れました。 夕焼けも夜景も、翌日の太陽が昇る所も全て綺麗でした。朝、早めに起きたので雲がかかる前に富士山も見えました。浜松から富士山が見える？って検索したらこちらのホテルは高層階からは見えるとなっていたので間違いじゃなかったんだと思いました。 スタッフの方もみなさんとても親切でした。 とても素敵なホテルでした。 ありがとうございました。
- 4.504family投稿日: 2026/1/21
十数年ぶりに宿泊
前回は、娘がピアノの全国大会出場の為利用させてもらいました。ホテル内も沢山の人で賑やかなイメージでしたが、今回はイベントも無い週末だったからかフロントで並ぶことも無くチェックイン(アウト)ができストレス無しで良かった。朝食(8時)も混み合う事も無く、スタッフ方の接客も素晴らしい。明太子があると嬉しいな。同等の宿泊費のみで比べるとお部屋(40階北側)からのビューは最高、ホテルリネンは新しく、その中でもワッフル地のパジャマは着心地良く、高印象、次回も利用決定。 室内の壁紙、足元辺りの汚れや枕元辺りの汚れとバスタブ周りの黒ずみが古さを感じさせるかも。私は、潔癖過ぎるところもあるかもしれない事、お許しを。
- 5.00梅干しピーチ投稿日: 2026/1/14
全てスタッフさんの接客対応が良かったです...
全てスタッフさんの接客対応が良かったです〜浜松には年に数回来ますが、オオクラアクトシティは初めて利用でした。
- 4.33かおまおぽん投稿日: 2026/1/14
ゆっくりできました。
家族でゆっくり過ごす為に宿泊しましたが、たいへん良かったです。また宿泊し、美味しい朝食も堪能したいです。
- 3.17W_Kenji投稿日: 2026/1/4
期待外れでした。
年末年始で食材等に制限がある事と、物価高で食材の仕入れに難がある事を考慮に入れても、食事関連では大変期待外れで残念でした。 部屋は広くて良いのですが、シャワー室の湿気が部屋中に溜まって換気が良くないのが嫌でした。 どこのホテルも各部屋に空気清浄機があるのが通常ですが、ココにはそれがなかったのが不思議でした。 ティッシュが少ないうえ、ティッシュボックスの底に紙屑が溜まって汚いのが気になった。 しかしながら部屋の清掃は全体的には清潔感があって良かったと思います。
- 5.00いのまり投稿日: 2026/1/1
ホテルスタッフ対応が一流
大晦日に宿泊しました。元旦の夜分遅くに忘れ物の問い合わせにも快く対応していただきありがとうございました。無事大事な忘れ物を郵送にて送付していただきました。毎年宿泊させていただいていますが、スタッフの方の対応素晴らしいです。元旦のおせち料理、お雑煮、フォー美味しかったです。
- 4.67moles投稿日: 2026/1/1
客室、接客、設備、食事は、とても満足しま...
客室、接客、設備、食事は、とても満足しました。 一点、宿泊者には展望回廊を無料にしていただければ良かったです。
- 5.00大きいイッシー投稿日: 2025/12/28
広い部屋、静かな環境
広い部屋、静かな環境。 ベッドや枕がとても気に入りました。 ぐっすり眠れました。 夕食も朝食も静かで落ち着いていただけました。 また、利用したいと思います。
- 4.40e0e0投稿日: 2025/12/25
気持ちよく宿泊できました。
私はオークラさんとはあまり相性がよろしくないと思っていますが、なぜか、こちらのホテルでは気持ちよく宿泊できます。 部屋は高層で見晴らしがよく、設備や空調にも不満はなく、ガーゼのパジャマ・バスローブ・タオルはいずれも肌触りのよいものです。 また、皆さんの対応もよく、ゆっくりと過ごせました。 個人的には、ネスプレッソがあることも嬉しいです。 ありがとうございました。
- 5.00mizukakistamp投稿日: 2025/12/14
ゆったりとした室内設備と丁寧な応接
とても気持ちの良い宿でした。部屋の設備は十分で清潔。バスタブは湯量豊富でゆったりとしています。眺めも良くゆっくり過ごせました。立地も駅併設で便利。朝食は品数豊富で美味しい。スタッフはみな親切丁寧。パーキングスペース十分。浜松に来たらまた利用します。
- 5.00meg_ming投稿日: 2025/11/12
アクセス良好、お部屋も綺麗で快適
高齢の両親の代理で予約させて頂き、3泊お世話になりました。 予約時からお気遣い・ご提案頂き、当日ついていけない私にとっても 心強く有難かったです。 実際に泊まった両親の感想も大満足だそうで、特に駅そばで お部屋もベッドも広く、快適だったとのこと。 またコンシェルジュの方には観光や食事のご相談にも乗って 頂いたようで大変お世話になりました。おかげで良い思い出になったそうです。
- 5.00それみたことか投稿日: 2025/11/4
いつもありがとうございます
浜松に行く時はいつも利用させて頂いてます。スタッフの皆さんのご対応も素晴らしくとても快適に過ごせています。本当にありがとうございます。こらからも、どうぞよろしくお願い致します。
- 3.00マサニィー投稿日: 2025/11/2
特に特長無し
ビジネスホテルと考えたら、中の下 シティーホテルと考えたら、下の中 と言った感じフロント、客室対応の スタッフの方々の対応は、良かったです
- 4.17M.F.N.投稿日: 2025/10/25
出張の前泊でお世話になりました
出張の前泊でお世話になりました。日曜日だったからとてもリーズナブルなのに、広くて素敵なお部屋で驚きました！駅からも直結で全体的にしっかりとしたホテル、という印象です。部屋からの眺めも素晴らしかったです！ 前の日まで九州で宿泊していたから余計に感じたのかもしれませんが、朝食の中にもう少し浜松らしいものがあったら良かったかなと思いました。美味しいのは美味しかったです！
- 4.20アラブ首長国連邦の友達投稿日: 2025/10/24
オークラ
2回目です。 駅直結ですし便利です。 浜松に宿泊するならおすすめです。
- 3.80ポルシェマセラティ投稿日: 2025/10/9
また宿泊します。
部屋も綺麗で眺めもよく満足です。 ただ、駐車場が複雑。女性フロント社員1人の気が利かなく感じ悪かったのが気になりました。
- 3.50びわらんなーさん投稿日: 2025/10/5
設備の確認をお願いします。
最上階のコーナーツインに泊まり、天候は今ひとつでしたが、眺望もよかったです。桃花林や朝食も満足しました。但し洗面の配管から流した後、しばらく音が発生して気になりました。設備の確認はお願いしたいと思います。
- 3.33マダム陽子投稿日: 2025/9/26
残念だったこと
ホテル自体はとても綺麗で、さすがオークラ系列のホテルでした。宿泊の日は夜に素晴らしいコンサートを聴き、終了後その感動の余韻に浸りたく30Fのラウンジに行ったら真っ暗闇。仕方なくお部屋に戻りルームサービスをお願いしたら、既に終了していました(その時点で21:45位でした)その他ホテル内の飲食店は全て閉まっており、仕方なく一緒に行った方とペットボトルのお水だけで我慢しました。 コンサートホールと繋がっているホテルですから、素晴らしい感動の日には余韻に浸りたいものです。 せめてラウンジだけでも開いていたなら…と残念でなりませんでした。せっかく札幌から出掛けましたのに…。
- 4.17rere777投稿日: 2025/9/1
夏休みに
夫婦で夏休みに利用させてもらいました。景色がよく、広々として過ごしやすかったです。設備がもう少しリニューアルされると更にいいと感じました。また利用したいです。
- 4.33haru mama投稿日: 2025/8/31
平日金曜に一泊で利用しました
平日金曜に一泊で利用しました。 部屋をアップグレードしていただき 42階に宿泊。 眺めが良く、ゆったり過ごせました。 朝食は、その場で焼いていただける オムレツが美味しかったです。 駅近ですし、また利用したいです。
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