Kinugawa Park Hotels

鬼怒川公園飯店的措施 ～因應新冠疫情及後疫情時代～ 為了讓所有來館的顧客、相關公司/人士及員工能夠安心安全地使用， 我們將實施以下措施。 ＜與顧客的約定＞ ・關於員工 　　●所有員工每天上班前都會測量體溫，若體溫超過37.5度的員工將不會上班。 　　●直接與顧客接觸的服務人員將佩戴口罩及部分手套。 　　　（前台、服務員、商店、浴場管理員、門口迎接人員） 　　●服務員的制服（和服等）每天早晚各更換一次。 　　●客房清潔人員及餐具回收人員可能會佩戴面罩。 　　●所有員工的制服每天至少進行消毒或更換。 ・關於清潔 　　●在館內及房間清潔時，使用「次氯酸生成水」或「酒精消毒劑」進行噴霧消毒。 　　　此外，對「電梯按鈕、房間內外的扶手、門把手、電視遙控器、電話」等使用紫外線消毒裝置（以下簡稱UV消毒機）進行消毒。 　　●必要時，使用臭氧發生器進行消毒及除臭。 　　●3樓前台周圍（包括電梯大廳）將持續噴霧次氯酸生成水進行消毒。 　　　此外，備有酒精消毒劑及UV消毒機，並定期（約每小時一次）進行消毒。 　　●館內公共空間的空調濾網更換為「帶電吸附病毒濾網」，以去除空間中的病毒等。 　　　（風速1.5m/分時：0.3～0.5μ的去除率為65％，2.0～5.0μ的去除率為80％） 　　　（例：花粉大小為20～50μ，PM2.5大小約為2.5μ） 　　●在廁所及狹小空間內設置次氯酸系消毒劑Dr.Nova進行消毒。 　　●全館定期進行通風。 ・關於入住/退房 　　●在前台櫃檯設置防飛沫的壓克力板。 　　●前台櫃檯盡量限制為最多3組顧客同時辦理入住/退房，等待辦理入住/退房的顧客請在大廳周圍等候，避免三密。 　　●確認預訂及館內說明將盡量簡化，並提供館內說明書。 　　●除大型行李外，請顧客自行攜帶行李。 　　　關於大型行李，我們的員工將協助搬運至房間，請向相關人員提出需求。（團體顧客不在此限。） ・關於浴場 　　●從早上5點開放至晚上24點關閉，每小時定期進行消毒作業。 　　●員工將定期巡視，確認浴場的擁擠情況。 ・關於用餐 　　●所有用餐場所將減少座位（桌子）數量，或設置隔板，努力讓顧客能在保持足夠距離的情況下享用餐點。 　　●所有用餐場所均設置消毒劑，並持續進行消毒。 　　●重新徹底管理廚房的衛生。 ＜對顧客的請求＞ 　　●若您在抵達本館時感到身體不適，請事先聯絡/告知我們。 　　　開車或搭乘巴士前來的顧客可能需要在車內等候。 　　　搭乘電車前來的顧客可能需要在副大廳或專用客房等候，敬請諒解。 　　●若有感染疑慮（包括高燒、咳嗽等身體不適），我們將按照以下方式應對。 　　　基本上，請顧客主動告知我們。 　　　1．請在房間內等候（可能與您預訂的房間不同）。 　　　2．我們將進行體溫測量及脈搏血氧儀檢查以確認健康狀況。 　　　3．請填寫我們製作的問診表。 　　　4．我們將聯絡醫療機構，並介紹可診察的醫院。 　　●進入館內時，請使用玄關處設置的消毒水進行手部消毒。 　　●在館內移動時，例如用餐場所或大浴場，請配合佩戴口罩。 　　●使用用餐場所的顧客，請在各用餐場所入口附近設置的消毒水進行手部消毒後再用餐。 　　●為盡量減少與顧客接觸的時間，我們暫時更改或增加了引導及餐點提供方式等服務內容，敬請諒解。 　　（例） 　　　・關於入住，若事先完成預訂，我們可提供房間內辦理入住（＝房內入住手續）。※接受的組數有限。 　　　・關於退房，可提前結算（＝快速退房）。 　　　・我們的餐點均為會席料理（套餐）。通常情況下會分多次提供，但暫時改為盡量在3次內提供，包括房間內用餐等。 　　●關於使用的拖鞋或木屐，請在住宿期間盡量僅供您個人使用。 　　　（我們在浴場及用餐場所提供標籤及鞋架。） 　　　或者，您也可以購買商店內販售的一次性拖鞋使用。 　　●大浴場內提供的化妝水、乳液、其他試用品，以及梳子、棉棒、刮鬍刀等，基於衛生考量，將減少提供的品項及種類。 　　　造成不便，敬請諒解。 　　●關於住宿期間的意見及建議，我們將基於安全安心的考量迅速處理。 　　　雖然後續也可以通過評論、郵件或信件反饋，但若能在當日或發現時即時告知我們，我們將不勝感激。 　　　敬請配合。