เนื่องจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโคโรนา ทางกลุ่มโรงแรมของเราได้ดำเนินมาตรการป้องกันและควบคุมการแพร่ระบาดเพื่อความปลอดภัยและสุขภาพของลูกค้าและพนักงาน ดังนี้
01. มาตรการที่ดำเนินโดยกลุ่มโรงแรมรีโซล
【หลีกเลี่ยง 3 ความหนาแน่น】
1. การติดตั้งฉากกั้นป้องกันละอองฝอย
- ติดตั้งฉากกั้นป้องกันละอองฝอยที่เคาน์เตอร์ต้อนรับ
2. การรักษาระยะห่างทางสังคม
- ติดตั้งเครื่องหมายจัดแถวหน้าที่เคาน์เตอร์ต้อนรับเพื่อรักษาระยะห่างระหว่างลูกค้า
- แนะนำให้ใช้ลิฟต์ในจำนวนคนที่น้อยลง
- ลดจำนวนที่นั่งในสิ่งอำนวยความสะดวกด้านอาหารและเครื่องดื่มเพื่อรักษาระยะห่างระหว่างลูกค้า
3. เช็คอิน & เช็คเอาท์อย่างรวดเร็ว
- แนะนำให้ใช้ระบบชำระเงินแบบไร้เงินสดเพื่อลดโอกาสสัมผัสจากการชำระด้วยเงินสด
- ลูกค้าที่ไม่ต้องชำระเงินเพิ่มเติมขณะเช็คเอาท์สามารถคืนกุญแจผ่าน "กล่องคืนกุญแจ" โดยไม่ต้องไปยังเคาน์เตอร์ต้อนรับ (ยกเว้นบางโรงแรม)
【มาตรการทำความสะอาดและฆ่าเชื้อ】
1. การทำความสะอาดอย่างเข้มงวด
- ทำความสะอาดพื้นที่ส่วนกลาง เช่น ปุ่มลิฟต์, มือจับประตู, รีโมท, สวิตช์ไฟ และจุดสัมผัสอื่น ๆ อย่างละเอียดถี่ถ้วน
2. การติดตั้งน้ำยาฆ่าเชื้อ
- จัดวางน้ำยาฆ่าเชื้อตามพื้นที่ส่วนกลาง เช่น ล็อบบี้ และร้านอาหาร
3. หยุดใช้งานเครื่องเป่าลมมือ
- เปลี่ยนมาใช้กระดาษทิชชู่แทนในห้องน้ำส่วนกลาง
【ข้อจำกัดในการใช้บริการห้องอาบน้ำรวม】
สำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกที่มีห้องอาบน้ำรวม จะมีข้อจำกัดจำนวนผู้เข้าใช้งานเพื่อลด 3 ความหนาแน่น ทั้งนี้โปรดยืนยันข้อมูลเพิ่มเติมกับเว็บไซต์หรือสอบถามโดยตรงกับแต่ละโรงแรม
【มาตรการป้องกันสำหรับพนักงานโรงแรม】
- พนักงานทุกคนสวมหน้ากากอนามัยเพื่อสุขภาพและความปลอดภัยของลูกค้า
- ตรวจวัดไข้ก่อนเริ่มงาน พร้อมตรวจสอบสุขภาพอย่างเคร่งครัด รวมถึงล้างมือ บ้วนปากเป็นประจำ
- อุปกรณ์ต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับงานจะถูกฆ่าเชื้อเป็นประจำ
02・คำขอความร่วมมือจากลูกค้า
【หลีกเลี่ยง 3 ความหนาแน่น】
เจ้าหน้าที่จะช่วยดูแลไม่ให้เกิดสถานการณ์ 3 ความหนาแน่นในล็อบบี้ ร้านอาหาร หรือบริเวณลิฟต์
【ฆ่าเชื้อมือ】
โปรดยืนยันว่าคุณได้ใช้น้ำยาฆ่าเชื้อมือซึ่งจัดเตรียมไว้ตามพื้นที่ส่วนกลาง
【สวมหน้ากากอนามัย】
กรุณาสวมหน้ากากอนามัยเมื่ออยู่ในพื้นที่ส่วนกลาง หากไม่มี โปรดแจ้งเจ้าหน้าที่หรือพนักงาน หากมีไข้หรือไอต่อเนื่อง กรุณาหลีกเลี่ยงการใช้บริการร้านอาหาร
【ตรวจวัดไข้และตรวจสอบสุขภาพ】
เราขอตรวจวัดไข้พร้อมทั้งสอบถามเกี่ยวกับสุขภาพของคุณเมื่อทำการเช็คอิน
【ขั้นตอนในการเช็คอิน/ออก】
เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการบริการ โปรดยืนยันรายละเอียดก่อนเดินทางถึง หรือเลือกวิธีชำระเงินแบบไร้เงินสด เช่น บัตรเครดิต