신종 코로나바이러스 감염증과 관련하여, 저희 그룹 호텔에서는 고객님과 호텔 직원의 건강과 안전을 고려하여 현재 아래와 같은 감염 예방 및 확산 방지 대책을 시행하고 있습니다.
01. 리솔 호텔 그룹으로서의 노력
【3밀 회피 실천】
1. 비말 방지 파티션 설치
- 프런트 카운터에 비말 방지 파티션을 설치하였습니다.
2. 사회적 거리두기 확보
- 프런트 카운터 앞에 정렬 표시를 설치하여 고객 간 적절한 공간을 확보합니다.
- 엘리베이터는 소수 인원 이용을 권장합니다.
- 식음 시설 좌석 수를 줄여 고객 간 적절한 공간을 확보합니다.
3. 원활한 체크인 & 체크아웃
- 현금 결제 시 접촉 기회를 줄이기 위해 캐시리스 결제를 권장드립니다.
- 체크아웃 시 추가 결제가 필요 없는 고객은 카드 키를 "키 드롭 박스"에 반납함으로써 프런트 카운터 방문 없이 체크아웃 가능합니다(일부 호텔 제외).
【청소 및 소독 등 위생 대책 실천】
1. 철저한 청소
- 공용 구역(엘리베이터 버튼, 공용 화장실 문 손잡이·세면대 핸들류, 가구 등) 및 객실 내 문 손잡이, 리모컨, 조명 스위치류 등을 철저히 소독하고 있습니다.
2. 소독액 배치
- 로비와 레스토랑 등 공용 구역 곳곳에 소독액을 배치하였습니다.
3. 에어 타월 사용 중단
- 공용 화장실 내 에어 타월 사용을 중단하고 페이퍼 타월로 대체하였습니다.
【대욕장의 이용 제한】
대욕장이 있는 시설은 3밀 회피를 위해 이용 인원을 제한하고 있습니다.
또한 이용 시간·인원 제한 등은 각 호텔마다 다르므로 각 호텔 홈페이지 또는 직접 문의해 주시기 바랍니다.
【호텔 직원의 감염 예방 대책 실천】
- 고객님과 직원의 건강과 안전을 위해 마스크 착용 의무화를 시행 중입니다.
- 출근 전 체온 검사와 건강 상태 확인으로 철저히 관리하며 손 씻기·가글도 적극적으로 실시하고 있습니다.
- 업무 관련 기기도 자주 소독하며 감염 예방에 힘쓰고 있습니다.
02・고객님의 협조 요청
【3밀 회피】
로비나 레스토랑, 엘리베이터 등에서 3밀 상황 발생 시 직원들이 안내드릴 수 있으니 양해 부탁드립니다.
【손 소독 실시】
로비나 레스토랑 등의 공용 구역 곳곳에 배치된 소독액으로 손 소독 부탁드립니다.
【마스크 착용】
공용 구역에서는 마스크 착용 부탁드립니다.
마스크가 없으신 경우 프런트 또는 직원에게 말씀해 주십시오.
발열이나 기침 등의 증상이 있을 경우 레스토랑 이용은 삼가주시길 바랍니다.
【체온 측정 및 건강 상태 확인】
체크인 시 체온 측정 및 건강 상태 확인 협조 부탁드립니다.
【체크인/체크아웃】
원활한 체크인을 위해 도착 전에 사전 결제 또는 프런트에서 신용카드 등의 캐시리스 결제를 활용해 주시면 감사하겠습니다.