Terkait dengan COVID-19, grup Hotel kami telah mengambil langkah-langkah pencegahan dan pengendalian penyebaran infeksi berikut ini demi kesehatan dan keselamatan tamu serta staf Hotel.
01. Upaya Grup Resor Hotel
【Menghindari 3 Kepadatan】
1. Pemasangan Partisi Pencegah Droplet
- Partisi pencegah droplet dipasang di meja resepsionis.
2. Menjaga Jarak Sosial
- Tanda antrean dipasang di depan meja resepsionis untuk memastikan jarak yang aman antar tamu.
- Disarankan menggunakan lift dengan jumlah orang yang terbatas.
- Jumlah kursi di fasilitas makan dikurangi untuk menjaga jarak antar tamu.
3. Check-in & Check-out Lancar
- Untuk mengurangi kontak melalui pembayaran tunai, kami menganjurkan penggunaan pembayaran non-tunai.
- Bagi tamu yang tidak perlu menyelesaikan pembayaran saat check-out, dapat mengembalikan kartu kunci ke "Kotak Pengembalian Kunci" tanpa harus mampir ke meja resepsionis (tergantung pada hotel).
【Pembersihan & Disinfeksi】
1. Pembersihan Menyeluruh
- Area umum (tombol lift, gagang pintu toilet umum, pegangan wastafel, furnitur) serta gagang pintu kamar tamu, remote TV, saklar lampu dan lainnya dibersihkan secara menyeluruh.
2. Penyediaan Cairan Disinfektan
- Cairan disinfektan tersedia di berbagai area umum seperti lobi dan restoran.
3. Penghentian Penggunaan Hand Dryer Udara
- Hand dryer udara di toilet umum dihentikan penggunaannya dan diganti dengan tisu kertas.
【Pembatasan Penggunaan Pemandian Umum】
Untuk fasilitas pemandian umum besar (onsen), jumlah pengguna dibatasi guna menghindari kepadatan.
Silakan periksa situs web masing-masing hotel atau hubungi langsung hotel terkait untuk informasi lebih lanjut mengenai waktu penggunaan atau pembatasannya.
【Langkah Pencegahan Infeksi oleh Staf Hotel】
- Staf diwajibkan memakai masker demi kesehatan dan keselamatan bersama.
- Pemeriksaan suhu tubuh serta kondisi kesehatan dilakukan sebelum bekerja untuk memastikan manajemen kesehatan staf.
- Cuci tangan dan berkumur juga dilakukan secara rutin oleh staf.
- Peralatan kerja didesinfeksi secara berkala sebagai upaya pencegahan infeksi.
02・Permohonan Kerjasama dari Tamu
【Menghindari 3 Kepadatan】
Staf hotel mungkin akan memberikan arahan agar tidak terjadi kepadatan di lobi, restoran maupun lift.
【Disinfeksi Tangan】
Cairan disinfektan tersedia di berbagai area umum seperti lobi dan restoran; mohon gunakan untuk membersihkan tangan Anda.
【Penggunaan Masker】
Mohon kenakan masker saat berada di area publik dalam gedung hotel.
Jika Anda tidak memiliki masker, silakan hubungi meja resepsionis atau staf kami.
Jika Anda mengalami demam atau batuk-batuk, harap hindari menggunakan restoran kami.
【Pemeriksaan Suhu Tubuh & Kondisi Kesehatan】
Kami meminta kerjasama Anda dalam pemeriksaan suhu tubuh serta konfirmasi kondisi kesehatan saat check-in.
【Check-in/Check-out Lancar】
Untuk memperlancar proses check-in/check-out:
- Silakan manfaatkan opsi prabayar sebelum kedatangan Anda,
atau gunakan metode pembayaran non-tunai seperti kartu kredit saat berada di meja resepsionis.