Ketentuan Penggunaan IKYU.com

Pasal 1 (Ruang Lingkup Penerapan)

Pasal 2 (Isi Layanan Ini)

• 1. Pengguna dapat menggunakan layanan yang ditentukan dalam setiap nomor berikut sebagai bagian dari layanan ini. Namun, tidak ada biaya penggunaan atau biaya lainnya (tidak termasuk biaya komunikasi perangkat yang digunakan oleh pengguna) yang dikenakan untuk penggunaan layanan ini.
• (1) Pencarian dan pengumpulan informasi tentang akomodasi seperti hotel dan penginapan gaya Jepang yang terdaftar dalam layanan ini (selanjutnya disebut "akomodasi").
• (2) Pemesanan akomodasi
• (3) Pembatalan pemesanan akomodasi dan perubahan isi pemesanan
• 2. Dalam hal Pemesanan Tamu (pemesanan akomodasi yang dilakukan tanpa login anggota menggunakan ID anggota yang dikeluarkan berdasarkan ketentuan keanggotaan IKYU.com yang ditetapkan oleh perusahaan kami), diperlukan nomor pemesanan dan kode otentikasi yang diberitahukan oleh perusahaan kami pada saat pemesanan untuk menggunakan layanan yang disebutkan dalam nomor 3 ayat sebelumnya. Pengguna bertanggung jawab untuk mengelola nomor pemesanan dan kode otentikasi, dan perusahaan kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul bagi pengguna jika digunakan oleh pihak ketiga.
• 3. Isi, spesifikasi, dll. dari layanan ini dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Pasal 3 (Penutupan Kontrak Perjalanan yang Diatur)

• 1. Pengguna yang mengajukan pemesanan akomodasi menggunakan layanan ini akan menutup kontrak perjalanan yang diatur dengan perusahaan kami (kontrak di mana perusahaan kami menerima permintaan pengguna dan bertindak sebagai perantara untuk memungkinkan pengguna menggunakan layanan yang disediakan oleh akomodasi. Selanjutnya sama). Tidak diperlukan pembayaran uang muka untuk penutupan kontrak perjalanan yang diatur.
• 2. Kontrak perjalanan yang diatur ditutup ketika pengguna mengajukan pemesanan dengan menyetujui isi aplikasi yang ditampilkan pada halaman aplikasi pemesanan situs layanan ini (selanjutnya disebut "halaman aplikasi pemesanan"), syarat dan ketentuan perjalanan perusahaan kami (kontrak perjalanan yang diatur), ketentuan ini, dan hal-hal lainnya, dan perusahaan kami menerima aplikasi pemesanan tersebut (ketika ditampilkan kepada pengguna di situs layanan ini bahwa pemesanan telah selesai).
• 3. Perusahaan kami, sebagai pengganti penyerahan dokumen penjelasan syarat transaksi yang ditentukan dalam Pasal 12-4 ayat 2 Undang-Undang Perjalanan dan dokumen yang mencantumkan isi kontrak yang ditentukan dalam Pasal 12-5 ayat 1 undang-undang yang sama, akan menyediakan informasi yang harus dicantumkan dalam dokumen tersebut dengan cara menampilkannya pada halaman yang ditentukan di situs layanan ini, dan pengguna menyetujui hal ini sebelumnya.

Pasal 4 (Pembayaran Biaya Akomodasi)

• 1. Pengguna harus membayar biaya akomodasi untuk akomodasi yang dipesan menggunakan layanan ini (biaya yang ditampilkan sebagai "jumlah pembayaran" pada halaman aplikasi pemesanan. Selanjutnya sama) kepada akomodasi dengan salah satu cara berikut. Namun, tergantung pada akomodasi yang menjadi subjek pemesanan (atau rencana akomodasi individu dari akomodasi), metode pembayaran dapat dibatasi pada salah satu cara.
• (1) Metode pembayaran langsung kepada akomodasi pada saat penggunaan akomodasi (selanjutnya disebut "Pembayaran di tempat").
• (2) Metode pembayaran menggunakan kartu kredit atau alat pembayaran non-tunai lainnya (selanjutnya disebut "kartu kredit, dll.") pada saat pemesanan akomodasi di situs layanan ini (selanjutnya disebut "pembayaran di muka").
• 2. Hal-hal yang tidak termasuk dalam biaya akomodasi yang ditentukan pada halaman aplikasi pemesanan (Pajak Mata Air Panas, Pajak Penginapan, biaya makanan dan minuman serta layanan yang dipesan secara terpisah di akomodasi, dll.) harus dibayar langsung kepada akomodasi terlepas dari metode pembayaran yang disebutkan dalam ayat sebelumnya.
• 3. Kartu kredit, dll. yang dapat digunakan untuk pembayaran di muka harus atas nama pengguna sendiri, dan pengguna tidak boleh menggunakan kartu kredit, dll. milik orang lain atau memasukkan informasi kartu kredit palsu, dll. atau melakukan tindakan curang lainnya. Jika pengguna melakukan tindakan curang, perusahaan kami dapat menuntut ganti rugi atas kerugian yang timbul dari tindakan tersebut.
• 4. Jika perusahaan kartu, dll. menolak penggunaan kartu kredit, dll. yang digunakan untuk pembayaran di muka karena alasan apapun atau jika perusahaan kami menilai bahwa tindakan tersebut termasuk dalam tindakan curang yang disebutkan dalam ayat sebelumnya, perusahaan kami dapat mengambil tindakan yang diperlukan seperti mengubah metode pembayaran, membatalkan pemesanan, dll. tanpa persetujuan pengguna. Dalam hal ini, perusahaan kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul bagi pengguna.

Pasal 5 (Pembatalan Pemesanan)

• 1. Jika pengguna ingin membatalkan pemesanan setelah pemesanan akomodasi telah selesai menggunakan layanan ini, pengguna harus melakukan prosedur pembatalan pemesanan menggunakan layanan ini atau dengan menghubungi langsung akomodasi yang bersangkutan. Harap diperhatikan bahwa batas waktu penerimaan prosedur pembatalan berbeda tergantung pada akomodasi yang menjadi subjek pemesanan (atau rencana akomodasi individu dari akomodasi).
• 2. Jika prosedur pembatalan dilakukan berdasarkan ayat sebelumnya, pengguna harus membayar biaya pembatalan kepada akomodasi berdasarkan kebijakan pembatalan akomodasi yang ditampilkan di situs layanan ini. Hal yang sama berlaku jika pengguna tidak menggunakan akomodasi sesuai dengan pemesanan tanpa melakukan prosedur pembatalan berdasarkan ayat sebelumnya (selanjutnya disebut "pembatalan tanpa pemberitahuan"). Namun, kecuali dalam hal yang ditentukan dalam ayat berikut, perusahaan kami tidak terlibat dalam pembayaran biaya pembatalan kepada akomodasi.
• 3. Jika Biaya Pembatalan timbul dalam prosedur pembatalan pemesanan yang telah dilakukan pembayaran di muka, perusahaan kami akan menagih jumlah yang setara dengan Biaya Pembatalan kepada kartu kredit, dll. yang digunakan untuk pembayaran di muka atas nama akomodasi. Jika perusahaan kartu kredit, dll. menolak penggunaan kartu kredit tersebut karena alasan tertentu sehingga pembayaran Biaya Pembatalan tidak dapat dilakukan, pengguna harus mentransfer jumlah yang setara dengan Biaya Pembatalan dalam yen Jepang ke rekening bank yang ditentukan oleh perusahaan kami (biaya transfer ditanggung oleh pengguna).
• 4. Dalam hal ayat sebelumnya, jika karena waktu pelaksanaan prosedur pembatalan, jumlah yang ditagih melebihi Biaya Pembatalan yang sebenarnya, perusahaan kami akan mengembalikan kelebihan tersebut kepada pengguna dalam yen Jepang tanpa penundaan. Namun, kelebihan tersebut tidak akan dikenakan bunga.

Pasal 6 (Perubahan Pemesanan)

• 1. Jika pengguna ingin mengubah isi pemesanan akomodasi yang telah diselesaikan melalui layanan ini, mereka harus menghubungi langsung akomodasi yang bersangkutan untuk melakukan prosedur perubahan isi pemesanan.
• 2. Jika terjadi pengurangan biaya akomodasi akibat perubahan isi pemesanan yang telah dilakukan pembayaran di muka, biaya akomodasi yang dibayarkan di muka akan menjadi biaya akomodasi setelah pengurangan tersebut. Namun, jika biaya akomodasi sebelum pengurangan telah dibayarkan di muka karena waktu pelaksanaan perubahan, pengembalian selisih kepada pengguna akan dilakukan sesuai dengan ayat 4 Pasal sebelumnya.
• 3. Jika perubahan isi pemesanan yang dilakukan untuk pemesanan yang dilakukan dengan pembayaran di muka melibatkan peningkatan biaya akomodasi (penambahan jumlah orang atau kamar, penggunaan layanan tambahan, dll.), pengguna harus menghubungi langsung akomodasi untuk melakukan prosedur perubahan dan membayar jumlah yang meningkat langsung kepada akomodasi yang bersangkutan. Namun, bagian perubahan tersebut tidak akan diperlakukan sebagai pemesanan yang dilakukan menggunakan layanan ini.
• 4. Jika perubahan isi pemesanan berdasarkan kebijakan pembatalan akomodasi yang ditampilkan di situs layanan ini menyebabkan biaya pembatalan, pembayaran biaya pembatalan tersebut akan dilakukan dengan mengacu pada ayat 2, 3, dan 4 pasal sebelumnya.

Pasal 7 (Catatan Penting)

• 1. Ketersediaan kamar dan biaya akomodasi dalam layanan ini mungkin berbeda dari informasi yang disediakan oleh akomodasi tersebut di tempat lain.
• 2. Biaya akomodasi yang dapat dipesan dalam layanan ini dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya. Dalam hal ini, biaya akomodasi yang telah diubah hanya berlaku untuk pengguna yang memesan setelah perubahan, dan pengguna yang telah memesan sebelumnya akan dikenakan biaya akomodasi pada saat pemesanan.
• 3. Informasi akomodasi yang disediakan dalam layanan ini disediakan oleh akomodasi tersebut dan perusahaan kami tidak bertanggung jawab atas keakuratan, kegunaan, kelengkapan, atau hal-hal lainnya dari informasi yang disediakan.
• 4. Pengguna harus memeriksa dan mematuhi syarat dan ketentuan penggunaan akomodasi, aturan dalam gedung, dan ketentuan lainnya yang berkaitan dengan penggunaan akomodasi yang ditetapkan oleh akomodasi tersebut.

Pasal 8 (Penghentian atau Penangguhan Layanan)

• Perusahaan kami dapat menghentikan atau menangguhkan operasi layanan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada pengguna jika terjadi hal-hal berikut. Dalam hal ini, perusahaan kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul bagi pengguna akibat penghentian atau penangguhan operasi layanan ini.
• (1) Jika pemeliharaan sistem terkait layanan ini dilakukan secara berkala atau darurat
• (2) Jika penyediaan layanan ini tidak dapat dilakukan secara normal karena keadaan darurat seperti perang, kerusuhan, huru-hara, perselisihan tenaga kerja, gempa bumi, letusan gunung berapi, banjir, tsunami, kebakaran, pemadaman listrik, dll.
• (3) Jika perusahaan kami menilai bahwa penangguhan sementara operasi layanan ini diperlukan untuk alasan operasional lainnya

Pasal 9 (Pembebasan Tanggung Jawab, dll.)

• 1. Jika penyediaan layanan ini menjadi tidak mungkin karena masalah sistem atau pihak ketiga seperti penyedia, perusahaan kami tidak bertanggung jawab atas hal tersebut.
• 2. Jika pengguna tidak menerima pemberitahuan tentang penyelesaian pemesanan akomodasi atau hal-hal lain yang berkaitan dengan penggunaan layanan ini karena kesalahan dalam alamat email atau kontak pengguna yang terdaftar, perusahaan kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari hal tersebut.
• 3. Selain hal-hal yang ditentukan dalam dua ayat sebelumnya, perusahaan kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul bagi pengguna terkait penggunaan layanan ini, kecuali kerugian yang disebabkan oleh alasan yang dapat diatribusikan kepada perusahaan kami.

Pasal 10 (Larangan)

• 1. Dalam menggunakan layanan ini, pengguna tidak boleh melakukan tindakan yang ditentukan dalam setiap nomor berikut.
• (1) Tindakan yang melanggar hukum atau tindakan yang berpotensi melanggar hukum
• (2) Tindakan yang bertentangan dengan ketertiban umum dan moral, atau tindakan yang berpotensi bertentangan
• (3) Tindakan yang melanggar atau berpotensi melanggar hak kekayaan intelektual atau hak lainnya dari pengguna lain, pihak ketiga, atau perusahaan kami
• (4) Tindakan yang melanggar atau berpotensi melanggar properti atau privasi pengguna lain, pihak ketiga, atau perusahaan kami
• (5) Tindakan yang bertujuan untuk mendapatkan keuntungan komersial melalui atau terkait dengan layanan ini tanpa persetujuan perusahaan kami, atau tindakan yang bertujuan untuk persiapan tersebut
• (6) Tindakan memesan akomodasi secara curang atau memesan akomodasi dengan informasi palsu
• (7) Tindakan memesan akomodasi yang tidak mungkin digunakan sesuai dengan pemesanan, seperti memesan beberapa akomodasi pada tanggal yang sama
• (8) Tindakan pembatalan tanpa pemberitahuan, tidak membayar biaya pembatalan berdasarkan kebijakan pembatalan yang ditetapkan oleh akomodasi, atau tindakan yang merugikan atau berpotensi merugikan perusahaan kami atau akomodasi
• (9) Tindakan menggunakan atau menyediakan program berbahaya seperti virus komputer melalui atau terkait dengan layanan ini
• (10) Tindakan lain yang dianggap tidak pantas oleh perusahaan kami
• 2. Jika tindakan yang termasuk dalam ayat sebelumnya diakui, perusahaan kami dapat mengambil tindakan yang diperlukan seperti membatalkan pemesanan akomodasi tanpa pemberitahuan sebelumnya. Dalam hal ini, perusahaan kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul bagi pengguna akibat tindakan tersebut.
• 3. Pengguna harus berhati-hati agar tidak merugikan perusahaan kami, akomodasi, atau pihak ketiga lainnya, dan jika terjadi kerugian, pengguna bertanggung jawab penuh secara hukum.

Pasal 11 (Pengaturan Lingkungan Saat Menggunakan Layanan Ini)

Pasal 12 (Penanganan Informasi Pribadi)

Pasal 13 (Penghapusan Kekuatan Anti-Sosial)

• 1. Pengguna tidak dapat menggunakan layanan ini jika termasuk dalam hal-hal berikut. Jika terungkap bahwa pengguna termasuk, perusahaan kami dapat mengambil tindakan yang diperlukan seperti menghapus pendaftaran anggota, membatalkan pemesanan akomodasi, dll. tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• (1) Diakui sebagai bagian dari kelompok kekerasan, anggota kelompok kekerasan, anggota semi-kelompok kekerasan, pihak terkait kelompok kekerasan, sokaiya, atau kekuatan anti-sosial lainnya (selanjutnya secara kolektif disebut "kekuatan anti-sosial")
• (2) Diakui bahwa kekuatan anti-sosial terlibat secara substansial dalam manajemen
• (3) Diakui menggunakan kekuatan anti-sosial
• (4) Diakui terlibat dalam memberikan dana atau kemudahan kepada kekuatan anti-sosial
• (5) Memiliki hubungan yang secara sosial dapat dikritik dengan kekuatan anti-sosial
• (6) Menggunakan penipuan, tindakan kekerasan, atau ucapan ancaman sendiri atau melalui pihak ketiga
• 2. Jika perusahaan kami mengambil tindakan yang diperlukan berdasarkan ketentuan ayat sebelumnya dan kerugian timbul bagi pengguna, perusahaan kami tidak bertanggung jawab atas hal tersebut.

Pasal 14 (Pengadilan Yurisdiksi)

Pasal 15 (Negosiasi dengan Itikad Baik)

Pasal 16 (Perubahan dan Pembaruan Ketentuan Ini)