Ueno Urban Hotel

Langkah-langkah terhadap Jangkitan COVID-19 Kami ingin menyampaikan rasa simpati kepada mereka yang terjejas oleh jangkitan COVID-19 serta pihak-pihak berkaitan. Kami juga mengucapkan penghargaan yang mendalam kepada semua petugas perubatan dan individu lain yang berusaha mencegah penyebaran jangkitan ini. Bagi memastikan keselamatan, kami akan terus berusaha agar penularan jangkitan COVID-19 dapat dihentikan secepat mungkin. Kepada para pelanggan, Langkah-langkah terhadap Jangkitan COVID-19 Terima kasih kerana sentiasa memilih Tokyo West Hotel Group. Sebagai tindak balas kepada permintaan kerajaan berkaitan dengan jangkitan COVID-19, hotel kami telah mengambil langkah-langkah berikut untuk melindungi kesihatan dan keselamatan pelanggan serta kakitangan hotel: 【Tindakan Kebersihan Khas di Dalam Hotel】 ■ Kami telah mempertingkatkan usaha pembasmian kuman dan disinfeksi di dalam hotel. ■ Lembaran pelindung percikan dipasang di kaunter hadapan (front desk). ■ Cecair pembasmi kuman alkohol disediakan di kaunter hadapan, dan kami meminta kerjasama pelanggan untuk membersihkan tangan sebelum menggunakan kemudahan hotel. 【Usaha Kakitangan Hotel】 ■ Semua kakitangan diwajibkan memakai pelitup muka semasa bertugas. ■ Pemeriksaan suhu badan, mencuci tangan, berkumur mulut dilakukan secara konsisten bagi memastikan kesihatan mereka terjaga. 【Tindak Balas Terhadap Pengurusan Kesihatan Pelanggan】 Pelanggan berikut diminta bersetuju dengan pengurusan kesihatan khas serta pembersihan tambahan sebelum menggunakan penginapan: ■ Semasa daftar masuk (check-in), pemeriksaan suhu badan akan dilakukan dan maklumat lokasi penginapan sebelumnya/destinasi seterusnya perlu dinyatakan. ■ Pelanggan sasaran: ・Pelanggan yang tidak sihat (gejala seperti demam atau batuk). ・Pelanggan yang baru pulang dari luar negara atau pelawat asing ke Jepun. ■ Permintaan daripada pihak kami: ・Jika anda mengalami gejala seperti demam 37.5°C ke atas, batuk, sesak nafas, sakit kepala atau keletihan melampau, sila maklumkan kepada kaunter hadapan (front desk). Kami juga akan memberikan rujukan kepada institusi ditetapkan oleh Kementerian Kesihatan Jepun (pusat kesihatan awam atau pusat konsultasi kontak & kepulangan). ・Sila ukur suhu badan setiap hari. ・Elakkan keluar dari bilik kecuali jika benar-benar perlu; jika perlu keluar dari bilik anda diminta memakai pelitup muka. ・Untuk tempahan malam berturut-turut (2 malam atau lebih), pembersihan bilik tidak akan dilakukan; linen kebersihan seperti tuala dan kemudahan lain akan disediakan untuk pertukaran sendiri. ・Dalam keadaan tertentu mungkin terdapat situasi di mana tempahan penginapan tidak dapat diterima.