Richmond Hotels: Usaha Pencegahan Penularan Jangkitan
Di Richmond Hotels,
kami mengangkat falsafah pengurusan “Hotel yang mesra manusia dan alam, sentiasa berkembang demi tetamu”. Setiap kakitangan memahami falsafah ini, memikirkan apa yang boleh dilakukan pada setiap masa, dan kami telah menyambut ramai tetamu sehingga kini.
= Inisiatif Richmond Hotels =
● Di kawasan yang digunakan oleh tetamu seperti lobi, ruang awam, lif, serta butang di tempat sarapan; juga pada permukaan yang kerap disentuh seperti pemegang tangan, kaunter, kerusi, meja, mesin layan diri, dobi syiling dan lain-lain—kakitangan akan melakukan pembasmian kuman dan nyahkuman secara berkala menggunakan cecair disinfektan berasaskan alkohol.
= Prosedur di Kaunter Hadapan / Daftar Masuk =
● Bergantung pada waktu ketibaan anda, anda mungkin perlu menunggu di kaunter hadapan.
● Pen yang diberikan di kaunter hadapan akan dinyahkuman untuk setiap tetamu sebelum diserahkan.
● Pembayaran caj Penginapan boleh dibuat melalui kad kredit atau tunai menggunakan mesin pembayaran.
Selain itu, kaunter hadapan turut menyokong pelbagai pembayaran tanpa tunai seperti pembayaran kod QR.
Peralatan akan dilap bersih dengan cecair disinfektan berasaskan alkohol selepas digunakan oleh tetamu.
Bagi urusan serahan tunai di kaunter hadapan pula, dulang syiling akan digunakan.
Di laman web rasmi kami juga tersedia pilihan bayaran kad secara dalam talian lebih awal semasa Tempahan dibuat.
● Kunci bilik akan dinyahkuman satu per satu sebelum diserahkan.
● Jika anda berasa tidak sihat, sila maklumkan kepada kakitangan dengan segera. Kami boleh meminjamkan termometer dan memberikan panduan ke hospital berhampiran Hotel.
= Sila berehat dengan selesa di Bilik anda =
● Semasa pembersihan Bilik، kakitangan memakai sarung tangan dan—berdasarkan senarai semak yang ditetapkan oleh syarikat—akan membasmi kuman dengan mengelap menggunakan cecair disinfektan berasaskan alkohol pada tombol pintu; alat kawalan jauh TV/penyaman udara; suis lampu; suis kad; meja; kerusi; pemegang-pemegang; peti sejuk; pintu kabinet; telefon; pengering rambut; cerek elektrik; tandas serta paip air dan lain-lain.
● Gelas dan mug dalam Bilik diganti dengan yang telah dibersihkan serta dinyahkuman. Jika anda mahukan cawan pakai buang، sila hubungi kaunter hadapan.
● Piyama، tuala dan linen disediakan dalam keadaan telah dicuci bersih.
● Di dalam bangunan termasuk Bilik tetamu، persekitaran udara dikekalkan mengikut undang-undang pengurusan bangunan. Pengudaraan 24 jam dijalankan di dalam Bilik untuk sentiasa membawa masuk udara segar.
● Kakitangan bertugas 24 jam sehari. Jika ada sebarang kebimbangan atau pertanyaan semasa Penginapan anda، sila hubungi kami tanpa segan silu.
● Semasa penggunaan pemanasan/penyejukan (pendingin hawa)، PlasmaCluster akan beroperasi secara automatik bersama-sama.
= Mengenai Sarapan =
● Meja dan kerusi tempat duduk dibersihkan (dilap) dengan cecair pembasmi kuman setiap kali selepas digunakan.
● Tetamu yang mengalami demam، batuk， sakit kepala atau tidak sihat mungkin tidak dibenarkan menggunakan tempat sarapan.
= Prosedur Daftar Keluar =
● Anda boleh daftar keluar melalui mesin pembayaran， jadi tidak perlu singgah ke kaunter hadapan. Kakitangan kami akan mengucapkan selamat jalan kepada anda dengan senyuman.
Dengan rasa prihatin serta penuh penghargaan， kami komited untuk menyediakan ketenangan minda、 keselamatan dan perlindungan kepada para tetamu.
