Kami ingin menyampaikan rasa simpati yang mendalam kepada semua yang terjejas oleh jangkitan penyakit akibat virus COVID-19, serta penghargaan dan terima kasih yang tulus kepada semua petugas perubatan di seluruh negara, dan semua pihak yang berusaha keras dalam menangani situasi ini.
Di Hotel Koyamaen & Villa Zenzen, kami telah memperkuat dan memperketat pengurusan kebersihan pencegahan sebagai langkah pencegahan terhadap jangkitan penyakit akibat virus COVID-19.
■ Perkhidmatan valet (penjagaan kereta) semasa ketibaan kereta telah dihentikan.
Kakitangan akan membimbing anda ke tempat letak kereta di hadapan pintu masuk utama.
■ Kami memohon kerjasama anda untuk membersihkan tangan di pintu masuk utama dan di pelbagai lokasi dalam kemudahan.
■ Kami memohon kerjasama anda untuk pemeriksaan suhu menggunakan termometer tanpa sentuh oleh kakitangan atau pengukuran suhu permukaan badan secara kendiri menggunakan termografi di pintu masuk utama.
Jika suhu permukaan badan melebihi 37.5 darjah, kami akan meminta anda untuk pemeriksaan suhu menggunakan termometer elektronik.
(Suhu permukaan badan mungkin 1-2 darjah lebih rendah daripada suhu badan sebenar.)
■ Kaunter hadapan dilengkapi dengan partisi akrilik untuk perlindungan daripada percikan.
■ Semua kakitangan memakai topeng kebersihan, dan kakitangan perkhidmatan tidak memasuki bilik tetamu.
■ Kami memohon penggunaan lif secara berkumpulan, dan tisu pembasmi kuman disediakan di dalam lif.
■ Tuala mandi dan kemudahan di bilik mandi awam disediakan dalam pembungkusan individu, dan loker di bilik persalinan dibersihkan dan disinfeksi secara berkala.
■ Semasa tempoh langkah pencegahan jangkitan, makan malam akan disediakan dalam bentuk hidangan khas Jepun "Niju Sansan" (sekitar 8 hidangan) yang mengutamakan kelezatan dan keselamatan, manakala sarapan pagi akan disediakan dalam bentuk "Hidangan Sarapan Jepun Bermusim".
Berbeza dengan waktu biasa, perkhidmatan makanan yang selamat dengan bilangan hidangan yang minimum akan dilaksanakan.
※ Lokasi makan, menu, dan peralatan makan mungkin berbeza bergantung pada pelan penginapan dan musim.
■ Untuk majlis makan malam kumpulan, tempat duduk akan disusun dengan jarak yang mencukupi.
■ Percubaan makanan di kedai cenderamata telah dihentikan.
Untuk makanan yang boleh dicuba, kakitangan akan membawanya kepada anda atas permintaan.
■ Tempat duduk untuk pertunjukan gendang Reihou yang diadakan setiap malam disusun dengan jarak yang lebih luas daripada biasa.
■ Selain pembersihan biasa dalam kemudahan, pembersihan dan pembasmian kuman pada pegangan tangan, tombol pintu, dan lain-lain, serta pembasmian kuman di seluruh bangunan termasuk kawasan belakang oleh kakitangan pengurusan kemudahan dilaksanakan secara terancang.
■ Semua kakitangan dan rakan niaga diwajibkan untuk berkumur dan mencuci tangan di kawasan belakang.
■ Semua kakitangan diwajibkan untuk mengukur suhu badan semasa masuk kerja, dan rekodnya diuruskan.
Jika terdapat demam melebihi 37.5 darjah atau gejala seperti demam, keletihan (kelesuan), atau kesukaran bernafas (sesak nafas), kakitangan akan diminta untuk tinggal di rumah.
Langkah-langkah di atas mungkin berubah atau dihentikan tanpa notis terlebih dahulu bergantung pada keadaan jangkitan domestik, permintaan dari kerajaan atau pihak berkuasa tempatan, dan undang-undang. Kami memohon maaf atas sebarang kesulitan yang mungkin timbul.
Kami memohon maaf, tetapi perkhidmatan dan kemudahan berikut akan dihentikan buat sementara waktu:
・ Penggunaan mata air panas kaki di taman
・ Perkhidmatan minuman di kedai teh selepas mandi
・ Perkhidmatan amazake di Komorebi-an taman
・ Operasi kedai makan malam dan bar lounge malam
・ Operasi urutan
※ Semua bilik tetamu mempunyai tingkap yang boleh dibuka dan ditutup untuk pengudaraan oleh tetamu.
Semasa penginapan anda, kami mengesyorkan anda untuk menyegarkan diri dan meningkatkan kesihatan dengan udara segar dari kaki Gunung Fuji.
※ Bentuk tingkap mungkin berbeza bergantung pada jenis bilik (gambar adalah bilik tetamu di Shinyamatei).
※ Hotel Koyamaen & Villa Zenzen dipenuhi dengan "kelegaan" yang dicipta oleh alam dan manusia.
Untuk memastikan para tetamu dapat menikmati penginapan yang selamat dan selesa di kemudahan kami, semua kakitangan berusaha sepenuhnya dalam pengurusan kesihatan diri dan pengurusan kebersihan kemudahan.
Kami memohon pemahaman dan kerjasama anda, serta sokongan dan kasih sayang yang berterusan terhadap kemudahan kami.
Fuji-san Mata Air Panas Hotel Koyamaen & Villa Zenzen
