체크인 및 옵션 관련하여
시설의 위치상 일반적인 호텔이나 휴가 임대와는 달리 체크인 대응 시간을 제한하고 있습니다.
기본적으로 체크인은 14:00~15:00에 부탁드리며, 늦어도 체크인 최종 안내 시간은 여름(5월~10월) 16:30, 겨울(11월~4월) 16:00까지로 안내드립니다.
주변 도로에 조명이 없어 고객님과 직원의 안전을 위해서도
양해 부탁드립니다.
또한 15:00 이후에는 셀프 체크인 방법으로 안내해 드립니다.
이 경우 짐 등은 고객님께서 직접 옮겨주셔야 하오니 양해 부탁드립니다. 보다 편안하게 안내드리기 위해서도,
가능한 한 14:00~15:00 사이에 체크인해 주시기를 부탁드립니다.
또한 예약 시 설문 첫 항목에 이메일 주소를 기재해 주시고 있습니다. 체크인 및 각종 옵션(BBQ 그릴, 반려동물 이용료, 기념일 추천 정보 등) 상세 내용을 보내드리고자 하오니 반드시 기재해 주세요.
기재하셨음에도 이메일이 도착하지 않는 경우 스팸 메일함으로 분류되었거나, 휴대폰 이메일 주소의 경우 수신이 차단되었을 가능성이 있습니다. 2일이 지나도 도착하지 않으면 번거로우시겠지만 info@thehousehayama.com 으로 대표자 성함, 예약 시설, 예약 일시를 기재하여 연락해 주세요. 확인 후 즉시 재발송해 드리겠습니다.









