| Tentang Tindakan Kebersihan | Di Richmond Hotels, kami mengusung filosofi manajemen "Hotel yang ramah terhadap manusia dan alam, selalu berkembang untuk pelanggan," di mana setiap karyawan memahami filosofi ini dan memikirkan apa yang dapat mereka lakukan pada setiap saat, sehingga kami telah menyambut banyak pelanggan hingga saat ini.
Bahkan dalam situasi sulit seperti saat ini, tindakan ini tidak akan berubah.
Di Richmond Hotels, kami akan terus memprioritaskan kesehatan dan keselamatan pelanggan serta karyawan, berupaya mencegah penyebaran infeksi, dan mengambil langkah-langkah yang sesuai berdasarkan kebijakan dan panduan dari pemerintah, otoritas lokal, dan pihak terkait lainnya.
＜Upaya Richmond Hotels＞
● Untuk memastikan pelanggan dapat menerima layanan dengan tenang, staf kami akan mengenakan masker.
Selain itu, dalam beberapa tugas seperti pembersihan dan desinfeksi, staf mungkin akan mengenakan pelindung wajah dan sarung tangan.
● Area yang sering disentuh oleh pelanggan seperti lobi, ruang publik, tombol lift, tempat sarapan, pegangan tangan, meja resepsionis, kursi, meja, mesin penjual otomatis, dan laundry koin akan secara rutin didesinfeksi dengan cairan alkohol oleh staf kami.
● Kami menyediakan cairan desinfektan untuk tangan di dalam gedung.
＜Prosedur di Resepsionis dan Check-in＞
● Untuk mencegah penyebaran droplet, kami telah memasang tirai plastik atau panel akrilik di resepsionis.
● Pada waktu-waktu tertentu, Anda mungkin harus menunggu di resepsionis. Dalam hal ini, staf kami akan memandu Anda untuk menjaga jarak dengan pelanggan lain. Kami juga telah memasang tanda langkah di lantai.
● Pena yang diberikan di resepsionis telah didesinfeksi untuk setiap pelanggan.
● Pembayaran biaya akomodasi dapat dilakukan menggunakan mesin pembayaran baik dengan kartu kredit maupun uang tunai.
Selain itu, kami juga mendukung pembayaran tanpa uang tunai seperti kode QR di resepsionis.
Peralatan akan dibersihkan dengan cairan desinfektan setelah digunakan oleh pelanggan.
Untuk pembayaran tunai di resepsionis, kami menggunakan baki koin.
Di situs resmi kami dan berbagai situs pemesanan, Anda juga dapat memilih pembayaran kartu secara online saat pemesanan.
Dalam hal ini, tidak ada pembayaran biaya akomodasi di hotel.
● Kunci kamar yang diberikan telah didesinfeksi satu per satu.
● Jika Anda merasa tidak sehat, segera beri tahu staf kami.
Kami akan menyediakan termometer dan memberikan informasi tentang rumah sakit di sekitar hotel.
＜Nikmati waktu Anda di Kamar＞
● Untuk menghindari kerumunan, kami mungkin membatasi jumlah orang yang menggunakan lift.
● Selama pembersihan, staf kami akan mengenakan masker dan sarung tangan, dan berdasarkan daftar periksa yang telah ditentukan, kami akan mendesinfeksi dengan cairan alkohol pada gagang pintu, remote TV dan AC, sakelar lampu kamar, sakelar kartu, meja, kursi, pegangan, kulkas, pintu kabinet, telepon, pengering rambut, ketel listrik, toilet, keran air, dan lainnya.
● Gelas dan cangkir di dalam kamar akan diganti dengan yang telah didesinfeksi.
Jika Anda menginginkan cangkir sekali pakai, silakan hubungi resepsionis.
● Piyama, handuk, dan linen yang disediakan telah melalui proses pencucian.
● Udara di dalam gedung dan kamar diatur sesuai dengan undang-undang pengelolaan gedung. Udara di dalam kamar terus diperbarui selama 24 jam untuk memastikan udara segar.
● Staf kami tersedia selama 24 jam.
Jika Anda memiliki kekhawatiran atau pertanyaan selama menginap, jangan ragu untuk menghubungi kami.
＜Tentang Sarapan＞
● Ruang sarapan akan diberi ventilasi secara berkala setiap jam, dan pegangan pintu, meja, kursi (sandaran tangan, sandaran punggung), bar minuman, dan peralatan makan akan didesinfeksi secara menyeluruh.
● Harap gunakan cairan desinfektan untuk tangan yang disediakan di pintu masuk ruang sarapan sebelum masuk.
Kami juga meminta semua tamu untuk mengenakan masker.
● Tempat duduk akan diatur dengan jarak tertentu. Meja dan kursi akan didesinfeksi setelah digunakan oleh pelanggan.
● Sarung tangan untuk pelanggan juga tersedia. Silakan minta kepada staf jika Anda membutuhkannya.
● Pelanggan yang mengalami demam, batuk, sakit kepala, atau gejala lainnya mungkin tidak diizinkan untuk menggunakan ruang sarapan.
＜Prosedur Check-out＞
● Anda dapat melakukan check-out menggunakan mesin pembayaran, sehingga tidak perlu mampir ke resepsionis.
Staf kami akan mengantar Anda dengan senyuman.
Untuk memastikan pelanggan dapat menginap dengan aman dan nyaman,
kami akan terus memperbarui lingkungan kebersihan di dalam gedung berdasarkan informasi terbaru.
Kami, seluruh staf, menantikan kedatangan Anda dengan senyuman. |
|---|
