ウェスティン都ホテル京都に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.73
- 施設・設備4.72
- 接客・サービス4.52
- お食事4.57
- 温泉・お風呂4.76
- 満足度4.56
- 5.00あーちゃん05投稿日: 2026/4/5
素晴らしかった
ありがとうございました！またお世話になりたいです。
- 4.83トゥルーシー投稿日: 2026/4/5
まだまだ一流のホテルマンが健在の一押しホテルです
両親のお墓参りのため2回目の宿泊です。朝食会場のスタッフさんにも情報を共有しているのか いつもありがとうございます。前回ぶりですね。みたいな感じでお声掛け頂き驚き感動しました。 ラウンジでチェックインやアウトができなくなり、またアフタヌーンティータイムのデザートの種類がとても少なくなり残念でした。 しかし、ホテルの一番大事な人をもてなす心は健在でした。 チェックアウト直前に長女の具合が悪くなり、立ち上がれなくなりました。常備薬を忘れたための様でした。 婿が薬を持って新幹線で駆けつけ夫が車で迎えに来る間、お部屋を引き続き使わせて頂きました。 次の宿泊者様が決まっていたお部屋でしたが、調整して下さいました。 チェックアウト直前のトラブルでとても不安でしたがホテルの対応に救われました。有難うございました。 そしてご迷惑お掛けして申し訳ありませんでした。 次回は秋のお彼岸に、今度は次女と宿泊させて頂こうと思って予約済みです。
- 4.00ドアラ1964投稿日: 2026/3/31
期待通り良かったです
12月に利用させていただき、スパとお部屋からの眺めが素晴らしかったので、再度利用させていただきました。 期待通りでした。 インクラインの桜が満開で大変美しかったです。 スタッフの方には親切に接して頂きありがとうございました
- 5.00momoinamomochan投稿日: 2026/3/27
のんびり出来ました
シャトルバスで駅まで行けることはとても便利で助かりました。夕食も別途予約して美味しく頂きました。朝食もゆっくり頂けたし、慌ただしい旅の疲れが取れました。スタッフの皆さんの笑顔にも癒されました。シャトルバスドライバーの方やロビースタッフの方の丁寧な道案内でホテルから神社への行動範囲も広がりました。心地よい滞在に満足しております。ありがとうございました。
- 5.00i胡桃投稿日: 2026/3/21
京都に来たらこのホテル
こちらのホテルは部屋のレイアウトや水回りの設備が充実して使いやすいので居心地の良いお部屋で気に入っています。フレンチのディナーもひとつひとつが美味しく見た目も綺麗で目でも楽しめる時間でした。ラウンジもドリンクが充実していて居心地の良い空間でゆっくりさせていただきました。朝食はブッフェで京都ならではのお料理も多くて美味しい食事でした。スタッフの方々の対応も丁寧で京都に来た時には必ず利用したいホテルです。
- 5.00大和の夢投稿日: 2026/3/16
佳水園
最高の おもてなし とても 幸せな時をありがとう御座います
- 5.00とみ55投稿日: 2026/3/10
ホテルなのに、日本旅館のような大浴場が素晴らしい！！
本日、３月８日は、大変厳し寒さでした。小雪が舞い山の山林は雪化粧でした。 そんな日に宿泊しました。 部屋でルームサービスを頼みながら、NetflixでWBCの試合を見ました。 そして、試合終了後は大浴場へ行きました。大変広くてゆったりとした浴室で、半露天風呂の景色も素晴らしかったです。 普段、着用しない、館内着も気に入りました。 車で宿泊するなら、ここが一番です。
- 5.00harunastuji投稿日: 2026/3/8
ウエスティン都ホテル京都
本当に、お世話になりました。 素晴らしい、おもてなしを感じる事が出来て快適でした。また、是非とも伺います！ ありがとうございました。
- 5.00その日の感動投稿日: 2026/3/8
今年も結婚記念日に合わせてウェスティン都...
今年も結婚記念日に合わせてウェスティン都ホテル京都を宿泊させて頂きました。グレードアップしたお部屋をご用意して頂き心遣いに感謝致します。部屋に入るとスタッフの方からの心温かなメッセージとチョコ。さりげなく置いてあり、感動と感謝で胸が熱くなりました。今年結婚42周年、来年もまた夫婦そろって来たいと思っております。毎年来てもホテルのしつらい、アメニティーや特にタオルも充分に用意してあり、ストレスなく快適に過ごせました。ベッドや枕も心地よく眠れとても良かったです。 食事も毎年来ても飽きない体にいい物を色々取り揃えてあります。 ホスピタリティ溢れるホテルと思っております。 スタッフの方、お部屋をお掃除する方など皆さまに感謝致します。
- 5.00Darjeelingtea投稿日: 2026/3/6
景色も温泉も観光楽しむステイ
平安神宮側のお部屋を指定して宿泊しました。 お部屋からは南禅寺やインクラインも見え、京都らしい景色を楽しめました。 底冷えする京都ですが温泉スパがありとても快適に過ごせました。南禅寺や平安神宮へも徒歩で行けるので観光にも便利な立地。 ティールームの苺パフェがとても美味しく、 夕食はブッフェレストランで蟹やお寿司、お正月料理も堪能しました。 景色・温泉・食事と、どれも満足できる楽しい滞在でした。京都観光の拠点としてぜひまたうかがいたいです。
- 4.83Blossom Pear投稿日: 2026/3/5
素敵な思い出が詰まる由緒正しいホテル
自身が生まれた０歳から２０歳まで、毎年、両親と年末年始を過ごした思い出のホテルです。この度、2021年のリニューアル後初めて、訪れました。佳水園をはじめとする全体的な内装のluxuryさのアップ、芸術性の高さは、幼少期に受けた、格式高い雰囲気・歴史の深さの基盤を引継ぎつつも、進化を遂げた印象です。当ホテルの煌びやかな歴史、品の高さを継承しており、非常にうれしく思いました。また、幼少の頃、ホテルの方々のプロフェッショナルな姿勢に（子供の自分に対する、丁寧な振る舞い・ホスピタリティに、”プロ”を見た）非常に感銘をうけましたが、この「一流」の姿勢は、今も、大切に教育に浸透させようと意識・努力をされておられるように感じました。目まぐるしく変容する現代社会において、しかし、ホテルに見るホスピタリティ、思慮深さ、人と人の関わりの大切さは、消えないでほしいと願っています。Westin都ホテルは、そのようなメンタリティを、長く後世に受け継いでくださる可能性を感じます。
- 5.00ハワイ亨投稿日: 2026/3/5
特に天然温泉最高でした。
- 4.50La France投稿日: 2026/3/5
古き良きホテル
古いと言っても伝統があるという意味での古さ。リニューアルされているので清潔で快適に過ごせます。他のホテルと一線を画すのは懐の深さのようなものでしょうか。スタッフがたくさんいて声をかけやすく、スパやフィットネス、室内プールは贅沢に整えられ、なにより敷地内に野鳥探索路があるのが出色ですね。エレガントに過ごすことが出来ました。 食事もホテル内でいただきましたが、和洋を問わず美味しく、またちょっとした意外性も楽しめました。地元の方がお食事をしに訪れることが多いというのも納得です。
- 5.00donapix投稿日: 2026/2/26
ゆったりしたとても素敵なお部屋でした。
当日パーティーがありそのまま泊まりました。 素敵ない部屋をご用意していただきありがとうございました。 設備、広さともに大満足できました。 翌日、朝食もいただきましたが、種類が豊富でさすがウエスティンの朝食だなと感心いたしました。 また機会があったらこちらに泊まりたいと思います。
- 3.80mark335投稿日: 2026/2/26
クラブラウンジが残念。
なんと言ってもスパ（温泉施設）が満足度でした。 お部屋もジュニアスイートは広くて、設備が整ってます。 クラブラウンジの食事が以前よりも落ちた感が否めなく残念でした。 閑散期ならまだしも、繁忙期の価格だと、競合ホテルに比べ見劣りがしてしまいます。
- 3.00しょうくん投稿日: 2026/2/25
神戸牛サ－ロイン鉄板焼きの夕食コースを選んで
お風呂に行くまでにスリッパをぬいでお風呂に行くのは嫌でした。お風呂は常に掃除されていてきれいでした。 夕食は残念でした。前菜1つ、ステ－キ、サラダ（ほとんどがサラダ菜）牛握り５巻、デザ－ト 大変品祖でした。今までに宿泊した中でも下位の方です。ホテルの方とはお食事中も楽しくお話しさせて頂いたので不満はありません。ホテルの方針かもしれませんがお値段の割に残念でした。
- 5.00ミキティ19投稿日: 2026/2/25
ダイヤモンド会員特典でスイートルームにア...
ダイヤモンド会員特典でスイートルームにアップグレードしていただけました。 おかげさまで、スパ、アロマトリートメント、インルームダイニングとホテルライフを楽しむことができました。 ありがとうございました。 京都に伺う際はまたよろしくお願いします。
- 4.50Hanan.投稿日: 2026/2/24
誕生日での利用をいたしました
誕生日での利用をいたしました。 クラブラウンジの利用と朝食、温泉と楽しめる部分が多いので毎回色んな利用を楽しめます。 今回はティーラウンジ「MAYFAIR（メイフェア）」のアフタヌーンティと食事をいただきました。 遅めのお昼とデザートを楽しむことができて、快適でした。 インルームダイニングでのパスタも美味しくいただく事ができて、快適なホテルステイを楽しめれました。 一休ダイヤモンド得点は宿泊日によって、利用ができないこともあるとの事、理解をしていますが、やはり期待してしまうので、毎回ドキドキしますね。 次回はアップグレードいただけたら嬉しいです。
- 4.83雪ひつじ投稿日: 2026/2/21
これからもリピートしたいホテルです。
10年以上ぶりの宿泊でしたが、とても気持ちの良い滞在になりました。 スタッフもホスピタリティにあふれていて、特に欧米の方と思われるポーターさんは笑顔で接してくださり印象に残りました。 お部屋も清潔で眺めも良く、1泊のみの利用なのがもったいないくらいでした。 前回にはなかったSPA華頂も利用しましたが、温泉につかれて一息つけるのはとても良いですね。 受付で「手ぶらでご利用いただけます」と伺ってその通りにしたのですが、化粧水以外が見当たらなかったので(見落としでしょうか)、乳液系もあると非常に助かります。 あとは床が少し滑りやすい箇所があったので、少し念入りにお掃除いただくと年配の家族も連れて来やすいかなと思います。 バー麓座も静かにお話ができる落ち着いた空間でした。 おつまみに八つ橋が出てくるのも京都ならではで面白かったです。 歴史とブランドに恥じない、素晴らしいホテルです。 今回は素泊まりでしたが、次回はお食事もいただきたいなと思います。 来京の際にはまた利用します。
- 4.00ライライＮＯ１投稿日: 2026/2/21
施設、スパは最高
久しぶりに宿泊させていただきました。かなり施設がよくなってびっくりしました！ ただスタッフの対応が少し残念ですね。
- 5.00kintamani2016投稿日: 2026/2/18
何もかもが素晴らしかったです…タクシーがつかまりにくいこと以外はすべて。
- 3.40高飛車です投稿日: 2026/2/17
阿含宗の星まつり修行のため宿泊させていただきました。
部屋をグレードアップしていただきましたが、ボイラーの音か外の風の音か、はたまたエアコンのコントロール室の音かわかりませんが、一晩中うるさかったです。チェックアウトの時にそのことを伝えましたが、そうですかという返事だけでした。来年もお邪魔させていただきたいと思っていますので、どうか静かな部屋をお願いいたします。そのほかは温泉も堪能でき、ダイアモンド会員の特典も十分に利用させていただけましたので、満足です。ありがとうございました。
- 4.33mmwata投稿日: 2026/2/16
素晴らしいホテルでした
京都旅行では初めての利用でしたが、高台に建っているので、素晴らしい眺望を楽しむことができました。 建物自体は古いようですが、部屋は新しいホテル並み以上の設備が整えられており、浴槽へのお湯はりやシャワーの使い方なども直感的にわかるので、ストレスを感じることもありません。 ベッドの寝心地も素晴らしく、あっという間に2泊が過ぎてしまい、また来たいねと話しています。
- 5.00今回で沖縄に31回目！投稿日: 2026/2/16
さすがのホテルでした
京都に行くたびに必ず利用しています。今回も久しぶりに京都に旅行に行きました。チェックイン、チェックアウト、その他お客様を待たせないこともとても気にいっています。お部屋と清潔で、使えるものに関しても気配りが伺える感じがしました。食事に関しては、朝食のまま利用しましたが、美味しく頂きました。まと、京都に行く際には利用したいと思います。
- 5.00とんちゃき投稿日: 2026/2/15
変わらぬ居心地のよさ
2年ぶりぐらいの宿泊です。居心地のよさは変わらず抜群です。朝食もとてもおいしいです。また温泉につかってゆったりと過ごすのを楽しみにしています。
- 5.00ebichannya投稿日: 2026/2/15
冬の京都を満喫
広々として快適なスパ、特に半露天のスペースが、素敵でした スパで、お水のボトルが、自由に頂けるのも、嬉しかったです インルームでのくつろいだ食事、曲線を用いて柔らかな客室の設え、ヘブンリーベッドは、とても快適でした 翌日のフレンチのランチまで、リラックスして、くつろぐ事が、できました 次回は、ぜひ、プールとフィットネスを体験したいです 都ホテルさんの気取らない 暖かなサービスが、好きです
- 4.67りきりん投稿日: 2026/2/14
年末年始のウェスティン京都
海外からの観光客が少なかったからなのか、クラブラウンジは比較的平和で過ごしやすかった。スタッフもホスピタリティある方ばかりで、昨年末とは良い意味で印象が違った。 昨年末は混雑しすぎだったのかなと思う。 また、当方の勘違いのせいで朝食会場を急遽変えてもらうこととなったのだが（これは本当に申し訳なかった）、臨機応変に対応してくださって非常に有難かった。 スパは相変わらず最高なので全力でオススメしたい。 また今年も泊まりに行きたいと思う。
- 5.00マツクック投稿日: 2026/2/13
一泊二日の滞在でしたがラグジュアリーな空間を満喫できました
全面改装後初めての宿泊でした。京都市内のホテルで温泉に入れるのもこちらに決めたポイントでしたが、接客はもちろんのこと、客室、設備、食事すべてにおいて大満足でした。ただ、クラブラウンジは食事、飲み物、デザートなど質は高いのですが、もう少し種類があればよかったと思います。また、お邪魔したいと思います。
- 4.50冬旅投稿日: 2026/2/12
お部屋や大浴場がとても良かったです
お部屋や大浴場がとても良かったです。 細かい部分ですが、 大浴場の蛇口が自分で出し止めできるタイプで 便利でした。 朝食はとっても美味しかったです。 デザートにジェラートまであり、 子供も喜んでおりました。 ラウンジアクセス付きでしたが、 子供は17時半までですので親も行けないですし、 翌日の朝11時過ぎに伺いました際には 朝食の片付けなどをされていまして、 時間通りという感じでもなかったので、 ラウンジの利用時間やサービス内容などを 見直検討いただけると大変嬉しいです。 事前にお土産物のお店など細かい情報を伺い、その都度的確に回答いただき大変助かりました。 誠にありがとうございました。
- 5.00@えすてる@投稿日: 2026/2/8
寒波の最中でも、快適な滞在となりました
寒波の最中でも、快適な滞在となりました。 予約のポイントは、京都市内であること、広い館内、駐車場、温泉、シャトルバス、です。（ダイヤモンド会員の特典も嬉しいですね） 雪の予報で、急遽、マイカーから電車に変更しましたが、アクセスに不便を感じませんでした。 ホワイトティーの香りや、ジュニアスイートのインテリアも、とても居心地が良いです。 今回は、早めにチェックイン。クラブラウンジも、お盆の混雑ほどではなかったので、寛げました。（レモネード、美味しかったです） 廊下ですれ違うスタッフの方も、フロントの 方も、皆、礼儀正しく好印象。 おかげさまで、リフレッシュ出来ました。 どうもありがとうございました。
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