名古屋東急ホテルに泊まった方のクチコミ・感想 - 4ページ目

(愛知県/名古屋・栄) [全564室]
総合得点
4.40
良い (202件)
  • 客室・アメニティ
    4.47
  • 施設・設備
    4.44
  • 接客・サービス
    4.68
  • お食事
    4.39
  • 温泉・お風呂
    3.98
  • 満足度
    4.47
  • 5.00
    ウエストロサンゼルス55

    【名古屋の誉】

    あらゆるものが、合理化、コストパフォーマンスと声高に云われる中 きちんとしたくつろぎを ぶれないサービスとおもてなしで 対応なさるスタッフの皆様を見て 外資系ホテルのサービスが いかにメッキの如く感じたか 思い知らされました 流石は名古屋の誉

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  • 4.17
    -花火-

    和朝食

    和朝食 楽しみに店舗に向かったのですが 席に通される通路に入る口通路とは思えない モノが積み重ねられており 着席した席から丸見え 席横の障子を閉めました お食事は美味しく頂きましたが とても残念な気持ちでお店を出ました

  • 5.00
    アイベリーいちご

    ゆっくり滞在満喫

    お正月飾りがあちらこちらにあり華やかな雰囲気でした。食事はランチをなだ万で、モーニングはビュッフェでいただきましたが、おせち料理もありお正月の特別感を味わえて良かったです。どのスタッフの方もいつも笑顔で挨拶をしていて、気持ちいい接客、丁寧なおもてなしです。お部屋は最上階16階でしたが、エレベーターはいつも直ぐ乗れてとにかく早く高速でした。駐車場無料付きのプランでしたが、チェックイン前より早く停めてもよくて、チェックアウト後は16時までそのまま停められるので安心して栄に買い物に行けました。ただ、駐車場スペースが私には狭くて、駐車するのに一苦労でした。 ラウンジも利用できましたが、お菓子の種類が多いしどれも美味しかったです。 ただラウンジがこじんまりしていて席数も少なく感じました。なかなか難しいと思いますが、今の倍の広さになるとゆったりできると思います。 ラウンジには両口屋さんのお菓子、部屋のお茶は妙香園、モーニングビュッフェには名古屋めしとしっかり名古屋を取り入れられていて名古屋市に住む私までも嬉しくなる気遣いが沢山ありました。 1泊でしたが大満足の滞在でした。ありがとうございました。

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  • 3.67
    ゆまちえ

    ちょっと残念

    東急ホテルさんは、何度も利用させていただいています。スタッフさんの対応はいつも通り心地よい接客でした。 お正月の宿泊だったにも関わらず皆さん丁寧は対応をいただき満足しています。 ただ、朝食ビュッフェのあり方については改善が必要かと思います。 １日目は30分待ち２日目は15分ほどの待ち時間があり、朝からかなりのストレスとなりました。 朝食会場が混みあうことはホテル側としてはある程度予測可能だったと思います。 時間帯の予約を可能にするとか　宴会場を臨時に朝食会場にするとか　無料でルームサービスへの変更を可能にするとか やり方はいろいろあったかと思います（当然ホテル側もお考えのことと思いますが・・） 大切なことは客にストレスを感じさせないこと 決して安くない料金をお支払いしているのにこれでは費用対効果が非常に悪いです。 待つという行為は私にとってはストレス以外の何物でもないので 今後の改善を期待します。

  • 4.40
    HANK

    GOOD LOCATION

  • 4.67
    ai raki

    ほっと出来る一流ホテル

    日本に帰国した際、必ず利用させて頂いています。ホテルマンの皆さんがとても暖かく丁寧に対応してくださり、いつも心地よく滞在する事が出来ます。今後も変わらず一流ホテルならではの接客、サービスを提供して頂ければ嬉しいです。ロワールの鉄板焼きも、大変美味しくてまたの機会を楽しみにしています。

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  • 4.00
    みたらし好き

    車での帰省の時は駐車場があるので、もうひ...

    車での帰省の時は駐車場があるので、もうひとつ老舗ホテルとどちらかにお世話になることが多いです。どちらも施設は古いですが、キレイでした。こちらは栄まで徒歩で行けるので、買い物や食事にもとても便利です。バイキングの朝食はサラダが彩り良く、名古屋めしなどもあり楽しめました。ただ、料理にあった食器が近くにあると便利なのになと思うことがありました。今回のお部屋は上の方の階だったのですが、浴槽がとても古い感じでした。そろそろ取り替えたほうがいいのにと思うくらいでした。フロント横の小さなラウンジはいつも込み合っています。席が空いていないことも多く、対象人数に対して少なすぎると思います。それでもちょっと時間が空いた時はお茶とお菓子をいただきに行ったり、夕食の前に少しお酒とおつまみをいただいたりといつも利用させていただいています。お正月の忙しいなかも、ラウンジのスタッフの方々はにこやかにきびきびとお仕事されていました。

  • 4.50
    パクコ

    はじめての東急ホテル

    全体的に過ごし易かったです。 駐車場の幅が狭く、停めた後、出入りに苦労しました。

  • 3.00
    口コミ丸

    部屋が古い

    スイートでしたが部屋が昔の作りで古すぎました。特に浴槽がダメでした。せめて浴槽とシャワーは別々でないと。 予約時その部屋しか空いてなかったので仕方がないですが。 フランス料理、朝ごはんのおせち料理は美味しかったです。 フロントは笑顔がなく冷たい感じがしました。

  • 5.00
    マウンティー

    接客がどなたも良かった

    全体的な満足度は高かった。 エグゼクティブフロア用のサービスは、1階よりそのフロアに近いところにあった方が使いやすいように思いました。 食事はあまり新年の感じはしませんでしたが…美味しかったです。

  • 2.33
    ゲスト

    地元で年越し

    「気軽に旅気分を」と思い、地元ホテルに泊まりましたが、同目的の方が多く非日常感が皆無でした。 室内のアメニティは1回分しかなく、カップ等は使い捨てでいいので複数回分欲しかったです。 楽しみにしていた「元日朝食ブッフェ」は、おせち料理の種類が少なく混みすぎでした。 しかし、地元の元日新聞が早朝部屋に届いたことは、とても有益の情報になりました。

  • 4.33
    manta0718

    安定したおいしさの朝食

    朝食のモンマルトのは、名古屋東急ホテルに宿泊したときにの楽しみの一つ、安定した美味しさと、変わらずベテランスタッフの対応(こちらが勝手に、まだお勤めされていて安心)に、名古屋に来て、今日も１日元気に頑張ろうと思わせてくれる朝食です 　今回、名古屋めしコーナーが温かくなかったのが残念でした　いつものカレーと、初物として牛丼もおいしくいただきました。

  • 4.00
    tainipapa

    リフレッシュできました

    年忘れに一人で宿泊させていただきました　スタンダード・スーペリアの部屋と違って照明が落ち着いた雰囲気がありゆっくり過ごすことができリフレッシュできました　サロンは小さく椅子の数も少ないのであまり長居はできない感じですね　朝食は和食したのでお客も少なくブュッフェと違って静かで正解でした

  • 4.00
    sui0519

    朝食が

    部屋、サウナ、ラウンジは最高でした 特にベッドは寝心地が最高でした 朝食はカレー、目玉焼き、オムレツ以外に手作り感がなくて残念でした なだ万の方にすれば良かったと思いました

  • 4.00
    カミシナやすこ

    地下鉄から少し歩くが便利な立地

    地下鉄から少し歩くが便利な立地 エグゼクティブルームに泊まりラウンジが一階にあったのは初めてでした 朝食も名古屋らしい食事もあり美味しかったです お風呂もこじんまりしていて良かったです

  • 5.00
    katokyon

    お世話になりました。

    最高の宿泊費でした。日常を忘れ、滞在できました。またよろしくお願いします。

  • 4.00
    ＳＯＮＧさん

    コスパが良いです

    名古屋宿泊でいつも利用しています。立地も良く便利でありながらコスパも良いです。 １６Fに宿泊しましたが室内が清潔で快適、ラウンジスペースが利用できるプランだったので便利でした。 朝食場所のホテル自慢のオールデイダイニング？が当日の宿泊人数によってオープンしてないのが残念です。

  • 3.00
    さむらい

    ひまわり

    窓からの景色が、裏の方だったので、残念です。駅からもう少し近くなら嬉しいです。

  • 5.00
    金の谷

    一人旅

    初めての名古屋でしたので、安心して1人宿泊できるお部屋を探してこちらにしてみました。カードキーがないとエレベーターも宿泊階へのエントランスも出入りできないので、セキュリティも安心でした。室内も館内も、綺麗清潔でよかったです。朝食のバイキングもバラエティたくさん美味しく良かったです。

  • 5.00
    にもいの

    ホテルスタッフの方皆さんの対応がとても丁...

    ホテルスタッフの方皆さんの対応がとても丁寧で良かったです。清掃も行き届いていて居心地良く過ごせました。ありがとうございました。荷物が多かったので、名古屋駅からの送迎などあればもっと便利だなと思いました。

  • 5.00
    みきみず

    部屋もバイキングもとても良い

    誕生日祝いでエグゼクティブフロアに泊まりましたが、部屋もベッドも広く寝心地も良く非常に良かったです。朝食も種類が非常に豊富で名古屋名物が存分に堪能できました。又、デザートもソフトクリームが有ったり非常に充実しており、さすが東急ホテルと思いました。朝食バイキングは本当にお勧めです。エグゼクティブサロンで出発までお茶やお菓子を楽しむことができ、本当にエグゼクティブフロアで泊まって良かったと思いました。このクオリティーで本当にお得な値段で宿泊でき、大満足です。又是非伺います。

  • 4.17
    キャビアスパゲティ

    気持ちの良い対応でした

    老舗ホテルに相応しい気持ちの良い接客でした。チェックイン後のエレベーターホールまで案内してくれた方、レストランスタッフの方々。

  • 4.20
    dada0268

    1200チェックアウトということで、朝ゆっくり過ごすことができました。

  • 4.60
    Cha2cha0424

    シティホテルのサービス最高

    近隣のビジネスホテルが、狭い、暗いでいいお値段なのに、とても良い立地の格付けホテルに良心的な価格で宿泊できました。 もちろんサービスもよく、気持ちよく滞在できます。名古屋に行くならここは絶対オススメです。

  • 4.83
    ぐうたらママごん

    東海地方への旅行の最後に宿泊しました

    東海地方への旅行の最後に宿泊しました。 客室内のテーブルに記念日のお祝いの装飾があり、気遣いが嬉しかったです。 名古屋市内のホテルは駐車場有利が多く、クラブフロア宿泊者は15時まで駐車場無料はありがたい。 フィットネスルームが無料で利用出来るので、室内プールと浴室を利用しました。 客室内のお風呂よりも断然良かったです。 ラウンジは座席数が少ないのと、飲み物や食べ物の種類が今ひとつでしたが、まあ値段相応なのかなと思いました。 朝食はなだ万の粥定食をいただきましたが、可もなく不可もなくでしょうか。 洋食のバイキングの方が色々選べて良かったかな。 総じてスタッフの皆様のホスピタリティは高かったです。 さすが老舗ホテルですね。 名古屋再訪時にはまたお世話になりたいです。

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  • 4.80
    こまちやまびこ新幹線

    お世話になりました

    推し活の宿泊でほとんど滞在時間がなかったのですが前後に快く荷物も預かっていただき、疲れて帰ってきたお部屋は清潔感がありとても快適にすごせました。 次回名古屋に伺う時はもっとゆっくりと滞在したいと思います。ありがとうございました。

  • 3.83
    そうけん

    初めての宿泊

    一流ホテル並みのクオリティーでよかったです。 朝食目当の宿泊ですが、評判通りで大満足でした。 ただ、フロアスタッフが少なかった為中間バッシングが行き届かなかったのが残念でした。 他スタッフ様も笑顔で快適にホテルライフを味わいました。 有難うございます。

  • 4.83
    あんころ＠もち

    高齢の母とお世話になりました

    高齢の母とお世話になりました。事前の問い合せから当日の応対も素晴らしく、母も大変喜んでおりました。また利用させていただきたいです。

  • 5.00
    ブレないM

    老舗の真髄を感じました。

    桑名で所用が有り、こちらに宿泊させて頂いたのですが、老舗の重厚さと磨かれた設え、そして、何よりスタッフの皆さんの対応、ホスピタリティ＆スマイルは、群を抜いて素晴らしく 心地良いステイをさせて頂きました。 静かなフロアにもアップグレード頂いたようで とても感謝しています。 おかげさまで、久々に何処よりも居心地の良い時間が過ごせました。 アメニティの件で1点だけ、 バスルームのシャンプー、コンディション、ボディソープは、どちらのメーカーですか？ もし可能であれば入手したく、ご教示頂ければ幸いです。 本当にお世話になりありがとうございました。

  • 4.50
    koharubiyori

    接客もお部屋の清潔さも、やっぱり東急

    台風のため、2泊から3泊に変更となりましたが、電話連絡にて迅速に対応していただけました。 その際の対応も、ホテル滞在中も、とても丁寧かつ暖かな接客でした。 また朝食のビュッフェ、日本料理のなだ万、どちらもとても美味しくいただきました。 今回ライブのため、初の名古屋だったのですが、暑さにはびっくり（ホテル内は快適でしたが） 少し動くだけでも汗をかくので、着替えが足りなく、コインランドリーがあればと、思いました。 しかし、購入したグッズ、購入した着替えや買いすぎたお土産などを、ホテルから直接宅配便をお願いできるのが、とても助かりましたし、きれいな状態で、翌日に届きました。 洗面所の位置を調整できる鏡も、ちょうど顔の高さに持ってこれるので、これはお化粧をする際に女性の方はとても助かると思いますし、何よりもお部屋はどこも清潔でした。 今回、ライブ会場がポートメッセ名古屋で、決して近くはなかったのですが、ライブのためだけでなく、気持ちよく過ごせるホテルと考えました。 横浜のベイホテル東急がとても大好きで、東急ホテルでと思い予約したのですが、名古屋東急ホテルに宿泊して、本当によかったと思います。ありがとうございました。 コンフォート会員のおすすめをいただき、レイトチェックアウトでライブまでの時間を、ホテルで過ごすこともできました。 ユニットバスが苦手なので、次回はバストイレ別のお部屋を予約し、東山動物園にも行ってみたいと思っています。

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