ホテルオークラ福岡に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

(福岡県/中洲川端駅直結) [全264室]
総合得点
4.50
すばらしい (141件)
  • 客室・アメニティ
    4.57
  • 施設・設備
    4.38
  • 接客・サービス
    4.70
  • お食事
    4.57
  • 温泉・お風呂
    4.19
  • 満足度
    4.61
  • 4.20
    kinkira

    クーラー

    クーラー入れると、すごくうるさかったです。 今回初めて思いました。この部屋だけかも？

  • 3.60
    ふにちゃん

    山笠シーズンに

    繁華街から近いので利用しましたが、古いためかエアコンの効きが悪く、とても寝にくい環境でした、またダニと思われるものにもやられたので評価は4です。

  • 5.00
    007.

    オークラの朝食が好きなのでこちらへの宿泊...

    オークラの朝食が好きなのでこちらへの宿泊することを決めました。期待通りおいしかったです！博多ラーメンや水炊き、明太子など福岡名物をたくさんいただけて大満足でした。特に博多オムレツ、お腹に空きがあればおかわりしたいくらいおいしかったので、また食べにいきたいです。 スタッフの方もホスピタリティあふれる対応をしてくださって素敵な滞在になりました。

  • 5.00
    姫とご隠居

    ありがとうございました

    7月4日から2泊で利用しました スタッフの方々のご対応は、とてもソフトで素敵でした ありがとうございました 福岡に伺うおりには、ぜひ利用させて頂きます

  • 4.17
    love_ly

    また利用したいです

    空港から乗り換えなし、駅からは若干歩きますが直結で雨の日も安心です。市内観光にも便利な立地でした。 新しい外資系のホテルと比べると建物や設備の古さは否めませんが、よくメンテナンスされており、もちろん清潔なので気になりませんでした。ベッドも寝心地がよかったです。 チェックインの際のフロントやロビーのスタッフの方はオークラのクオリティでした。 一方で、他の方も複数書かれていますが、カメリアでの朝食のコーヒーサービスには驚きました。座席に案内された際に「後ほどお伺いします」と言われ、その後ブッフェを取りに行き食事を始めても、オーダーを取りに来る気配なし。お食事が終わった他のテーブルを片付けるためにスタッフが行き来していましたが、目を合わせる気配もなし。痺れを切らして声をかけて、ようやくコーヒーをいただけました。 その際にサービスの若い女性に「オーダーを取りに来てくださらないのですか？」と尋ねたところ、「声をかけていただければお持ちします」との回答でした。 Coffee or tea? もなくカップがずっと裏返ったままで放置プレー、挙げ句の果てに「声を掛けてくれれば持ってくる」と言われたのは、初めての体験でした。 同じような口コミが過去にもなされていますが改善されていないようですので、これがオークラ福岡のカメリアのサービススタイルなのでしょう。 それを差し引いても、宿泊体験自体は快適でしたので、また利用すると思います。

  • 4.00
    てるよんさん

    サービスエクセレンス

    仕事後、地下鉄利用でホテルエントランスへ向かうと遠くからベルマンが駆け寄って来てスーツケース運びのお手伝い、ホテル内のスタッフさん誰とすれ違っても必ず挨拶。最近のホテルはこういう「おもてなし」が少なくなった気がするので心地よい。 ダイヤモンド特典でお部屋はアップグレードして頂いて充分な広さ。アメニティは脱プラの取り組みを感じなかったが、在庫分を消費中で移行中との事。 お部屋が古いのは否めないが、清掃は隅々まできちんとされていて快適、枕のにおいもないし添えられた折り鶴でほっとする、さすがのオークラさんです。

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  • 4.67
    meme-o

    スタッフの皆様に癒されました。

    コロナ禍以降久しぶりの博多旅行でした。 事前にメールでバリアフリーのお部屋をお願いするのを 忘れてしまって、当日チェックイン時のお忙しい時間にご準備頂きました。 ありがとうございました。 （以前も同じバリアフリーのお部屋と隣の部屋が行き来できる ２部屋に宿泊したのを思い出しました） スタッフの方々の笑顔素晴らしいホスピタリティにとても癒されました。 またよろしくお願いいたします。 ありがとうございました。

  • 5.00
    シルヴィア.r

    ほっとします

    ここ10年近くお世話になっています。 泊まるのは1年に3度程ですが、常に変わらないサービスを受けられる事はとてもありがたい事だと思います。 チェックインして部屋に入る度、毎回違う部屋の筈なのに、「ただいま」って言いたくなる安心感があります。 願わくばこのままずっと「ただいま」と言える場所であって欲しいと思います。

  • 5.00
    ゆたかたま

    快適な滞在でした

    2月に続いての利用です。 今回もお世話になりました。 来月も出張時に予約しています。よろしくお願いします。 空港からのアクセス、トータルのコスパ、朝食のレベル、いずれも福岡随一だといっても過言ではありません。東京、神戸のオークラも利用させて頂いておりますが、流石のオークラクオリティを体感出来ます。設備の古さも気にならない程、清潔に保たれている事もプラスポイントですね！

  • 4.50
    ナックルベリー

    ホスピタリティが素晴らしい

    出張で、空き時間にプールが使えるところで選びました。歴史を感じさせるホテルなのでスマートテレビじゃなかったのが残念でしたが、さすがはオークラで、ホスピタリティは素晴らしいと思いました。プールも清潔で日光で明るくて2回使わせてもらい泳ぎも楽しめました。 博多に行く機会があればまたお世話になりたいと思いました。

  • 5.00
    たかたかたんさん

    のんびりできました

    仕事で利用しましたが、久しぶりに懐かしい良いホテルに宿泊できた気がします。老舗のため、設備が新しいというわけではないですが、清掃がきちんとできていて、ホテルマンの対応も素晴らしく、心からくつろげるホテルでした。ありがとうございました。

  • 4.33
    springpon

    また利用したいです

    一泊でしたが両日の予定にぴったりの立地で全て徒歩圏内で行動できました ホテルのスタッフの方々も本当に親切な方々からばかりで心地の良い時間を過ごすことができました また次回も利用させていただきます

  • 5.00
    たろたろいも

    最高のホスピタリティ

    PayPayドームでのライブ遠征で利用しました。 なんと予約した部屋をグレードアップしてくださり、 2倍ほどの広さの部屋に泊まることができ、感動しました！ 駅直結だったので、濡れずにホテルまで行くことができました。 部屋は掃除が行き届いており、とてもきれいです。またアメニティも充実しているので、女性には特にありがたかったです。 さすがオークラという最高のホスピタリティを味わえます。 また福岡に行く際は、ぜひ宿泊させていただきたいです。

  • 4.50
    chai12

    ホスピタリティが素晴らしい

    子供の大学受験のため2泊しました。チェックインの時点で受験生とわかると、以後の滞在中スタッフの皆様が何度もあたたかいお声をかけてくださいました。室内は十分広く清潔で空気清浄機もあり、デスクも子供にとっては勉強するのにちょうど良いサイズだったそうです（ライトも貸していただけました）。エレベーターホールから離れたお部屋だったこともあり、廊下からの音も全く気にならず夜も熟睡できました。朝食は種類が豊富なため、普段と同種類のもの（もちろん、より質が高い）を選ぶことができ、万全の体調で受験に臨めたと本人が言っておりました。おかげさまで無事に合格し、こちらに宿泊して本当に良かったと思います。ありがとうございました。

  • 5.00
    メグハナ

    伝統を受け継ぐホスピタリティ

    はじめての博多、はじめのオークラ福岡でしたが、 昔からの懐かしいオークラらしさ、伝統のオークラの安心のやすらぎに満ち溢れる空間でした。 虎ノ門は　建て替えられ、素晴らしい建物になりましたが何か失われたものがあるように感じ，寂しく思っておりましたが、こちらにはありました。素晴らしいおもてなしの心をありがとうございました。

  • 5.00
    オトコ前

    とても良い時間を過ごせました。

    地下のクラフトビールは絶品です。 よいぇも良いホテルです。

  • 5.00
    えみとそら

    また利用したいです

    博多座での観劇のために宿泊しました。全てにおいて大変満足でした。朝食ビュッフェも品揃えが多く、とてもおいしかったです。また利用させていただきます。

  • 4.00
    雑音くん

    雑音

    福岡の中でもトップクラスのホテルですが客室の壁、扉から音が漏れてきたり隣の部屋からの雑音等が聞こえてくるのが気になります。その他のサービスはトップクラスクラスのホテルにふさわしいサービス提供ができてると思います。もう少し防音対策ができていればまたゆっくり寝れて快適な時間が過ごせると思います。

  • 4.83
    snow111

    居心地が良いホテルです

    地下鉄での移動や食事にも便利な立地なので時々利用いたします。今回はドームでのコンサートのため。コンパクトなお部屋ですが居心地が良く好きです。 朝食について、2階の和食がなくなりブッフェのみになったのが残念です。待ち時間があり、コーヒーのサーブも片付けをされるスタッフの方に声をかけても長く待たされ、2回目でやっと来ていただきました。次回はもっと時間に余裕を持って利用します。

  • 5.00
    チョコア0101

    朝食がとてもおいしかったです。お部屋も綺麗で過ごしやすかったです

  • 5.00
    ゆたかたま

    素晴らしいの一言

    久しぶりに利用させて頂きました。安定したクオリティはさすがです。多少の老朽化は否めませんが清潔感があり気になりません。朝食も東京、神戸同様レベルが高く大満足です。総合力では福岡一ではないですか？また利用させて頂きます。本当にお世話になりました。

  • 1.83
    最高ちゃん

    期待外れ

    自分へのご褒美ホカンスでおひとり様宿泊をしました。 中でもプール、サウナを楽しみにしておりましたが、なんとこの日は月一のメンテナンスの日とかぶってしまい使うことができませんでした。事前調査をしていなかった自分が悪いのですが、２日前にHPで知りました。前もってわかっていたならオークラを選んでいませんでした。始まりがこれだったので残念な気持ちのままチェックイン。一休のダイヤモンド会員のためお部屋のアップグレード特典がありますが、満室とのことでこれも却下。空き状況によるものなので仕方ないのですが、フロント女性のあっさりとした対応にちょっと残念。次に期待していた朝食ですが、特筆すべきところは無し。食べるものがないというか。博多らしくラーメンはありましたが手はつけませんでした。水炊きは頂きましたが、鶏・キャベツ・ネギの小さめの食材で温度もぬるく、これが水炊きといえるものなのか？というレベルでした。もっとメインになるようなお料理があってもいいのかなぁと感じました。 お部屋の老朽化は仕方ないにしても、何というか、すべてが形式的な感じで、ホスピタリティを感じることができなかったのが残念でした。

  • 4.17
    ふわせぱぱ

    さすごのオークラクオリティ

    １泊しました。設備は少々古いですが、掃除は行き届いています。サービスのクオリティも満足いくものでした。 残念だったのは、朝食のカメリアコーナー　coffee　OR TEA と聞かれず放置プレー　世界中で初めての出来事でした

  • 3.80
    あおいこっこ

    便利で快適

    中洲川端駅に直結していて、商店街も近く申し分ない立地。客室が多くエレベーターを降りてから部屋まで遠く感じましたが、スタンダードの部屋は窓も広く明るく、アメニティも充実していて快適に過ごせました。

  • 4.33
    secret333

    スタッフは素晴らしいですが、施設としては古くなっています

    フロントやレストランのスタッフやマネージャーは流石にオークラで超一流でした。日本の気配りのあるサービスです。しかし、残念なことに、お部屋のWIFIのつながりが悪く、仕事で宿泊しましたが、プレゼン資料作成に大きな支障がありました。今まで、日本で同じレベルのホテル以上に宿泊してきましたが、こんなは初めてです。海外ではありますが。いろいろと古いからでしょうか。中華のレストランも美味しく、サービスも最高でした。お部屋は綺麗に清掃されていました。

  • 5.00
    温水泉

    老舗ホテルのサービスは満点でした

    ロビーのゆったり感、ホテルマンたちの声かけ、部屋の清潔感、アメニティ、全て満点でした。 部屋のテレビはマルチメディア対応でしたし、騒音も静かで安眠できました。 立地も良く素晴らしい。 また福岡に宿泊のときはこちらを選びたいです。

  • 4.50
    yukkin0216

    さすがの接客 美味しい水炊きのお店を探して予約もして下さいました

  • 5.00
    シルヴィア.r

    快適な時間でした。

    ここ数年ずっとお世話になっています。 いつ来ても快適なサービスを提供して頂いています。 夕食を摂りたいお店ととても近くて助かっています。これからもずっと泊まりたい素敵なホテルです。

  • 5.00
    @ran

    福岡の宿はオークラ

    お世話になりました。 コンサートがあるので今回宿泊しました。 思いがけないサプライズプレゼントにビックリ！おまけに、部屋のグレードアップもあり 本当に嬉しい１日になりました。 スタッフの笑顔も癒しになりました。 福岡での宿泊は、オークラで間違いないですね。ありがとうございました。

  • 5.00
    お幾ら萬圓さん

    きれいに整えられ居心地が良いお部屋はもち...

    きれいに整えられ居心地が良いお部屋はもちろんの事、細やかで行き届いたホスピタリティは他のオークラでも同様安心して宿泊できました。 今回、福岡は初めてでしたが博多駅からも地下鉄で二駅、中洲に近く、天神にも一駅と便利でした。

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