배려와 감사의 마음으로 고객님께 안심과 안전을 제공하겠습니다
리치몬드 호텔즈는 경영 이념으로 “사람과 자연에 친절하며, 언제나 고객을 위해 진화하는 호텔”을 내세우고, 직원 한 사람 한 사람이 이 이념을 이해하며 그때그때 스스로 무엇을 할 수 있을지 고민해 오랫동안 많은 고객님을 맞이해 왔습니다.
현재와 같은 어려운 상황에서도 이러한 자세는 변함이 없습니다.
리치몬드 호텔즈는 앞으로도 고객님과 직원의 건강과 안전을 최우선으로 하여 감염 확산 방지에 힘쓰고, 정부·지자체·관계 기관의 방침 및 지도에 따라 적절한 대책을 시행하겠습니다.
리치몬드 호텔즈의 대응
● 고객님이 이용하시는 로비, 공용 공간, 엘리베이터, 조식 장소 등의 버튼류, 난간, 카운터, 의자, 테이블, 자판기, 코인 세탁실 등 손이 닿는 곳은 직원이 정기적으로 알코올 소독제로 살균·소독하고 있습니다.
● 관내에는 손 소독제·살균제 등을 비치합니다.
프런트·체크인 절차
● 숙박 요금 등의 결제는 신용카드 및 현금 모두 정산기를 이용하실 수 있습니다. 또한 프런트 및 정산기에서는 각종 QR코드 결제 등 캐시리스 결제도 지원합니다. 기기는 고객님 이용 후 알코올 소독제로 닦아 소독하고 있습니다. 또한 프런트에서 현금을 주고받으실 때에는 코인 트레이를 사용합니다.
공식 사이트 및 각종 예약 사이트에서는 예약 시 온라인 사전 카드 결제를 선택하실 수도 있습니다. 해당 경우 호텔에서 숙박 요금을 결제하실 필요가 없습니다.
● 객실 내 유리컵 및 머그컵은 소독·살균 완료된 제품으로 교체하여 제공하고 있습니다. 일회용 컵을 원하시는 고객님께서는 프런트로 연락해 주시기 바랍니다.
● 파자마와 타월, 린넨류는 세탁 완료된 제품으로 준비되어 있습니다.
● 관내 및 객실 내 공기 환경은 건물 관리법에 따라 관리하고 있습니다. 객실은 24시간 환기를 실시하여 항상 신선한 공기를 유입하고 있습니다.
● 직원은 24시간 상주합니다.
투숙 중 불안한 점이나 궁금한 점이 있으시면 언제든 편하게 문의해 주세요.
● 정산기로 체크아웃이 가능하므로 프런트에 들르실 필요가 없습니다.
저희 직원은 미소로 배웅해 드립니다.
고객님께서 안전하고 안심하며 머무르실 수 있도록,
항상 최신 정보에 기반하여 관내 위생 환경을 정비해 나가겠습니다.
직원 일동 미소로 기다리고 있겠습니다.