Kashiwaya Main Store

【고객 여러분께】신종 코로나바이러스 감염증에 관한 대응 안내 여러분께서도 신종 코로나바이러스로 인한 불안감이 여전히 해소되지 않은 상황이라 생각됩니다만, 저희 숙소에서는 가능한 모든 대책을 강구하여 고객님께 변함없는 편안함과 안심, 안전을 제공할 수 있도록 계속해서 노력하겠습니다. 저희 숙소는 전국 료칸 조합 연합회에서 제시한 숙소 대응 가이드라인에 따라, 고객님께 안심하고 안전하게 머무르실 수 있도록 청소를 강화하고 직원들의 건강 관리를 철저히 하고 있습니다. 또한, 직원들은 마스크를 착용한 상태로 서비스를 제공해 드립니다. 그러나 평상시와는 다른 상황으로 인해 고객님들께 협조를 부탁드려야 하는 점 양해 부탁드립니다. 번거로우시겠지만 아래 내용을 확인해 주시면 감사하겠습니다. 1) 본인의 건강 관리에 대해 발열이나 기침·인후통, 피로감 등의 증상이 있는 분은 말씀해 주십시오. (동의 후 보건소에 연락하여 지시에 따릅니다.) 입장 시 손 소독을 해주시고 프런트 로비 등에서는 마스크 착용을 부탁드립니다. (마스크가 필요하신 경우 프런트에서 준비되어 있습니다.) 2) 공용 공간(프런트 로비 등)의 이용에 대해 무료 음료 코너(커피·홍차 등)는 당분간 종이컵으로 제공됩니다. 공용 공간 이용 시에는 고객 간 거리를 유지해 주십시오. 3) 대욕장의 이용에 대해 본관의 두 개 대욕장은 예약제로 운영되고 있습니다. 사계정(별관)의 유유자적 온천은 인원 제한을 두어 남성과 여성을 나누어 기존과 동일하게 이용 가능합니다. 7월 1일부터는 2시간마다 환기 및 청소를 실시하며 밀집 방지를 위해 이전과 같은 방식으로 복귀할 예정입니다. 또한 이 과정에서 직원 출입이 있을 수 있음을 양해 바랍니다. 4) 저녁 식사 제공에 대해 식사 전 시음 코너는 잠정 중단되며 무료 건배 음료 서비스를 제공합니다. 식사 시작 시 직원에게 요청 사항을 전달받습니다. 개별 식당 내 직원 출입 횟수를 줄이고자 음식 제공 횟수를 줄이며 디저트는 객실 내에서 준비합니다. 식당 내 좌석 배치는 기존대로 유지되지만 요청 시 나란히 앉는 좌석 배치도 가능합니다. 미리 말씀해주세요. 5) 이불 정리 관련 저녁 식사 시간 동안 이불 깔기를 진행합니다. 아침 식사 시간 중에는 원칙적으로 이불 정리를 하지 않습니다. 아침 시간 중 이불 정리가 필요하신 경우 전날 저녁 또는 아침 식사 때 담당 스태프에게 말씀해주세요. 차 교환 및 목욕 타월 보충도 동일하게 요청 가능합니다. 6) 아침 식사 제공 관련 프런트 및 공용 공간의 혼잡 방지를 위해 아침 디저트를 드실 때 커피와 홍차 서비스를 식당에서 제공합니다. 체크아웃 시 혼잡 방지를 위해 체크아웃 시간을 미리 확인합니다. 7) 체크아웃 관련 프런트 카운터에는 아크릴 판넬이 설치되어 있습니다. 결제 시 해당 판넬 너머로 진행 부탁드립니다. 짐 운반은 도와드리지만 차량 이동은 직접 부탁드립니다. 역까지 셔틀 서비스가 필요한 경우 출발 시간을 미리 알려주세요. 궁금하신 점이나 문의 사항 있으시면 언제든지 연락 주세요! 불편함을 끼쳐드려 죄송하지만 많은 협조 부탁드립니다!