Kepada Tamu yang Terhormat,
Nest Hotel telah menetapkan pedoman yang sesuai dengan "gaya hidup baru" agar Anda dapat menginap dan menggunakan layanan kami dengan aman. Pedoman ini diterapkan di semua hotel yang kami operasikan.
【Upaya di Area Publik】
1. Penyediaan cairan disinfektan alkohol di berbagai lokasi dalam gedung
2. Penguatan pembersihan rutin (gagang pintu, pintu, pegangan tangga, tombol lift, pintu toilet, dll.)
3. Penerapan jarak sosial di resepsionis dan restoran
4. Ventilasi berkala di lobi dan koridor
5. Penghapusan media cetak seperti brosur dari lobi dan kamar tamu
【Upaya untuk Karyawan】
1. Pemakaian masker saat masuk/keluar kerja serta selama bekerja
2. Pemeriksaan kondisi kesehatan saat masuk kerja (pengecekan suhu tubuh dan desinfeksi tangan)
3. Pemakaian masker serta penambahan cairan disinfektan alkohol di area belakang layar (backspace)
4. Pembatasan keluar rumah atau menghadiri pertemuan yang tidak mendesak
〇Menginap
Sebagai langkah pencegahan kontak langsung dan penyebaran droplet, kami menerapkan langkah-langkah berikut serta membatasi layanan tertentu untuk meminimalkan staf memasuki kamar setelah check-in tamu.
Saat Check-in/Check-out:
- Meminta tamu untuk mendisinfeksi tangan mereka serta mengisi lembar pemeriksaan kesehatan saat check-in
- Pengecekan suhu tubuh pada saat check-in
- Pemasangan papan akrilik pada meja resepsionis
- Menggunakan baki uang tunai saat pembayaran
- Mengganti alat tulis seperti pulpen dengan barang-barang yang sudah didesinfeksi
- Disinfeksi tombol lift setelah digunakan oleh tamu
Manajemen Kebersihan Kamar:
- Disinfeksi bagian-bagian yang sering disentuh seperti gagang pintu atau saklar lampu
- Membuka jendela kamar untuk ventilasi setelah keberangkatan tamu
- Menyediakan cangkir bersih hasil pencucian ulang
- Menyediakan sandal sekali pakai bagi para tamu dalam kamar
- Petugas kebersihan mencuci tangan, berkumur, serta mendisinfeksi tangan sebelum dan sesudah membersihkan setiap kamar
Terkait penyediaan makanan & minuman juga dilakukan upaya pencegahan infeksi sesuai dengan konten layanan masing-masing hotel.
(Penyediaan makanan & minuman dihentikan sementara waktu; silakan hubungi masing-masing hotel untuk detail lebih lanjut.)
Permohonan kepada Tamu:
・Kami meminta kerjasama Anda dalam melakukan desinfeksi alkohol pada saat kedatangan agar fasilitas ini dapat digunakan dengan aman.
・Jika merasa kurang sehat atau tidak nyaman secara fisik, harap segera melapor kepada staf.
・Untuk mempercepat proses check-in, kami menyarankan pembayaran online sebelumnya.
※ Harap diperhatikan bahwa pedoman ini dapat diperbarui sesuai kebijakan pemerintah Jepang maupun lembaga terkait lainnya ke depannya. Kami akan memberikan pemberitahuan lebih lanjut jika ada perubahan tersebut.