Kami akan terus memberikan rasa aman dan nyaman kepada tamu kami dengan penuh perhatian dan rasa terima kasih.
Di Richmond Hotels, kami mengusung filosofi manajemen "Hotel yang ramah terhadap manusia dan alam, selalu berkembang untuk tamu kami." Setiap karyawan memahami filosofi ini dan memikirkan apa yang dapat mereka lakukan pada setiap saat, sehingga kami telah menyambut banyak tamu hingga saat ini.
Di Richmond Hotels, kami akan terus memprioritaskan kesehatan dan keselamatan tamu serta karyawan kami, berupaya mencegah penyebaran infeksi, dan mengambil langkah-langkah yang sesuai berdasarkan kebijakan dan panduan dari pemerintah, otoritas lokal, dan pihak terkait lainnya.
**Upaya Richmond Hotels**
● Untuk memastikan tamu dapat menerima layanan dengan nyaman, staf kami akan mengenakan masker.
● Area yang sering disentuh oleh tamu seperti lobi, ruang publik, lift, tombol, pegangan tangan, meja resepsionis, kursi, meja, mesin penjual otomatis, dan laundry koin akan secara rutin dibersihkan dan disinfeksi dengan cairan alkohol oleh staf kami.
● Kami menyediakan cairan disinfektan untuk tangan di dalam gedung.
**Prosedur Check-in di Resepsionis**
● Tergantung pada waktu kedatangan Anda, mungkin Anda perlu menunggu di resepsionis.
● Untuk pembayaran biaya Akomodasi, Anda dapat menggunakan mesin pembayaran baik dengan kartu kredit maupun uang tunai. Kami juga mendukung pembayaran tanpa uang tunai seperti berbagai jenis pembayaran kode QR. Setelah digunakan oleh tamu, perangkat akan dibersihkan dengan cairan alkohol. Selain itu, untuk transaksi tunai di resepsionis, kami menggunakan baki koin.
Di situs resmi atau situs Pemesanan lainnya, Anda juga dapat memilih pembayaran kartu secara online saat Pemesanan. Dalam hal ini, tidak ada pembayaran biaya Akomodasi di Hotel.
● Selama pembersihan, staf kami akan mengenakan masker dan membersihkan dengan cairan alkohol berdasarkan daftar periksa yang telah ditentukan oleh perusahaan kami, termasuk gagang pintu, remote TV dan AC, sakelar lampu di Kamar, sakelar kartu, meja, kursi, pegangan, pintu lemari es, telepon, pengering rambut, ketel listrik, toilet, dan keran air.
● Gelas dan cangkir di dalam Kamar akan diganti dengan yang telah disinfeksi. Jika Anda menginginkan cangkir sekali pakai, silakan hubungi resepsionis.
● Piyama, handuk, dan linen yang disediakan telah melalui proses pencucian.
● Udara di dalam gedung dan Kamar diatur sesuai dengan undang-undang pengelolaan gedung. Udara di dalam Kamar diperbarui selama 24 jam untuk memastikan udara segar selalu masuk.
● Staf kami tersedia selama 24 jam.
Jika Anda memiliki kekhawatiran atau pertanyaan selama menginap, jangan ragu untuk menghubungi kami.
**Tentang Sarapan**
● Harap gunakan cairan disinfektan untuk tangan yang disediakan di pintu masuk ruang sarapan sebelum masuk.
● Tamu yang mengalami demam, batuk, sakit kepala, atau merasa tidak sehat mungkin tidak diizinkan untuk menggunakan ruang sarapan.
**Prosedur Check-out**
Untuk memastikan tamu dapat menginap dengan aman dan nyaman,
kami akan terus memperbarui lingkungan kebersihan di dalam gedung berdasarkan informasi terbaru.
Kami, seluruh staf, dengan senang hati menunggu kedatangan Anda dengan senyuman.
