ATAMI 海峯楼に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

(静岡県/熱海) [全4室]
総合得点
4.61
すばらしい (69件)
  • 客室・アメニティ
    4.70
  • 施設・設備
    4.57
  • 接客・サービス
    4.59
  • お食事
    4.74
  • 温泉・お風呂
    4.45
  • 満足度
    4.59
  • 4.33
    夢見るメダカや

    おもてなしは最高！

    お風呂は貸切りですが、海が見えないです、、 しかし、マネージャー、料理長の方もわざわざお話ししてくださり、お気遣い、おもてなしは最高レベルでした。 特別感を与えてくださりまた行きたいお宿です。

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  • 3.67
    San135790$

    食べ物

    ホテルの予約時に食物アレルギーがあることを確認しました。 ハマグリ料理。ひどい下痢と嘔吐を引き起こします。幸運にも食べ物を見つけました。ウェイターに英語で話しかけても何も理解してくれません。とてもがっかりしました。私はこのホテルに4回宿泊しました。今回はとても残念でした。もっと注目していただければ幸いです。

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  • 4.83
    ミューカル

    一時、現実を忘れさせてくれる宿

    一日4組のみの宿といくことで、古希誕生日祝いに伺いました。料理は季節に合わせ山菜など取り入れたものなど、とても美味しい懐石料理です。お風呂は時間予約制でしたが、主人の好きなサウナを備え、4～5人は優に入れる清潔感のある温泉でした。また事前にお話してはいなかったのですが、スタッフの方から古希祝いをして頂き、嬉しかったです。とてもゆったりとした時間を過ごすことが出来、満足しています。また機会がありましたらお泊まりしたいです。ありがとうございました。

  • 5.00
    ＯＺ－ＰＥＲＴＨ

    至福の時を過ごせました

    何度訪問しても安定のサービスクオリティでお迎え頂き本当に感謝しています。 今回も出会うスタッフさんは、皆さん朗らかで温かくて最高の空間を作って頂けました。 海峯楼さんに通うために仕事を頑張ろうと思ってます！ また、よろしくお願い致します。

  • 5.00
    chieriii

    満足

    部屋からみえるロケーションからして素敵で、部屋も清潔感があり冷蔵庫の中にある飲み物の種類にも満足いたしました。 食事も静かなところでゆっくりととることが出来、お風呂もとても広い浴室が貸切。さらに系列ホテルの大浴場に送迎していただき、湯めぐりもさせていただきました。 友人のお土産に、苺の配送を注文しましたがグレードの高い苺が届いたと大変喜んでいただけました。 リピ確定です。

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  • 4.67
    wkg

    時代の富のおこぼれを味わう

    初めて訪問した時から全て誠波に泊まっています。こんな体験があるのかと感動しました。接客、料理、建物、部屋全てにおいて大満足でした。現在もそれは変わっておりませんがやはり経営的側面による縮小は細かく出てきているのは残念な部分ではあります。個人的に今回お料理について2点述べさせてください、お造りは氷の上にどーんと盛ってくるスタイルが良いです。ふふ熱海と同じスタイルの提供は残念でした。何か差が欲しいです。メインのお肉の温度帯は完全に外した状態で提供されました。忙しさやタイミングがあるので仕方ない部分だと思いますが海峯楼ですから。KPGですから。期待させていただきたいと思います。ありがとうございました。

  • 5.00
    Perle de conque

    リピート確定！　すべてが最高のお宿でした。

    ウォーターバルコニーでの食事に憧れて誠波を予約しましたが、大正解でした。非日常感を楽しみながら、頂いたお料理は今までで一番感動しました。また水とガラスを活かしたアートな空間に身を置き、大変贅沢な時間を過ごすことが出来ました。スタッフの皆様、最高のおもてなしをありがとうございました。

  • 4.50
    Y I

    初めて利用させて頂きました

    初めて利用させて頂きました。まず料理が素晴らしいと思います。若い料理長のようですが、非常に満足しました。また、スタッフの方々の対応も卒なく、よくトレーニングされていると感じました。 全般的に申し分ないと思います。あえてあげるとしたら好きな時にお風呂に入れないことですかね。やはり熱海ですから、貸切も良いですが、好きな時にお風呂に入れたらと思います。ただ現状では男女で時間を分けるしかやりようはないのでしょうから、無理な注文だと認識しています。いずれにしても素晴らしい施設だと思いました。また必ず寄らせて頂きます。ありがとうございました。

  • 2.33
    Momiji3

    非常に残念でした

    これほどがっかりしたのは初めての経験だったので、レビューさせていただきます。 まず、スタッフの接客について、残念なことが多くありました。 食事の際にお水を頼んだのですが、無くなったことに気づいて自ら注いでくれることが1回もなく、また食事中、まだお皿に料理が残っているにも関わらず確認もせずにお皿を下げられる。次の食事を提供したくて焦っていたのだと思いますが、残念でした。 また、少数のスタッフで回しているかと思いますので忙しいのは分かりますが、食事中も早歩きでヒールがかつかつと音を立てており、終始急かされているように感じます。 朝食では提供されるものが間違えられ、伝えたもののまだ気付かず…このお値段ですのでプロフェッショナルな接客を期待していたのですが、非常に残念です。 お食事も、美味しいは美味しいのですが、これといって感動するものもなく、火入れされすぎなのでは？と感じるものも。 施設面についても、壊れたものをそのままにしている。部屋のクローゼットノドアが壊れていて閉まらなかったのですが、一切事前説明なし。ドアの木がめくれている箇所も放置…危ないのでは？というくらい鋭利に剥がれていたので、修繕したほうが良いのではと思います。 総合的に、値段に見合わない対応、サービス、施設で、この値段を払ってまで宿泊するホテルではないと感じました。

  • 5.00
    Fredpop

    自家用車でお邪魔される場合は、事前に予習...

    自家用車でお邪魔される場合は、事前に予習される事をお勧めします。熱海市内を2周した挙句、電話するも予約センター経由となり、更に時間を要し、危く気分を害しそうでした。

  • 2.67
    ラッキー77

    スイート風科の感想です。

    土日の予約が取りづらい人気の宿ですが直前にキャンセルが出たスイートをたまたま予約できとても楽しみに伺いました。 スイート2人16万に対しての感想になります。 露天風呂は隣の営業していないホテルで景観は良くないです。 入口のドアの老朽化が酷く開閉がとても面倒です。 またウォーターバルコニーから目視できるのは早急に改善が必要かと思います。 特に女性は気になるかと思います。 露天風呂の横のマットがとても経年劣化が目立ち不快でした。 湯冷ましに座る所ですので清潔感を感じる仕様に変更をすべきかと思います。 食事のレベルは高いと思います。 スタッフの接客もとてもよかったです。 全体としてはお値段の満足感は得られなかったです。

  • 4.67
    ぴょん999

    お風呂の視線が気になる。それ以外はパーフェクト！

    他の方の口コミにもありましたが、露天風呂がウォーターバルコニーから丸見えなのが、かなり気になりました。 それ以外はさすがKPG！！ 食事も、ホスピタリティも、何もかもが満点。

  • 5.00
    パンチャンいっかな

    最高の景色と設備　至福の時

    四部屋しかないホテルで、半年前に予約しました。多分一番の部屋とウォーターバルコニーでの食事は素敵な思い出になったと妻が喜んでいました。部屋の露天風呂も隠し扉からの内風呂もとても良かったです。特に露天風呂からの朝焼けは絵葉書のようでした。アメニティや皆さんの気配りも最高でした。

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  • 4.67
    ぺりとゴロ

    和食は最高！

    私のようなシニアが、旅行先に求めるのは、部屋が快適・風光明媚・温泉・食事がおいしい事でしょう。 このホテルで特記すべきことは、夕食が、今まで泊まった中で、一番おいしい部類だということです。 また、2泊の夕食とも、高水準を維持していることです。 ただ、朝食については、１泊目の和食はとてもおいしかったのですが、２泊目、スタッフのおすすめもあり、 洋食を選んだら、どうってことない、普通においしいものでした。 ２泊する方は、洋食の朝食を選ばない方がよいと思います。 評価は、洋食の分を0.5下げたいのですが、そういう点数がないので、5にしておきます。 大浴場の温泉は、なんだか温泉ぽくありませんでした。匂いとか、お湯の手触りとか、入浴後のぽかぽか感がないとか。 窓からの景色は、近くの木々の向こうに海が見えて、その対比がとてもきれいでした。 部屋は快適でしたが、コーヒーの抽出機がなくて、パックのコーヒーを、お湯で抽出したのですが、いまいちでした。 食後のコーヒーも、変わった抽出方法で、いまいちでした。 スタッフは、笑顔で、親切でした。 私としては、食事が最高なので、また行きたい宿です。

  • 5.00
    コロナの影響で

    昨年に続いて2回目の訪問でした

    昨年に続いて2回目の訪問でした。期待通り、いえ、それ以上に素晴らしい滞在でした。夕食の和会席が素晴らしかったです。ワイン、日本酒のマリアージュも良かったです。食事が私の中では一番のお気に入りです。朝食も素晴らしく、私は和定食。妻と娘は洋食を注文しました。どちらも美味しいですが、私のイチオシは和朝食です。熱海ならではの刺身や干物がいただけますし、白米がとても美味しく何杯もおかわりしていました。なかなか予約が取れないのですが年一回は最低でも訪れたいです。ありがとうございました。部屋からの景色も最高です。日の出が真正面から上がりました。和室　さわ利用です

  • 5.00
    旅が好人間

    結婚記念日の旅行

    天気にも恵まれとても良い旅行が出来ました、今回の海峰楼はふふの系列で食事、部屋の掃除、全てが行き届いていました、特に朝食の係の方と話が盛り上がりチェックアウトの時間に少し遅れ迷惑を掛けましたが、とても親切に対応戴き、駅まで車で送って戴きました、また一つ楽しい思い出が出来ました、有り難う御座いました。

  • 5.00
    ぴぴNY

    大満足でした。

    ずっと泊まってみたいと思っていた海峯楼さんに宿泊させて頂きました。 もう３０年近く前に建てられたとは思えない、斬新で素敵な建物でした。 接客もとても丁寧で、渡り湯を利用したのですが、こちらのわがままも気持ちよくご対応頂き、大変感謝しております。 そして、一番感動したのはお食事です。 和食ですが、どれも本当に美味しかったです。 ペアリングのワインも、量もあり、かなりリーズナブルに感じました。 貸切の家族風呂も広くて快適で、洗面所も使いやすかったです。 次回は別のお部屋にも泊まったみたいです。

  • 5.00
    一期一会の旅

    良かったけれど残念

    食事は最高、一つ一つの料理食材を、意外な取り合わせが連続する中でおいしく感じて最後までいただきました。 接客も、新人の担当女子をはじめ、皆さま清潔で美しくもてなそうという気持ちが伝わって好感が持てました。 お部屋は2階だったのですが、2階2室と3階2室の差がありすぎるのが残念です。 3階の特別の食事場所は3回利用者しか利用できないのは仕方がないにしても、庭木の高さを、2階からは海が見通しにくく、3階からは満喫できるという状態で放置しているのは意味が解りませんでした。

  • 5.00
    y.korinchan

    最高

    前から泊まってみたかった海峯楼。 ここに泊まるには水をテーマにしているので夏が良いと勝手に思い半年前から計画ました。 1番の目玉ウォーターバルコニーで食事がしたいので風科を予約。 車の送迎から始まりウェルカムドリンク付きのチェックイン、ロビーからの眺めも最高。 お部屋も2人には勿体無い広さ、何より天井が高く眺めも良い。 海を眺めながらのウォーターバルコニーでの夕食。美味しかったです。 朝食は部屋食をお願いしゆっくり食事させていただきました。お腹パンパンです。 贅沢な貸切温泉、朝晩2回利用させていただきました。 部屋の露天風呂も良いし、部屋の中のお風呂にも入ってしまいました。 4部屋しかないので他のお客様と被ることもなきほんとプライベートホテルでした。 ふふグループは気に入っていて色々宿泊しましたが、主人曰く海峯楼がトータル的に1番だと言っています。(他のところもめっちゃ良い宿ですけどね) 又機会があれば宿泊したいと思います。

  • 4.83
    きゅうたろう２ごう

    大変満足できた宿泊でした

    先週、夫婦での熱海旅行を思い立ったので一休のレビュー等を参考に「ATAMI 海峯楼」に宿泊させていただきました。 ホテルの共有スペース部分には時代を感じさせる部分もありましたが、宿泊した部屋はウッド調で、壁一面の窓に熱海の風景が広がっており、細部まで清掃が行き届いた清潔感のあるお部屋で大満足した。 また、楽しみにしていた食事も大変美味しく、鱧しゃぶ鍋は楽しめる趣向もあり目でも楽しませていただきました。朝食も美味しかったのですが満腹で一部残してしまい料理長には大変申し訳なく思っております。 少し残念だったのは、ダイニングの外にある樹木が少し育ち過ぎているようで熱海の風景を遮っているように思えましたので、少し刈り込んではいかがかと思います。 マネージャーさんやスタッフの皆様のご対応のお陰で大変素敵なひと時を過ごさせていただきました。 また機会をみてお伺いしたいと思います。

  • 5.00
    ねこのかず

    本当に癒されました！最高でした！ありがとうございました！

    3年ほど前からこちらのホテルに宿泊したかったのですが、中々予定が合わずやっと宿泊できることになりました。 スモールラグジュアリーホテルといわれるだけあって、スタッフの方々のお心遣いが本当に素敵で本当に癒されました。 宿泊した日程が私の誕生日ということもあり、ホテルからプレゼントを頂けて感激しましたし、ドリンクのオーダーを持ってきてくださるのが遅くなったと、サービスしてくれたりと、サプライズがたくさんあって、夢のような２日間でした。 お部屋もお食事もお風呂も本当に良かったです。 宿泊したお部屋も居心地が良くて、ロビー階と同じ階だったので移動もしやすかったです。 ・チェックインの際はウェルカムドリンク！（アルコール　OR　ノンアルコールで選べます） ・冷蔵庫の中はシャンパン以外は無料。 ・貸切風呂の後はビールかお水かコーヒー牛乳かお茶は無料。 本当にホテルでの滞在が充実しすぎていて、熱海旅行にきたのに、全然熱海の街に繰り出すこともなく、15時にチェックインして、翌日の１２時まで思う存分堪能させていただきました。 毎日仕事に家事にと忙しく過ごしておりましたが、本当に癒される２日間でした。 控えめに言っても最高でした。 ありがとうございました。

  • 5.00
    ロータスアディクト

    美味しい料理と広い貸切温泉を堪能しました

    ずっと行きたかった海峯楼に泊まれて大満足でした。 美味しい食事を食べ、広い貸切風呂に入ってシモンズのベッドで熟睡して、最高に贅沢な気分になりました。 1日のお客様がMAX 4組なので、人のお家にお邪魔しているような落ち着きを感じます。 駐車場もあり、便利でした。 ぜひまた行きたいです。

  • 5.00
    ネコプリン

    絶景と美食を味わえる海峯楼

    初めての熱海にどのホテルにしようかと迷い、画像から選びましたが、大正解の宿泊となりました。駅まで迎えに来て頂き、坂道の先に佇む白い建物の中は隈研吾氏設計のガラスと水の長和が美しい美術館のような空間でした。ロビーからの景色は飽きることなく見ていられますし、夕食はふふグループならではの洗練された季節のお料理、時間貸しの大浴場も良かったです。スタッフの方々の丁寧な接遇にも感謝致します。ありがとうございました。

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  • 4.67
    幼馴染2人旅

    気持ちの良い時間が過ごせました。

    今回、友人と2人で風科のお部屋で一泊させていただきました。 お部屋は白と青を基調とした広々として気持ちの良い空間でした。 スタッフの方々もみなさんとても親切で、感じの良い方達ばかりでした。 お話もはずみ、とても楽しい時間を過ごすことが出来ました。 お風呂は貸切風呂を朝と晩の2回利用させていただきました。 お掃除が行き届いていて、アメニティやドライヤー、ドリンクに至るまで全てが充実してました。 そして、なんといってもお食事が素晴らしかったです！ 一つ一つ手の込んだお料理でありながら、決して素材の良さを損なわず、目にも舌にも美味しい、まさに絶品のお料理でした。 夜はダイニング、朝はウォーターバルコニーでいただきました。とにかく美味しく、お給仕してくださる方のテンポもよく、そして料理長さんからのご挨拶もありで、本当に楽しくお食事が出来ました。大満足です。 この度は本当に素敵な時間を過ごさせていただきました。ありがとうございました！

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  • 5.00
    かんパー

    期待通りで大変満足しました

    初めて利用しましたが、料理、接客、施設どれも満足致しました。貸切風呂は、希望の時間に予約出来、大浴場のような大きさの風呂を貸切で利用でき、熱海の温泉を満喫できました。料理も味も視覚でも楽しむことが出来良かったです。あえて少し不満を言うとお酒のサーブがかなり遅かったこと、それから朝食も大変美味しかったのですが、サラダの葉野菜に素材の問題と思いますが、すごく筋がありとても硬かったのは、ちょっとがっかりでした。それから、希望を言うとお酒好きで夕食後バーも利用させていただきましが、カクテルの類が全くなかったのは残念でした。簡単なジントニックとか少しカクテルがあるともっと嬉しかったのですが。いずれにしてものんびりできる良い宿でしたので、機会があればまた伺いたいと思います。お世話になりました。

  • 5.00
    ひとちゃんもりもり

    また来ました。病みつきになります！

    またまた気持ちの良い旅させてもらいました。 今回2回目ですが、前回とは違うお友達を誘い、ここの良さを伝えたくて、予約しました。 良かった！改悪されず、とても気持ち良く過さてもらいました。すぐ、また来たいと思います。ご飯もお酒もどれも大好きです。 ありがとう。

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