ヒルトン福岡 シーホークに泊まった方のクチコミ・感想

(福岡県/百道浜　みずほPayPayドーム福岡) [全1052室]
総合得点
3.72
(134件)
  • 客室・アメニティ
    3.74
  • 施設・設備
    3.78
  • 接客・サービス
    3.85
  • お食事
    3.81
  • 温泉・お風呂
    3.40
  • 満足度
    3.72
  • 5.00
    Kkki3221

    中心市街地からは離れますが、オーシャンビ...

    中心市街地からは離れますが、オーシャンビューでよい立地です。出張にはありがたいビジネスデスク、館内にコンビニがあり、文句なしの使い勝手。タクシーも車寄せに常時待機しているので雨の日でも捕まえやすい。 朝食ブッフェは3600円。1000室超えの超大型ホテルだけあってとにかくお店が広い。人も多いですが、天井も高く、開放感がある空間です。 朝食ブッフェで特徴的なのは 豚骨ラーメン →福岡でこれが出ると他のメニューに関わらず満足度跳ね上がります笑。セルフのホテルもありますが、こちらは屋台形式でオーダー調理です。 ビビンバステーション →博多で何故ビビンバ？となりましたが、韓国からのツーリストが多いからかも。辛いもの&韓国料理好きにとっては最高でした。他にホテルカレーもあるので、とにかく朝から白ごはんが進みます。 九州のご当地惣菜コーナー →どちらかというと野菜中心。好みではなさそうなメニューが多かったので食べていませんが、九州の地元料理を味わうにはもってこいだと思います。

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  • 4.67
    M M

    ホークス開幕戦

    ホークス開幕戦を見ながら二泊三日で宿泊させて頂きました。 チェックイン時にも相変わらず混んでいましたが、事前チェックインを済ましてスムーズにチェックイン。対応してくださったスタッフの方、ありがとうございます。 またレストランでも希望の席に案内してもらい、ありがとうございました。 チェックアウト後のシャトルバスの案内まで、スタッフの対応に感謝します。

  • 5.00
    Kotomi Hamada

    最高でした！

    初めて泊まりました。6階の和室めちゃくちゃ気持ちよかったです！家族二世帯で泊まるにはピッタリです。7階の大浴場は追加料金なしで何度も楽しませていただきました。朝ごはんは吹き抜けの船舶をモチーフにした素敵なレストランでバイキングでしたが大変美味しったです。しゅうまいがふわふわで最高でした。

  • 2.33
    ミコリーヌ

    お風呂のお湯がぬるかった

  • 4.50
    マロン大好き

    接遇が完璧でした。

    先日、娘と一緒に宿泊させて頂きました。メールで、娘が妊娠中である事を伝えていたのですが、チェックイン時に配慮して頂き、スムーズにチェックインできました。チェックイン後、すぐに部屋でリラックスすることが出来、感謝しております。

  • 2.67
    伊勢志摩観光

    トラブル対応に不満

    2026年1月7日、8日で宿泊しました。前日に1年に一回の自発停電での点検があり、その時の機材トラブルでルームキーが作れなくなったと案内がありました。ルームキーが使えないので部屋に入るには、マスターキーも持った係を同席して部屋まで行かないといけないと説明されました。そうすると、クラブフロアに行くと帰りもマスターキーを持った人を呼ばないといけないということで不便でした。さらにルームキーがないので部屋の電源が入らず、温まらないトイレ、ウォシュレットと使えずに、薄暗い部屋で過ごすことになりました。こちらからクレームいれると、部屋の電気だけを付けるキーを持ってきてくれました。夜になってようやくルームキーが作れましたが、レターが置いてあり、不便をかけてすみませんでしたと書かれていました。有料のカフェも利用しましたが、クレジットカードの端末が初期化されていて、アルバイトスタッフではパスワードを知らないので、お会計にだいぶ時間がかかりました。夜寝るとには、ベットの枕元から定期的にカッチ、カッチという音がなり、気になってあまり眠れませんでした。 快適とはほ遠い宿泊になりとても不満です。

  • 3.67
    山下1234

    客室は満足

    客室はロケーションも良く、大満足です。 朝食メニューに関しては、その他の同価格帯ホテルと比べると品数、味はイマイチでした。 朝食会場のスタッフさんは、笑顔が少なく ホスピタリティに欠けてました。 最上階にある、お寿司屋さんを利用させていただきました。 ロケーションは申し分なし。 若めの背の高いスタッフさんは、愛想がなく 食器、ドリンクを置く際も音を立てて置くレベル。 とても残念な気持ちになりました。 教育が行き届いてないが、客室は良いので 割り切って宿泊できる方には良いホテルです。

  • 5.00
    カリフォルニアＴ

    シエラでビュッフェ

    朝食ブッフェの際正月シーズンの混雑で入口に並びました。1組ずつスッタッフが席まで案内しておられましたので 混雑時は「空いている席へどうぞ」で良いかと思います。混雑時は臨機応変オペレーション見直し検討をされてもよいかと。 それと同じくブッフェ入口で皆並んでる時、人を押しのけて先頭に割り込んできた年配中華系外国人よ、 ルール守りましょう。本当に品がない。

  • 2.17
    レオン6366

    エグゼクティブ？！

    エグゼクティブフロアにしては部屋は狭い、部屋の中の建具なども古く、掃除も行き届いていなかった クローゼットは扉でなくカーテン！！ 今まで行ったホテルで1番酷かったです 8万も支払う価値は全くなく、ショックでした。

  • 2.67
    lynntani

    従業員の皆様は好印象でしたが、食事も含め...

    従業員の皆様は好印象でしたが、食事も含めたコンテンツ全般が残念でした。値段と見合わないと感じました。

  • 1.40
    りこriko

    初めて利用させていただきました

    初めて利用させていただきました。築年数が古いことは承知しておりますが、バスタブのカーテンや浴室の壁タイルに黒カビが沢山ついており、びっくりしました。また、トイレやお風呂を使う前に入室直後洗面台で手を洗ったところ、トイレと浴槽の間のところから異常な音がして水が少し湧き出るような現象もあり…漏れ広がるような感じではなかったので、特にフロントに連絡はしませんでした。アメニティも少なく、ティッシュも洗面台の1か所のみ、コンセントもベッドサイドにはなく、机には埃も見受けられました。当方の宿泊した部屋がたまたまこういう状況だった可能性もあるかと思いますが、ヒルトンブランドで楽しみにしておりましたので、正直がっかりしました。

  • 2.50
    さわりんご

    いろいろと残念でした…

    チェックインをするのに、かなりの時間を要しました。 元々ネットでの申し込みだったので、もう少し効率良くできないのかな？ と感じました。 散々チェックインで待たされ、やっと客室に入れたのも束の間、客室クローゼット床の埃が気になりました。 備え付けスリッパのまわりに沢山の埃が… 本当に清掃したのかな？ と心配になりました。 後、トイレットペーパーの残りが少ないにも関わらず、ストックも無く結局補充の電話をこちらからしました。 某アイドルライブで、お値段も通常より高かったのにいろいろと残念でした。

  • 3.83
    5ami

    PayPayドームのライブには本当に最適

    この度は大変お世話になりました。 妻と二人でPayPayドームでのライブ参戦のため利用させて貰いました。 【客室・アメニティー】 今回は、「エグゼクティブ キング」の部屋を利用しました。 二人で利用するには十分な広さで、アメニティーが備え付けになったのは残念なポイントです。 外国の方が多いから仕方が無いのかもしれませんが。 【接客・サービス】 何度も利用させて頂いておりますが、チェックインに時間がかかるのが残念です。 【温泉・お風呂】 部屋のお風呂は、ツインの場合にはシャワールームが無いのが非常に残念。 【施設・設備】 少し古さを感じるところも出てきているが、満足です。 テナントの空きが目立つのも残念なポイントです。 【お食事】 朝食はエグゼクティブラウンジでいただけるのですが、カトラリーが無かったりと少しサービスが悪かった。 夕食は、プランには含まれておりませんが、「望海楼」でおいしいコース料理を堪能しました。 【満足度】 全体的に非常に満足できました。 ライブのグッズを購入してから、一旦部屋に帰って休んでから、ライブと控え室のように使うことが出来て非常に便利です。 次回もPayPayドームでのライブには利用させて頂こうと思います。

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  • 4.33
    ベーブ大谷

    受付対応感謝！

    受付男性の方の対応が非常に良く、こちらの要望を快く対応して頂き、旅の始まりが心地良いものとなりました。ありがとうございました。 また、朝食は更にグレードアップされて美味しく頂けました。ドーム側でなかったのが残念でした。次の宿泊を楽しみにしています！

  • 5.00
    lico

    お世話になりました

    近くに用がありステイさせていただきました フロントでグレードアップしてくださり、フルーツのサービスもあり、至れり尽くせりで大変ありがたかったです。フロントの簡素化でかなりスムーズに動け、朝食も国際食豊富なメニューでゆっくり堪能した時間を過ごすことが出来ました。全国のヒルトンに行きたい願望がわきました。お陰さまで充実した旅でした。ありがとうございました

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  • 1.00
    ひでちゃんみ

    どうすれば改善できますか？

    まず、チェックインに無駄にまたせます。ベルキャプテンデスクの仕事遅い。特筆すべきは、部屋への案内ない。 ラウンジでの食事　あとかたずけがとても遅く回転が悪い。　冷めたおにぎり長時間おく。 部屋に、綿棒ない。ドライアーがビジネスほてるなみ。フロントの女性　みな茶髪

  • 4.83
    ベーブ大谷

    朝食が新鮮で美味しい！

    朝食が非常に新鮮で美味しかったです。 バイキングだと冷えた食材と思いきや、暖かい出来立てで、また豊富てした。 今年の春位から朝食良くなったな〜と思ってましたが、先日宿泊時は更にパワーアップしてました。次の機会が楽しみです！

  • 2.50
    namizo-

    遠い、高い、水圧低い

    まず、立地が中心と離れていて、不便です。食事なしで一人３万円を超えます。シャワーに入ると、水圧が低くて、早く洗えません。おまけに、ボディソープが「空」でした。ずぶ濡れのまま、一旦浴室から出て、洗面所のハンドソープをとり、代用しました。設備もサービスも、安いビジホ並みです。今回はここに泊まらねばならなかったので宿泊しましたが、そうでなければ、ここはなしです。

  • 3.50
    tomtom999

    部屋の設備とアメニティ

    ベッドサイドにコンセントやUSB口がないのは、携帯電話や電子機器を充電することができなくて大変不便。 枕元にコンセントを設置して欲しい。 洗面室のアメニティが充実していない。 ヒルトンであれば、コストカットせずにもっと多くのアメニティを置いておいて欲しい。 例えば、髭剃りの刃が一枚刃なんてありえない。 ビジネスホテルのアパホテルの方が品質も良くて充実している。

  • 3.67
    スノーアキ

    初めての福岡旅行

    アメニティの頼み方が分からなかった 置いて無くて妻が困っていたので 出来れば分かりやすい頼み方をQRコードでもいいで書いて欲しい 説明不足は全般的かも知れない QRコード先を開いても私は分かりづらい説明？だった それ以外は予想よりも立地が良くて楽しめた

  • 4.83
    8セイショウ

    朝食最高

    久しぶりに利用させて頂き、エグゼクティブフロアに1泊させて頂きました。 やはりいつ泊まっても最高でした。 各ヒルトンで朝食の品数は違うのかは分かりませんが？ヒルトン福岡はかなりの品数でどれを食しても美味しく最高です。満足！ ラウンジも毎回利用させて頂いてますが、ラウンジも最高です！ レイトチェックアウトが13:00まで可能のはずでしたが12:00(残念)! お部屋のアップグレードも期待してたのですが、何も言われなかったので残念(部屋が空いてなかったのでしょうね)！ ヒルトン福岡シーホークさんは、いつ泊まってもやはり最高！

  • 4.33
    なーらんど

    プロポーズを兼ねた福岡旅行

    プロポーズを兼ねた福岡旅行で利用させていただきました。事前に色々お願いしていたことを快く聞いてくださり充実した滞在になりました。お部屋は先端ジャグジーのスイートルームでお願いしていた装飾も完璧でした。 マイナス面としては、岩風呂のサウナの温度が低いと感じました。客室内シャワーの水圧ももー少し強く広い範囲だったらよかったなと思います。 あとまあだいたいのホテルがそうですが、シャンプーコンディショナーのクオリティがあがればなおいいなと思いました。 それ以外は特に言う事なしです。 素晴らしい思い出になりました。ありがとうございました。

  • 3.00
    しっぺ12

    ラウンジは今一つでした

    今回は、ラウンジ利用のできる階の部屋に宿泊したのですが、ラウンジは思っていたより狭く、他のホテルに比べるともう一つでした。チェックイン後からビール・ワイン等のお酒類を飲めるようになるといいなと感じました。 お風呂は、バストイレ別になるとうれしいです。水回りの改修工事をそろそろしたほうがいいのでは・・・

  • 5.00
    いち＋いちくん

    ありがとうございます

    いつも快適に過ごさせていただいております

  • 5.00
    M M

    結婚式の帰りに・・・

    8月10日(日)に小倉で従兄弟の結婚式があり、妻の妹家族と5人で宿泊しました。 この日は線状降水帯の影響で、なんとか小倉から博多駅に着いたのが夜中の0時を回ってて、ホテル到着は1時と遅かったにもかかわらずに対応してもらい、ありがとうございました。 レストランのスタッフの対応や、帰りもフロント前にいた男性スタッフの対応など、結婚式帰りの苦労を忘れるぐらいにホテルスタッフの素晴らしい対応に感謝してます。 また福岡に来る時には、宿泊予定します。

  • 4.67
    ベーブ大谷

    細やかなサービスに感謝！

    ルームサービス等丁寧で気持ち良く滞在できました。　またアーリーチェックインについてもスムーズに対応頂けて良かったです。 ともづなのランチは非常に美味しくて、家内も喜んでいました。　中華のディナーは、我々年代には少し味が濃ゆく感じました。久しぶりに連泊し楽しい滞在でした！

  • 2.40
    Mai_Mai_

    残念

    何年か振りに出張で泊まったけれど、まずめちゃくちゃ暑いのにクーラーがなかなか効かない。お風呂排水全く流れない。水圧弱すぎ。 トイレも1度で流れない。部屋のカーテンは劣化でシミと破れで不潔。 ヒルトンってこんなのでしたっけ？ 仕事で色々ホテルを利用します。 設備や利便性でビジネスはあまり利用しないのですがこれならビジネスのが良かった。

  • 4.67
    M M

    野球観戦しながら

    ソフトバンクホークスの鷹の祭典を観戦しながら隣接して便利な当ホテルに宿泊させて頂きました。 相変わらずスタッフの対応の良さ、綺麗な眺めの良い部屋。 日頃の疲れが取れました。 残念なのは帰りのシャトルバスが定刻より、だいぶ遅れた事でしたが、PayPayドームでイベントがある時には仕方ないかなぁ〜と、シャトルバスに乗りながら感じた事でした。 また機会があれば利用するつもりですので、宜しくお願いします。

  • 4.67
    ベーブ大谷

    レイトチェックアウトでのんびりできました！

    楽しい旅行もレイトチェックアウトで、さらにリラックスできて、家内も大変喜んでいました。また、アーリーチェックイン時の対応やサービスも細かい所に気配りされ、旅の気分を盛り上がっくれました。またの機会を楽しみにしています。

  • 3.83
    勝利の老女神

    楽しかった非日常

    ホークス観戦付き宿泊しました 初めての利用でしたが、ホークスが勝ったこともあり気分良く滞在させてもらいました 高層階からの眺めも良くエレベーターも静かで早く移動もストレスなくできました ただお部屋はバストイレ別だともっと良いと思います 夕食は最上階でコース料理をいただきました どれも美味しかったです 楽しい非日常をありがとうございました また機会があればお邪魔したいです ドームの色んな姿が見えました

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