ประกาศสำคัญเกี่ยวกับการจองผ่าน Agoda
โรงแรมของเราได้รับการจองผ่าน Agoda ในฐานะ “การจองผ่านพาร์ทเนอร์”
ในกรณีนี้ อาจเกิดความไม่ตรงกันระหว่างประเภทห้องพักที่แสดงบนเว็บไซต์ Agoda กับข้อมูลการจองที่ส่งมาถึงโรงแรมจริง
เคยมีกรณีที่ลูกค้าจองห้องปลอดบุหรี่ แต่ข้อมูลที่โรงแรมได้รับเป็น “ห้องสูบบุหรี่”
ทางโรงแรมสามารถให้บริการได้ตามข้อมูลการจองที่ได้รับจาก Agoda เท่านั้น และน่าเสียดายว่าในกรณีการจองผ่านพาร์ทเนอร์ แม้ทางโรงแรมติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Agoda ก็ไม่สามารถดำเนินการได้ เนื่องจากไม่ทราบหมายเลขการจอง
ดังนั้น หากท่านทำการจองผ่าน Agoda แล้วพบว่ารายละเอียดไม่ตรงกัน กรุณาติดต่อสอบถามกับ Agoda โดยตรง
ขณะทำการจอง โปรดตรวจสอบว่าเป็น “ผ่านพาร์ทเนอร์” หรือไม่ และหลังทำการจองแล้วโปรดตรวจสอบรายละเอียดการจองที่ได้รับอีกครั้ง
หากท่านกังวล กรุณาติดต่อทางอีเมลหรือโทรศัพท์เพื่อยืนยันการจองของท่าน














