【สำคัญ】เกี่ยวกับการรองรับผู้ที่มีอาการแพ้อาหาร
ที่พักของเราได้ทบทวนนโยบายการรองรับอาการแพ้อาหารเพื่อให้แขกทุกท่านสามารถรับประทานอาหารได้อย่างปลอดภัยและสบายใจ
โดยจะปรับเปลี่ยนการให้บริการตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน 2025 เป็นต้นไป ตามรายละเอียดด้านล่างนี้
ขอความกรุณาโปรดทำความเข้าใจ
【เกี่ยวกับแนวทางของที่พัก】
หากมีการแจ้งว่ามีอาการแพ้อาหาร ทางที่พักขอปฏิเสธการให้บริการอาหารทุกประเภท
※สามารถนำอาหารเข้ามารับประทานเองได้ (ต้องแจ้งล่วงหน้า)
■ นโยบายพื้นฐานเกี่ยวกับอาการแพ้อาหาร
・จะระงับการรองรับอาการแพ้อาหารสำหรับคำขอใหม่ (การตัดส่วนผสม/จัดเมนูทดแทน) เป็นการชั่วคราวจนกว่าจะมีประกาศเพิ่มเติม
・สำหรับการจองที่ได้รับแล้ว จะจัดเตรียมเมนูตามข้อมูลที่แจ้งไว้
・ไม่ว่าจะแจ้งว่ามีหรือไม่มีอาการแพ้ โปรดทราบว่าในกระบวนการปรุงอาหารในครัว ไม่สามารถกำจัดสารก่อภูมิแพ้ได้อย่างสมบูรณ์ และไม่สามารถป้องกันการปนเปื้อน (contamination) ได้
■ การรองรับสำหรับรายการที่ได้รับแล้ว
・จะจัดเตรียมอาหารโดยรองรับเท่าที่เป็นไปได้ ตามรายละเอียดที่แจ้งไว้ตอนทำการจอง
■ ขอความร่วมมือจากลูกค้า
・ผู้เข้าพักที่มีอาการแพ้อาหาร กรุณาแจ้งให้ทราบภายใน 3 วันก่อนวันเข้าพัก
เนื่องจากไม่สามารถรองรับคำขอในช่วงใกล้วันเข้าพักรวมถึงวันเข้าพักได้
ทางที่พักจึงจำเป็นต้องปฏิเสธการให้บริการอาหารแก่ผู้ที่เกี่ยวข้อง
・สามารถนำอาหารปลอดสารก่อภูมิแพ้และภาชนะมาเองได้ (ต้องแจ้งล่วงหน้า)
・สำหรับผู้ที่เคยมีประวัติแอนาฟิแล็กซิส ผู้ใช้เอพิพเพน หรือผู้ที่ไม่สามารถยอมรับแม้มีการปนเปื้อนเพียงเล็กน้อย เพื่อความปลอดภัยสูงสุด ทางที่พักขอปฏิเสธการให้บริการอาหารและเครื่องดื่มภายในสถานประกอบการ
※โปรดทราบและทำความเข้าใจล่วงหน้า