Pelanggan yang dihormati,
Terima kasih kerana sentiasa memilih Royal Park Hotels.
Bagi mencegah penularan jangkitan COVID-19, kumpulan hotel kami telah mengambil langkah-langkah berikut.
Kami memohon maaf atas sebarang kesulitan dan ketidakselesaan yang mungkin timbul, dan kami menghargai pemahaman anda.
■ Perubahan Operasi
Untuk mencegah penularan COVID-19, beberapa kemudahan di dalam setiap hotel mungkin mengalami perubahan operasi.
Sila rujuk laman web rasmi setiap hotel untuk maklumat lanjut.
■ Langkah Utama Royal Park Hotels dan Permintaan kepada Pelanggan
1. Penambahan Cecair Pembasmi Kuman
Cecair pembasmi kuman telah ditambah di lobi, restoran, bilik air dan lokasi lain untuk memastikan persekitaran yang lebih selesa bagi pelanggan.
2. Pengukuhan Disinfeksi Berkala
Kawasan seperti tombol pintu, pintu masuk, pemegang eskalator, butang lif serta pintu bilik air akan disinfeksi secara berkala menggunakan alkohol.
3. Pemakaian Topeng Muka oleh Staf
Demi keselamatan pelanggan serta kebersihan awam, staf perkhidmatan memakai topeng muka bersama sarung tangan atau pelindung muka semasa bertugas.
4. Pengukuhan Pengudaraan Dalaman
Untuk meningkatkan pengudaraan dalaman bangunan, ruang awam akan dibuka tingkap atau pintunya secara berkala.
5. Agihan Borang Pemeriksaan Kesihatan Semasa Daftar Masuk
Semasa daftar masuk penginapan anda, pemeriksaan suhu badan akan dilakukan bersama agihan borang pemeriksaan kesihatan kepada pelanggan kami.
Kami juga mungkin meminta maklumat tentang sejarah perjalanan sebelum tiba di hotel.
6. Pengukuhan Disinfeksi Bilik Tetamu
Untuk memastikan penggunaan bilik dengan selamat dan tenang hati oleh pelanggan kami,
disinfeksi dalam bilik tetamu telah dipertingkatkan lagi.
【Langkah-Langkah untuk Pekerja】
1. Pemakaian Topeng Muka
Semua pekerja diwajibkan memakai topeng muka semasa berada di dalam premis hotel atau ketika keluar atas urusan kerja rasmi.
2. Pemeriksaan Kesihatan Sebelum Bertugas
Suhu badan diperiksa sebelum bertugas serta pembasmian kuman pada tangan dilakukan dengan teliti.
Pekerja yang demam atau tidak sihat diarahkan berehat di rumah.
3. Penambahan Cecair Pembasmi Kuman di Ruang Belakang
Cecair pembasmi kuman ditambah bagi kegunaan selepas memasuki pejabat atau menggunakan tandas supaya semua pekerja dapat membersihkan tangan mereka dengan baik.
【Permintaan kepada Pelanggan】
・Untuk memastikan keselamatan semua pihak semasa berada di kemudahan ini,
kami memohon kerjasama anda untuk memakai topeng muka serta menggunakan cecair pembasmi kuman ketika datang ke sini.
・Kami mohon maaf tetapi jika anda mengalami demam atau tidak sihat,
kami meminta agar menangguhkan lawatan ke premis ini demi keselamatan bersama.
・Jika anda merasa kurang sihat sewaktu berada dalam premis ini,
sila maklumkan perkara tersebut kepada staf terdekat segera.
・Demi pencegahan jangkitan,
kami memohon kerjasama para pelanggan untuk menjaga jarak sosial antara satu sama lain termasuklah jarak antara staf ketika beratur di kaunter hadapan,
di restoran ataupun menghadkan jumlah orang dalam lif pada satu masa tertentu mengikut arahan petugas kami.
・Sebagai langkah tambahan pencegahan penularan jangkitan,
mungkin terdapat permintaan lain daripada pihak kami terhadap para pelanggan dari masa ke masa;
oleh itu sila beri kerjasama penuh apabila diminta.
※ Sila ambil perhatian bahawa garis panduan ini boleh dikemas kini berdasarkan dasar kerajaan ataupun agensi berkaitan pada masa hadapan; sebarang perubahan akan dimaklumkan kemudian.
Pengurusan Tertinggi Royal Park Hotels
