아소베노모리 이와키소에서는 현재 신종 코로나바이러스 감염증에 대한 대책의 일환으로, 고객님과 직원의 건강과 안전을 고려하여 안심하고 이용하실 수 있도록 아래와 같은 위생 강화 및 대책을 실시하고 있습니다.
고객님께 불편을 끼쳐드릴 수 있는 점 양해 부탁드리며, 많은 협조를 부탁드립니다.
■ 공용 공간에서의 조치
1. 현관, 프런트, 식사장 입구 및 숙소 내 각 장소에 소독액을 비치하여 손 소독을 권장하고 있습니다.
2. 일반 청소 외에도 엘리베이터 버튼, 문손잡이 등을 소독액으로 닦는 작업을 강화하고 있습니다.
3. 고객님과 직원의 건강과 안전을 위해 접객 스태프가 마스크를 착용할 수 있습니다.
4. 엘리베이터는 혼잡하지 않도록 적은 인원으로 이용해 주시기 바랍니다.
■ 프런트
1. 숙소 도착 시 손 소독에 협조 부탁드립니다.
2. 프런트 카운터에는 비말 감염 방지를 위해 아크릴판 칸막이를 설치하였습니다.
3. 체크인 시 건강 상태 조사표 작성 및 숙소까지 경유지를 확인합니다.
4. 발열 또는 컨디션이 좋지 않은 고객님께서는 입숙 자제를 부탁드립니다.
5. 체류 중 컨디션이 좋지 않을 경우 프런트로 알려주시기 바랍니다.
6. 계산 시 캐시 트레이를 사용합니다.
■ 객실
1.객실 내에서는 일반 청소 외에도 스위치류, 리모컨, 전화기, 테이블, 세면대 등 손이 닿는 부분은 소독액으로 닦는 작업을 강화하고 있습니다.
2.모든 객실에 살균 스프레이를 비치하였습니다.
■ 목욕
1.혼잡 방지를 위해 한 번에 시설 이용 가능한 인원수와 목욕 시간을 제한할 수 있습니다.
■ 식사
1.식사장은 정기적인 환기와 소독 작업 강화를 실시하고 있습니다.
2.식사장은 고객 간 거리를 충분히 확보한 배치를 하고 있습니다.
3.저녁 식사는 개별 룸에서 드시는 것도 가능합니다(서비스 요금 10% 추가).
4.저녁 식사는 보통 한 가지씩 제공되지만 밀접 접촉 방지를 위해 제공 횟수를 줄여 제공합니다.
5.상황에 따라 식사 시작 시간을 분산 안내할 수 있습니다.
6.아침 식사는 보통 일본식·서양식 뷔페 형식이나 상황에 따라 일본식 또는 서양식 정찬 형식을 준비할 수도 있으며 레스토랑 아소베노모리에서 제공합니다.
■ 연회장
1.연회장 세팅 후 밥상·의자·문손잡이를 소독제로 닦습니다.
2.연회나 회의를 위한 배치는 충분한 간격 확보가 가능하도록 노력합니다.
3.냉난방뿐만 아니라 송풍·환풍기를 통해 공기를 순환시킵니다.
4․마이크 사용 시 마스크 착용 요청드립니다.
■ 셔틀 서비스
1․셔틀 차량은 혼잡하지 않도록 탑승 인원을 축소하여 운행합니다。
2․탑승 시 마스크 착용 및 손 소독 협조 부탁드립니다。
3․차량 내부는 안정화 이산화염소로 공간 살균 처리됩니다。
4․셔틀 차량은 교체마다 소독제 사용 청결 유지 및 환기를 강화합니다。
■ 직원 대상 조치
1․출퇴근 시 마스크 착용 의무화
직원들에게 마스크를 지급하며 출퇴근 중 반드시 착용하도록 하고있습니다。
2․손 씻기・체온 측정・건강 관리 철저히 시행。
출근 전 체온 측정、건강 상태 기록、손 씻기는 필수입니다。