신종 코로나바이러스에 대한 당호텔의 감염 예방 대책에 대하여
평소보다 당호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 당호텔에서는 신종 코로나바이러스 감염증의 세계적인 유행에 따라, 고객님과 직원의 안전과 안심을 최우선으로 하여 감염 확산 방지를 위한 다양한 노력을 강화하고 있습니다.
앞으로도 계속해서 상황을 주시하며, 정부 및 관계 기관의 방침에 따라 적시에 검토를 거쳐 감염 예방 대책을 실시해 나가겠습니다.
【공용 공간에서의 노력】
숙박 고객님의 건강 상태 확인
체크인 시, 모든 고객님의 체온 측정, 건강 상태 및 해외에서 귀국 등으로 인해 대기 요청 대상이 되는지 여부를 확인하고 있습니다.
클리어 파티션 설치, 직원의 마스크 착용
고객님의 건강과 안전을 고려하여, 프런트에서는 클리어 파티션을 설치하고, 직원은 마스크 착용으로 대응하고 있습니다.
【소독의 실시】
객실 내, 문 손잡이, 리모컨, 의자·테이블, 프런트 카운터, 체크인 시 사용되는 터치펜이나 볼펜, 엘리베이터 버튼 등, 고객님의 손이 자주 닿는 부위에 대해 정기적으로 알코올 소독액으로 닦아 소독을 실시하고 있습니다.
【소독액의 설치】
로비, 프런트, 레스토랑 앞 등에 손을 살균할 수 있는 소독액을 설치하고 있습니다.
【트레이 등을 통한 금전 수수】
금전, 신용카드, 룸키 등의 전달은 트레이를 통해 진행하고 있습니다.
【이용 인원의 제한】
로비, 프런트, 엘리베이터·레스토랑 등 이용 인원을 제한하고 있습니다.
【레스토랑에서의 대응】
식기류는 모두 사용 후, 열탕 소독을 실시하며, 이용 후의 테이블은 알코올 소독액으로 닦아 소독을 실시합니다. 사회적 거리두기를 유지하기 위해 일부 좌석에 안내문을 부착하고 있습니다.
【고객님께 드리는 부탁】
・공용 공간에서는 마스크 착용을 부탁드립니다.
・발열이 있으신 고객님, 또한 컨디션이 좋지 않으신 고객님께는 대단히 죄송하지만, 방문을 삼가주시기를 부탁드립니다. 컨디션이 좋지 않다고 느끼실 경우 가까운 직원에게 말씀해 주시기 바랍니다.
・고객님께서 호텔을 안심하고 이용하실 수 있도록, 방문 시 알코올 소독에 협조해 주시기를 부탁드립니다.
・일부 설비, 시설의 이용을 제한하고 있습니다. 이용 시 비치된 숙박 장부, VOD 화면이나 태블릿 등의 정보를 통해 그때그때 확인 후 이용해 주시기 바랍니다.
・레스토랑에 입장하실 때는 반드시 손 소독을 해주시기 바랍니다. 또한 테이블에서는 사회적 거리를 확보하여 착석해 주시기 바랍니다.
【직원의 감염 예방 대책】
・개인이 할 수 있는 건강 관리, 감염 방지 대책 철저
・직원의 컨디션 확인, 체온 측정, 건강 관리 철저
・입관 시, 근무 전, 근무 중 손 씻기, 손 소독, 가글 철저
・항상 일정한 대인 거리를 유지할 것
・불필요한 출장 금지
・회의 등의 참석 자제
・시차 출근, 근무 환경 재검토(온라인 회의, 재택근무 등)
아무쪼록, 고객님의 이해와 협조를 부탁드립니다.