시설에서의 알림
개인 이용(1명~14명)과 단체 이용(15명~)의 경우 취소 정책이 다릅니다.
단체 이용 고객의 경우 별도로 단체 이용 취소 정책이 적용됩니다.
【단체 이용 취소 정책】
노쇼: 100%
당일: 숙박일 첫째 날 숙박 요금의 100%
전날: 숙박일 첫째 날 숙박 요금의 80%
숙박일 7일 전부터 2일 전까지: 숙박일 첫째 날 숙박 요금의 50%
숙박일 14일 전부터 8일 전까지: 숙박일 첫째 날 숙박 요금의 20%
-주의사항-
※ 개인(1명~14명)의 예약이라도, 총 예약 일수가 15일을 초과하는 경우 단체 이용으로 간주될 수 있습니다.
※ 단체 이용 일부에 대해 예약 취소가 발생한 경우, 다음 조건 모두에 해당하면 위약금은 발생하지 않습니다.
(1) 숙박일까지 남은 기간이 최소한 14일부터인 예약
(2) 전체 예약 인원의 10% 이하에 해당하는 인원수(소수점 올림)의 취소
※ 계약 일수가 축소된 경우, 그 축소된 일수와 관계없이 축소로 인해 사용하지 않게 된 최초 날짜 분만큼의 숙박 요금을 위약금으로 청구합니다.
【호텔에서 드리는 부탁】
도착 시간을 호텔로 반드시 알려주시기 바랍니다. 또한, 알려주신 도착 예정 시간보다 두 시간 이상 지연되는 경우에도 반드시 연락해 주시기 바랍니다. 연락 없이 도착 예정 시간보다 크게 지연될 시에는, 호텔 약관에 따라 예약이 취소될 수 있으니 양해 부탁드립니다.