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신종 코로나바이러스 감염증에 대한 대처 방안
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고객님께서 안심하고 호텔을 이용하실 수 있도록,
아래의 감염 예방 대책을 포함하여 다양한 노력을 기울이고 있습니다.
■ 위생 관리 강화
1. 호텔 직원은 마스크를 착용하고 있습니다.
2. 로비, 라운지, 엘리베이터, 카트, 난간 등 다수가 접촉하는 장소를 정기적으로 소독합니다.
3. 객실 청소 시 손이 닿을 가능성이 있는 부분(문 손잡이, 테이블, 리모컨, 슬리퍼 등)을 소독합니다.
4. 시설 내 각 장소에 알코올 소독액 등을 비치하여 이용 시 소독할 수 있도록 하고 있습니다.
5. 호텔 이용 시 숙박자에게 마스크 착용을 요청드리고 있습니다.
6. 입장 시 및 체류 중 체온 측정을 요청드릴 수 있습니다.
3밀 "밀폐 공간"·"밀집 공간"·"밀접 공간" 회피를 위해
시설 내에서 3밀을 피하기 위한 아래의 대책을 시행하고 있습니다.
■ 체크인·체크아웃 관련
1. 프런트에서 고객님과 응대할 때 일정 간격을 유지하며 줄 서는 인원을 제한할 수 있습니다.
2. 프런트 카운터에 아크릴 보드를 설치하여 고객님과 직원 간 비말 감염을 예방합니다.
3. 체크아웃 시간 혼잡 회피를 위해 사전 정산 서비스를 제공하며 정산 후에도 객실 사용이 가능합니다.
■ 레스토랑 및 객실 식사 관련
1. 레스토랑과 라운지 좌석은 일정 간격으로 안내드립니다.
2. 테이블 및 의자는 사용 후 철저히 소독합니다.
3. 객실에서 드실 수 있는 룸서비스와 테이크아웃 메뉴도 준비되어 있습니다.
4. 고객님의 이용 상황에 따라 입장 제한이 있을 수 있습니다.
5-1 레스토랑 이용 시 마스크 착용 부탁드립니다.
5-2 뷔페 코너에서 음식을 담으실 때는 마스크와 함께 장갑 착용도 부탁드립니다.
뷔페 코너의 집게는 자주 교체하며 마스크와 장갑 착용한 직원들이 음식을 나눠드리는 경우가 있을 수 있습니다.
■ 대욕장 및 풀장 이용 관련
1-1 탈의실 내 락커 사용 시 일정 거리를 확보하도록 배려하고 있습니다.
2-2 탈의실 세면대에는 드라이어만 설치되어 있으며 기타 필요한 물품은 호텔 직원에게 문의해 주십시오.
3-3 탈의실 내부를 정기적으로 소독합니다.
4-4 고객님의 이용 상황에 따라 입장 제한이 있을 수 있음을 양해 바랍니다.
5-5 풀장을 사용하신 후에는 손 씻기와 가글링 실천 부탁드립니다.
● 숙박 중 발열이나 감기 증상이 발생한 경우 즉시 호텔 직원에게 알려주시길 바랍니다.
● 아래 증상이 있으신 분들은 호텔 이용 자제를 협조 부탁드립니다.
1) 감기 증상이 있는 경우
2) 미각 장애가 있는 경우
3) 권태감(피로감)이 있는 경우
직원의 감염 확산 방지를 위해
● 전 직원 출근 시 체온 측정 실시
● 백야드 출입문 근처에 소독액 비치
● 전 직원 통로·화장실·직원 식당 사용 후 철저한 소독