The Tokyo Edition, Toranomon

도쿄 에디션 토라노몬은 고객님의 건강과 안전을 최우선으로 생각하며, 후생노동성 및 도쿄도의 가이드라인에 기반한 새로운 청소 절차 도입과 서비스 재검토를 통해 고객님과 직원의 안전을 지키기 위한 노력을 매일 시행하고 있습니다. 또한 메리어트 브랜드의 호텔로서, 새롭게 설립된 메리어트 클린리니스 카운슬이 수시로 업데이트하는 청소 및 안전 기준을 반영하고 있으며, 식품 및 물의 안전, 위생, 그리고 호텔 운영 전반에 걸쳐 내·외부 전문가들이 혁신적인 운영 체계 구축에 참여하고 있습니다. 청소 및 안전 관련 조치 ・직원: 전 직원은 출근 시 체온 측정을 실시하며, 발열이 있는 직원은 자택 대기 조치합니다. ・마스크 및 장갑: 전 직원은 마스크를 착용하며, 서비스 내용에 따라 장갑을 착용하여 응대합니다. 객실에는 고객님께서 사용하실 수 있는 마스크와 손 소독제를 비치해 두었습니다. ・공용 공간 청소: 엘리베이터 버튼, 리셉션 카운터, 난간, 문손잡이, 화장실, 가구, 피트니스 기구 등 많은 고객님이 자주 접촉하는 구역을 중심으로 권장 소독제와 절차에 따라 이전보다 더 자주 그리고 더욱 꼼꼼하게 소독하고 있습니다. ・위생용품 제공: 손 씻기는 바이러스 예방에 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 호텔 내 모든 주요 동선 지점에 손 소독제와 살균 티슈를 비치하고 있습니다. ・객실: 고객님의 객실은 항상 철저한 청결 상태를 유지합니다. 전화기, 리모컨, 공조 스위치, 문손잡이, 헤어드라이어, 옷걸이(행거), 커피 머신(커피메이커), 미니바(냉장고), 테이블 등 가구 표면과 조명 스위치 등 접촉 빈도가 높은 부분을 포함하여 기존보다 강화된 청소 기준과 기술로 객실 내부를 철저히 청소합니다. 또한 고객님 투숙 중에는 하우스키핑의 입실을 삼가고 있습니다. 호텔 서비스 안내 ・하우스키핑 서비스 및 미니바 보충: 통상적으로 고객님 외출 시 객실 청소와 미니바 보충 및 턴다운 서비스를 제공하나، 원하시는 방식으로 맞춤 제공해 드리오니 언제든지 요청해 주십시오. ・룸서비스: 위생 관리를 철저히 하며 직원은 마스크와 장갑을 착용한 상태로 세팅해 드립니다. 또한 요청 시 직원의 입실 없이 객실 문 앞까지 음식을 전달드리고، 고객님께서 직접 카트에서 음식을 가져가시는 방식으로도 대응 가능합니다。 ・레스토랑/바/라운지: 도쿄도 가이드라인에 따라 일부 영업 시간을 단축하여 운영하고 있습니다。최신 상세 내용은 각 매장으로 문의해 주십시오。 ・스파/짐/수영장: 사용 기구 및 시설 내 청소·소독을 철저히 시행하며 운영하고 있습니다。안전하고 쾌적한 이용을 위해 사회적 거리두기에 협조 부탁드립니다。