【Alasan Khusus Pembebasan Biaya Pembatalan】
1. Jika pada hari check-in atau check-out, wilayah akomodasi tersebut dikeluarkan peringatan khusus oleh Badan Meteorologi.
2. Jika pada hari check-in atau check-out, kereta api yang direncanakan digunakan tidak beroperasi, atau penerbangan dibatalkan karena bencana alam dan memenuhi syarat pembebasan biaya pembatalan (tanpa biaya).
3. Jika pada hari check-in jalan tol/jalan nasional utama yang direncanakan digunakan ditutup sehingga secara fisik tidak memungkinkan untuk mencapai akomodasi tersebut.
4. Jika jadwal menginap diubah karena demam atau sakit tamu yang menginap, dengan ketentuan perubahan dilakukan dalam waktu 90 hari dari tanggal rencana awal check-in, serta jumlah malam dan kamar tetap sama di akomodasi yang sama (hanya satu kali perubahan).
5. Jika dapat dikonfirmasi bahwa reservasi baru dengan akomodasi, tanggal, dan jumlah kamar yang sama telah dibuat setelah reservasi sebelumnya dibatalkan.
6. Jika sebelum sehari sebelum tanggal check-in dilakukan perubahan jumlah orang, tipe kamar, atau rencana menginap tanpa mengubah akomodasi/tanggal/jumlah kamar.
Jika salah satu dari enam alasan khusus di atas berlaku untuk Anda, silakan hubungi langsung pihak akomodasi melalui telepon untuk informasi lebih lanjut mengenai reservasi Anda.