Pemberitahuan dari fasilitas
Penggunaan pribadi (1-14 orang) dan penggunaan kelompok (15 orang atau lebih) memiliki kebijakan pembatalan yang berbeda. Untuk pelanggan penggunaan kelompok, kebijakan pembatalan penggunaan kelompok akan diterapkan secara terpisah.
【Kebijakan Pembatalan Penggunaan Kelompok】
Tidak hadir: 100%
Pada hari yang sama: 100% dari biaya akomodasi hari pertama
Sehari sebelumnya: 80% dari biaya akomodasi hari pertama
2 hingga 7 hari sebelumnya: 50% dari biaya akomodasi hari pertama
8 hingga 14 hari sebelumnya: 20% dari biaya akomodasi hari pertama
-Catatan-
※ Meskipun pemesanan untuk penggunaan pribadi (1-14 orang), jika total hari pemesanan akomodasi melebihi 15 hari, dapat dianggap sebagai penggunaan kelompok.
※ Jika ada pembatalan pemesanan akomodasi untuk sebagian dari penggunaan kelompok, dan semua kondisi berikut terpenuhi, tidak ada penalti yang akan dikenakan.
(1) Pemesanan akomodasi hingga 14 hari sebelum tanggal menginap
(2) Pembatalan sejumlah 10% dari jumlah orang yang memesan akomodasi (dibulatkan ke atas)
※ Jika durasi kontrak dipersingkat, terlepas dari jumlah hari yang dipersingkat, penalti hanya akan dikenakan untuk biaya akomodasi hari pertama yang tidak digunakan karena pemendekan.
【Permintaan dari Hotel】
Harap pastikan untuk memberi tahu waktu kedatangan Anda ke hotel. Selain itu, jika Anda akan terlambat lebih dari 2 jam dari waktu kedatangan yang telah diberitahukan, harap hubungi kami. Jika tidak ada pemberitahuan dan Anda terlambat jauh dari waktu kedatangan yang direncanakan, kami mungkin membatalkan reservasi Anda berdasarkan ketentuan akomodasi. Harap maklum sebelumnya.