天然温泉 氷川の湯 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口に泊まった方のクチコミ・感想

• 5.00

  FUKU-USAGI

  投稿日: 2025/11/18

  リピートありです！

  今回初めてスーパーホテルさんを利用しましたが、またリピートしようかとおもっています。 15時まで1階のラウンジでウェルカムドリンクをいただきながら待ちましたが、ドリンクの種類もたくさんあり、明るいカフェのようなので「お部屋へどうぞ」とお声掛けがありましたが「もう少しいてもいいかな」と思うくらい居心地が良かったです。 レディースフロアへは暗証番号の入力でセキュリティがしっかりされ安心です。 大浴場は男性用よりはコンパクトだと思われますが、不自由はなく、お湯もとても良かったです。 脱衣所のドレッサーにはオールインワンゲルがあります。 お部屋にパジャマがない思いましたが、エレベーター脇の枕が選べる棚の下から各自持っていくスタイルでした。 Sサイズとフリーサイズで選べます。 お部屋にあるものだと勝手に思い込んでしまいました。 アメニティーも1泊に付き5点選べますが、オリジナルの物がたくさんあり、どれにしようか迷ってしまうほどでした。 1泊なので荷物は少なめにしたかったので、とても嬉しく助かります。 近頃は固いベッドのホテルが多い様に感じられますが、ベッドパッドが柔らかくお布団の様なタイプで、寝る時もひんやりせずとてもぐっすり眠れました。 朝食もバランス良く、自分で作るカフェプレート感覚で美味しくいただきました。 スタッフの方みなさん印象が良く、女性1人でも安心して泊まれるホテルだと思います。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2025/11/16～
  • 1名 1室
  • レディースルーム（女性専用フロア）
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremierさいたま大宮駅東口をお選びいただき、また初めてのご利用にもかかわらず「またリピートしたい」とのお言葉まで頂戴し、心より御礼申し上げます。ご滞在中の細やかなポイントまで丁寧にお書きいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 ご到着後、1階ラウンジにてウェルカムドリンクをお楽しみいただけたとのこと、誠にありがとうございます。明るい雰囲気の中でおくつろぎいただけたうえ、「もう少しいてもいい」と感じていただけたことは、スタッフにとって何よりの励みでございます。ドリンクの種類も気に入っていただけたようで、大変光栄に存じます。 また、レディースフロアのセキュリティに安心感を持っていただけたこと、さらに温泉につきましても快適にご利用いただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。脱衣所のオールインワンゲルも多くの女性のお客様にご好評を頂いており、お役に立てたようで何よりでございます。 パジャマのご案内につきましては、わかりづらい点がありご不便をおかけして申し訳ございません。当館ではエレベーター横のコーナーよりお持ちいただくスタイルを採用しており、今後より分かりやすくご案内できるよう改善に努めてまいります。 アメニティを楽しんでお選びいただけたこと、またベッドの寝心地につきましてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。旅先での荷物を少なくしたいというお客様のお声にお応えできておりましたら幸いです。 ご朝食では“カフェプレート”のように楽しんでいただけたとのこと、そしてスタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、心から感謝申し上げます。女性お一人でも安心してお過ごしいただけたとのご感想は、スタッフにとって大きな励みでございます。 改めまして、この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。次回お越しいただけた際にも、より快適なお時間を提供できますようスタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。 スーパーホテルPremierさいたま大宮駅東口 支配人・スタッフ一同

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• 4.00

  koro4

  投稿日: 2025/8/26

  土曜日にこの価格はちょっときつかったです...

  土曜日にこの価格はちょっときつかったです。ホテルの内容は特に問題ないです。ちょっと洗面台が小さいですね。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス4
  • お食事4
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度4

  • 2025/8/23～
  • 2名 1室
  • エクストラルーム
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度はスーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただき、またご滞在に関して率直なご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。土曜日というご宿泊の需要が高まる日において、ご料金に関しまして「きつかった」とのお声を頂戴し、十分にご満足いただけなかったことを大変心苦しく感じております。需要により料金が変動する仕組みではございますが、その分お客様にご納得いただけるだけの価値をご提供できるよう、今後もサービスの質を高めてまいります。また、洗面台の大きさについてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。客室スペースの関係上コンパクトな造りとなっておりますが、限られた空間の中でも快適にお使いいただけるよう清掃や備品配置に工夫を重ねてまいります。館内には天然温泉「氷川の湯」や健康朝食、ウェルカムドリンクバーなど、お客様に癒しと寛ぎを感じていただけるサービスもご用意しておりますので、次回はぜひそちらもあわせてお楽しみいただければ幸いです。これからも「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指し、価格以上の満足をご提供できるようスタッフ一同精進してまいりますので、ぜひまた大宮にお越しの際は当館をご利用くださいませ。この度は貴重なお声を賜り誠にありがとうございました。 スーパーホテルPremierさいたま大宮駅東口 支配人・スタッフ一同

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• 3.50

  気楽トラベル

  投稿日: 2025/4/11

  ミニマムにまとめて無駄がないホテル

  部屋は狭いけれど清潔でミニマムに必要な物が揃っています。タブレットで照明やTV,エアコンも操作できます。 　アメニティグッズは最初に5個迄選べます。パジャマも必要な人は最初にフロント脇の棚から自分で持っていくスタイル。全てに無駄がない。 　温泉は1畳半程で狭いですが、旅の疲れを癒すには充分。蛇口は4人分あり、時間をずらしたのでひとりで入浴出来ました。 　全てに無駄が無く、清潔なホテルです。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス4
  • お食事3
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度4

  • 2025/3/31～
  • 1名 1室
  • お部屋タイプお任せ
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度はスーパーホテルPremierさいたま大宮駅東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、詳細なご感想をお寄せいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 お部屋につきまして、「狭いけれど清潔でミニマムに必要な物が揃っている」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。タブレットによる照明やテレビ、エアコンの操作も快適にご利用いただけたようで安心いたしました。 アメニティのご選択やパジャマのセルフスタイルなど、当館ならではの無駄を省いたサービスにもご理解とご協力をいただき、心より感謝申し上げます。 また、大浴場につきましては広さに限りがございますが、「旅の疲れを癒すには充分」とのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。お客様のご滞在が快適なひとときとなりましたことを、スタッフ一同大変光栄に思っております。 今後も皆様にとって「清潔で無駄のない快適なホテル」であり続けられるよう、努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております スーパーホテルPremierさいたま大宮駅東口 支配人・スタッフ一同

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• 5.00

  d3g3b

  投稿日: 2025/1/28

  コスパは最高！ 文句なし！

  欠点を探すほうが難しいくらい、いいこと尽くしのビジネスホテルでした。 とくに、レディースフロアの入り口に大浴場があって、部屋着のまま出入りできるのは、とてもうれしいです！ 朝ごはんの献立も充実しており、従業員の方々の応対も気分良く、とてもいい滞在になりました。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2025/1/26～
  • 1名 1室
  • レディースルーム（女性専用フロア）
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度はスーパーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、「コスパ最高！文句なし！」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お客様にご満足いただけたことが、私どもにとって何よりの喜びです。 特にレディースフロアの設計に関して、お気に召していただけたようで嬉しく思います。大浴場の近くにお部屋をご用意することで、リラックスしたまま移動できるよう配慮しております。お部屋着のまま気軽にご利用いただける点をお喜びいただけたこと、スタッフ一同励みになります。 また、ご朝食についてもご満足いただけたようで何よりです。栄養バランスを考慮したメニューを日替わりでご提供し、健康をサポートできるよう努めております。美味しくお召し上がりいただけたとのことで、とても嬉しく思います。 加えて、スタッフの対応に関しましても温かいお言葉をありがとうございます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、これからも心を込めたおもてなしを大切にしてまいります。 またの機会がございましたら、ぜひスーパーホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中、口コミを投稿していただき、誠にありがとうございました。冷え込む季節でございますので、体調など崩されませんよう、ご自愛くださいませ。 スーパーホテルPremierさいたま大宮駅東口 支配人・スタッフ一同

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• 5.00

  ゲスト

  投稿日: 2024/11/30

  よかったです。

  久しぶりに泊まりましたが、部屋も綺麗で、朝食もおいしく満足のいく宿泊でした。 チェックインの時も笑顔で迎えていただき、親切にまたわかりやすく説明してくれて とてもよかったです。　また、よろしくおねがいします。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2024/11/28～
  • 1名 1室
  • お部屋タイプお任せ
  • 朝食付

  施設からの返信

  このたびは、スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、再び当ホテルをお選びいただきましたこと、大変嬉しく思います。 お部屋の清潔さや朝食についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。当ホテルでは、全てのお客様に快適で心地よいご滞在を提供できるよう、客室の設計や清掃には特に力を入れております。また、朝食は一日の活力となるよう、オーガニック食材や地元の食材を取り入れたメニューをご用意しております。「おいしかった」とのご感想を励みに、今後もさらに充実した内容を目指してまいります。 さらに、チェックイン時の対応についてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。スタッフ一人ひとり「笑顔」と「親切な対応」を心掛け、お客様に安心してご滞在いただけるよう努めております。そのような私たちの思いが伝わったとのこと、大変光栄に存じます。 「また、よろしくおねがいします」とのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。今後も、より一層お客様の期待に応えられるサービスをご提供できるよう努力を続けてまいります。次回お越しいただける際には、さらにご満足いただけるよう、心を込めてお迎えさせていただきます。 再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中、口コミを投稿していただき、誠にありがとうございました。 また、日ごとに寒さがつのってまいりましたので体調など崩されませんよう、どうぞお身体ご自愛くださいませ。 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口 支配人・スタッフ一同

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• 2.80

  ss11

  投稿日: 2024/11/22

  コスパと言えばコスパ

  大宮近辺のんびり用に2泊させて頂きました。 チェックインが少し遅くなってしまったんですが、受付の男性が親しみやすく丁寧に説明していただけたのが印象的でした。 お部屋はまぁ許容範囲内・・・と思っておりましたが、室内の調光が備え付けのipadのみでしかできないのに、 そのipadが操作できなくなり、お部屋を変えて頂けたまではよかったんですが、移動したお部屋でも同じ状況に。 スタンドのライトをお借りしましたが、暗くて少し不便でした。 また、ベッドがかなり硬く、枕も同様に非常に硬いので、1階で枕だけでもレンタルすることをお勧めします。 室内のお風呂はユニットにしては浴槽が少しだけ深かったのが良かったです。 私は利用しておりませんが、同行者の話によると大浴場はイマイチとのことでした。

  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備2
  • 接客・サービス4
  • お食事－
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度3

  • 2024/11/11～
  • 2名 1室
  • お部屋タイプお任せ
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度はスーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 チェックイン時、スタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。お客様に安心してご滞在いただけるよう心がけておりますので、そのように感じていただけたことは励みになります。 一方で、お部屋の調光に関する不具合によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お部屋を移動していただくご対応をさせていただきましたが、再度同様の問題が発生し、十分な快適さを提供できなかったことは大変心苦しく思っております。調光システムの点検を早急に行い、再発防止に努めてまいります。 ベッドや枕についてもご指摘をいただきありがとうございます。当ホテルでは健康的な眠りをサポートするためにこだわりの寝具を採用しておりますが、お客様に合わないと感じられた点については、レンタル枕の活用など、柔軟なご案内を強化してまいります。次回ご利用の際はお気軽にご相談ください。 お部屋の浴槽にご満足いただけた点や、同行者様が大浴場をご利用になられたご感想なども含め、お客様からのフィードバックを今後のサービス向上に活かし、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またご旅行やお仕事で大宮へお越しの際は、当館にお立ち寄りいただけたら幸いでございます。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 この度はお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、深く感謝申し上げます。だんだんと冷え込む季節になってまいりましたので、体調など崩されませんよう、ご自愛くださいませ。 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口 支配人・スタッフ一同

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• 4.17

  四十代の受験生

  投稿日: 2024/10/23

  温泉は有り難い

  同窓会があり、大宮に初めて宿泊しました。温泉も、BARタイムも有り難かったです。今回は夫婦での宿泊でしたが、女性専用の宿泊フロアーもありましたので、一人旅で利用したいなと思いました。朝食のご飯べらに、ご飯がくっ付いていて盛り付けづらかったです。へら入れに、水を充分に入れておくと改善できるのではないかと思います。確か[コシヒカリ]と明記されていたように思いますので、そちらを改善できれば、より美味しく食べられるのでは？と思いました。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス4
  • お食事4
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度4

  • 2024/10/20～
  • 2名 1室
  • シアタールーム
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度はスーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 　温泉やウェルカムドリンクにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。ご夫婦でのご滞在を楽しんでいただき、さらに女性専用フロアにもご関心をお持ちいただけたとのこと、光栄に思っております。当館の女性専用フロアは、女性のお客様がより安心してお過ごしいただけるように、セキュリティ対策を強化したエリアとしてご好評をいただいておりますので、ぜひ次回のご利用をお待ちしております。また、朝食に関してのご指摘をありがとうございます。ご飯べらにご飯がくっつき、盛り付けにご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、へら入れに適量の水を入れることで、より快適にご利用いただけるようになるかと存じます。頂戴したご意見を真摯に受け止め、改善を検討してまいります。当館では「コシヒカリ」など厳選したお米を使用し、お客様に美味しく召し上がっていただけるよう品質を大切にしておりますので、よりご満足いただけるご朝食サービスを目指して改善してまいります。この度のご滞在でご期待にお応えできた部分、そして至らない点についても、貴重なご意見をいただけたことに感謝申し上げます。お客様からのご意見は、私どもにとって大変重要なものであり、今後のサービス向上に役立ててまいります。また大宮にお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。 　この度はお忙しい中、口コミを投稿していただき誠にありがとうございました。季節の変わり目でござますので、体調など崩されませんようご自愛くださいませ。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 スーパーホテルPremierさいたま大宮駅東口 支配人・スタッフ一同

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• 3.67

  歌舞伎姫

  投稿日: 2024/10/14

  連休前

  宿泊しましたのでちょっと高めでした。 朝食は食品ロスを減らす取り組みはわかりましたが、パスタや卵料理はあまり美味しくなかったです。部屋は狭くでも静かでした。 大浴場も狭い感じでした。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス4
  • お食事3
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度4

  • 2024/10/12～
  • 1名 1室
  • お部屋タイプお任せ
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度はスーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 まず、料金について「ちょっと高め」と感じられたとのこと、ご期待に沿えず申し訳ございません。当ホテルでは、快適な滞在を提供するため、寝具や朝食、温泉など、さまざまなサービスにこだわりを持っておりますが、料金に見合う価値を感じていただけるよう、今後も一層の努力を続けてまいります。 また、朝食に関しましては、食品ロスを減らす取り組みをご理解いただけたことを嬉しく思う一方で、パスタや卵料理がお口に合わなかったとのことで、誠に申し訳ございません。朝食はお客様にとって大切な一日のスタートを支えるものであるため、品質や味については常に高い水準を維持するよう心がけておりますが、今回のご指摘を受け、メニューの改善や調理方法の見直しを検討させていただきます。 お部屋に関しては「狭い」と感じられたにもかかわらず、「静かだった」とのご感想をいただき、ありがとうございます。当ホテルでは、限られたスペースでも機能的で快適な滞在ができるように設計しており、防音対策や快眠をサポートする設備にこだわっております。お客様に静かにお休みいただけたことは、私どもとしても何よりでございます。 大浴場についても、ご期待に応えられず申し訳ございません。大浴場はリラックスしていただける空間として提供しておりますが、快適にご利用いただけるよう、混雑状況の案内や設備の見直しなど、さらなる工夫が必要と考えております。 お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に繋げてまいります。またの機会がございましたら、ぜひ再度ご利用いただけますと幸いです。この度は、ご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口支配人・スタッフ一同

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• 4.83

  ティダロン

  投稿日: 2024/9/8

  レディースルーム大満足です

  シングルの部屋に泊まると息苦しさを感じたりエアコンのせいで不調を感じる事もあるのですが、このホテルでは気持ち良く過ごせました。天井の珪藻土のおかげでしょうか？ その他の設備も充分満足しましたが何よりスタッフの方々の応対が素晴らしくて。 また近いうちに利用したいと思います。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事4
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2024/9/6～
  • 1名 1室
  • レディースルーム（女性専用フロア）
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度はスーパーホテルPremierさいたま大宮駅東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 　お部屋で快適にお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。天井に使用している珪藻土についてご注目いただき、ありがとうございます。珪藻土は調湿・消臭効果に優れており、お客様により快適にお過ごしいただける空間を提供するために採用しております。その効果をご実感いただけたようで、私たちも大変光栄です。また、エアコンの使用による不快感を感じることなくお過ごしいただけたことを伺い、安心いたしました。設備に関してもご満足いただけたようで嬉しく思いますが、何よりもスタッフの対応に関してお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様にとって、居心地の良い空間と温かいおもてなしを提供できるよう、スタッフ一同、日々心を込めてサービスに努めております。「また近いうちに利用したい」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。今後もより良いご滞在を提供できるよう、引き続き努力してまいりますので、ぜひまたお越しいただける日を楽しみにしております。何かお気づきの点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。お客様の貴重なご意見を基に、さらに良いサービスを提供できるよう努力してまいります。 　この度はお忙しい中口コミを投稿していただき誠にありがとうございました。季節の変わり目でございますので、体調など崩されませんようご自愛くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテルPremierさいたま大宮駅東口 支配人・スタッフ一同

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• 4.50

  ホテルも旅の楽しみ

  投稿日: 2024/8/21

  気持ちよく宿泊できました

  大浴場へ持って行くバッグがあったり、 アメニティにパックが選べたりして よかったです。 朝食も焼きたてパンが出て来たりして 満足しました 車で行く方は、予約時に駐車場も予約しないと 近くのコインパーキングに行かないとなりますので、予約をおすすめします。 少し歩いても良い方は、コインパーキングの方がほんの少し安かったです。 思ったよりインターから時間がかかるので 電車の方向けかなと思いました。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス4
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2024/8/17～
  • 2名 1室
  • エクストラルーム
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度は、スーパーホテルPremierさいたま大宮駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 まず、大浴場へお持ちいただけるバッグやアメニティのパックをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。当ホテルでは、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、アメニティの充実に努めております。ご満足頂けたようで私たちも嬉しく思います。 また、朝食の焼きたてパンにご満足いただけたとのお言葉も大変励みになります。当ホテルでは、毎朝出来立てのパンをご提供することで、お客様の一日のスタートをより素晴らしいものにしたいと考えております。今後も、お客様にご満足いただけるよう、バリエーションの豊富なメニューを提供してまいります。 れからも快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。 またさいたまにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。お客様の次回のお越しを心よりお待ちしております。 まだまだ暑い日が続いておりますので、体調崩されませんようご自愛くださいませ。 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口

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