リーガグラン京都に泊まった方のクチコミ・感想

(京都府/京都駅八条東口から徒歩約3分) [全261室]
総合得点
4.39
良い (124件)
  • 客室・アメニティ
    4.35
  • 施設・設備
    4.50
  • 接客・サービス
    4.44
  • お食事
    4.34
  • 温泉・お風呂
    4.31
  • 満足度
    4.40
  • 4.17
    Sakurasaku

    心地良く過ごせました

    一歩足を踏み入れると高級感溢れる素敵なエスカレーターが現れます。 フロントの方を始め従業員の皆さん対応が良く居心地が良かったです。 宿泊した日は海外ツアー客(主にヨーロッパ)が8割を占めている状況でしたが海外旅行気分になり個人的にはとても良かったです。朝食も種類は少ないですが京都で色々と食したいので十分な量でした。 総合的に駅近、大浴場付きでコンビニも近くお部屋も清潔。コスパが良いので次回はアップグレードしたお部屋を予約し再訪したいと思います。

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  • 4.00
    春のお月様

    アクセス良し

    観光地移動に前泊のホテルとして京都駅へのアクセスや買い物や飲食エリアが近くて大変便利でした。しかも綺麗で対応もよかったです。ありがとうございました。

  • 4.50
    maekko

    スタイリッシュで居心地の良いホテル

    入り口ドアを入ると良い香りに出迎えられ、お部屋はコンパクトながらトイレとお風呂、洗面が分かれていてスタイリッシュ。清潔で使いやすかったです。八条口からも程よく近くでお土産を買ったりバスで出かけるにも便利でした。珈琲もロビーラウンジで飲めたり部屋に持ち帰ったりできて嬉しかったです。またお世話になりたい居心地の良いホテルでした。

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  • 5.00
    cheri5656

    清潔で静かで

    駅近ですが、静かで清潔です。 無料サービスのコーヒーが美味しい、朝食の種類が豊富、また利用したいと思います。

  • 4.60
    猫ねこネコ猫

    快適に過ごせました

    駅からも近く、綺麗なホテルです。 お風呂とおトイレが別なのが良かったです。 スタッフの方の対応も良かったです。 気になった事は、ベットの枕元のコンセントが1つしかなかったので、スマホ充電するのにもう1つコンセントがあれば良かったのにと思いました。フリードリンクがあったのも良かったです。

  • 1.33
    T.S1049

    最低でした。

    今回初めて利用しましたが、タイトル通り最低でした。リーガロイヤルという、関西の老舗高級ホテルの名を冠するホテルが、ここまでひどいとは思いませんでした。京都という立地なので、きちんとしなくても予約が入り、稼働率は維持できるのかもしれませんが、それにしてもひどいです。以下、特に気になった点を挙げさせていただきます。 ・2部屋利用しましたが、どちらの部屋もベッドメイクがひどすぎます。本当にベッドメイクを行ったのか、疑いたくなりました。ベッドメイクだけでなく、ベッドフレームのベッドスカートもズレまくっていて、ベッドの足元も最低です。枕もぐちゃぐちゃでしたし、あんな汚いベッドメイクは本当に初めて見ました。あれを客室清掃を行って、さらに客室チェックを行ったと仰って、販売されることに驚きました。 ・チェックイン直後の部屋のトイレの便座が上がっていました。これはさすがにあり得ないとしか言いようがありません。宿泊業、清掃業を舐めすぎです。 長年親しまれてきた、リーガロイヤルグループの新しいホテルがこのような状態で、本当に残念な気持ちになりました。

  • 5.00
    はらぺーにょ

    洗い場付きバスが最高でした

    京都駅徒歩数分の好立地で、イオンも徒歩圏内です。駅の南側なので混雑も少なく、夜は閑静でした。 大浴場がありましたが、モニターの空いている表示であってもロッカー、洗い場がほぼ一杯なこともあるようです。日本人の男の子が飛び込んだり泳いでいても親がまともに注意していなかったので、一度限りでずっと部屋風呂を使用していましたが、大きいバスタブと比較的強めの水圧のシャワーは毎日の観光疲れを癒してくれました。お風呂はかなり快適でした。 硬さの違う二つの枕とクッションのあるベッドも良かったです。アメニティも毎日補充され、必要なものが殆ど揃っています。掃除は何故か自分たちのものとは違う長い髪が落ちていた事以外は、常に清潔に保たれていました。 悪かった点として、トイレのペーパーホルダーの片方に、一方から使うよう紙が貼られているのが、それが当たり前の旅行者には入るたびに邪魔くさい貼り紙でしかなく、ホルダーではなく壁に貼る方がマシではないかと思いました。ヘアブラシ、リサイクルは良いのですが、それ用のボックスに入れるとずっとそのままになるようです。部屋はちょっと収納スペースが少なくて荷物が多い長期滞在は不向きです。 あとゴミ箱が小さ過ぎて、入りきらないことが多く、隠れてしまっていたペットボトルの空が回収されていなかったこともありました。 コインランドリーが少なめで、毎日埋まっていて外人さんが終わる頃によく待ち構えてました。 あと、三が日は朝食が4000円になるようで、残念ながら諦めました。 色々書きましたが、連泊の間、夜間はずっと静かで快適でした。また機会があれはぜひ宿泊したいです。おすすめのホテルです。

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  • 4.20
    りんごほっぺさん

    お部屋もホテル自体も安っぽさは全くなく、...

    お部屋もホテル自体も安っぽさは全くなく、申し分なかったです。連泊しましたが、こちらで良かったなと思いました。大浴場に、ヘアゴムやヘアキャップなどアメニティがもう少しあると有り難かったです。

  • 4.80
    くる!

    客室も大浴場も掃除がきちんとされていて清...

    客室も大浴場も掃除がきちんとされていて清潔でした。部屋もトイレとバスルームと洗面所が独立していたので使い勝手が良かったです。ただお部屋のドライヤーを使用した際、ドライヤーの袋に埃が溜まっており残念でした。ラウンジでドリンクバーが利用でき時間限定でお菓子も用意されていて大満足です。ドリンクバーのコップが紙コップだけなので環境の観点からラウンジ利用の時はグラスやコップが置いてあってもいいのではと思いました。京都に行く時はまた利用したいです。

  • 5.00
    シニアのさすらい

    夕食のお弁当が絶品

    ステーキ弁当をお部屋でいただけるプランで予約しました!今回一人旅で急に思い立ってお部屋を探したところ、好条件の京都でたまたまお部屋が取れたのがこちらのホテルでしたが大正解!ステーキ弁当もゴージャスでとても美味しかった。お部屋もとても品がよく、大浴場も楽しみました!予算はちょっとオーバーでしたが大満足でした。

  • 3.83
    ken.11155

    部屋ナンバー

    666の部屋ナンバーは不吉なのでやめて欲しい。

  • 4.50
    flowermacaroon

    快適でした。

    チェックイン、アウトの前後に荷物を預かっていただけたのも助かりました。 宿泊のポイントだった大浴場も、ゆっくり出来て良かったです。 スタッフの対応も皆さん丁寧で、気持ち良く過ごせました。 お部屋のスリッパは、ちょっと見た目が…使い捨てでも良かったかと思います。 朝食も良かったですが、3段重はなくてもいい位でした。 お写真とは内容も違うようですし。 全体では気持ち良く過ごせ、選んで良かったです。 ありがとうございました。

  • 4.67
    ・りんこ

    京都駅からアクセスが良いのと口コミが良か...

    京都駅からアクセスが良いのと口コミが良かったのでこちらのホテルに決めました 部屋も希望通りで、記念日でしたのでホテルよりプレゼントを頂きました。 お心遣いとても嬉しかったです とても良かったのが食事です。3段お重が美味しく、シェフ手作りの野菜ジュースがお気に入りでした。 部屋もゆっくりする事が出来ました。 しいて言うならコンセントがもうちょっとあれば良かったかなぁと感じました。 また京都に行く際は是非お世話になりたいです。ありがとうございましたm(_ _)m

  • 5.00
    素敵なハーモニー

    京の魅力を感じられる素敵なホテルです!

    今春に初めて利用してとても魅力的でしたので、夏のひとりご褒美ステイに宿泊しました。 記念日を兼ねているのでグラスとケーキ皿をお願いしたところ、ホテルから素敵なお品をお部屋にご用意してくださっていて、お心遣いに感激しました。色々と有難うございました。 今回はホテルステイが目的でしたので、夜にバーを利用したり、チェックアウト後もラウンジでゆっくり過ごしホテルの雰囲気を楽しみました。 朝食の三段重も美味しくお薦めポイントです。 館内はとても落ち着く雰囲気で、私の隠れ屋的存在としてこれからも時々伺いたいと思います。

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  • 3.83
    Premium82

    駅近で便利なホテル

    平日に一泊させていただきました。ありがとうございました。 ホテルの設備は整っていましたが、接客面で改善したらもっと良いのに。と感じました。 レストランはお客様が来館したら、さっとお声掛けするなど。 野放しでどうしたら良いかこちらが声掛けするまでわかりません。 また、朝食は三段重とありますが、私はスタッフの方に教えていただいたのでわかりましたが、配置がわかりずらく、取ってよいのかも何も言われなければ躊躇します。 実際海外からのゲストはほとんど気が付かない様子で取って行く方が少なかったです。せっかくなのにもったいないなぁと感じました。係の方がゲストがテーブルにつくときに伺って、希望のある方だけ配膳してあげるサービスくらいあってもよいかと感じました。 全体的に接客面では残念な印象だったので、改善されるともっと素敵な宿になるかと思います。 立地自体は新幹線口にも近いですし、とてもよいと感じました。

  • 3.17
    yumiyumi_ta

    衛生面で問題あり

    京都駅近で便利なので予約しました。 こんなに衛生面で問題ありのホテルは初めてでした。 まず、壁掛けの絵に埃が積もっていました。 もう1箇所は、浴室の引き戸の通風の部分も埃が積もっていました。 これは、長い期間掃除していないとここまで埃は積もりません。 あとは、室内スリッパが、消毒剤とはありましたが、かなり痛んだ使い回しで履く気になれず困りました。 朝食は、3段のお重は、とても美味しく頂きました。ですが、お椀などの食器がかなり、傷が目立ち劣化していました。経費も高騰し、大変なんだなぁと感じました。 また、食事が済んだテーブルを拭くスタッフが、テーブルのパンくずを拭き取らず、床に落としOKですと言っているのは、驚きました。 衛生面で問題ありだと感じました。

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  • 4.83
    okano+

    驚きいっぱいでした

    さすがのリーガブランドで素晴らしかったです。お部屋は平米的に狭いハズなのに、圧迫感なく上品で高級ホテルさながらでした。 特筆すべきはお部屋の洗い場付きお風呂! ビジネスホテルとは思えない広さと快適さに思わず声が出ました。実は開業以来ずっと憧れていたので、期待値が高い分どうだろうなと思っていましたがいい意味で裏切られました。 フロント横にあるバーも落ち着いていてお値段も良心的。外食後酔いざましのつもりで入ったのについお酒も頼んでしまいました。 何よりバーもフロントの皆さんも気さくで、安心して話しかけることが出来ます。皆さん素敵な方でした。 お掃除は忙しいのかな?と思う点がありました。次回ぜひ期待しています。 私にとっては普段易々とは泊まれない価格帯ですが、今回奮発してよかった!良い思い出が増えました。 素敵な時間を支えてくださり、心からお礼申し上げます。

  • 4.00
    お土産は猫様用

    館内音楽が素晴らしい

    今回初めて利用しました。 客室に入るとTVからギターソロが流れてきます。部屋にいる間は全曲再生してBGMとして楽しんで過ごしました。「百万遍」が一番好きです。 SOU・SOUの部屋着も着心地がよかったです。 大浴場には行ってみましたが、混雑していたので入浴しませんでした。ただ、脱衣所の洗面台の高さが高すぎて手を洗いにくかったです。客室のバスルームが洗い場付きでバスタブも広かったので、十分くつろげました。 宵山見物のため夜の間は外出していたのでバーの利用ができませんでしたが、丹山酒造のお酒がおいしそうなので、機会があったらお邪魔してみたいです。 最後に、開業5周年の記念品、ありがとうございました。

  • 5.00
    ゲスト

    ありがとうございました

    京都に行くときは毎回利用させていただいてます。今回はシングルでしたがとても快適でした。こちらのお重朝食は楽しみの1つです。シリアルなんかで済ませる外国人の方もいらっしゃるようですか、きちんと朝ごはんをいただいている気持ちがするので是非続けていただきたいです。もう少し中身がカラフルだったらさらに星追加ですね。

  • 1.00
    アスパラソバージュ

    不快な想いをしましたので、もう二度と宿泊...

    不快な想いをしましたので、もう二度と宿泊しないと思います。残念であった点を挙げると ① チェックイン時、いきなり翌日朝早く提携駐車場から出庫する場合の説明を受けました。予定を確認したうえでの説明でいいのではないかと感じ、一方的な応対に違和感を感じました。 ② フリードリンクの時間帯で機械式のドリンクバーでジュースをいただこうとしたら、味のしない白い液体が出てきました。私たちが戸惑っていてもレストランのスタッフは特に声をかけてくださるでもなく(最初から男女のスタッフ同士でおしゃべりをしており私たちのことは放置でした)、こちらから伝えるとやはりジュースが切れていると。準備に時間がかかると言われ他の飲み物にしましたが、タイミングを見て確認しておいていただきたかったです。 ③ お部屋のトイレの床や壁に水滴が飛び散っており液だれ?が見つかりました。きちんと掃除していないのではないかと感じフロントに伝えました。しばらくしてスタッフが来られて、トイレの状況を確認し写真も撮って、掃除をしてくださいました。そうするととても綺麗になりましたので、やはり掃除ができていなかったのだなと思いました。 ④ 部屋に入ると2~2.5メートルほどが木のフロアなのですが、よく見てみると足跡のようなもの、油脂めいたもの、そして、大きな液だれがありました。とても不快になり部屋を換えていただきました。移った先の部屋のフロアも同様の感じがしました(事前に全体的に拭いていただいたとのことでしたが) ⑤ ③④のことがありスリッパを履きたかったのですが、部屋に置いてある館内用スリッパは使い傷みが目立ち、消毒済みとはいえ履くの躊躇するようなものでした。使い捨てスリッパを最初から設置しておいてほしいと思いました。館内用スリッパで外出している方も見かけました。 ⑥ チェックアウト機でチェックアウトをしようとしたら、反応しませんでした。カードを挿してみたりあれこれ戸惑っていると、フロントの男性スタッフがようやく私たちに気づき、「今の時間帯はこちら(対面)のほうで」と言われました。私たちの様子に気づくもの遅く、あらかじめの表示もされていませんでした。 これまで同じクラスのホテルに数々宿泊しましたが、このような残念な経験は初めてでした。口コミを確認すると同様の内容のものが複数ありました。改善されていないのだなと思いました。

  • 3.50
    uv_er

    ラウンジがありがたい

    朝食は三段重とハーフビュッフェの形式で、お重は美味しかったのですが、ビュッフェは品数の少なさや簡易的なメニューが目立ち、少し物足りなく思えました。 ラウンジや大浴場でリラックス出来るのが良いですね。特にラウンジはハーブティーやお菓子などがあり、チェックアウト後も17時頃まで使わせていただけるのがありがたかったです。 お世話になりました。

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  • 5.00
    makkie2

    京都駅からのアクセスがとてもいい

    駅近でアクセスがよく、お部屋はコンパクトですが、和モダンな感じでキレイで、快適に過ごせました。22時までテイクアウト可能なフリードリンクもありがたかったです。

  • 5.00
    nori nori11

    快適なホテルでした

    駅近で大浴場もあり、お部屋の圧迫感も感じず快適に過ごす事ができました。欲を言えば部屋の照明がもう少し明るければ良かったです。チェックアウト後のラウンジの利用も快く応じて下さり、疲れた足を休める事が出来ました。有難うございました。

  • 5.00
    leaf51

    また宿泊したいです

    2泊お世話になりました。 彼の希望で奈良観光へ行くことが決まり、私は以前、宿泊したこともあり、大人が落ち着いて宿泊するならとこちらのホテルがいいかなと思い選択しました。 エントランスからロビーの装飾もシックで落ち着いた雰囲気で、部屋はバストイレ別で使いやすく、シンプルにまとめられており、ゆっくりと過ごすことができました。 レストランで夕食にサラダとパスタをいただきましたがサラダのドレッシングが別添えで2種類、ふんわりとムースタイプでとても美味しかったです。パスタも味がちょうどよく、ホテル内でゆっくり食事ができるのもとてもよかったです。 SOU・SOUの館内着や履物もおしゃれで、コーヒーサービスの茶菓子も祇園辻利のものであったり、様々なところに京都らしさを感じることができ、フロントのスタッフ、レストランでの接客もさすがリーガロイヤルグループと思わせるホスピタリティの高さに彼もすっかり、はまってしまい、また宿泊したいと言っていました。 1つだけ希望をがあるとしたら、フックのような物でもいいのでバスタオルを干す物があると助かります

  • 4.67
    Captain_Quake

    使い勝手がとてもよいホテルです。

    京都駅からのロケーションもよく、大浴場もあり、とても使い勝手が良いです。 コインロッカー式で荷物を預けられることは便利です。 朝食のビュッフェでのお重の提供は素晴らしいと思います。窓からの景観が望めない部屋でしたが、コスパがよい、満足度の高いホテルです。

  • 3.60
    s co

    一部の衛生面の課題

    総合的な評価としては良いのだが、一部の衛生面で不満が残った。 ・部屋履きがゴムサンダル ・フローリング部分の汚れがひどい 個人的には浴槽などの水回りの衛生面が評価基準なのだが、その点は問題ないが、挙げた2点がかなりの不満だった。 黒のゴムサンダルは白い劣化が汚れに見え、かつ、ゴムは菌や匂いを吸収する。どのような消毒がされているかわからない状態ではこれは履けたものではない。 ある程度快適に過ごせそうな部屋なのに、かなり印象が悪くなった。リーガロイヤルの安いシリーズなのだろうけど、次はないかもしれない。

  • 5.00
    酔いどれキリン

    ゴージャスな空間

    最初にカードキイを渡され、ビジネスホテルをイメージしたが、部屋に入ると素敵なインホメーションの出迎えのテレビ値段がやすいわりに最高な演出でした、掃除も行き届いて最高でした。

  • 5.00
    ripia

    空調 エアコンが静かで快適

    古いホテルはエアコンの効きが悪く室温の変動が大きいうえに音がうるさいのが常ですが、ココは新しいので静かで快適でした。 京都駅周辺のホテルでトップクラスの快適さです。

  • 4.67
    カンチパパ

    おとなの修学旅行その2

    昨年の12月の奈良に続き、今回は冬の京都へ旅行に行きました。ホテルは水回りが独立していて私は部屋の風呂、妻は大浴場を利用しました。翌朝の朝食は、私は食べる方なので3段重で少ないかなと思っていましたが品数も多く中央のビュフェから好きなものが選べ満足でした。接客も良く何よりもチェックイン前とチェックアウト後に荷物を預かってもらえるのが大変有難かったです。 京都駅の近くに立地していて1日目は地下鉄の西側(東寺、金閣寺等)2日目は東側(清水寺、銀閣寺等)を訪問し、行きは市内バスで廻り 帰りは地下鉄烏丸線を利用し大変便利でした。(2日目は付属の市内バス・地下鉄の共通1日券使用)北陸からの旅行でしたが京都の天候も良くいい思い出になりました。

  • 5.00
    kicoly

    ステーキ弁当付きプランに泊まりました

    シングルルームを利用しました。 お部屋は満足しましたが、お弁当にはとてもガッカリしました。 蓋を開けてびっくり!お肉は写真と程遠い焼き加減で、ひと口食べたらパサパサでとても不味くガッカリしました。 どうしたらあんなお肉を提供できるのか? とても残念です。

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