都シティ 東京高輪に泊まった方のクチコミ・感想

(東京都/JR/京急線品川駅 徒歩約7分) [全199室]
総合得点
4.40
良い (115件)
  • 客室・アメニティ
    4.35
  • 施設・設備
    4.46
  • 接客・サービス
    4.49
  • お食事
    3.86
  • 温泉・お風呂
    4.49
  • 満足度
    4.47
  • 5.00
    代理店

    とても満足致しました。

    毎年正月をこのホテルで過ごしています。 部屋は清潔感があり掃除は細部に渡り行き届いていました。お陰でリラックスできました。 他の宿泊客の方々も礼儀正しくて大変満足致しました。 ありがとうございました。

  • 3.83
    MRTR

    存屬個人體驗

    客房雙床 : 房間舒適，浴室浴缸大，泡澡很舒服 客戶服務 : 可寄放行李，其餘正常 早餐 : 簡易早餐，種類並不多 地點 : 距離車站須走8分鐘，周圍沒餐廳，有點可惜

  • 3.33
    AYKKT

    入浴中着替えを置く場所がない

    高輪ゲートウェイ駅からは近いですが、コンビニすらないので、買い物や食事をしたい時は品川駅利用をおすすめします。 スタッフさんはフロントもレストランももう少し気配り目配りが必要と感じました。 シャワーヘッドとドライヤーはリファでした。 洗い場つきのお風呂がある分居室が狭いのは仕方ないです。小物を置くところはあちこちにありましたが、洗面所にスペースがなく、入浴中に着替えを置く場所がなくて困りました。 トイレの上にと思ったら、センサーで洗面所に入っただけて開いてしまう。 線路近くですが、騒音は全く気になりませんでした。 ラウンジは時間が限られており、遅くに到着したので使えませんでした。 朝食は特に目玉となるようなものはなく、ごく普通。今どこにでもあるカレーすらなかった。 もう少し品数が欲しいところです。

  • 3.80
    ういういちゃん

    東京へ赴く際に過去何度もお世話になってい...

    東京へ赴く際に過去何度もお世話になっています。いつも快適な空間をありがとうございます。 今回は2泊。 初めて利用させていただいた時にはまだ工事中の更地だった高輪ゲートウェイ駅前の商業施設がオープンし、 新たにホテル側方向に駅改札も開設されてアクセスが数段よくなりました。 2泊利用でしたが清掃不要の札をドアに貼付していたところ 過去には外出先から戻って来たらドアに下げていただいていた替えのタオルやお水の袋がなかったのは仕様を変更されたのでしょうか。 エコの観点からはそうあるべきなのでしょうが、 お水は2泊目もいただければ助かったなと思います。 また、備え付けのドライヤーを使わせていただいたところ、 最大風量を選択するとプツプツと温風が出たり冷風になったりしたのが気になりました。 総合的には不足なく、いつも部屋に戻るとホッとする快適な滞在時間を過ごせるので また次回も東京へ旅する際は是非利用させていただきたいと思っています。 今回もありがとうございました。 またよろしくお願いします。

  • 4.60
    ゆうりyuuri

    快適に過ごせました。

    何度か利用させて頂いておりますが、今回も綺麗な客室で快適に過ごせました。 強いて言えば、パジャマが上下わかれていたらまた、足元灯があれば洗面所の電気を消すことが出来、眩しさを我慢せずにもっと快適に眠れたかなぁと思います。 でも立地や係の方の対応含め、大満足です。 また利用させて頂きます。 ありがとうございました。

  • 4.67
    ゲスト

    また宿泊したいです

    高輪ゲートウェイ駅からすぐで京急線からの空港とのアクセスも便利でした 部屋も1人の宿泊なら充分の広さです 洗面所、お風呂、トイレが広く清潔で快適でした。入浴剤も用意されてて歩き疲れて体に嬉しかったです フロントの女性スタッフの皆さんもとても感じが良かったです 1階での朝食もゆったりとれました また東京に来た際は宿泊したいです

  • 4.00
    るるでこ

    フロントスタッフが残念

    3泊しました。所要がある場所に便利だったので、3回目の宿泊です。 前もそうでしたが、フロントスタッフの態度がイマイチです。挨拶がないのがいつも気になります。 出かける際や戻ってきた時もシーンとしていました。 また、ランチにレストランを利用しましたが、ドリンクバー利用のために席を立とうとしたら、片付けたいスタッフがいちいち反応して居心地が悪かったです。満席でもないのに謎でした。 部屋の設備は概ねよかったですが、テレビでYouTubeが観られなかったのが残念でした。 高輪ゲートウェイがかなり開発が進んでおり、これから需要が高くなると思いますので、スタッフの再教育をしてレベルアップしてもらえたら嬉しいです。

  • 4.40
    こねこにゃ～

    快適に過ごせました

    高輪ゲートウェイ駅が近くて便利！！ 南改札口からリンクピラー沿いに左へ歩くとエスカレーターがあり、下へ降りて目の前の信号を渡ったらホテルでした。 お部屋は少し狭く感じましたが、洗い場付きのお風呂が良かったです。 1階のラウンジもゆったり過ごせました。ただ、コンビニがもっと近くにあれば良かったと思います。

  • 4.17
    まーくんくんまー

    通常ビジネスホテルよりスタッフすばらしい

    チェックイン３時からなのに２時前に入れて 暑かったので良かった。臨機応変。 外人のフロント女性スタッフ、常に笑顔、スムーズで最高。ラウンジにもいて、いつも笑顔で友達と感心しました。 狭いけど居心地は最高。洗い場ありバスルームもいい。リファドライヤーや入浴剤、スキンケアあり良かった。ラウンジでお茶やコーヒー部屋に持ち帰りオッケーはとても良かった。 チェックアウトもみんな一斉なのにスムーズ。 タクシーお願いして、男性スタッフも丁寧で 後味もよく、また泊まりたいホテル。

  • 4.20
    ポール・ケン

    利用するのにとても便利

    立地がとてもよく、また利用したいです。 コンビニも近いし便利 ビジホとシティホテルの中間くらいのホテルという感じです。 それにしても東京のホテルは高い。 10年前の倍以上のイメージ

  • 3.67
    あゆみあゆみあゆみ

    快適な旅になりました

    年に一度訪れる際に利用させて頂いております とても綺麗で駅からも近くなり便利です 日程、時間によってフロントロビーが混雑する事もありますが比較的落ち着いて過ごす事ができ朝食も年々満足度が上がり有り難いです 希望としましては連泊お掃除無しの場合に 交換用のアメニティ、ティッシュがあってほしいなと毎回思ってしまいます

  • 5.00
    おれち

    都内でいちばん気に入ったホテル！

    誕生日で利用させて頂いたのですが、スタッフさんの対応がよく、ご飯も美味しくて、朝ごはんのパンはサクサクしてて絶品でした！ また、部屋も清潔感がありベットはふかふかで寝心地がよく、またきたいと思いました。 ありがとうございました。

  • 3.80
    えみりんめぐりん

    よかったです

    前日に急な変更にもかかわらず対応していただき、とても助かりました。館内も新しく清潔で快適でした。ただ周りに何もないので食事するところを探すのが大変でした

  • 4.00
    ??hiro??

    利用しやすかったです

    比較的使いやすいお部屋でした。 改善を希望するなら、洗面台の鏡が遠く使いにくかったです。 スーツケースを広げる台がなかったので、あれば便利です。 部屋の天井灯が1つ点かなかったです。

  • 4.00
    ぶりたろうのすけ

    久々の宿泊でした

    1年ぶりで宿泊いたしました。 前回はビルの工事で、高輪ゲートウェイ駅からの時間がかかりましたが、ビルの建設も進み、非常にスムーズに行けるようになりました。部屋は新しくて設備も充実しており満足しました。

  • 3.20
    ukage

    ビジネスマン向け

    高輪ゲートウェイ駅から見える築浅の綺麗なホテルだが、同駅の施設がほとんどオープンしておらず、食事には不便だった。 NewoMan がオープンする９月以降にはもっと便利になると期待している。

  • 5.00
    がつぴ

    清潔感がある

    この金額であれば何も言うことはありません。 とても良いホテルだと思います。 何しろ清潔感がある。これは本当に大切です。 スタッフも感じよい。ラウンジがあるのもよい。 品川でも高輪でも距離的にはあまり変わらないかもしれませんが気分的には高輪ゲートウェイアクセスの方が歩き易いです。

  • 4.00
    moju2004

    快適な空間

    2回目の宿泊です。 衛生環境よく快適に過ごしました。 スタッフさんのご対応良く、駅近でとても良いです。

  • 4.40
    ホテル心地

    便利

    京都から1泊で利用させて頂きました。品川駅からだと少し距離があり荷物が多いと大変でしたが帰りは高輪シティ駅を利用したのでホテルから近くとても便利でした。 部屋は一人利用のキングサイズ？でスーツケースを広げるのが少し大変だったのでもう少しゆとりのある部屋が良かったです。その他は清潔感もあり、アメニティも充実していてバスソルトを置いてくれていたのは嬉しかったです。フロント対応も丁寧で良かったです。

  • 4.40
    りれろ

    いつもながら、親切な対応をありがとうございました。 またよろしくお願いします。

  • 3.33
    rokiroki38

    ちょっと残念

    チェックインして、入室した時から、エビのような匂いがして、鼻についた。また洗面所の床に、女性の髪らしき毛髪がかなり落ちていたのも気になりました。 匂いは消臭スプレーなど試してみたが効果薄く、エアコンをかけた後も循環してるような感じだった。 それ以外は、対応も良く、清潔だったので、ちょっと残念。

  • 4.67
    美味しさは幸せ

    便利で綺麗です

    高輪ゲートウェイ駅からホテル前の信号まで、ビルの二階オープンスペースを歩くため、とても歩きやすかった。ホテルは新しいしインテリアセンスが良い。フロントやカフェのスタッフの対応もよかった。外国人の宿泊者が多かったが英語対応もできていた。バスタブは狭いが洗い場付き、アメニティも充実。朝食も美味しかった。無料のゲストラウンジのサービスも、部屋が狭い分、別の場所でゆっくりできて良かった。トイレが洗面室と一緒なので、動くたびにトイレ蓋オープンのセンサーが反応してしまうのは煩わしかった。お風呂に入る時のタオルやナイトウエアを入れたり掛けたりするところがなく困ったのが少し残念。改善いただければ嬉しいです。

  • 5.00
    がつぴ

    2度目の宿泊

    前回も良い印象だったのだけど、高輪ゲートウエイからのアクセスが良くなってかなり便利に。 スタッフの感じも良いし、何しろ清潔感があるのがとても良い。 　 余談:ちょっと良いビジネスホテル！？って感じのホテルにバスルームと居室に通じるブラインドが開け閉めできる小窓が付いていることが時々ある(このホテルも)。これは何のため？就寝してから利用すると居室に明かりが入るのでとても気になります。 高級とされる広めのホテルには似て非なる大きめの開口部があったりするのですがこちらは完全に遮光できるので、こういった物を模倣しているのか、良くわかりませんが。

  • 5.00
    群馬の旅行好き

    ベビーベッドのある貴重なホテル。アクセスもよくお勧め！

    品川で行われるの結婚式に参加するために宿泊。 0歳の赤ちゃん用にベビーベッドを使わせ貰えてとても助かりました。 朝ごはんのサンドイッチもとても美味しくて良かったです。朝ごはん会場も席の間隔が広くてリラックスできました。 発展目覚ましい高輪ゲートウェイ駅からも近くて、いろいろ散策出来てよかったです！

  • 4.83
    ノンとわ

    フロント係のプロ対応で気持ちよく滞在できました

    妻の体調が優れず、チェックイン前に荷物を預けようとフロントに立ち寄り、静かな部屋をお願いしていたが、全く申し分ない快適なお部屋を準備していただていた。チェックイン時は別のフロント係の人だったのだが、最初に対応してくれた方が少し離れた所で他の客に英語で対応していたにも拘らず、こちらの様子も気にされていてタイミングをみてさっとこちらにやってきて配室の確認をしてくれた。その行動は大変スマートでカッコよかった。関わった客に気持ちよく滞在してもらおうという配慮を感じ、プロだなと思った。実は朝食券を頂いてなくて、朝食会場からもう一度部屋まで探しに帰ったりしたのだが、配室でお世話になったフロント係の方の好印象度があまりにも強くこれは気にならなかった。お陰で気持ちよく滞在できました。

  • 5.00
    もーもーもーもー

    熟睡

    とても清潔で快適に過ごせました。 特にベッドが広くて、枕と掛布団がフカフカで良かったです。 熟睡できました。 ありがとうございます。

  • 4.80
    ミアオミアオ

    バストイレ別の部屋はよかった。 軽食サービスのお菓子、美味しかった。

  • 4.40
    shi-chianti

    コンパクトで綺麗でした

    便利な場所で綺麗な部屋でしたが ２人でキャリーケースを広げるには 少し狭かったですがその分 お風呂に洗い場があるので冷えた身体を 温めることができました

  • 4.83
    代理店

    楽しい時間を過ごせました。

    ここ最近は年始休暇をこのホテルで過ごしています。客層も良くてとてもリラックスした時間を過ごせました。お風呂も大満足です。部屋の掃除も隅々まで行き届いていてとても充実した時間を過ごせました。ありがとうございました。

  • 3.60
    tomo345

    おしい！

    ずっと気になっていましたが立地的に泊まる機会がなくこの度初宿泊。 宿泊者専用ラウンジ有り（フリー）とありますが、ラウンジは利用時間が決まっていてほぼ使えず。24時間いつでも利用できるホテルがあるだけに非常に残念。チェックイン、アウト時に珈琲も飲めないラウンジはつまらないです。 アメニティは洒落っ気ゼロで、最低限のもののみ。バスタブは小さめですがバス・トイレ別、洗い場付は高評価！シャワーヘッドがウリのようでした。 お部屋にバゲージラックが無かったので困りました。 最上階のお部屋からはレインボーブリッジの綺麗な夜景が見られました。 1番気になったのは接客で 女性スタッフは皆さん感じ良かったのですが（特に夜ラウンジにいらした女性スタッフさんの笑顔が良かったです） 滞在中会った3人の男性スタッフは皆、笑顔が無くびっくりしました。勿体無いですね。 チェックアウトの際、連れを待つために座る場所が無く（数席あるが先客有り）利用時間外で入れないようになっている広いラウンジを開ければ座れるのになーと思いました。 お客様の導線を考えてないように思います。 高輪ゲートウェイ駅周辺開発が進むと一気に料金上がりそうですね。 現在の金額だと安く感じましたが、同じランクでサービス、設備はもっと良いホテルがあるかなと思います。総じて、おしい！ので企業努力を期待します。

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