JR東日本ホテルメッツ 武蔵境に泊まった方のクチコミ・感想

(東京都/JR武蔵境駅南口徒歩1分) [全95室]
総合得点
4.54
すばらしい (81件)
  • 客室・アメニティ
    4.67
  • 施設・設備
    4.43
  • 接客・サービス
    4.77
  • お食事
    4.46
  • 温泉・お風呂
    4.21
  • 満足度
    4.65
  • 4.20
    神林 善

    連泊する普段使いに良いホテル

    この度は急な連泊にスムーズにご対応頂きましてありがとうございました。メッツのホテルは無駄なところがないシステムの整ったホテルです。チェックインやアウトの簡素化、備品に関しても導線が考えられていて取り忘れがなく目につくところにあり、エレベーターには安心のカードのセキュリティーがあります。ストレスを感じないため、近くに用事がある時はいつも宿泊しています。 設備の3は全く問題ないのですが、洗濯機が一機なのでつけた点数は3で、お風呂の3はこちらも湯船につかれてリラックスできますが、3点ユニットなので普通に良いということで3にしました。 スタッフの方も優しい対応とスマートな接客なので好感がもてます。

  • 3.80
    Mo-meey

    清潔感あるホテルでした。

    駅近で清潔感あるホテルでした。 所用があって利用したのですが、チェックインやチェックアウトもスムーズで煩わしさもなく良かったです。 忘れ物をしても、周辺にお店もたくさんあるので、すぐに調達できます。 また利用すると思います。

  • 4.00
    にこにこにゃーこ

    子どもの受験で利用しました

    子どもの受験で利用しました。フロントの皆さんが親切に対応してくださいました。アメニティを自分で選べるのが良かったです。

  • 3.40
    滝沢さくら

    ここは都内に比べて比較的安く宿泊出来ます...

    ここは都内に比べて比較的安く宿泊出来ます。部屋は狭いものの綺麗で過ごしやすく、フロントスタッフの方の対応も良く感じがいいです。 毎回思うのはバストイレ別だといいなぁということ。改善してほしいことは、コインランドリーが一台しかないこと、年季のはいった洗濯機で洗濯後服が伸びてしまいます。是非新しい洗濯機に変えてドアなど工夫して2台置いていただきたいです。これはすぐ改善できるのでは？と思います。他のビジホでも新しい洗濯機に変えていますよ。 後今回は問題なしですが、空調が全館空調なので季節の変わり目は注意が必要です。 今回お部屋の掃除が10時にきました。寝ているので後でと伝えたのにも関わらず11時半までに3回こられました。３泊の連泊だったのですが、次の日もまた10時にノックが。休みなのでゆっくり寝たかったのにショックでした。連絡の場合なので２日目は以降はこのお部屋は遅い方がいいとか気づいてほしかったです。 個人的には武蔵境に用があり宿泊していますが、新宿までもすぐ行けますし、目の前にはヨーカドーもあり飲食店にも困りません。とても便利な土地にあると思います。

  • 5.00
    水に杜若

    またお世話になりたいと思います。

    2回目の利用で当日の予約でお部屋指定無しでしたが、廊下の一番奥のツインに当たりました。 スタッフさんの対応も穏やかで良かったですし、お部屋も多少の経年劣化はありますが清潔でとても気に入っています。 そして地味に嬉しいのがアナログ時計とお化粧する時に使えるミラー。 たまに無いホテルや旅館があるので…。 パジャマも上下分かれているのがとても良いと思います。 武蔵境駅にお惣菜屋さんやパン屋さん、薬局もありとても便利です。 これを改善して欲しい、と言う点が思いつきません。 また利用させて頂きたいと思います。

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  • 4.40
    reiii.c

    駅チカで便利

    駅を出てすぐ隣にあって、アクセスがよく便利でした。駅のライトアップはステキでした。アメニティや、ウエルカムコーヒーも嬉しかったです。フロントでワイングラスを借りることができ、夜もゆっくり楽しめました。

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  • 4.40
    sparkling water

    駅なかに等しい立地で助かりました

    二泊させていただきましたが、小学生から大学まで学校も多く周辺も落ち着いた町で空間として居心地が良かったです。周囲の飲食店も豊富で日中の活動の疲れが吹っ飛ぶホテルでした。

  • 5.00
    ruchiru88

    落ち着けるホテル

    リニューアルされてて、まず空調がきれい。お部屋は「おまかせプラン」ベッドが広く、お部屋も綺麗！朝食のおかわりサービスGood。 5種類ぐらいの入浴剤がめっちゃ嬉しい。 お値段以上の気の利いたサービスで、また泊まりたいと思うホテルです。

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  • 5.00
    cangoo

    今回もとてもゆっくり過ごすことができました。 ありがとうございました。

  • 5.00
    りなこ

    気持ちよく過ごせました！ありがとうございました

    このたび宿泊させていただきました。 お部屋はとても清潔で、お掃除も行き届いており、気持ちよく過ごすことができました。スタッフの方々の対応も丁寧で親切で、安心して滞在できました。 コインランドリーも使いやすく便利で助かりましたし、タクシーの手配もスムーズにしていただけて、本当にありがたかったです。 おかげさまで、親子共々楽しいコンサートの思い出がより一層素敵なものになりました。 また機会があればぜひ利用させていただきたいと思います。ありがとうございました！

  • 5.00
    ruchiru88

    駅近(1分)！割安！

    とにかく駅から近くて場所がわかりやすかった。 入浴剤の種類が豊富でテンションアップ！ 朝食のホットサンドと紅茶(ダージリン) シンプルでよかったです。 ホテル入口のニオイがちょっと気になりました。(レモングラス等柑橘類のアロマがあればいいなぁと思いました。)

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  • 5.00
    daichan3

    初宿泊

    今回が初めての利用でしたが、チェックイン時や朝食利用時等の些細なトラブルにも丁寧に対応いただきました。 また、連泊時の清掃・タオルの交換等もわかりやすく、気持ちよく室内で過ごせました。 エクセルシオールカフェの朝食は美味しく、スタッフも気持ちの良い方で、朝からほっこりしました。 ただ、線路側の部屋だったので少し電車の停車時・発車時の音が少し気になりしたが、すぐに寝ついていました。

  • 4.40
    ヨッシー君

    駅から近くて、便利

    駅のすぐそばなのが、最高に良かった 接客対応も良かったです 居心地が良かったのて、宿泊を１日延長しました スリッパが使い捨ての物があれば、なを良かったです

  • 2.40
    滝沢さくら

    はじめての宿泊です。

    普段はお高めのホテルに泊まることも多いのですが、場所的な事情もあり今回こちらへ宿泊。1番心配していたお風呂はユニットバスだがそこそこ綺麗なので安心しました。 最悪だったのは3月の下旬の暑い日、部屋は暖房しか効きません。フロントに電話をするも、全館空調で4月1日から冷房に変わるとの事。気休めの扇風機ではどうにもなりません。もう暑くて暑くて死にそうでした。フロントでは何日も暑くて体調を崩した人もいると中国人の旅行客が激怒してました。あの暑い中、何日も暑い中泊まってたら…激怒する人の気持ちがわかります。 幸い私たちは次の日から寒くなる日だったので暑い思いは2日で済みましたが、今度は4月1日になったので寒いのに冷房しかききません。寒いのはまだ我慢できるので暑いよりはましでした。全館空調困りますね。せめてフロントやホテルの人が切り替え出来るようにしないとお金を返して欲しいレベルかもしれません。 その他部屋は狭いがそれなりに気持ちよく過ごせました…その他改善して欲しいことはコインランドリーを増やして欲しいですね。全館に一台では到底足りず、時間帯によっては1時間以上並んで待ってました。並ばないとまた次の人に使われて夜遅くまで使えません。空調とコインランドリー以外は安くて綺麗でいいのに残念な印象なホテルでした。

  • 5.00
    abtgo

    とても良いです

    東京に用事の際にはいつも泊まっています。 生活で立地もよく、満足しています。

  • 3.60
    もふら

    いつもは満点

    何度も利用しています。改装中も問題なく、快適に過ごせます。ただ、今回ユニットバスの換気扇が機能せず、浴室内が水滴だらけになりました。浴室ドアもトイレも…。警報器が誤作動しないか心配になりましたが、大丈夫でした。改装工事の影響と思うので、気にせずまた宿泊します。

  • 3.17
    ぷりん1017

    入浴中お湯が出なくなった

    入浴中お湯が出なくなった 暫く冷たい水しか出なくなったので湯船のお湯全体が冷めてしまった 翌日のチェックアウト前も部屋で大を済ませてから出ようとしていたのに、シャワーのボタンを押しても“準備中”の点滅のままで結局使えなかった 前日は使えたのにトイレ利用者が多い時間帯がそうなるのかわからないが洗えなくてショックだった 部屋の空気清浄器と加湿器が一体となったものには水が入っていなくて、時期的にもう加湿してはいけないのか、自分で水を入れればいいのかわからず、冷風が出るだけで寒かった モーニングは厚切りのトーストを選んだが固くて美味しくなかった が、立地はいいし、清潔で綺麗だし、アメニティも揃っているし、隣室の騒音もなかったし、全体的には満足 ホテルのスタッフの方たちも皆さん親切でいい人だった

  • 4.40
    たんぽぽの綿毛

    ここち良いホテル

    積雪に備えて高齢の母と宿泊しました。 自動チェックインもオンラインでも側でもスタッフが補助してくれるので安心でした。 タクシーを予約した際も滞在中も常に親切で 室内も清潔でここちの良いホテルでした。

  • 4.80
    ゲスト

    お世話になりました

    長時間の運転で疲れていましたが、アメニティにある入浴剤を入れて浴槽でゆっくり浸かってから寝たらグッスリ眠れて復活出来ました。 部屋もキレイで広さも丁度良かったです。 また機会があればお世話になりたいです。 ありがとうございました。

  • 4.67
    プラハッコ

    朝食

    2店舗だけでしたが、朝食メニューがもう少しあると便利かなと思いました。

  • 5.00
    \いおり/

    子供の受験で利用しました

    子供の受験で利用しました。机も充分勉強できるサイズで、スタンドも用意していただけました。眠くなるホテルが多かったのですが、こちらではそういう事もなかったようです。お部屋、ユニットバスもとてもきれいで、スタッフの方も感じの良い方ばかりでした。 JRホテルの会員になると12時のチェックアウトになり、空いていれば1時間1000円で14時まで延長可能です。受験でご検討の方へおすすめです。ホテルは本当に駅近ですし、周りになんでもあります。個人的には目の前にあった交番、書店が安心感があり便利でした。 また利用させていただきたいです。

  • 3.40
    ゆえま

    お部屋おまかせプラン

    お部屋おまかせプラン ツインを用意していただけました シャワーを使うとちょっと臭うのが気になりましたが　それ以外は快適で満足 お世話になりました

  • 4.17
    OH!くん

    とっても便利です

    近くの大学に用事があったので宿泊しました。駅から本当に近いので非常に便利でした。自分が間違えて喫煙部屋を予約してしまったため滞在はやや辛いものとなってしまったのですが、部屋にある空気清浄機をフルで使って何とか乗り切りました... スタッフの方の対応は非常に良かったです。朝食は下のカフェを利用しましたが、こちらもサービスも良かったですし、美味しかったです。武蔵境駅周辺に用事があるときにはとてもオススメできると思います

  • 5.00
    王子たこやき

    次もぜったいこちらに泊めてください！

    研修があり，連泊させていただきました。研修先とのアクセスがよいことが選択の理由ですが，武蔵境という街の雰囲気もあるかと思いますがとにかく落ち着けました。アメニティの充実度は本当にびっくりです。あれだけのバリエーションがありながら必要な分だけ選択できる，ということは，実は大変我々にとっても効率的で，利用しやすいのではないかと思いました。特に入浴剤！この猛暑に湯船はどうかなー，と思ったのですが，あんなに疲れがとれてぐっすり眠れるとは！（ベッドの寝心地もサイコーでした）。再認識させていただきました。研修ということで部屋で予習･復習する必要があったのですが，室内が使いやすく，また電気スタンドがあったことは本当に助かりました。朝食もアクセスがよく，選択の幅もあって楽しめました。また来年もありますので，よろしくお願いいたします。

  • 4.40
    admiral_f

    広々バスタブ

    ワングレード上のビジネスホテルという感じで、ゆったりめの間取りで快適に過ごせました。机も広く、書類を広げて仕事もできました。なにより、ユニットバスのバスタブが大きめにつくってあるので比較的ゆったり入浴できます。１点だけ不満があるのが、ユニットバスの洋式トイレ部分で、体格が大きいのでトイレに着座したときに壁側に埋め込まれているトイレットペーパーのカバーに腕が当たってしまい、何度も痛い思いをしました。構造を変えるのは難しいと思いますので、薄くてもいいのでゴムクッションをつけるか、注意喚起のシールでもあると嬉しいなと思いました。

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