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LONGINGHOUSE 旧軽井沢・諏訪ノ森に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.24
- 施設・設備4.13
- 接客・サービス4.17
- お食事4.16
- 温泉・お風呂4.16
- 満足度4.21
- 5.00大陸からきたパンダ投稿日: 2026/3/29
ちょっとコツがいるかもしれませんが…
いいホテルです。 お部屋は広いし、お食事もおいしかった。（朝食付きのプランで、夜はアラカルトでいただきました）スタッフの人も親切でしたし。 軽井沢全体がそうなので、ここに限った話ではありませんが、コンビニなど24時間生活に慣れている人は要注意。コンビニや夜の買い出しができるお店が極端に少ない（コンビニ駅前ぐらいです）。なので、ある程度、心づもりは必要かも。 それを差し引いても、いいホテルでした。 今回は1泊でしたが、次は泊まる際は連泊したいと思います。
- 5.00Eros Morelli投稿日: 2025/12/26
ゆっくりしたクリスマス
ここで過ごした時間はとても素敵でした。パートナーと一緒に、とても居心地がよく、ゆったりとした時間を過ごせました。サービスも素晴らしく、料理もとても美味しかったです！
- 1.67夏のすもも投稿日: 2025/11/24
一休案内の期待値とギャップが大きかった！
「大人の隠れ宿」のコピーと写真から、落ち着いた宿と勘違いしたようです。 ホテル紹介写真には無い、大きな熊のぬいぐるみがペアでお迎え。正面玄関とロビーさらにベランダにも…既にイメージが違う。 ロクシタンのアメニティにドライヤーは人気のReFa が3機種揃う。大きはバスタブにガラスの仕切り壁。コンセプトは若いカップル向きでしたか？ 部屋には必要のないチグハグな家具も存在。 そして何より最悪だったのが加湿空気清浄機！使おうとした時、目にしたのは水タンクのカビ！掃除も交換もされてないフィルターにはカビ以外にも目にしたくない酷い汚れ！仕方なくエアコンの乾燥対策には、お風呂に水を張り扉を開ける始末。 1,000円チケットを2枚貰ったうえ軽食で十分なお腹具合の私達、お勧めもあり予定を変更しワインバルで食事。メニュー最初で大きめ写真付紹介のカマンベールオーブン焼きを注文。最初のお客でしたが、なんとメインのチーズを切らしていると…何とかお勧めを含め3品注文しましたが、値段の割にお粗末な内容。お酒メインでしょうがバルと言うなら軽食も大事ですよね。 こんな調子で迎えた朝食、多少写真とは違う内容でしたが、そこそこ美味しくいただきました。しかしながら「野菜が美味しいダイニング」にしては、大きなサラダボールはほぼサニーレタス、フルーツはオレンジが8分の1カットのみで…4,000円の内容ですか？ 一休を利用して、今回ほどギャップを感じたことはなく辛口コメントになりました。
- 4.83tyatyabe投稿日: 2025/10/21
女子2人旅
立地が素晴らしく、緑いっぱいの環境で、朝の散歩がとても気持ち良かったです。食事も夕、朝食共大満足です。デザートのチーズケーキがフワフワしてとても美味しかったです。 浴衣ではなく，パジャマがついていたのもとても良かったです。 泊まった部屋の洗面台の水捌けが悪かったです。帰りにスタッフの方に言えばよかったと思いました。
- 3.831みち1投稿日: 2025/10/16
朝の料理の時出てきた
朝の料理の時出てきた スムージーの容器がなぜプラスチックの簡易的なコップなのでしょう 他の食器やパンでさえもかわいいお皿で出てくるのにとてもそこが残念でした 他の食器などかわいいのにと思いました スムージーを入れるグラスがないのか？ と色々考えてしまいました
- 4.67レジネッタ投稿日: 2025/10/13
楽しく過ごせました
到着した時はホテルの特性からチェックインロビーが分からなかったりと少し不安なスタートでしたが、お部屋は可愛らしく広々としていてアメニティも充実。リファのヘアメイク用品も揃っていて妻も大満足でした。 2つある貸切風呂も良かったです。 そして何より食事が美味しかった。夜一杯ひっかけながらのアペタイザーも、朝食も美味しく頂きました。
- 2.50yamazooon投稿日: 2025/10/9
普通のホテル
ホテル自体は可もなく不可もなくといった印象でした。 夕食は付属のラウンジを利用しましたが、スタッフの方がワンオペ体制で対応されており、少し注文しにくい雰囲気でした。料理の内容も特筆すべき点はなく、夕食は周辺のお店で探したほうが良いと思います。 全体的にスタッフの数が少なく、それに伴って接客の質もやや低下しているように感じます。スタッフの方はアルバイトの方が多いのかもしれません。 その点を理解したうえで利用する分には問題ありませんが、正直なところ友人や家族に積極的におすすめできるホテルではありません。
- 5.00またきち投稿日: 2025/10/7
挙式後に利用しました
別ホテルで挙式を挙げた後に利用させて頂きました。 ホテルの部屋を無料で空いていたのでアップグレードしていただけて 予約していた部屋よりもいいお部屋に宿泊することが出来きました。 設備もリファなどが付いていたので、旅行の荷物が減り、いい物も使えて一石二鳥でした。 ホテルのバーに行ったのですが、料理も美味しく大満足でした。 旧軽井沢銀座通りのすぐ近くなので行動もしやすくよかったです。 貸切のお風呂もとても綺麗でよかったです。
- 5.00Bgarden投稿日: 2025/9/26
とても素敵なホテルでした。部屋のアップグレードもしていただき、大満足の宿泊でした。
- 4.83mtttttttt投稿日: 2025/9/18
森の中にある隠れ家のような素敵なホテルで...
森の中にある隠れ家のような素敵なホテルで、雰囲気が良かったです。 お部屋も綺麗にお掃除されていて快適に過ごせました。 アクセスがよく徒歩で銀座通りに行けます。 朝は早起きして、雲場池までお散歩しました。
- 1.67paz024投稿日: 2025/9/16
宿泊２食付き
外観や立地は良かった
- 3.17ふうたぬき投稿日: 2025/9/15
コスパは微妙
三連休初日の土曜日宿泊、シーズン中ともあり、周辺の宿は高く、こちらが比較的お手頃価格なのもあり宿泊しました。 部屋はモデレートで入った時にスリッパはなく、カーペットも大きなシミがあり、絨毯で上から隠してるようでしたが、全体を覆えてなく、見えている状態。 スリッパはレストランのスタッフの方に伝えたところ、いただけましたが、部屋で過ごす時間、床の汚れも相まってくつろげませんでした。 貸切風呂は塩素の匂いがすごく、風呂上がりはプールに入った後の匂いが体からして、リラックスはできませんでした。（翌日の星野温泉が良すぎて、温泉に入りに行く方がいいのではないかと思います。） 夕食も価格と釣り合っておらず、一部課金制で少しがっかりでした。個人的には周辺に素敵なお店はいっぱいあるので、素泊まり利用の方が満足度が高いのではないでしょうか。 スタッフの方の対応は悪くなかったですが、設備面など、経営面でのマイナスポイントが多く、次回来る際は、もう少しグレードの良いホテルに泊まろうと思います。
- 3.67モモ2000投稿日: 2025/9/9
去年に続き、2回目の宿泊です
去年に続き、2回目の宿泊です。 屋根裏のギャレットのお部屋をとりましたが、思ったより屋根の角度があり、背が高めの私たちは頭をぶつけてばかリいました。それに3階でエレベーターがないので、荷物を運ぶのが少し大変だったことと、日頃の運動不足のせいで息が切れて疲れました(汗) 次回は2階のお部屋がいいなと思います。 それらは自分たちの選択ミスなのでいいのですが、一番残念だったことは、1階のレストランで食べた、生しいたけのカルパッチョです。 去年初めて頂き、とても感動し、今年も楽しみにしていました。食後に店員さんにも去年の写真を見せながらお伝えしたのですが、去年と比べ物にならないくらい小さいしいたけが提供されました。厚さもバラバラで、中にはペラペラのものも…せっかくの生しいたけなのに触感も風味も半減。味にもばらつきがあり、濃くてしょっぱいものもあれば、味のないものも…まあ厚さがバラバラなので仕方ないのでしょうが、本当に残念でした。あれであの値段はないと思いました。なのに店員さんは最初におすすめ商品として案内しておりましたね。次回もホテルには宿泊したいと思いますが、１階のレストランで軽く食事…はないかもしれません。改善されることを願います。
- 3.00bamomi投稿日: 2025/8/25
雰囲気のあるホテルですが。
雰囲気が良さそうだったので予約しました。 当日旅行中に電話があり、今日の夕食の時間を聞かれました。当日電話で食事時間を確認することは事前に教えていただきたかったです（旅行中だと電話がすぐに取れませんので）。 チェックインの際に対応してくださったスタッフに翌日朝食の時間を聞かれ返答したら「その時間だと混みあっていて個室が案内できない可能性があるので了承ください」と少しそっけない感じで言われました。また、翌日の駐車場が使用できる時間を聞いた際もめんどくさそうな感じで返答され驚きました。 お部屋はグレードアップしていただき広い部屋で、雰囲気のある素敵なお部屋でした。アメニティもロクシタンで良かったです。 夕食は野菜がおいしかったです。食事の出るタイミングは早すぎず遅すぎず、料理を運んでくださったスタッフは気配りが素晴らしく、楽しい時間を夫と過ごすことができました。 貸し切り風呂は、二つ洗い場があり清潔な感じで思っていたよりゆっくりできて良かったです。 森の中で素敵な雰囲気のホテルでしたが、この料金であればもう少しサービスのより良いホテルがあるかなと感じました。
- 5.00y.c投稿日: 2025/8/23
素敵な滞在でした
8月に夫婦で1泊しました。お部屋をアップグレードしていただき、広い部屋で快適に過ごすことができました。 シャワーとドライヤー、ヘアアイロンはすべてRefaの製品で統一されており使い心地も良かったです。 またぜひ泊まりたいです。
- 1.00らいおねす投稿日: 2025/8/13
二度と行きません
友人と2人で利用させて頂いたのですが、お部屋代+朝夕食付き7万円であれだけ酷いホテルは初めてです。 貸切風呂が予約で入れると聞いたのでお食事後に入ろうとしたら料理が出てくるの遅すぎて2時間以上かかって入れませんでした。 また、料理事態は前菜やデザートなどが何種類か選べるようになってはいますが、口コミ通りにプラスの料金を払わなければメニューを選べないも同然です。 料理の質や量を考えても割に合わないなと思います。 そして、お風呂ではお湯をためていざ入ろうとしたら謎の油のような物がたくさん浮いていて、夜22:00過ぎでスタッフもいないのは分かっていたので仕方なく自分たちで掃除してから入りましたがそれでも汚い油が浮いて入れませんでした。 換気もしっかり出来ていないのかお風呂場自体も臭く、この料金でこの部屋でこの料理かとすごく残念な気持ちになりました。 友人とも軽井沢旅行は楽しみにしており、ホテル以外は楽しかったので、ホテルだけ残念な思い出です。 他の方が同じ想いをしないと良いです。 (写真はお風呂場での油のようなものです)
- 1.17けんじ@投稿日: 2025/8/11
大きく期待ハズレ
久しぶりの旅行で利用しました。 まず初っ端から、登録されている住所と全く住所が出てきて修正。 また、部屋のアップグレードしたと言っているが通されたのは屋根裏部屋みたいな部屋。 それならばむしろしなくてよかったです。 また、食事に関しても、基本コースに追加料金払わないと食べられないものばかり。 ワインもかなり暴利であり、ブレッド&バターが10000円で販売されていた(本来4000円台) 加えて、追加メニューで頼んでいないものが勝手に出てきたり、ウニのパスタを追加で頼んだら、塊の麺が出てきて冷凍パスタより酷い出来だった。 料理に関しては、最初のバーニャカウダーのみ美味しく、あとは全体的に美味しくない。 色々と間違えられまくり、最終的に10万円以上かかっている。 普段それぐらいの値段を取る場所であればありえないようなミスが多発したおり、心底不快だだった。 2度と泊まらないし、全くと言っていいほどお勧めするポイントはない。
- 5.00JapaneseRascal投稿日: 2025/8/1
Hidden Gem in Karuizawa
Longing House Hotel is a hidden gem in Karuizawa. Not far from the train station, we strolled leisurely down the road and through the trees before reaching the hotel. What a nice surprise that we were welcomed by two fluffy and cute teddy bears sitting at the front gate. Staff were very hospitable and friendly when we checked in. Also, the amenities in the room are top-notch. We particularly liked the food they provided for dinner and breakfast. The freshness of the vegetable is something you can taste elsewhere. We will definitely come back when an opportunity arises next time. Thank you, Longing House Hotel.
- 4.67mocaizumi投稿日: 2025/8/1
大満足の素敵なホテル
7月の終わりに利用させていただきました。 立地も大変良く、軽井沢銀座まで徒歩で数分くらいでしょうか。腰が悪くてあまり長距離は歩けない私でも大丈夫でした。周辺も閑静な森や公園に囲まれた小さな隠れ家的なホテルです。今回はお部屋もアップグレードして頂けて、1人1000円づつのクーポン券も頂けて夕食後にバーで利用させて頂きました。バーの利用時間は10時までで20時に食事ですと間に合いませんので、スタッフの方の機転で19:30からのお食事にして、バーでシャンパンを受け取りお部屋でゆっくりと頂けました。スタッフの方の対応もとても良かったと思います。 お料理も大変美味しくボリュームも満点！(ボリュームはコースのメニュー表に3段階で表記されていて選びやすかったです)お料理やパン全てがとても美味しくて、特にお野菜が本当に美味しくて感激でした。後、朝食時にもシャンパンが無料でいただけるようでした。 お部屋もお風呂も広く綺麗で快適でした。ただ利用したお部屋のお風呂の給湯システムが壊れていたので、手動で湯張りをしなくてはならず、給湯システムを何度も再起動させたりするのが大変でした。(予約制のお風呂を利用されるか手動で入れるのが苦で無ければ問題ありませんが、ホテルさんでは修理された方が良いかと思います。それからシャワーのヘッドの固定器具が緩かったのも直された方が良いかと思います。)アメニティーはシャンプー、トリートメント、ボディーソープ、ボディーミルクはロクシタンですが洗顔やお化粧水などはロクシタンではありませんのでご注意を！ 後、この日はとても熱い日でしたので冷房が強く、寝る時に寒かったので冷房に弱い方は羽織れるものがあると良いかも知れません。私はバスローブを羽織って寝ました。 館内はとてもレトロな建物ですのでエレベーターがありません。大きなお荷物は自分たちで運ばなければなりませんのでご注意下さい。後素泊まりにされる方は軽井沢銀座のお食事処は夕食時はどこも大行列ですのでお気をつけください。 総じて軽井沢らしい素敵な雰囲気のホテルで朝晩美味しいお料理が頂け、車を預けふらっと軽井沢銀座へ観光にも行けるので本当に良いホテルを選んだなと思いました。是非また利用したいと思います。
- 4.67十二休太郎投稿日: 2025/7/21
素晴らしかった
バスの都合もあり軽井沢駅から徒歩で向かいましたが、それほど遠いとは感じず、また風景も趣深かったです。 ホテルの客室は広く、またアメニティも充実しており、特にヘアアイロンがあることに満足しました。スタッフの方にも親切丁寧に諸々ご対応いただき、大変ありがたかったです。 総じて非常に満足のいく旅ができました。ありがとうございました。
- 5.00１１２３５８１３投稿日: 2025/7/10
最高の軽井沢宿泊
サイトで軽井沢のホテルを探してたところ、ここのホテルが良さそうだったので予約しました。初めは場所が分かりにくかったので不安でしたが、最高の２泊３日になりました。部屋もグレードアップしていただいたし、どのスタッフさんも話しやすく笑顔で接してくれました。夕食は2日間ともお酒とワイン酒場の料理とお酒を部屋でいただきましたが、 どの料理もとても美味しく、朝食も野菜たっぷりで満足でした。また、泊まりに行きたいと思いますし、旧軽にも近くてお勧めのホテルです。
- 5.00さきちなのだ投稿日: 2025/7/7
幸せな誕生日！
彼の誕生日祝いで1泊2日、夕朝食付きで利用させていただきました。とても素敵な時間を、本当にありがとうございました。 チェックイン時に記入する用紙に、同行者が誕生日であることと彼の名前を書いたところ、なんとディナーのデザートでサプライズが…！ コースの最後に、「Happy Birthday ○○」とチョコペンで書かれたプレートに花火が添えられたデザートが登場し、思わず歓声があがりました。 少しだけ「なにかあるかも…？」と期待していたのですが（笑）、予想をはるかに上回る演出で驚きました。写真もスマホで撮っていただき、さらにチェキ撮影もできるとのことでお願いしました。とても嬉しかったです。ご対応くださったスタッフの方、ありがとうございました。 お料理も本当に美味しく、パンのおかわりまでしてお腹いっぱいに。前菜やメインはそれぞれ6種類ほどから選べ、追加料金がかかるものも半分ほどありました（+300円〜800円程度）。 朝食の飲み物はセルフでしたが、夕食時はお水も含めすべて有料のようだったので、その点だけご注意を。 お部屋は、予約時に伝えていた希望通りの部屋をご用意いただきました。1階で入口にも近かったため、時折外の話し声や物音が気になるタイミングもありましたが、内装のデザインがとても好みで気に入りました。 ロクシタンのアメニティや、リファのドライヤー・アイロンも使い心地がよく、特別感を味わえました。 ひとつだけ気になったのは、ホテル前で黄色くて少し怖そうな蜂を見かけたこと…。季節や立地的に仕方ないとは思いますが、虫対策がもう少しされていると安心かもしれません。 全体を通して、本当に楽しくて心に残る滞在になりました。大切な日の思い出を彩ってくださり、ありがとうございました！
- 5.00一休又吉投稿日: 2025/6/9
彼女の誕生日祝いに宿泊させていただきまし...
彼女の誕生日祝いに宿泊させていただきました。 外観やお部屋はもちろん、お食事はとても美味しかったですし、また頼んでいた花束もリクエスト以上に素敵でした！ 彼女も私も大満足で、ぜひまた伺いたいと思います。
- 5.00Can/投稿日: 2025/6/2
ゆったり客室と美味しい食事
キッチン付きの客室に宿泊しました。夜ご飯・朝ご飯付きで美味しかったです。 お部屋はゆったりとしていて、過ごしやすかったです。 洗面台もかなり広くキレイで嬉しかったです。リファのアイロンやコテ、ドライヤーがあり、身だしなみを整えることができました。 キッチンには、食洗機も付いていて調理前後に食器を洗えて良かったです。 夜ご飯に、くるみと味噌を使ったソースを使った料理があり美味しかったです。牛肉もほどけるような柔らかさで驚きました。 翌朝の野菜とパンも甘みがありとても美味しかったです。
- 4.00れなま投稿日: 2025/4/23
素晴らしい立地のホテル
新しいホテルとのことだが、建物は素朴。2階の部屋まで階段で自分の荷物を運ばなくてはならない。高齢者にはやや厳しい。アメニティは、ロクシタンのものが用意されており充実している。コーヒーと紅茶、ハーブティーは、フロント横のマシンやポットを利用していつでも自由に飲むことが出来るのはありがたい。部屋はドア部分に段差があり使い難い。立地は素晴らしく数分で軽井沢銀座に出られる。連泊だと掃除無しで2000円のクーポンが貰える。朝食に利用しようとしたら断られた。土産かバータイムの支払いのみとのこと。夜は食べない私達にとって不便であった。せめて朝食の一部として使えたら良いと思う。書き物をするのにスタンドを借りられてとても良かった。部屋のお風呂が大きくて豪華で夫がとても喜んだ。部屋の作りは雑だが、風呂は中々良い。
- 5.00江戸っ子！投稿日: 2025/4/12
ロケーションもよく、スタッフの対応も完璧でした。 また利用させていただきたいと思います。
- 5.00か、わなだるか投稿日: 2025/4/6
文句なし
急遽宿泊したにもかかわらず、とてもスムーズでした。
- 5.00りちゃまるん投稿日: 2025/2/21
大人な夫婦に最高のホテル
夕飯、朝食付きのプランを予約しました。 ●部屋について 一部、部屋に空きがあったとのことで、部屋をアップグレードいただきました。 とても広々とした部屋でゆったり過ごすことができました。 妊娠中ということをお伝えしていたこともあってか、ベッドの上に抱き枕的なクッションが置かれてました。とても配慮されているホテルでした。寝やすかったです、ありがとございます。 お風呂もとても広く、綺麗だったので、複数回入りました。 ●時間貸しのお風呂について 時間貸しのお風呂も予約させていただきました。 こちらも広々としていて、清掃が行き届いており、快適でした。 ●夕食について 夕食時にも様々配慮いただき、とても心あたたまる食事になりました。 お野菜が美味しいというレストランだったのですが、お野菜が美味しいのはもちろんのこと、肉も美味しかったです。 肉は妊婦用によく焼いたものを半分とミディアムのを半分にしてくださり、安心して食べることができました。スキレットに入ったチーズケーキを食べたのですが、とてもフワッフワでしめのデザートに最適でした。 全体的に量は多くないですが、 色々な料理をつまんで食べることができ、満足度が高いと感じました。 ●朝食について 食パンがふわっふわでした。 炭が入っている？という食パンもシンプルに美味しかったです。 メイン料理を３つくらいから1つを選ぶことができ、 私はフレンチトースト、旦那はキッシュを選んでいました。 優しい味わいで、朝から健康的な内容だったと思います。 ●全体を通して 総じて、お心遣いがとても身にしみました。 館内は綺麗で、過ごしていてとても快適でした。 一見汚れに見えるようなデザインも、誤解がないように、注意書きがあり、特に気になってフロントに問い合わせることもしなくてよくなっていました。 産前最後の旅行に素敵な思い出を作ることができました。 ありがとうございます。 また時間がある時に泊まりに行きたいと思います。
- 4.50とちあいか投稿日: 2025/2/18
年末に2泊利用しました
年末に2泊利用しました。最初間違えてもうひとつのロンギングハウスのほうに行ってしまいましたが、ご案内頂き無事にたどり着けました。道がやや狭いのと、本当にここで良いのか？と思いながらでしたが駐車場は比較的広く停めやすかったです。 昔もうひとつのロンギングハウスに泊まったことがあり、お食事が美味しかった記憶がありましたが、こちらもやはりお食事は美味しかったです。2晩のうちディナーは1回利用しましたが、私たち含めて2組分の食事を店員さんがおひとりでテキパキと用意されていた様子に感嘆致しました。手際よくご用意頂けたので待たされることもなく、美味しいお食事を楽しめました。 朝食は1日目と2日目でパンが変わっていて楽しめました。セレクトメニューは2日間同じものでしたが、アレルギーがある為1つのメニューしか頼めず少し残念でした。 お部屋はかなり広々していて逆に広すぎるくらいでした。靴を脱いであがるスタイルは不思議な感じがしましたが、清掃は特に問題無さそうで心地よく過ごせました。ただ、寒い時期の為か暖房がかなり強く入っており、加湿器がありましたがかなり威力が弱そうで心もとなかったです。貸切風呂は利用しなかったので分かりませんが、予約で混雑している様子もなく、使い勝手が良さそうでした。お部屋のアメニティでシャンコンはロクシタンでしたが、この点も良かったです。 年末価格でお高めでしたが、総じて満足できる滞在でした。また機会があれば宿泊させて頂きたいと思います。
- 3.33mar mar投稿日: 2024/12/15
旧軽井沢の方は初めて利用いたしました
旧軽井沢の方は初めて利用いたしました。 ホテルの雰囲気やお部屋の壁紙、雰囲気は素敵でした。 ただ気になるところが何点か… 2階には喫煙室が奥にあったと思いますが、そのせいか、廊下に出るとタバコ臭く、気になりました。 またお風呂は最新で綺麗でしたが、使い方が分かりづらく、説明を用意しておいて欲しかったです。浴室暖房はなかったので、寒くて、小さなヒーターでもあると良いかなと思いました。 あとホテル内に自動販売機はあったでしょうか？ちょっと飲み物を買いたかったので探したのですが… 朝食のお野菜は美味しかったです。 男性はちょっと足りないかもしれません。 スタッフの方はとても親切でした。 ありがとうございました。
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