沖縄プリンスホテル オーシャンビューぎのわんに泊まった方のクチコミ・感想

(沖縄県/那覇空港からお車にて約30分) [全340室]
総合得点
4.65
すばらしい (239件)
  • 客室・アメニティ
    4.75
  • 施設・設備
    4.73
  • 接客・サービス
    4.62
  • お食事
    4.43
  • 温泉・お風呂
    4.64
  • 満足度
    4.69
  • 4.50
    名前はなし

    子連れラグジュアリーの正解

    今回、沖縄のいくつかのホテルを巡りましたが、ここが最も「親の脳に優しい」滞在となりました。 最大の魅力は、クラブラウンジとインフィニティプールが同じ階でシームレスに繋がっている点です。猛暑の中、水際で場所取りをする必要もありません。涼しいラウンジでシャンパンを楽しみながら、視界の先で子供たちが楽しそうに泳ぐ姿を「鑑賞」できる……。このゼロ距離の安心感は、他ではなかなか味わえません。 夜のラウンジもまた素敵で、主人と交代で楽しみました。 特筆すべきは、スタッフの皆様のプロ意識。 スタッフの方々のホスピタリティも非常に洗練されており、大規模リゾートにありがちな「放置感」や「殺伐とした空気」は一切なし。3歳・5歳を連れての滞在でしたが、最初から最後まで「ゲスト」として大切に扱っていただける喜びを感じました。効率と優雅さを両立させたい親御さんに、心からおすすめしたい名作ホテルです。 近隣にはスーパーや飲食店も多く、利便性とリゾート感のバランスが絶妙。「戦わない沖縄」を楽しみたい方に最適です。来年の予約も、こちらを軸に検討しています。 唯一、滞在中に衣類の紛失(清掃時の手違いと思われます)があった点だけが心残りです。フロントやラウンジの皆様のプロ意識が完璧だっただけに、ハウスキーピングのオペレーションにのみ、わずかな「格差」を感じてしまいました。 それを差し引いても素晴らしい滞在でしたが、清掃面のさらなるブラッシュアップに期待を込めて、あえて記させていただきます。

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  • 3.17
    せっとくん

    食事が…。

    食事は二日間ともまったく同じ内容でガッカリ、朝食はやむを得ないとしても夕食は残念至極! それと、小学生の孫2人との滞在だったのでお店探すのも面倒と思いホテルで摂ったのだが、一休の当該ホテルの宿泊者の記入欄の子供の年齢は5歳までしか選べず宿泊は大人扱いとなった。 ところがホームページのレストランの朝食と夕食のビュッフェの値段を見ると小学生は大人のほぼ半額との表示がありあのレベルの食事に子供2人に20,000円弱を余計支払うことになってしまった。 ホテルの担当者に申したところ一休を通しての申し込みなのでホテルではどうにも出来ないとけんもほろろ、一休とホテルの緊密な連携でなんとかしてもらいたいと思う。

  • 5.00
    SKYFAN

    清潔で申し分ない素敵なホテルです!

    今回二回目の宿泊で、初めてクラブフロアに三泊しました。 ラウンジがなかなか良かったです。朝食は軽く済ませたかったのであのくらいで十分でした。 ドリンクも色々あり夕方の軽いおつまみも美味しかったです。(エビのマリネとサンドイッチが特に美味しかったです) 滞在中は特にお腹が空いてなくても度々利用しちゃいました。 お部屋も快適でアメニティも十分揃っておりとても過ごしやすいです。 部屋のバスルームがとても清潔でしたので、大浴場に行かずとも入浴剤を入れてゆっくり入れました。 立地も便利なので中部に宿泊の際は必ずまたリピートします!

  • 5.00
    さしすすん

    三世代の南国旅行

    家族三世代で利用しました。 部屋から見える景色がホテルの名前にふさわしい素晴らしさでした。 館内設備も余すことなく利用してホテルでの時間を満喫しました。

  • 5.00
    チョッコ728

    眺めの良い癒しのホテル

    クラブフロアでの4泊の滞在。朝食付きのプランだったので、他の食事はすべてラウンジでまかなえました。海を眺めながらゆったりでき、とてもよかったです。私たち夫婦は、お酒を飲まないのですが、おいしいトマトジュースやトロピカルジュースで満喫しました。夜はおかず類が豊富で十分栄養を取ることができました。土曜日の夜のレストランでは、三線演奏があるそうなので、今度はぜひ聴きたいです。来年も必ず行きます。

  • 4.33
    マァサ0804

    二泊三日でクラブフロアに宿泊

    次女の高校合格お祝いに大学生の長女と母娘旅で宿泊しました。クラブラウンジは清潔感もあり、飲み物もたくさんあり、ゆったりと過ごせました。クラブフロア宿泊客専用の温水インフィニティプールが、今回の宿泊の決め手となり、ほぼ貸し切り状態で利用でき、娘たちも大変喜んでいました。クラブラウンジの食事はカクテルタイムにお肉やお魚があるのはよかったけど、炭水化物があったらもっと良かったと思います。お酒は種類も多くて、特にバーテンダーさんがカクテルを作ってくれるのは大変良かったです。 お部屋も眺めが良くて清潔感があり、特に接客が素晴らしいホテルでした。フロントスタッフは写真スポットを教えてくださり、素敵な家族写真を撮ってくださりました。良い思い出が作れました。 また利用したいと思えるホテルです。

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  • 4.67
    まおうさん

    沖縄プリンスホテル

    今回始めて 3泊しました。 空港から近く 景色もヨットハーバーが見れて とても良いロケーションです。 設備も整い 過ごしやすかったです。 クラブラウンジの椅子が もう少しゆったりとした物なら 居心地が良かったかもとおもいました。 後 サウナも大浴場の中にあれば 使いやすかったかなぁと 思われました。 また沖縄旅行の候補になればと 思っています。

  • 4.67
    みつまめ555

    ゆったりと過ごせました

    初めての利用でした。入口で名前を伝えてすぐに引継ぎがされ、駐車場に止めた後スムーズにチェックインができました。 クラブフロアのスタッフは皆さん親切でよく気が付く接客でした。 ラウンジは生ビール、泡盛、さんぴん茶、ハーブティーと沖縄色の多いものがあり選ぶのも楽しかったです。 ディナータイム17時にはクラブフロアの混雑が特にひどく、他の時間もラウンジが混雑していたイメージですが、それでも料理が不足するようなこともなくよかったです。 部屋も景色がよく、清潔で居心地がよい造りでした。お風呂、トイレ、洗面台、ベランダすべてがとてもきれいな状態で、快適でした。 今回は観光の合間の滞在だったので次回はホテルでのんびり過ごすために利用したいと思います。

  • 5.00
    もちくん1990

    ロケーション含めて最高でした

    2泊利用させていただきました。 プールも温水、お風呂時間も長時間利用可能なためチェックの日でもプール、大浴場が利用出来子どもは大喜びでした 朝も混雑することなく朝食が利用でき、ご飯自体もとても美味しかったです。 立地もとてもよくお部屋も快適のため本当にお安く感じました。またぜひ利用したいです。

  • 4.67
    るるるーる

    清掃スタッフの挨拶が素晴らしいホテル

    妹家族との旅行で三泊しました。今回で4回目の利用になります。 館内で特に印象に残ったのは、清掃の方々の挨拶がとても気持ち良かったことです。すれ違うたびに明るく声をかけてくださり、滞在中とても心地よく過ごせました。この点は、初めて宿泊した時から変わらず良い印象のままです。 クラブラウンジについては、以前年末に伺った際はカクテルタイムがかなり混雑していましたが、今回は比較的落ち着いており、ゆっくり利用することができました。 朝食も大きな混雑はありませんでしたが、タイミングによってはお料理の補充が追いついていない場面がありました。予定のある日はあまり待てず、少なめに済ませました。ただ、朝からアルコールも楽しめる点は魅力で、ラウンジでゆったり過ごしながらいただけるのは嬉しいポイントです。全体としてはおすすめできる朝食だと思います。 一点、ランドリーについては少し不便に感じました。夜は利用希望者が多く混み合っており、部屋のテレビで状況を確認したところ、洗濯完了後に長時間そのままになっている機械がありました。最終的にはフロントにお願いして対応していただきましたが、長時間利用されていない場合は、よりスムーズに回転できる仕組みがあると助かると感じました。

  • 5.00
    特別な卒業旅行

    今回初めて利用させていただきました

    今回初めて利用させていただきました。 誕生日のお祝いでケーキを予約しチェックインまでに冷蔵庫に入れて頂きました。サプライズに大変喜んで貰えました。ケーキのビジュアルもフルーツ沢山で素敵ですし何より美味しかったです。クラブラウンジも利用しましたがそれぞれ時間帯の料理 スナック、チーズ等充実していて飽きる事なく美味しく楽しめました。朝食もラウンジで頂けるのですが別途、朝食付きでの予約にしました。一階の朝食会場ジノンでの朝食は種類も充実しており大変美味しく頂けました。ホテルの場所も那覇空港から30分位で人気のアメリカンビレッジからも近く観光にも利便性が高く、ヨットハーバーがある宜野湾マリーナの景観が目の前のリゾート感溢れるこちらのホテルはとても良かったです。大浴場、室内プール、岩盤浴、サウナと設備も充実していてそれぞれ利用させて貰いましたがとてもリラックスし、ホテルライフも楽しめました。また沖縄に来る時は是非利用させて頂きたく思います。さすがプリンスです。 今回一休.comからの予約をしたのですが、ダイアモンド特典と言う期間限定の特典を使わせて頂けホテルクレジット、ハーブティーの特典、1時間早めのチェックインと利用させて頂きました。一休さんから予約出来て良かったです。ありがとうございました。

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  • 5.00
    syuutyan

    宿泊して

    景色、クラブラウンジ含めてすべてよかった。また利用したいと思います。

  • 4.83
    ゴンドリアン

    快適な滞在

    今回も快適に滞在できました。ゆっくり過ごせて素晴らしいクラブラウンジでした。 クラブラウンジの朝食料理の質は以前より低下したのではないでしょうか。特に朝食では驚きました。プレーンなソーセージが置かれているのに、また別の料理がソーセージとジャガイモの炒め物でした。品数も多くないので、同じ食材を使うのは避けていただきたい。また沖縄そばなど汁物が一品でもあると満足度が上がります。 また宿泊をぜひしたいので、改善してほしいことを書きました。これ以外は全て素晴らしいホテルです。ぜひご検討ください。

  • 4.67
    ゴンドリアン

    大混雑のクラブラウンジ

    今回もクラブラウンジの利用できるプランで宿泊しました。おそらく、沖縄で一番回数を多く宿泊しているホテルだと思います。 2時前だったので、まず1階のチェックインカウンターに向かいました。フロントスタッフからは「部屋の準備が最終チェックしているのでこちらで15分ほどお待ちください」と言われました。また以前と同じように、クラブラウンジ内ではなく1階フロント前でしばらく待つのかとガッカリしました。椅子に座って5分くらい待っていると、先ほどのフロントスタッフが来てくださり、クラブラウンジで待っていて良いとのことでした。最初からそう言ってくれれば、ガッカリ感を味合わず、時間も無駄にしなかったのに…とやや不安なチェックインでした。ちやみに、先ほどのフロントスタッフは、後から来たお客さんにも同様の「部屋の準備が最終チェックしているのでこちらで15分ほどお待ちください」と案内していました。きっと詳細を確認しないで、決まった案内をしているのだと考えざるを得ませんでした。 なんとなく嫌な予感が的中したのは、カクテルタイムで現実化しました。とにかく利用客が多く、ごった返しの局地でした。これがホテルのクラブラウンジかと思うほどの人の量でした。料理はすぐ無くなり、補充が遅いという最悪のパターンでした。オーバーブッキングなのではないでしょうか。これまで何度か利用していますが、これほどの混雑は初めてかと思います。それが翌朝の朝食時も起きていました。クラブラウンジは人であふれ、食事の並ぶ台には長蛇の列ができてました。食材はすぐになくなりますが、補充がとにかく遅いのです。剛を煮やしてスタッフへそのことを訴えると、「いまスタッフが私1人のため、申し訳ありません」とのことでした。明らかにオーバーブッキングで人数が多くなっているのがわかっているのに、スタッフ1人体制とは、呆れて物も言えませんでした。応援をよこすなり、初めからスタッフを増やすなり、事前に対応はできたはずです。それを怠り、最終的に本来のサービスを受けられないという最悪の形で、その皺寄せは客に来ることを、ホテル側は再認識していただきたいです。食べたかった料理も結局補充されず、残念さはひとしおです。 また宿泊をぜひしたいので、改善してほしいことを書きました。これ以外は全て素晴らしいホテルです。ぜひご検討ください。

  • 5.00
    リリポンちゃん

    リゾート満喫

    初めてのこちらのホテル、道沿いでどうかなと思っていましたが、皆さんの口コミが良かったので利用させて頂きました。ラウンジもお部屋からの景色も岩盤浴も大満足、2月でもプールの水温が暖かく楽しむことができました。ラウンジのカクテルもお兄さんがお勧めのものをつくってくださり、良いひと時を過ごすことができました。また行けたら良いです。ありがとうございました。

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  • 5.00
    tsubi

    大満足のホテルステイ

    早めに到着してしまいましたがチェックイン~客室案内の対応が丁寧でスムーズでした。また、館内ですれ違うスタッフさんは皆笑顔で挨拶してくださいますし、駐車場への通路を間違えてウロウロしてたらすぐに近くのスタッフさんが駆け寄って案内してくれたり対応にとても好感が持てました。 客室には必要なものが揃っていて何不自由なく過ごすことができました。 今回の宿泊の目的はクラブラウンジを存分に楽しむ事でしたが、ラウンジから見る景色は美しく、ドリンク・フードも質が高くて大満足でした。ただ一つだけ、冷めている状態で提供されていたホットミールがあり(あえて冷たかった?のかもしれませんが)そこだけがほんの少し残念でした。

  • 4.83
    みきのみや

    これからの定宿にしたいです!

    広くて清潔感もあり、スタッフの方々もいつも笑顔でとても気持ちよく過ごせました。クラブラウンジのテラスで頂くスイーツは最高でした。岩盤浴の前にロッカーがあるのがわからず、手前の靴箱がある廊下で水着になるの?って戸惑ったので、廊下のところに案内があればよかったなと思います。 レストランの朝食は何を頂いても美味しく、種類も豊富で毎朝楽しみでした。 中部にあるので、北や南へも行きやすく、隣にお土産も揃うような大型スーパーがありながら、目の前には海が広がっていて、ほんとに立地がいいです。 これからの沖縄旅行は、またこちらを利用させて頂こうと思います。

  • 4.67
    ボルジー

    また行きます

    何度も利用しております。 今回初めて冬の沖縄に行きましたが長袖で ちょうど良いぐらいの気温でした。ホカンスを目的にいつも利用していますが今回も充実した時間に満足してます。 ただひとつ気になるところは大浴場の湯の温度が低いところです。体を温めるどころかぬるすぎて部屋に帰ってまたお風呂に浸かりました。季節に合わせて温度を調整したらどうでしょうか?

  • 5.00
    kyoko19

    変わらず癒されました

    毎回とても癒されます、景色だったり、スタッフの方々のお気遣いだったり、お部屋の作り、お掃除も毎日完璧にしていただき気持ちよく過ごせました、ラウンジも静かでゆったりしていて落ち着けます、何回でも泊まりたいと思えるホテルです

  • 5.00
    トモブー2000

    大好きなホテルで、楽しい時間

    2年ぶりに、プリンスホテルに宿泊させていただきました。 妹家族と、一緒に滞在。 相変わらす、部屋は清潔で綺麗、冬でも気持ち良く泳げる温水プール、岩盤浴やサウナに大浴場、と、様々な要素で、満足させていただける、素敵なホテルだと思いました。 夕食も、ホテルのレストランを予約していましたが、お料理も美味しいし、夫の誕生日だったのでケーキも予約しましたが、提供のタイミングも絶妙でした。 全員、大満足で、また泊まりたい、と喜んでいて、勧めた私も、嬉しかったです。 お世話になりました。 またぜひ、利用させていただきます。

  • 4.33
    春の花咲く

    滞在は素晴らしかったけど、最後の対応で悲しくなりました

    客室は清潔感があり、広さも充分です。そして目の前にヨットハーバーを望む景色は、まるでハワイにいるかのような感じで、終始リラックスして過ごすことができました。 ラウンジは眺望が良く、時間帯によって変わるメニューと共にお酒も楽しめ満足です。また、大浴場やプールといった館内施設も充実していてホテルステイを満喫できました。 さらに、徒歩圏内にスーパーや飲食店があるので利便性も良く素晴らしい滞在となりました。 一点だけ残念に感じたのは、清算時の1階カウンターでの対応です。 一休の特典(ホテルクレジット)が適用されていなかったため、確認のために「ショップ利用分はクレジットで精算されますか?」と質問したところ、担当された女性スタッフの方にとても冷ややかな対応をされてしまいました。 「利用時に申告が必要だった」「ここでは対応できない」ときつい口調で説明され、単に仕組みを確認したかっただけなのですが、責められているようで悲しい気持ちになりました。 その後、レシートの有無を聞かれたので提示しましたが、「こちらでは対応できません」と繰り返されるだけで、何のための確認だったのか困惑いたしました。 最終的には「レシートがあればショップで精算し直せる」とご提案いただけましたが、最初に質問した際にその一言を添えていただければ、戸惑うことはなかったと思います。 こちらの確認不足もあり、お手間をおかけし申し訳なく思いますが、「こちらでは対応できない」と突き放すような言葉だけでなく、「利用時に申告が必要だったためショップ側での手続きが必要になります」とか、「利用時の申告が無く清算し直しもできないため全額支払いが必要です」などと、一言添えて優しく説明いただけると理解しやすく嬉しかったです。 ホテルの設備や他のサービスが素晴らしかっただけに、最後の冷ややかな対応で悲しい気持ちになりました

  • 3.50
    ta-yuki

    お正月の沖縄

    今回は孫のリクエストで沖縄に、3家族での移動でそれも若干疲れましたがお天気も雨が多く、その点も考慮して室内プールのあるホテルでインフィニティプールが温水という事でこちらのホテルを初めて利用しました、寒さもありまた室内プールがとても寒くて残念だったと言う事でした。お部屋や施設は新しく気持ち良いものでしたが、オーシャンビューとは言えマリーナが見えるだけで沖縄感ゼロ、冬なので海で泳ぐこともないと思いましたが、やはり海沿いの砂浜があればよかったと後悔しました。空港からも近く利便性は良いのですが、食事もいわゆるプリンスのお食事(可もなく不可もなく)と言った感じでした。 総じてわざわざ沖縄までくることはなかったのかなと思いました。 年のせいで疲れたという事もあります。口コミではとても評価が高いホテルなのでそれなりのホテルかな?と思いました、どこにも一長一短が有りますが次回は??

  • 5.00
    nemumii

    年末の沖縄旅行で宿泊させていただきました...

    年末の沖縄旅行で宿泊させていただきました。 家族に体調不良がいる中でしたが、到着時からスタッフの方の気遣いが素晴らしく、さすがプリンスホテルと感じました。大浴場などの施設も清潔で小さい子供がいましたが、安心して過ごすことができました。レストランスタッフの方の心遣いも素晴らしかったです。料理も美味しく、雰囲気もよく、必ず次回も利用させていただきます。 本当にありがとうございました。

  • 4.83
    @あみぱぱ

    食事も美味しく、大浴場は最高でした

    全室テラス付きのオーシャンビューで宜野湾マリーナに停泊するヨットを眺めることができる素敵なホテルで、一休ダイヤモンド会員特典を利用すると24時間滞在することができます。 今回は2食付きプランでしたので、夕食・朝食ともビッフェレストランでいただきましたが、特に夕食のローストビーフは厚切りでとても美味しかったです。 このホテルで最高だったのが大浴場で温度も適温でしたし、想像していたより広くとても気持ち良かったです。

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  • 5.00
    kisekazu

    リラックスできました

    毎月沖縄でリフレッシュするのが楽しみで、今回は初めて利用させて頂きました。とてもリラックスでき、プール、岩盤浴、サウナで満喫しました。クールダウン室に雪氷がありビックリしましたが面白かったです。食事は朝夕共に美味しく頂きました。 焼き物を探しに行くので、また利用させて頂きます。

  • 5.00
    カットシート

    9月8日宿泊 空港から20分くらい 58...

    9月8日宿泊 空港から20分くらい 58号線バイパス沿いの好立地 スタッフは地元の方が多く面白い またお世話になります

  • 4.67
    けんちょこ3

    大人4人の家族旅行

    二泊三日の家族旅行で利用しました。お部屋はプレミアムツインを2部屋予約。お部屋は広々で眺めも良かったです。あえて言うなら、ソファーの土台がソファーより大きめ(おしゃれ)なのですが、動線上にあるため足をぶつけてしまう…。ぶつけないようにクッションでカバーしてました(私たちの注意力がないだけなんですが…)。 お部屋のお風呂は文句なし。綺麗で広々、シャワーはReFaでした。大浴場は…普通。でも清掃が行き届いています。 朝食のブュッフェは全体の品数はそれほど多くないですが、沖縄料理も適度にありました。ラウンジでの朝食には行かなかったですが、夜にラウンジに伺った際はアルコールにアイス、ノンアルに軽食などと一緒に会話を楽しめました。 接客は大満足です。スタッフの皆さんが、目配り気配りされている感じです。 機会があれば、また利用したいです。ありがとうございました。

  • 4.00
    しぼりん

    那覇から近い街から近い素晴らしい景色

    14階からの部屋の眺めもよく、バルコニーからヨットハーバーそしてビーチも見え眺めがよかった。早速次回の予約もしました。 14階のインフィニティプールは、とても温かく冬でも入れる温度にされるそうです。 ジャグジーもついており、オールインクルーシブのカフェもすぐ横で、温まって飲むビールやスパークリング最高に気持ちよかったです。サウナや室内プールは2階ですが、カップルで来ても一緒に楽しめます。海外のホテルに多い作り。 壊れていていましたが、アイスルームの氷がなかったのは残念。朝食は普通です。 14階のラウンジの夜の時間のメニューも日本のなかで良かったです。バータイムはカクテルも作ってくださり。快適に過ごせました。

  • 3.83
    おきなわらぶ

    温水プール快適

    エグゼクティブラウンジの食事の内容がもう少し改良されたらまた伺いたい。 また、17時以降子どもが入れないのであれば、子ども様にテイクアウトがあればよかった。 大人はラウンジで飲みながら夕飯にできるのに、子どもの食事に困った。

  • 4.67
    MOMO2020

    朝の食事もおいしい

    朝食のビュッフェは沖縄の料理も取り入れ、一つ一つがとてもおいしかったです。小分けになっているのも色々な味が楽しめてGoodです。個人的には自動パンケーキマシーンがおいしくて面白くてよかったです。アメニティが小分けの物でなく、ボディシャンプーなどもやや男性向けな香りだったので、そこがマイナス。お部屋はオーシャンビューで、ベットも広く、ソファーに電源まで着いていたところはとてもよかったです。洗面台に椅子がほしかったのと、ウオークインクローゼット感を出したのか、クローゼットに扉がなくて、見た目がいまいちだったのでそこが1点減点です。

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